220407 【DX】20社の改善事例に基づいた停滞脱出方法イシイカツヤさん

by comucal

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株式会社コミュカル Presents 20社の改善事例に基づいた停滞脱出方法 10選第１回（全５回） DXプロジェクト

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▮ 本日のテーマ進まない業務改善への処方箋 ▮ 対象とする人主に推進者 (エンジニアリングの話もあり〼）上流のはなし、組織・おカネのはなし多め

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問題なく進んでいて人員や投資、取り組みの範囲を拡大する予定だ問題なく進んでいるが、人員や投資を増やすほどではない自動化は進んでいるが効果があがっていない自動化は進んでいるが効果が上がっているかよくわからない自動化に取り組んでいるが課題があり進んでいない Q.御社の業務自動化は進んでいますか？

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▮ 本シリーズのゴールすべての人がに！全３回を予定

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▮ 本日の特典個別相談・個別支援 [ミニ] 最大２～３時間 × 2～３回最後まで聴いてご判断ください。無料です。［貴社］個別アドバイス・レビューが受けられる ↓ ↑ ［当社］事例収集・有効性の確認させていただきたい

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業務改善指導者株式会社コミュカル技術顧問カツヤイシイ 1987年神奈川某大学工学部卒。富士通系ソフトウェアベンダーで汎用機の設計や富士通製データベースの開発等に従事。ソフト受託開発における PM,SEの経験多数。SYBASE、エイベックス、ニコニコ等の事業を手がけるドワンゴでコンシューマー向けサービスを開発。その後J.フロントリテイリングでグループデジタル戦略や業務効率化のためのIT戦略を担当。店頭販売員などを市民開発者としRPA社内開発チームを設立、運営。RPA関連の記事・講演多数。 RPA、OCR等での業務効率化の導入に関する上流工程、導入後の伸び悩みに関するコンサルティングを多数手がける。

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1987年神奈川某大学工学部卒。富士通系ソフトウェアベンダーで汎用機の設計や富士通製データベースの開発等に従事。ソフト受託開発における PM,SEの経験多数。データベースのSYBASE、レコード会社のエイベックス、ニコニコ等の事業を手がけるドワンゴでコンシューマー向けインターネットサービスを多数開発。その後J.フロントリテイリングでグループデジタル戦略や業務効率化のためのIT戦略を担当。店頭販売員などを市民開発者として10数人のRPA社内開発チームを設立、運営。そのノウハウに関する RPA関連の記事・講演多数。 RPA、OCR等での業務効率化の導入に関する上流工程、導入後の伸び悩みに関するコンサルティングを多数手がける。カツヤイシイプログラマ / システムエンジニア / プロジェクトマネージャ ITバブル期、大量採用・大量教育を担当 OS/ミドルウェア開発スーパーコンピュータ用CAD開発データーベーススペシャリストコンテンツビジネス音楽配信映像配信経営企画室 DX推進担当 RPA推進室内製化企画推進リーダー BizRobo / winactor / winactormanager on cloud / OCR PSCS / Google Apps Script e.t.c. 講演セミナー

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RPA TECHNOLOGOES 日経BP/日経Xtech 講演 BizRobo LAND！2018 講演 WinActor ユーザーカンファレンス 2018秋講演企業研究会 AI・OCR分科会記事日経コンピュータ 2019.Vol5 記事日経コンピュータの記事がムック本になりました。記事日経コンピュータ OCR関連記事講演日経コンピュータ主催 RPA/ビジネスAIカンファレンス記事業界紙デパートニューズ記事日経ビジネス 11/11日号記事日経コンピュータ 11/14日号記事日経ビジネス電子版＆日経 xTECH Special 2019年11月記事 winactor.com 事例記事

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情報孤島からの脱出

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求む情報交換情報孤島からの脱出 ≒個別相談[ミニ]

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２０社以上と面談・討議体系化 S すべてお話しします

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CAPTER1 ステータス診断 CONTENTS CAPTER2 停滞脱出法10選 CAPTER4 特典内容 CAPTER3 今日のピックアップ

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CAPTER1 ステータス診断

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停滞脱出法10選 1 2 3 4 5 成果の算出方法について知る自社の係数を測定する仮係数で今日から行動する組織形態と推進力の関係を知る開発工数の適正化方法を知る 6 7 8 9 10 保守工数の適正化方法を知る定性効果の種類と評価方法を知るお互いに高めあう開発方法プロダクト採用時のチェックポイント拡大計画の作成ポイント

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事象聴くべき話 ITリテラシーが低い職員・システムに触ろうとしないユーザー部門の理解と協力を得られない組織の形態と推進力の関係を知る 4 立ち上げ普及教育拡大

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開発案件成果運用事象聴くべき話自動化は進んでいるが成果が数値として現れない成果は現れているが規模拡大が認められない成果の算出方法について知る拡大計画の作成ポイント承認されるために 1 10

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開発案件成果運用事象聴くべき話（適正値を明らかに超えている場合） 5 6 動作が安定せず、運用工数が肥大化し続けているドキュメント化に苦慮していて開発が進まない開発工数の適正化方法を知る保守工数の適正化方法を知る

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開発案件成果運用事象聴くべき話（適正値がわからない場合） 1 2 3 動作が安定せず、運用工数が肥大化し続けているドキュメント化に苦慮していて開発が進まない成果の算出方法について知る自社の係数を測定する仮係数で今日から行動する

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開発案件成果運用事象聴くべき話 4 現場のリテラシーが上がらない自動化すべき案件があつまらない組織形態と推進力の関係を知る

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CAPTER1 ステータス診断 CONTENTS CAPTER2 停滞脱出法10選 CAPTER4 特典内容 CAPTER3 今日のピックアップ

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CAPTER2 停滞脱出法10選 1 2 3 4 5 成果の算出方法について知る自社の係数を測定する仮係数で今日から行動する開発工数の適正化方法を知る組織の形態と推進力の関係を知る

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CAPTER2 停滞脱出法10選 6 7 8 9 10 保守工数の適正化方法を知る定性効果の種類と評価方法を知るお互いに高めあう開発方法プロダクト採用時のチェックポイント拡大計画の作成ポイント承認されるために

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CAPTER1 ステータス診断 CONTENTS CAPTER3 今日のピックアップ CAPTER4 特典内容 CAPTER2 停滞脱出法10選

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CAPTER3 今日のピックアップ 1 2 3 成果の算出方法について知る自社の係数を測定する仮係数で今日から行動する組織の形態と推進力の関係を知る 4 5 開発工数の適正化方法を知る

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4 組織の形態と推進力の関係を知る

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店内調理セントラルキッチン各部署の内部で自動化の開発自分の業務を自分で自動化業務理解の手間 → 最小 DX風土醸成の理想形に近いブラックボックス化しやすい自動化の範囲 → 狭ライセンス効率・ノウハウの集積 → 低社内・グループ企業内の自動化作業を集約百戦錬磨の開発担当者に業務の文書化・オープン化が進む標準化・モチベーションコントロールが容易業務理解のコスト → 特大作業コストを部署間で付け替える処理が必要

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店内調理セントラルキッチン理想を追い求める場合はこっちとりあえず成功したい場合理想を追い求めて行き詰ったらこっち

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モチベーションの話

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このひとどっち派？コツコツ派・定型業務がすき・対処のしかたが決まっていないとイライライケイケ派・新しいやり方を見つけるのが好き・同じことを繰り返すのがキライ

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このひとどっち派？得意なことをしたほうが効率が良いハッピー運営がうまくいく ⇒ 一業務一担当を疑え

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例）得意分野別役割分担コツコツ派 • 業務ヒアリング • 業務フロー作成 • 業務説明 • 部品を使ってRPA作成 • テスト・運用切り替えイケイケ派 & 外部エンジニア • ロジック立案 • 共通部品仕様立案 • 共通部品作成 • デバッグ支援

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ドキュメントの適正化ドキュメント作成についての悩み？作りすぎではないか？十分か？使われているか？市民開発者にとって書くのは大変で嫌がられている 5 開発工数の適正化方法を知る

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ミニマムドキュメントセットのススメ１つのドキュメントのみ現状業務の文書化・自動化設計・開発・運用市民開発者にも書きやすい・読みやすい概要・詳細の両方を表現エンジニアにも意味のある情報図を使わず、スイムレーン・分岐・ループを表現障害対応・仕様変更のときに便利に参照ソースコード（シナリオ）と対応させている ⇒ 開発・運用のコストをシェイプアップ推奨

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年間50時間業務の自動化まで対応ミニマムドキュメントセットの作り方特徴：年間50時間業務対応 ⇒ ドキュメント作りに３日はかけられないレベル（レビュー、レビュアーの工数含め） Excel、spreadsheet １ファイルに集約業務意味のレベル（業務しかわからない人向け）～実装方法レベルまでを網羅

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現状業務文書化資料

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自動化方法説明・設計資料

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運用履歴運用マニュアル

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業務粒度分布をとらえ目標を定め ⇒ 改善するロボ化候補案件現状目標

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年間50時間業務の自動化まで対応ミニマムドキュメントセットの作り方概要に含む項目・業務名・業務概要（１行）・担当部署・担当者・業務スパン・タイミング・業務時間（1回）・業務時間（年間）・削減時間（削減率）見込み・前工程・後工程

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業務フローとスイムレーン課題：・ツールが必要・スキルが必要・時間が必要・粒度が一定

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業務フローシートサンプル

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業務フローシートサンプル

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業務フローシートサンプル

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フローシートサンプル

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CAPTER3 今日のピックアップ 1 2 3 成果の算出方法について知る自社の係数を測定する仮係数で今日から行動する

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この状態どうですか１年目 A事業部 B事業部 2年目３年目開発費削減効果運用費用超うまくいってる

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コスト算出（原価）モデル・ロボットのライフサイクル（原価償却）は５年・保守工数は１人月（４５ロボットあたり）開発人数開発期間 12ヶ月運用期間 5年：開発・保守人件費：ライセンス費・HW償却費など

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補足：作ったロボットは動き続ける４５体９０体１３５体１８０体

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←開発工数 ↓削減効果ここでは保守費は省略

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No content

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無形固定資産に計上できるよう計算しておくことは重要実際計上するかどうかは別

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CAPTER1 ステータス診断 CONTENTS CAPTER2 今日のピックアップ CAPTER4 特典内容 CAPTER2 停滞脱出法10選

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▮ 特典内容個別相談・個別支援 [ミニ] 最大２～３時間 × 2～３回チャットのフォームからお申込みください。無料です。申し込み多数の場合は先着［貴社］個別アドバイス・レビューが受けられる ↓ ↑ ［当社］事例収集・有効性の確認させていただきたい

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▮ 個別相談・個別支援 [ミニ]の内容 ● 削減効果の算出 ● 係数算出するためのアクション計画を一緒に作成 ● 現在の自動化案件抽出・選択方法の評価・見直し ● 現在のドキュメント化手順・ルールの評価・見直し ● 実際の案件でドキュメント作成・レビュー・指導 ● 実際の案件でRPA作成・レビュー・指導 ● 現在の組織体制の再評価・改善シミュレーション ● 経営提案まで伴走・サポート ● 組織改革まで伴走・サポート ● その他なんでも相談

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理屈はわかっても実践はむずかしい担い手がいないいっしょに走ってほしいお申込みください