ビジネス貢献を目指して〜開発者体験から始める開発生産性向上～

by Tech Leverages

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ビジネス貢献を目指して〜開発者体験から始める開発生産性向上～レバテック株式会社三草丈

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|　© 2024 Levtech Co., Ltd. 11 レバテックの開発組織体制 Engineering Teams フリーランス転職新卒ブランドセールスサポート Dev Dev Dev Dev Dev SRE PF 開発生産性改善 ● プロダクトごとに組織を形成 ○ フリーランス ○ 転職 ○ 新卒 ○ ブランド ○ セールスサポート ● DevOps推進 ○ SRE ○ 開発生産性改善 ● プラットフォーム（マイクロサービス） ○ PF（Plaftform）

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|　© 2024 Levtech Co., Ltd. 12 レバテックの開発組織体制 Engineering Teams フリーランス転職新卒ブランドセールスサポート Dev Dev Dev Dev Dev SRE PF 開発生産性改善 ● プロダクトごとに組織を形成 ○ フリーランス ○ 転職 ○ 新卒 ○ ブランド ○ セールスサポート ● DevOps推進 ○ SRE ○ 開発生産性改善 ● プラットフォーム（マイクロサービス） ○ PF（Plaftform） 24/4月~ DevOps推進

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|　© 2024 Levtech Co., Ltd. 26 開発生産性を多面的に計測するためのフレームワーク 5つのディメンションから複数のメトリクスを取得することを推奨 SPACE 開発生産性を考える上で参考にしたもの ● Satisfaction and well being（達成感） ● Performance（パフォーマンス） ● Activity（活動） ● Communication and collaboration（コミュニケーション） ● Eﬃciency and ﬂow（効率性）

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|　© 2024 Levtech Co., Ltd. 39 2023/7月から月次でエンジメントサーベイを収集していたエンゲージメントサーベイを実施していたサーベイ内容 ● 開発者体験 ● 開発者体験に関連する12のクエスチョン ○ 成長を実感できているか ○ 開発に集中できる環境か ○ 介在価値を感じているか ○ 組織・チームの意思決定に納得できているか ○ etc… 2024/4月のレバテック ● サーベイに回答しているものの、結果としてどういう傾向が現れているのか明確でない ● 結果が明確でないからこそ、どんなアクションにつながっているのかわからない ※サーベイ開始当初は、成長促進の支援制度ができたりと変化はあったものの　継続してみると上記のように感じている傾向があると判明

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|　© 2024 Levtech Co., Ltd. 42 2023/7月から月次でエンジメントサーベイを収集していたエンゲージメントサーベイを実施していたサーベイ内容 ● 開発者体験 ● 開発者体験に関連する12のクエスチョン ○ 成長を実感できているか ○ 開発に集中できる環境か ○ 介在価値を感じているか ○ 組織・チームの意思決定に納得できているか ○ etc… 2024/4月のレバテック再掲

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|　© 2024 Levtech Co., Ltd. 44 ● 12のクエスチョンのうち開発者体験に最も直結する「開発に集中できる環境かどうか」を重点課題として設定 ● 重点課題について原因の仮説立案&ヒアリング ○ オフィス環境 ○ アラート対応 ○ 問い合わせ対応 ○ 開発における認知不可 ○ リリースプロセスにおける問題 ○ 人員不足 ○ etc… ②定量化した上で課題設定と原因ヒアリング開発者体験向上のためにやったこと

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|　© 2024 Levtech Co., Ltd. 45 ③組織的な取り組みと現場の課題の紐付け開発者体験向上のためにやったこと重点課題の原因に対して、解決に動くのものもちろん良いが、既に動いている組織的な取り組みでカバーできているものがほとんどであった。だからこそ、これまでの取組みの意思決定理由を定量化したサーベイデータで説明 ex) ● アラート対応の工数が大きい ○ NewRelic導入により原因特定を楽に ● 認知負荷が大きい ○ ドメインチームの結成によりストリームアラインドチームの負荷軽減 ● 人員不足 ○ 技術広報の強化・採用の強化

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|　© 2024 Levtech Co., Ltd. 46 サーベイの分析結果を ● 全体公開していつでも誰でもアクセスできるように ● 月次共有の場を設けて全員周知することで誰もが触れるように ④フィードバック強化&ボトムアップな組織改善機会の創生開発者体験向上のためにやったことサーベイ・フィードバック入門――「データと対話」で職場を変える技術ボトムアップにアクションを取れる文化づくり ● 行動変容の手がかりを掴めるようにするために公開していると周知 ● サーベイを元にした提案・行動は積極的に聞き入れるとMgrからも展開 ● 社内イベントとしてOSTを実施し、議論できる場を用意

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|　© 2024 Levtech Co., Ltd. 47 ５ヶ月継続して現在... 開発者体験向上の結果 Before After 全体的な開発者体験 5.31 6.23 取り組み開始以降、常に上昇！開発に集中できる環境かどうか 4.0 5.4 135%改善 12のクエスチョンのうち12位から9位にサーベイ自体の回答率 80% 100% 回答率100%達成！ ● 全体的な体験向上に成功👏 ● 合わせてサーベイも全員回答するように👏

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|　© 2024 Levtech Co., Ltd. 48 FourKeysも... 開発者体験向上の結果 Before After デプロイ頻度 6.91回 / day 7.45回 / day 変更のリードタイム 140.25h 97.26h 変更障害率 1.89% 2.51% 平均復旧時間 99.63h 65.45h ※組織全体数値 ● 3指標が向上👏 ● この間、直接的なFourKeys改善は何もしていない！

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まとめ

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宣伝

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