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BOOTHのダウンロード商品の 利便性を向上させたシンプルな方法 chalha

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新規事業部 3Dビジネス室 プロダクトマネージャー(24卒) 趣味: VRChat, PM OJTのBOOTHでの話をします chalha

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BOOTHとは

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大見出し CtoCのECサービス。 マンガやイラスト、小説をはじめ、ステッカーやキーホル ダーなどのグッズ、音声作品や3Dモデル、ゲームなどの ダウンロード商品も取り扱っている。 創作でつながるクリエイターズマーケット

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ダウンロード商品 デジタルデータを売買できるダウンロード商品。 2022年には、ダウンロード商品を贈ることができる 『ギフト機能』もリリースされた。 3Dモデル, TRPG, 音声作品 etc...

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今日話すこと

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今日話すこと

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今日話すこと

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今日話すこと

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ライブラリページのPV

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購入履歴

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購入履歴はココ

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購入履歴はココ

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購入履歴

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購入履歴からDL商品までの道のり ①

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購入履歴からDL商品までの道のり ①

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購入履歴からDL商品までの道のり ②

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購入履歴からDL商品までの道のり ②

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DL商品と通常商品も混ざってる ちょっと遠いし商品も多い

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気づかれていない方が多かった...... 実はこんな機能があります

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ライブラリ

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ライブラリはココ

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ライブラリはココ

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ライブラリ

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すぐダウンロードできる

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すぐダウンロードできる

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ライブラリ、知ってましたか? すぐダウンロードできる

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検索したい!

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それまでに改善できることはないか 実装まで時間がかかる

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ライブラリを知らない人 に知ってもらおう

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統合する?

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例えばこんな感じ

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購入履歴でタブ切り替え

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けど

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● 購入履歴とライブラリは用途が違う ○ 発送状況はDL商品には関係ない ○ 相手に送ったギフトも表示される ● 知っている人にとっては道のりが長くなるだけ 統合してしまうと......

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やったこと

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購入履歴に導線を付けた

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購入履歴に導線を付けた

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これだけ

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ライブラリ、知られてなかったのでは? ”ライブラリを表示する”

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● ダウンロード商品のみ表示する ● ダウンロード商品だけを見る ● ダウンロードファイル一覧を表示する ● ライブラリ(ダウンロード商品のみ)を表示する ● ほかにもいっぱい 実際に出した案

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長期的に見た時に ”ライブラリ”が何かを知ってほしかった ”ライブラリを表示する”

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結果

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公式Xのポスト

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機能リリース時のポストより反応があった

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知らなかったユーザーの皆さまの声

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ライブラリページのPV伸びました

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購入履歴のPV

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ライブラリページのPV伸びました

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👏

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便利でも 知られていないと だめだよね 最小コストで効果的だった

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感謝 OJTで経験できた

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マッテテネ! 検索機能も準備中......

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BOOTHのダウンロード商品の 利便性を向上させたシンプルな方法 chalha