NTS HOLDINGS COMPANY GUIDE ～ひとつなぎで、未来を変える～

2 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. CONTENTS ０１ COMPANY ０２ OUR BUSINESS ０３ OUR WORKS ０４ EDUCATION&CULTURE ０５ RECRUIT

０１ COMPANY

4 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. COMPANY 会社名 NTSホールディングス株式会社 本店所在地 東京都港区芝浦3-16-20 芝浦前川ビル4階 設立 平成26年1月24日 資本金 92,500千円 代表者 代表取締役社長 小林 英利 事業内容 事業子会社の経営管理 その他それに付帯する業務 売上高 81億円（22年4月～23年3月末実績） ※連結ベース

5 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. COMPANY PHILOSOPHY：グループ理念 つながる全てに「ありがとう」を 私たちNTSグループは、つながる全ての方々の明るい未来 に向けた架け橋でありたいと考えます。 お客さま、お取引先、従業員とその家族、そして社会に、 たくさんの「ありがとう」を伝えるとともに、より心のこ もった多くの「ありがとう」を目指して、最適なサービス を創造し、提供してまいります。 たゆまぬ努力と永続的な成長により、かけがえのない存在 として、誠実に誇りをもって、社会に貢献いたします。

6 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. COMPANY NTS GROUP：グループ企業紹介 NTSグループ ニッテレ・サービサー （債権管理回収業：小口無担保） NTS-MGサービサー （債権管理回収業：大口有担保） NTSコンサルティング （コンサルティング業） NTSプリント工房 （印刷業・特例子会社） NTSリサーチ （調査業） NTSシステムズ （システム会社） NTS総合コンサルティンググループ NTS総合弁護士法人 NTS総合税理士法人 NTS総合社会保険労務士法人 NTS総合司法書士法人 監査法人アイリス NTS丸の内社会保険労務士法人 一般社団法人 NTSセーフティ家計総合研究所（社会貢献事業：家計全般支援） NTSホールディングスグループ

7 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. COMPANY NTS GROUP STRATEGY：グループ戦略 多様なニーズをワンストップで解決する NTSグループの「金融バンドリング戦略」 NTSホールディングスでは、グループ各社が結束することで、 お客様に最適なサービスを提供しています。 「金融バンドリング戦略」とは、サービサー業を中心に、 調査やコンサルティング、システムといった各社のサービス を束ね（＝バンドリングし）、ワンストップで提供する戦略 です。 この方式によって多様なニーズにリーチし、早い意思決定で 最適なソリューションの提供を可能にしています。

０２ OUR BUSINESS

9 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. OUR BUSINESS ビジネスの中心は「サービサー業」 ●サービサーとは 法務大臣より許可を得て、債権の管理・回収を行う民間事業者。 バブル崩壊後、大量の不良債権が存在。 しかし、弁護士以外の債権管理回収業を禁止していたため 大量の不良債権が処理することができなくなった。 ▼ 平成１１年（１９９９年）、弁護士法の特例として 「債権管理回収業に関する特別措置法」が施行。 この法律に基づいて管理回収業を行う企業 「ニッテレ債権回収株式会社」

10 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. OUR BUSINESS サービサーとして許可を受けるには、厳しい条件をクリアする必要がある 債権回収会社 （サービサー） －許可制 －資本金５億円以上 －取締役の１名以上に弁護士 －暴力団等反社会的勢力の参入排除 の仕組み 法務大臣 日弁連 弁護士会 警察庁長官 債権者 債務者 許可・立入検査など 債権の受託 債権の譲渡 回収 （サービサー法による行為規制） 立入検査 援助など 取締役 弁護士の 推薦 意見聴取 意見聴取等 意見陳述等

11 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. OUR BUSINESS 債権管理するまでの流れ【住宅ローン等（求償債権）の場合】 保証会社 （債権者） 債権者 お客様 （債務者） ①お金を貸す ②返せない ③立替払い ④立替払い分を請求 ⑤返せない ⑥督促を依頼（譲渡or委託） ⑦立替分を請求 サービサーの債権管理が開始 当社の業務 債権 債務

12 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. OUR BUSINESS BUSINESS IDENTITY（事業優位性） 独立系サービサー 約700社のお取引先数 全国にある拠点 ●会社の意思決定が早い 社員が企画を提案し実現することも ●関連会社との連携 幅広い返済相談、多様な提案が可能 ●小口債権に強い －クレジットカード債権 －地方公共団体の貸付金、奨学金 －公共料金（電力・ガス会社） －売掛金（通販会社等） etc． ●全国８拠点に展開 債権管理回収のスピード化及び効率 化を実現 ・札幌 ・仙台 ・東京 ・名古屋 ・大阪 ・広島 ・高松 ・福岡

０３ OUR WORKS

14 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. OUR WORKS WORKS：職種紹介 営業担当 債権管理回収担当 実際に債務者と返済交渉を行う、 コールセンター業務 債権の買取業務や回収に関する 各種サービスの提案・販売業務

15 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. OUR WORKS 営業担当：仕事内容 延滞債権の情報を収集し、買取や受託の交渉を行う 企業の持つ延滞債権を買取、また受託するの が営業の役割です。 取扱う債権はクレジットカードやローン等、 小口の債権が中心ですが、公共料金や通信販 売料金等の集金代行業務の兼業承認も法務省 から得ており、金融機関以外にも幅広い業界 にクライアントを持ちます。 営業は既存の取引先と定期的にコミュニケー ションを取りながら情報を仕入れ、また紹介 を受けるなどして交渉を行います。

16 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. OUR WORKS 営業：やりがい コンサルを行い、 自分でサービスを生み出す醍醐味 営業は買付からサービス構築まで、広範囲に業務 を担当します。 金融や会計、法律知識を深めることで、提案の幅 が広がり、クライアントとの信頼が高まります。 社内やグループの仕組みに精通することも重要で す。さまざまな業種の企業と取引があるため、幅 広い業界知識を得て人脈を形成し、成長すること が可能です。

17 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. OUR WORKS 債権管理回収担当：仕事内容 電話による債務者との話し合いで管理や回収に務める 延滞債権の管理や回収のため、債務者と主に電話 を介して交渉を行う役割です。 電話がつながるまで定期的にコンタクトを試み、 電話のほかにもレターやSMS等といった複数の手 段を駆使しながら、債務者に支払いを促します。 債権のタイプは大きくわけて２つあり、企業から 譲り受けて回収する買取債権と、企業から委託を 受けて回収する受託債権です。

18 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. OUR WORKS 債権管理回収担当：やりがい 対話を重ねて信頼関係を築き、 成果が出た時の喜び オペレーターは研修や周囲のサポートで必要な知 識やスキルを身につけ、債務者との話し合いを進 めます。生活状況などを伺い、その人の返済能力 を見極めた上で交渉していきますが、信頼関係を 構築することで返済に応じてもらえる可能性が高 くなります。 相手をリスペクトし、対話を重ねることを大切に しながら、的確なアドバイスで延滞金を回収し、 完済いただくことが最終的な目標です。

19 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. OUR WORKS 得られる成長・キャリア～社員紹介① • 取引先が幅広いので様々な業界の風土に触れ、知識を得ることが可能 • 新しく知ることがとにかく多い、刺激を感じながら仕事ができる • 対応力を調整力をはじめとした人間力を社外から評価される喜び ニッテレ債権回収株式会社 東京支店営業グループ 係長 問われるのは対応力と調整力、そして人間力 最適な方法で債権回収を具体化 ５年ほど金融関係の仕事に従事。知識が活かせる仕事を求めて、ニッテレ債権回収へ。 管理回収部門で研修を受け、業界で必要な基礎を身につけたあと、営業として活動を開始。グループ会社 とも協働しながら、取引先に最適な提案や交渉を行っている。 中途入社 営業担当 係長

20 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. OUR WORKS 得られる成長・キャリア～社員紹介② • 「あなたのおかげで完済できた」と人から感謝されることの喜び • 立場関係なくフォローし合う人間関係の良さが一番の魅力 • 管理回収のスペシャリストを目指して、法律知識をインプット中 ニッテレ債権回収株式会社 東京サービシングセンター 係長 人と向き合うのは難しいけれど、楽しい 自分を高め、管理回収のスペシャリストへ 身近に同業種に勤務している人がいたことからこの世界を知った。 債権回収の仕事は経済の健全な発展に寄与し、社会的意義があると興味を持ち、転職を決意。管理回収 部門で長年経験を積み、回収業務の傍ら、現在はリーダーとしてチームをまとめている。 中途入社 債権管理回収担当 係長

21 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. OUR WORKS • 積極性や能力しだいで、グループ各社の部署でキャリアを積める環境 • 成果ですべて判断するのではなく、社員を大切にする優しい会社 • チャレンジ精神があれば自分の道を切り拓くことが可能 熱い想いやチャレンジ精神で会社の成長や進化に貢献する喜び NTSホールディングス 株式会社 戦略企画部 次長 得られる成長・キャリア～社員紹介③ 転職で入社し、管理回収部門に５年間在籍して管理回収や法務事務の仕事を経験。 前職では新規事業立ち上げも経験しており、新しい仕組み導入にも積極的に携わった。 現在はNTSホールディングスの戦略企画部とニッテレ債権回収の企画部を兼務し、今後の会社の方向 性に関わる各種業務で腕をふるっている。 中途入社 債権管理回収担当 戦略企画部 次長

22 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. OUR WORKS 得られる成長・新卒入社～社員紹介④ • 管理回収の業務で基礎を学び法律事務へのキャリアアップ • 常に知識のアップデートしながら、頼られるチームリーダーへ • 若くてもキャリアアップのチャンスをいただけた会社には感謝 ニッテレ債権回収株式会社 東京サービシングセンター 法務事務チーム 広い視野と知識を備えたリーダーへの飛躍を目指す 法学部で学んでいた大学時代、法律事務所のアルバイトを通して債権回収会社の存在を知り、興味を 持った。 入社後は３年間債権の管理回収業務に携わり、公募にて法務事務への異動を叶えた。業務全体を見渡す チームリーダーとして経験を重ねている。 新卒入社 債権管理回収担当 法律事務チーム リーダー

０４ EDUCATION&CULTURE

24 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. EDUCATION&CULTURE EDUCATION：教育制度 社員の誰もが成長意欲を持った組織になるための教育制度 サービサーの仕事は、債権を扱う業務の特性から金融か ら会計、法令など様々な知識が求められます。 新卒総合職は3年で完成形と捉え、じっくり基礎を身につ けてもらうことを重視しています。 それぞれの段階で行う研修では、モチベーションアップ やコミュニケーションといった、成長に必要な要素を盛 り込んでいます。 ※2023年4月に人的資本経営推進室を立ち上げ、新たな意見を取り入れ、研 修内容の改革や充実をはかるための取り組みを進めています。

25 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. EDUCATION：教育制度 経験やキャリアに応じた育成で債権回収のプロフェッショナルを育成 基礎研修 キャリア研修 マネジメント研修 自己啓発支援 大卒総合職は、3年目までが基礎研修期間となります。 入社時研修のあと、指導役の先輩のサポートを受けながら、サービシングセンターで債権管理回収の 基礎をOJTで身につけます。 キャリア採用は、基本的に即戦力として各部署に配属されます。 数か月間、サービスシングセンターで債権管理回収の基礎を学ぶ段階もあります。所属部署では個々の スキルを担当者が見極め、その人に必要な研修をアレンジしています。 マネジメント研修には、「新任所属長研修」「リーダー研修」「管理職候補者研修」があり、 管理職・非管理職の中から対象に研修を行っています。 業務に関する必須資格と推奨資格があり、必須資格ではテキスト代と受講料を補助しています。 推奨資格の場合は、合格すればお祝いとして奨励金があります。 また、外部企業が運営する500以上のeラーニングの講座も福利厚生で受講することができます。 EDUCATION&CULTURE

26 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. CULTURE：社員DATA ※各種データは2023年3月31日現在（有資格者数のみ2023年12月1日現在）NTSグループ従業員対象 EDUCATION&CULTURE 社員数 588名 平均年齢 40歳 平均勤続年数 9年 11ヶ月 男女比 男性 31％ 新卒中途入社割合 有資格者 のべ 1484人 女性 69％ 新卒 46％ 中途 54％ ※2022年度入社実績 ＜資格例＞ ・LSアセット ・個人情報保護士 ・貸金業務取扱主任者・ビジネス実務法務検定 ・ITパスポート 等 年齢別構成比

27 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. CULTURE：働き方DATA ※各種データは2023年3月31日現在（有資格者数のみ2023年12月1日現在）NTSグループ従業員対象 EDUCATION&CULTURE 年間休日数 123日 平均残業時間 平均 7.87時間 ※2022年度入社実績 有給取得率 54.4％ 男性育休取得率 50％ 女性育休取得率 100％ 育休後復帰率 100％ ※正社員実績、対象者6名中6名取得 ※正社員実績

０５ RECRUIT

29 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. RECRUIT 求める人材像 私たちNTSグループは、つながる全ての方々の明るい未 来に向けた架け橋でありたいと考えます。 お客さま、お取引先、従業員とその家族、そして社会に、 たくさんの「ありがとう」を伝えるとともに、より心の こもった多くの「ありがとう」を目指して、最適なサー ビスを創造し、提供してまいります。 たゆまぬ努力と永続的な成長により、かけがえのない存 在として、誠実に誇りをもって、社会に貢献いたします。 挑戦力 気づき力 解決立案力 完結力 適応力 リーダー シップ力 誠実力 理念実現のために、 求められる７つの能力 双方向の「ありがとう」を実現できる人 つながる全てに「ありがとう」を

30 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. RECRUIT キャリア採用募集：営業担当 職種 総合職営業（試用期間あり：3か月※試用期間中の勤務条件変更なし） 必要な 能力・経験 必須：営業経験（業界不問） ※未経験でも研修とOJTでのサポート体制完備 初任給 月給238,000円～※経験・スキル等考慮しながら話し合いにて決定。 ※諸手当：時間外勤務手当、通勤手当（上限5万円）、インセンティブ手当 等 ＜想定年収＞年収400万円～600万円 勤務時間 所定労働時間（基本型）8:45～17:30（実労働時間7時間45分） ※平均残業時間：10時間/月 昇給・賞与 昇給年1回（7月）、賞与年2回（6月・12月） 休日休暇 完全週休2日制 ※年間所定休日123日、有給休暇※年10日～20日 誕生日休暇・慶弔休暇・年末年始休暇 勤務地 東京・大阪・広島・高松・福岡（入社後はニッテレ債権回収（株）へ出向） ※希望勤務地の支店で勤務 福利厚生 社会保険完備、従業員持株会制度、退職金制度、資格取得制度、確定拠出年金制度等 ▼ENTRY▼ 東京都港区芝浦3丁目16-20 TEL：03-6732-8887 総合人事部：採用担当

31 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. RECRUIT キャリア採用募集：債権管理回収担当 職種 総合職・地域限定職 債権管理回収担当（試用期間あり：3か月※試用期間中の勤務条件変更なし） 必要な 能力・経験 歓迎：顧客折衝もしくはコールセンター業務経験※年数不問 金融機関での営業経験がある方 初任給 月給188,000円～※職種・経験・スキル等考慮しながら話し合いにて決定。 ※諸手当：時間外勤務手当、通勤手当（上限5万円）、インセンティブ手当 等 ＜想定年収＞年収320万円～600万円 勤務時間 所定労働時間（基本型）8:45～17:30（実労働時間7時間45分） （東京サービシングセンターの場合） ①週3日：8:00～16:45 ※休憩1時間 ②週2日：8:00～19:00 ※休憩1時間・残業2時間15分 昇給・賞与 昇給年1回（7月）、賞与年2回（6月・12月） 休日休暇 完全週休2日制 ※年間所定休日123日、有給休暇※年10日～20日 誕生日休暇・慶弔休暇・年末年始休暇 勤務地 東京・札幌・福岡（入社後はニッテレ債権回収（株）へ出向） ※希望勤務地のサービシングセンターで勤務 福利厚生 社会保険完備、従業員持株会制度、退職金制度、資格取得制度、確定拠出年金制度等 ▼ENTRY▼ 東京都港区芝浦3丁目16-20 TEL：03-6732-8887 総合人事部：採用担当

32 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. RECRUIT 新卒採用募集要項 職種 総合職（債権管理回収担当） 募集学科 全学部全学科 初任給 大学卒／月給235,780円 ※諸手当：時間外勤務手当、通勤手当（上限5万円）、インセンティブ手当 等 勤務時間 所定労働時間（基本型）8:45～17:30（実労働時間7時間45分） （東京サービシングセンターの場合） ①週3日：8:00～16:45 ※休憩1時間 ②週2日：8:00～19:00 ※休憩1時間・残業2時間15分 昇給・賞与 昇給年1回（7月）、賞与年2回（6月・12月） 休日休暇 完全週休2日制 ※年間所定休日123日、有給休暇※年10日～20日 誕生日休暇・慶弔休暇・年末年始休暇 勤務地 東京・札幌・福岡（入社後はニッテレ債権回収（株）へ出向） ※希望勤務地のサービシングセンターで勤務 福利厚生 社会保険完備、従業員持株会制度、退職金制度、資格取得制度、確定拠出年金制度等 ▼ENTRY▼ 「ニッテレ債権回収」 「NTSホールディングス」 で検索してください。

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