NTSホールディングス COMPANY GUIDE

NTS HOLDINGS COMPANY GUIDE ～ひとつなぎで、未来を変える～

2 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. CONTENTS
０１ COMPANY ０２ OUR BUSINESS ０３ OUR WORKS ０４ EDUCATION&CULTURE ０５ RECRUIT

０１ COMPANY

4 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. COMPANY
会社名 NTSホールディングス株式会社本店所在地東京都港区芝浦3-16-20 芝浦前川ビル4階設立平成26年1月24日資本金 92,500千円代表者代表取締役社長小林英利事業内容事業子会社の経営管理その他それに付帯する業務売上高 81億円（22年4月～23年3月末実績） ※連結ベース

PHILOSOPHY：グループ理念つながる全てに「ありがとう」を私たちNTSグループは、つながる全ての方々の明るい未来に向けた架け橋でありたいと考えます。お客さま、お取引先、従業員とその家族、そして社会に、たくさんの「ありがとう」を伝えるとともに、より心のこもった多くの「ありがとう」を目指して、最適なサービスを創造し、提供してまいります。たゆまぬ努力と永続的な成長により、かけがえのない存在として、誠実に誇りをもって、社会に貢献いたします。

NTS GROUP：グループ企業紹介 NTSグループニッテレ・サービサー（債権管理回収業：小口無担保） NTS-MGサービサー（債権管理回収業：大口有担保） NTSコンサルティング（コンサルティング業） NTSプリント工房（印刷業・特例子会社） NTSリサーチ（調査業） NTSシステムズ（システム会社） NTS総合コンサルティンググループ NTS総合弁護士法人 NTS総合税理士法人 NTS総合社会保険労務士法人 NTS総合司法書士法人監査法人アイリス NTS丸の内社会保険労務士法人一般社団法人 NTSセーフティ家計総合研究所（社会貢献事業：家計全般支援） NTSホールディングスグループ

NTS GROUP STRATEGY：グループ戦略多様なニーズをワンストップで解決する NTSグループの「金融バンドリング戦略」 NTSホールディングスでは、グループ各社が結束することで、お客様に最適なサービスを提供しています。「金融バンドリング戦略」とは、サービサー業を中心に、調査やコンサルティング、システムといった各社のサービスを束ね（＝バンドリングし）、ワンストップで提供する戦略です。この方式によって多様なニーズにリーチし、早い意思決定で最適なソリューションの提供を可能にしています。

０２ OUR BUSINESS

9 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. OUR
BUSINESS ビジネスの中心は「サービサー業」 •サービサーとは法務大臣より許可を得て、債権の管理・回収を行う民間事業者。バブル崩壊後、大量の不良債権が存在。しかし、弁護士以外の債権管理回収業を禁止していたため大量の不良債権が処理することができなくなった。 ▼ 平成１１年（１９９９年）、弁護士法の特例として「債権管理回収業に関する特別措置法」が施行。この法律に基づいて管理回収業を行う企業「ニッテレ債権回収株式会社」

BUSINESS サービサーとして許可を受けるには、厳しい条件をクリアする必要がある債権回収会社（サービサー）－許可制－資本金５億円以上－取締役の１名以上に弁護士－暴力団等反社会的勢力の参入排除の仕組み法務大臣日弁連弁護士会警察庁長官債権者債務者許可・立入検査など債権の受託債権の譲渡回収（サービサー法による行為規制）立入検査援助など取締役弁護士の推薦意見聴取意見聴取等意見陳述等

BUSINESS 債権管理するまでの流れ【住宅ローン等（求償債権）の場合】保証会社（債権者）債権者お客様（債務者） ①お金を貸す ②返せない ③立替払い ④立替払い分を請求 ⑤返せない ⑥督促を依頼（譲渡or委託） ⑦立替分を請求サービサーの債権管理が開始当社の業務債権債務

BUSINESS BUSINESS IDENTITY（事業優位性）独立系サービサー約700社のお取引先数全国にある拠点 •会社の意思決定が早い社員が企画を提案し実現することも •関連会社との連携幅広い返済相談、多様な提案が可能 •小口債権に強い－クレジットカード債権－地方公共団体の貸付金、奨学金－公共料金（電力・ガス会社）－売掛金（通販会社等） etc． •全国８拠点に展開債権管理回収のスピード化及び効率化を実現・札幌・仙台・東京・名古屋・大阪・広島・高松・福岡

０３ OUR WORKS

WORKS WORKS：職種紹介営業担当債権管理回収担当実際に債務者と返済交渉を行う、コールセンター業務債権の買取業務や回収に関する各種サービスの提案・販売業務

WORKS 営業担当：仕事内容延滞債権の情報を収集し、買取や受託の交渉を行う企業の持つ延滞債権を買取、また受託するのが営業の役割です。取扱う債権はクレジットカードやローン等、小口の債権が中心ですが、公共料金や通信販売料金等の集金代行業務の兼業承認も法務省から得ており、金融機関以外にも幅広い業界にクライアントを持ちます。営業は既存の取引先と定期的にコミュニケーションを取りながら情報を仕入れ、また紹介を受けるなどして交渉を行います。

WORKS 営業：やりがいコンサルを行い、自分でサービスを生み出す醍醐味営業は買付からサービス構築まで、広範囲に業務を担当します。金融や会計、法律知識を深めることで、提案の幅が広がり、クライアントとの信頼が高まります。社内やグループの仕組みに精通することも重要です。さまざまな業種の企業と取引があるため、幅広い業界知識を得て人脈を形成し、成長することが可能です。

WORKS 債権管理回収担当：仕事内容電話による債務者との話し合いで管理や回収に務める延滞債権の管理や回収のため、債務者と主に電話を介して交渉を行う役割です。電話がつながるまで定期的にコンタクトを試み、電話のほかにもレターやSMS等といった複数の手段を駆使しながら、債務者に支払いを促します。債権のタイプは大きくわけて２つあり、企業から譲り受けて回収する買取債権と、企業から委託を受けて回収する受託債権です。

WORKS 債権管理回収担当：やりがい対話を重ねて信頼関係を築き、成果が出た時の喜びオペレーターは研修や周囲のサポートで必要な知識やスキルを身につけ、債務者との話し合いを進めます。生活状況などを伺い、その人の返済能力を見極めた上で交渉していきますが、信頼関係を構築することで返済に応じてもらえる可能性が高くなります。相手をリスペクトし、対話を重ねることを大切にしながら、的確なアドバイスで延滞金を回収し、完済いただくことが最終的な目標です。

WORKS 得られる成長・キャリア～社員紹介① • 取引先が幅広いので様々な業界の風土に触れ、知識を得ることが可能 • 新しく知ることがとにかく多い、刺激を感じながら仕事ができる • 対応力を調整力をはじめとした人間力を社外から評価される喜びニッテレ債権回収株式会社東京支店営業グループ係長問われるのは対応力と調整力、そして人間力最適な方法で債権回収を具体化５年ほど金融関係の仕事に従事。知識が活かせる仕事を求めて、ニッテレ債権回収へ。管理回収部門で研修を受け、業界で必要な基礎を身につけたあと、営業として活動を開始。グループ会社とも協働しながら、取引先に最適な提案や交渉を行っている。中途入社営業担当係長

WORKS 得られる成長・キャリア～社員紹介② • 「あなたのおかげで完済できた」と人から感謝されることの喜び • 立場関係なくフォローし合う人間関係の良さが一番の魅力 • 管理回収のスペシャリストを目指して、法律知識をインプット中ニッテレ債権回収株式会社東京サービシングセンター係長人と向き合うのは難しいけれど、楽しい自分を高め、管理回収のスペシャリストへ身近に同業種に勤務している人がいたことからこの世界を知った。債権回収の仕事は経済の健全な発展に寄与し、社会的意義があると興味を持ち、転職を決意。管理回収部門で長年経験を積み、回収業務の傍ら、現在はリーダーとしてチームをまとめている。中途入社債権管理回収担当係長

WORKS • 積極性や能力しだいで、グループ各社の部署でキャリアを積める環境 • 成果ですべて判断するのではなく、社員を大切にする優しい会社 • チャレンジ精神があれば自分の道を切り拓くことが可能熱い想いやチャレンジ精神で会社の成長や進化に貢献する喜び NTSホールディングス株式会社戦略企画部次長得られる成長・キャリア～社員紹介③ 転職で入社し、管理回収部門に５年間在籍して管理回収や法務事務の仕事を経験。前職では新規事業立ち上げも経験しており、新しい仕組み導入にも積極的に携わった。現在はNTSホールディングスの戦略企画部とニッテレ債権回収の企画部を兼務し、今後の会社の方向性に関わる各種業務で腕をふるっている。中途入社債権管理回収担当戦略企画部次長

WORKS 得られる成長・新卒入社～社員紹介④ • 管理回収の業務で基礎を学び法律事務へのキャリアアップ • 常に知識のアップデートしながら、頼られるチームリーダーへ • 若くてもキャリアアップのチャンスをいただけた会社には感謝ニッテレ債権回収株式会社東京サービシングセンター法務事務チーム広い視野と知識を備えたリーダーへの飛躍を目指す法学部で学んでいた大学時代、法律事務所のアルバイトを通して債権回収会社の存在を知り、興味を持った。入社後は３年間債権の管理回収業務に携わり、公募にて法務事務への異動を叶えた。業務全体を見渡すチームリーダーとして経験を重ねている。新卒入社債権管理回収担当法律事務チームリーダー

０４ EDUCATION&CULTURE

24 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. EDUCATION&CULTURE
EDUCATION：教育制度社員の誰もが成長意欲を持った組織になるための教育制度サービサーの仕事は、債権を扱う業務の特性から金融から会計、法令など様々な知識が求められます。新卒総合職は3年で完成形と捉え、じっくり基礎を身につけてもらうことを重視しています。それぞれの段階で行う研修では、モチベーションアップやコミュニケーションといった、成長に必要な要素を盛り込んでいます。 ※2023年4月に人的資本経営推進室を立ち上げ、新たな意見を取り入れ、研修内容の改革や充実をはかるための取り組みを進めています。

25 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. EDUCATION：教育制度
経験やキャリアに応じた育成で債権回収のプロフェッショナルを育成基礎研修キャリア研修マネジメント研修自己啓発支援大卒総合職は、3年目までが基礎研修期間となります。入社時研修のあと、指導役の先輩のサポートを受けながら、サービシングセンターで債権管理回収の基礎をOJTで身につけます。キャリア採用は、基本的に即戦力として各部署に配属されます。数か月間、サービスシングセンターで債権管理回収の基礎を学ぶ段階もあります。所属部署では個々のスキルを担当者が見極め、その人に必要な研修をアレンジしています。マネジメント研修には、「新任所属長研修」「リーダー研修」「管理職候補者研修」があり、管理職・非管理職の中から対象に研修を行っています。業務に関する必須資格と推奨資格があり、必須資格ではテキスト代と受講料を補助しています。推奨資格の場合は、合格すればお祝いとして奨励金があります。また、外部企業が運営する500以上のeラーニングの講座も福利厚生で受講することができます。 EDUCATION&CULTURE

26 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. CULTURE：社員DATA
※各種データは2023年3月31日現在（有資格者数のみ2023年12月1日現在）NTSグループ従業員対象 EDUCATION&CULTURE 社員数 588名平均年齢 40歳平均勤続年数 9年 11ヶ月男女比男性 31％新卒中途入社割合有資格者のべ 1484人女性 69％新卒 46％中途 54％ ※2022年度入社実績＜資格例＞・LSアセット・個人情報保護士・貸金業務取扱主任者・ビジネス実務法務検定・ITパスポート等年齢別構成比

27 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. CULTURE：働き方DATA
※各種データは2023年3月31日現在（有資格者数のみ2023年12月1日現在）NTSグループ従業員対象 EDUCATION&CULTURE 年間休日数 123日平均残業時間平均 7.87時間 ※2022年度入社実績有給取得率 54.4％男性育休取得率 50％女性育休取得率 100％育休後復帰率 100％ ※正社員実績、対象者6名中6名取得 ※正社員実績

０５ RECRUIT

29 Copyright (C) NTS HOLDINGS CO.,LTD. All Rights Reserved. RECRUIT
求める人材像私たちNTSグループは、つながる全ての方々の明るい未来に向けた架け橋でありたいと考えます。お客さま、お取引先、従業員とその家族、そして社会に、たくさんの「ありがとう」を伝えるとともに、より心のこもった多くの「ありがとう」を目指して、最適なサービスを創造し、提供してまいります。たゆまぬ努力と永続的な成長により、かけがえのない存在として、誠実に誇りをもって、社会に貢献いたします。挑戦力気づき力解決立案力完結力適応力リーダーシップ力誠実力理念実現のために、求められる７つの能力双方向の「ありがとう」を実現できる人つながる全てに「ありがとう」を

キャリア採用募集：営業担当職種総合職営業（試用期間あり：3か月※試用期間中の勤務条件変更なし）必要な能力・経験必須：営業経験（業界不問） ※未経験でも研修とOJTでのサポート体制完備初任給月給238,000円～※経験・スキル等考慮しながら話し合いにて決定。 ※諸手当：時間外勤務手当、通勤手当（上限5万円）、インセンティブ手当等＜想定年収＞年収400万円～600万円勤務時間所定労働時間（基本型）8:45～17:30（実労働時間7時間45分） ※平均残業時間：10時間/月昇給・賞与昇給年1回（7月）、賞与年2回（6月・12月）休日休暇完全週休2日制 ※年間所定休日123日、有給休暇※年10日～20日誕生日休暇・慶弔休暇・年末年始休暇勤務地東京・大阪・広島・高松・福岡（入社後はニッテレ債権回収（株）へ出向） ※希望勤務地の支店で勤務福利厚生社会保険完備、従業員持株会制度、退職金制度、資格取得制度、確定拠出年金制度等 ▼ENTRY▼ 東京都港区芝浦3丁目16-20 TEL：03-6732-8887 総合人事部：採用担当

キャリア採用募集：債権管理回収担当職種総合職・地域限定職債権管理回収担当（試用期間あり：3か月※試用期間中の勤務条件変更なし）必要な能力・経験歓迎：顧客折衝もしくはコールセンター業務経験※年数不問金融機関での営業経験がある方初任給月給188,000円～※職種・経験・スキル等考慮しながら話し合いにて決定。 ※諸手当：時間外勤務手当、通勤手当（上限5万円）、インセンティブ手当等＜想定年収＞年収320万円～600万円勤務時間所定労働時間（基本型）8:45～17:30（実労働時間7時間45分）（東京サービシングセンターの場合） ①週3日：8:00～16:45 ※休憩1時間 ②週2日：8:00～19:00 ※休憩1時間・残業2時間15分昇給・賞与昇給年1回（7月）、賞与年2回（6月・12月）休日休暇完全週休2日制 ※年間所定休日123日、有給休暇※年10日～20日誕生日休暇・慶弔休暇・年末年始休暇勤務地東京・札幌・福岡（入社後はニッテレ債権回収（株）へ出向） ※希望勤務地のサービシングセンターで勤務福利厚生社会保険完備、従業員持株会制度、退職金制度、資格取得制度、確定拠出年金制度等 ▼ENTRY▼ 東京都港区芝浦3丁目16-20 TEL：03-6732-8887 総合人事部：採用担当

新卒採用募集要項職種総合職（債権管理回収担当）募集学科全学部全学科初任給大学卒／月給235,780円 ※諸手当：時間外勤務手当、通勤手当（上限5万円）、インセンティブ手当等勤務時間所定労働時間（基本型）8:45～17:30（実労働時間7時間45分）（東京サービシングセンターの場合） ①週3日：8:00～16:45 ※休憩1時間 ②週2日：8:00～19:00 ※休憩1時間・残業2時間15分昇給・賞与昇給年1回（7月）、賞与年2回（6月・12月）休日休暇完全週休2日制 ※年間所定休日123日、有給休暇※年10日～20日誕生日休暇・慶弔休暇・年末年始休暇勤務地東京・札幌・福岡（入社後はニッテレ債権回収（株）へ出向） ※希望勤務地のサービシングセンターで勤務福利厚生社会保険完備、従業員持株会制度、退職金制度、資格取得制度、確定拠出年金制度等 ▼ENTRY▼ 「ニッテレ債権回収」「NTSホールディングス」で検索してください。

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