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EXPLORATORY

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10 EXPLORATORY SaaS ΞφϦςΟΫε ϫʔΫγϣοϓ #5 Τϯήʔδϝϯτ Part 3 -RFV෼ੳ

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11 • ୈ1ճɿ SaaSͷ࠷ॏཁKPI ͱͦͷՄࢹԽ Part 1 • ୈ2ճɿ SaaSͷ࠷ॏཁKPI ͱͦͷՄࢹԽ Part 2 • ୈ3ճɿ Τϯήʔδϝϯτ Part 1 - DAU/MAU • ୈ4ճɿΤϯήʔδϝϯτ Part 2 - ύϫʔϢʔβʔɾΧʔϒ • ୈ5ճɿ Τϯήʔδϝϯτ Part 3 -RFV෼ੳ • ୈ6ճɿίϗʔτ෼ੳ Part 1 • ୈ7ճɿ ίϗʔτ෼ੳ Part 2 • ୈ8ճɿ NPSͷܭࢉͱࣗ༝هड़ͷςΩετ෼ੳ SaaS ΞφϦςΟΫε

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59 ݩͷσʔλ͸1Ϣʔβʔ1ߦʹͳ͍ͬͯͳ͍ɻ

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60 ݩͷσʔλʹ͸RFVͱ͍͏ࢦඪ͕ͳ͍ɻ ʁ

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61 RFV෼ੳͷεςοϓ

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80 1. ར༻೔਺Λूܭ 2. ར༻࣌ؒΛूܭ 3. ࠷ॳͷར༻೔Λूܭ 4. ࠷ޙͷར༻೔Λूܭ 5. ྻ໊Λมߋ 6. ར༻೔਺͕1೔ͷϢʔβʔΛআ֎ 7. RecencyείΞɿ࠷ޙͷར༻೔͔Βࠓ೔ʢ2017೥2݄12೔ʣ·Ͱͷ೔਺Λܭࢉ 8. ࠷ॳͷར༻೔͔Β࠷ޙͷར༻೔·Ͱͷ೔਺Λܭࢉ 9. FrequencyείΞɿ1೔͋ͨΓͷར༻ճ਺Λܭࢉ 10.VolumeείΞɿ1೔͋ͨΓͷར༻࣌ؒΛܭࢉ

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͜͜Ͱ͸ܧଓతʹར༻ཤྺͷ͋ΔϢʔβʔʹ஫໨͍ͨ͠ͷͰɺ frequency͕͔̍݅͠ͳ͍ϢʔβʔΛআ͘ɻ 81

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82 frequencyͷྻϔομʔϝχϡʔ͔ΒɺϑΟϧλɺΑΓେ͖͍Λબ୒͢Δɻ

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83 frequency͕̍ΑΓେ͖͍ͰϑΟϧλ͢Δɻ

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84 frequency͕1ͷސ٬͕औΓআ͔Εͨɻ

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85 1. ར༻೔਺Λूܭ 2. ར༻࣌ؒΛूܭ 3. ࠷ॳͷར༻೔Λूܭ 4. ࠷ޙͷར༻೔Λूܭ 5. ྻ໊Λมߋ 6. ར༻೔਺͕1೔ͷϢʔβʔΛআ֎ 7. RecencyείΞɿ࠷ޙͷར༻೔͔Βࠓ೔ʢ2017೥2݄12೔ʣ·Ͱͷ೔਺Λܭࢉ 8. ࠷ॳͷར༻೔͔Β࠷ޙͷར༻೔·Ͱͷ೔਺Λܭࢉ 9. FrequencyείΞɿ1೔͋ͨΓͷར༻ճ਺Λܭࢉ 10.VolumeείΞɿ1೔͋ͨΓͷར༻࣌ؒΛܭࢉ

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86 last_date (࠷ޙͷར༻೔)͔Βࠓ೔·Ͱͷ೔਺Λܭࢉ͢Δɻͨͩ͠σʔ λͷ࠷ޙͷ೔͕2017-02-12ͳͷͰࠓ೔ͷ೔෇ͷ୅ΘΓʹ2017-02-12 Λ࢖͏ɻ

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2017-02-12͔Β֤Ϣʔβʔͷ࠷ޙͷར༻೔ΛҾ͘͜ͱͰɺ RecencyείΞΛٻΊΔ͜ͱ͕Ͱ͖Δɻ 87 RecencyείΞ = 2017-02-12 − last_date

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88 last_dateͷྻϔομʔϝχϡʔ͔ΒܭࢉΛ࡞੒ʢMutateʣΛબ୒͢Δɻ

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89 2017-02-12 − last_dateͱೖྗ࣮͠ߦ͢Δɻ

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͢ΔͱҎԼͷΑ͏ͳΤϥʔ͕ग़ͯ͠·͏ɻ͜Ε͸2017-02-12͕೔෇ͷ σʔλͱͯ͠ೝࣝ͞Ε͍ͯͳ͍ͨΊɻ 90

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ymdؔ਺Λར༻ͯ͠ɺ೥ɺ݄ɺ೔ͷॱ൪ʹͳ͍ͬͯΔจࣈྻΛ೔෇ʹ ม׵͢Δɻ 91 ymd("2017-02-12") ymd(“2017/02/12”) ymd("Created on 2017 February 12th”)

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92 ymdؔ਺Λ࢖ͬͯRecencyείΞΛܭࢉ͢Δɻ RecencyείΞ = ymd(“2017-02-12”) − last_date

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վΊͯlast_dateͷྻϔομʔϝχϡʔ͔ΒܭࢉΛ࡞੒ʢMutateʣΛબ ୒͢Δɻ 93

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94 2017೥2݄12೔͔Β࠷ޙͷར༻೔ΛҾ͍ͯRecencyείΞΛܭࢉ͢Δɻ

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95 Recency͸difftimeͱ͍͏ܕ͕ͩɺ͜ͷޙͷܭࢉͷͨΊʹ਺஋ʹ͢Δɻ

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ΧϥϜϔομϝχϡʔ͔ΒσʔλλΠϓΛม׵ɺNumericʢ਺஋ʣλ Πϓʹม׵ɺ೔Λબ୒ 96

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97 ͦͷ··࣮ߦ͢Δɻ

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98 Recency͕difftimeܕ͔Βnumeric(਺ܕ)ܕʹม׵͞Εͨɻ

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99 1. ར༻೔਺Λूܭ 2. ར༻࣌ؒΛूܭ 3. ࠷ॳͷར༻೔Λूܭ 4. ࠷ޙͷར༻೔Λूܭ 5. ྻ໊Λมߋ 6. ར༻೔਺͕1೔ͷϢʔβʔΛআ֎ 7. RecencyείΞɿ࠷ޙͷར༻೔͔Βࠓ೔ʢ2017೥2݄12೔ʣ·Ͱͷ೔਺Λܭࢉ 8. ࠷ॳͷར༻೔͔Β࠷ޙͷར༻೔·Ͱͷ೔਺Λܭࢉ 9. FrequencyείΞɿ1೔͋ͨΓͷར༻ճ਺Λܭࢉ 10.VolumeείΞɿ1೔͋ͨΓͷར༻࣌ؒΛܭࢉ

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100 ϢʔβʔʹΑͬͯαʔϏεͷར༻ظؒ͸ҟͳΔɻ ར༻ظؒͷ୯ҐΛἧ͑ͯɺ 1೔͋ͨΓͷϢʔβʔͷར༻ස౓΍ར༻࣌ؒΛܭࢉ͢Δ ͜ͱͰɺద੾ʹηάϝϯτʹ෼͚Δ͜ͱ͕ՄೳͱͳΔɻ

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101 ͦ͜ͰϢʔβʔ͝ͱʹαʔϏεͷར༻ظؒΛܭࢉ͢Δɻར༻͕͋ͬͨ ظؒ͸First_Date (࠷ॳͷར༻೔)͔ΒLast_Date (࠷ޙͷར༻೔)·Ͱͷ ೔਺ɻ last_date - first_date

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Ϣʔβʔ͝ͱͷαʔϏεͷར༻ظؒΛܭࢉ͢ΔͨΊʹɺlast_dateͷྻ ϔομʔϝχϡʔ͔ΒɺܭࢉΛ࡞੒ʢMutateʣΛબ୒͢Δɻ 102

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last_date − first_dateͱλΠϓ͠ɺϢʔβʔ͝ͱͷ αʔϏεར༻ظؒʢactive_periodʣΛܭࢉ͢Δɻ 103

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ઌఔͱಉ༷ʹdifftimeͱ͍͏σʔλܕͰϢʔβʔ͝ͱͷαʔϏεར༻ظ ؒͷྻ͕࡞ΒΕͨɻ͜ͷޙͷܭࢉͷͨΊʹ਺஋ܕม׵ʹ͢Δɻ 104

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ΧϥϜϔομϝχϡʔ͔ΒσʔλλΠϓΛม׵ɺNumeric(਺஋)λΠ ϓʹม׵ɺ೔Λબ୒ 105

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106 Active_Period (ར༻͕͋ͬͨظؒ)Λ਺஋ʹม׵

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107 Active_Period (ߪങ͕͋ͬͨظؒ)͕਺஋ʹม׵͞Εͨ

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108 1. ར༻೔਺Λूܭ 2. ར༻࣌ؒΛूܭ 3. ࠷ॳͷར༻೔Λूܭ 4. ࠷ޙͷར༻೔Λूܭ 5. ྻ໊Λมߋ 6. ར༻೔਺͕1೔ͷϢʔβʔΛআ֎ 7. RecencyείΞɿ࠷ޙͷར༻೔͔Βࠓ೔ʢ2017೥2݄12೔ʣ·Ͱͷ೔਺Λܭࢉ 8. ࠷ॳͷར༻೔͔Β࠷ޙͷར༻೔·Ͱͷ೔਺Λܭࢉ 9. FrequencyείΞɿ1೔͋ͨΓͷར༻ճ਺Λܭࢉ 10.VolumeείΞɿ1೔͋ͨΓͷར༻࣌ؒΛܭࢉ

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109 Ϣʔβʔ͝ͱʹ1೔͋ͨΓͷར༻ճ਺Λܭࢉͯ͠FrequencyείΞΛ ࢉग़͢Δɻ1೔͋ͨΓͷར༻ճ਺͸Frequencyʢར༻೔਺ʣΛ Active_Period (αʔϏεͷར༻ظؒ)Ͱׂͬͨ΋ͷɻ FrequencyείΞ = frequency / active_period

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1೔͋ͨΓͷར༻ճ਺Λܭࢉ͢ΔͨΊʹɺfrequency (ར༻೔਺ͷ߹ܭ) ͷྻϔομϝχϡʔ͔ΒܭࢉΛ࡞੒ʢMutateʣΛબ୒ɻ 110

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frequency (ར༻೔਺ͷ߹ܭ)Λactive_period(ར༻͕͋ͬͨظؒ)ͰׂΔ͜ ͱͰɺfrequency(ར༻ස౓)ͷείΞΛࢉग़͢Δɻ 111

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112 FrequencyείΞ͕ܭࢉ͞Εͨɻ

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113 1. ར༻೔਺Λूܭ 2. ར༻࣌ؒΛूܭ 3. ࠷ॳͷར༻೔Λूܭ 4. ࠷ޙͷར༻೔Λूܭ 5. ྻ໊Λมߋ 6. ར༻೔਺͕1೔ͷϢʔβʔΛআ֎ 7. RecencyείΞɿ࠷ޙͷར༻೔͔Βࠓ೔ʢ2017೥2݄12೔ʣ·Ͱͷ೔਺Λܭࢉ 8. ࠷ॳͷར༻೔͔Β࠷ޙͷར༻೔·Ͱͷ೔਺Λܭࢉ 9. FrequencyείΞɿ1೔͋ͨΓͷར༻ճ਺Λܭࢉ 10.VolumeείΞɿ1೔͋ͨΓͷར༻࣌ؒΛܭࢉ

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114 Ϣʔβʔ͝ͱʹ1೔͋ͨΓͷར༻࣌ؒΛܭࢉͯ͠VolumeείΞΛࢉग़ ͢Δɻ1೔͋ͨΓͷར༻ճ਺͸Volumeʢར༻࣌ؒͷ߹ܭʣΛ Active_Period (αʔϏεͷར༻ظؒ)Ͱׂͬͨ΋ͷɻ VolumeείΞ = volume/ active_period

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115 volumeͷྻϔομϝχϡʔ͔ΒܭࢉΛ࡞੒ʢMutateʣΛબ୒

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volume(ར༻࣌ؒͷ߹ܭ) Λactive_period (ར༻͕͋ͬͨظؒ)Ͱׂͬͯɺ 1೔͋ͨΓͷvolume_score (૯ར༻࣌ؒ)Λࢉग़͢Δ 116

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117 volume_score͕ܭࢉ͞Εͨɻ

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118 R (Recency) F (Frequency) V (Monetary) ͕ܭࢉͰ͖ͨʂ

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119 R (Recency) F (Frequency) V(Volume) ͦΕͧΕͷࢦඪείΞΛ3ஈ֊ʹ෼͚ͯɺ ՄࢹԽͯ͠ΈΔɻ

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120 ͜͏͍͏ܗͰՄࢹԽ͍ͨ͠ɻ

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121 • λΠϓʹώʔτϚοϓΛબ୒ɻ • X࣠ʹrecency_scoreΛબ୒ɻ • Y࣠ʹvolume_scoreΛબ୒ɻ

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σϑΥϧτͷΧςΰϦʔ਺͸5ͭͳͷͰɺ͜ΕΛ3ͭʹม͑ΔͨΊʹΧ ςΰϦʔͷઃఆϦϯΫΛΫϦοΫ͢Δɻ 122

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123 • ΧςΰϦʔͷ਺ʹ3ͱೖྗ͢Δɻ • ϥϕϧʹLow, Middle, HighͱλΠϓɻ

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FrequencyͷείΞΛ3ͭͷάϧʔϓʹ෼͚ͯɺͦΕͧΕͷάϧʔϓʹ ໊લΛ͚ͭΔ͜ͱ͕Ͱ͖ͨɻɹ 124

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125 Y࣠ͷVolumeͷείΞͷΧςΰϦ਺΋3ͭʹมߋ͢Δɻ

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126 • ΧςΰϦʔͷ਺ʹ3ͱೖྗ͢Δɻ • ϥϕϧʹLow, Middle, HighͱλΠϓɻ

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Frequency ScoreͱVolume ScoreͰϢʔβʔΛηάϝϯτʹ෼͚Δ͜ͱ ͕Ͱ͖ͨɻ 127

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128 ࠷ޙʹRecencyͷ৘ใΛώʔτϚοϓʹ௥Ճ͢Δɻ

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129 ܁Γฦ͠ʹRecencyείΞΛબ୒͢Δɻ

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130 ΧςΰϦʔ਺Λ3ͭʹมߋ͢ΔͨΊʹઃఆϦϯΫΛΫϦοΫ͢Δɻ

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131 • ΧςΰϦʔͷ਺ʹ3ͱೖྗ͢Δɻ • ϥϕϧʹNew, Middle, OldͱλΠϓɻ

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132 ܁Γฦ͠ϝχϡʔ͔ΒϨΠΞ΢τΛมߋ͢Δɻ

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133 ߦ͋ͨΓͷνϟʔτͷ਺Λ2ʹมߋ͢Δɻ

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134 RFV3ͭͷࢦඪͰϢʔβʔΛηάϝϯτʹ෼͚Δ͜ͱ͕Ͱ෼͚ͨɻ

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135 ࠷ޙͷαʔϏεར༻͔Β೔͕ઙ͍ηάϝϯτͷதͰ΋ɺར༻ස౓΋ར༻࣌ ؒ΋গͳ͍Ϣʔβʔ͕ଟ਺͍Δ͜ͱ͕෼͔ͬͨɻ฼਺͕େ͖͍෼αʔϏε ͷΠϯύΫτ͕େ͖͍ͷͰɺՁ஋ͷ͋ΔαʔϏεͷػೳΛ঺հͨ͠Γ࢖͍ ํΛαϙʔτͨ͠Γ͢Δ͜ͱͰɺνϟʔϯΛະવʹ๷͗ɺ͞Βʹ͸Τϯ ήʔδϝϯτΛ޲্ͤ͞Δ͜ͱ͕Ͱ͖Δ͔΋͠Εͳ͍ɻ

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136 ࠷ޙͷαʔϏεར༻͔Β೔͕ઙ͍ηάϝϯτͷதͰ΋ɺར༻ස౓͸গͳ͍΋ ͷͷɺར༻͕࣌ؒ௕͍Ϣʔβʔ͕20໊΄Ͳ͍Δ͜ͱ͕෼͔ͬͨɻ͜͏͍ͬ ͨϢʔβʔʹ͸ྫ͑͹ଞͷ࡞඼ͷࢹௌΛଅ͢͜ͱͰࢹௌ࣌ؒΛ৳͹͠ɺ͞Β ʹΤϯήʔδϝϯτΛߴΊΔ͜ͱ͕Ͱ͖Δ͔΋͠Εͳ͍ɻ

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137 ࠷ޙͷαʔϏεར༻͔Β೔͕ઙ͍ηάϝϯτͷதͰ΋ɺར༻ස౓ ͕ଟ͍΋ͷͷɺར༻͕࣌ؒগͳ͍Ϣʔβʔ͕50໊΄Ͳ͍Δ͜ͱ͕ ෼͔ͬͨɻ͜͏͍ͬͨϢʔβʔʹ͸ྫ͑͹ଞͷ࡞඼ͷࢹௌΛଅ͢ ͜ͱͰࢹௌ࣌ؒΛ৳͹͢͜ͱ͕Ͱ͖Δ͔΋͠Εͳ͍ɻ

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138 ࠷ޙͷαʔϏεར༻͔Β͕࣌ؒܦա͍ͯ͠ΔηάϝϯτͷதʹɺαʔϏε ͷར༻ස౓͕ଟ͘ɺ·ͨར༻͕࣌ؒଟ͍Ϣʔβʔ͕70໊Ҏ্͍Δ͜ͱ͕෼ ͔ΔɻαʔϏεʹຬ଍Ͱ͖ͣɺར༻ΛࣙΊͯ͠·ͬͨͷ͔΋͠Εͳ͍ɻ αʔϏεͷΞοϓσʔτΛڞ༗͢Δ͜ͱͰɺ·ͨ࢖͍࢝Ίͯ΋Β͑Δ͔΋ ͠Εͳ͍ɻ

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139 RFV෼ੳΛ͢Δ͜ͱͰϢʔβʔΛద੾ͳ ηάϝϯτʹ෼͚ͯΞΫγϣϯ͕Ͱ͖ΔΑ͏ʹͳΔɻ ࣮ͨͩࡍʹΞΫγϣϯ͢Δʹ͸ɺ ֤ηάϝϯτ͝ͱͷސ٬Ϧετ͕ඞཁͱͳΔɻ

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ϦετԽ͍ͨ͠ސ٬ηάϝϯτΛΫϦοΫ͢ΔͱৄࡉμΠΞϩά͕ද ࣔ͞ΕΔͷͰɺৄࡉϘλϯΛΫϦοΫ͢Δɻ 140

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બ୒ͨ͠ηάϝϯτͷՄࢹԽʹར༻ͨ͠ৄࡉσʔλɺ͢ͳ͸ͪ֘౰η άϝϯτͷސ٬Ϧετ͕֬ೝͰ͖Δɻ 141

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142 ৄࡉσʔλ͸CSV΍ExcelͷܗࣜͰΠϯϙʔτ͢Δ͜ͱ͕Մೳɻ

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143 RFV෼ੳΛ͢Δ͜ͱͰෳ਺ͷΤϯήʔδϝϯτͷࢦඪΛ ࢖ͬͯϢʔβʔΛηάϝϯτʹ෼͚Δ͜ͱ͕Ͱ͖ͨɻ ͨͩαʔϏε΍ϓϩμΫτશମͰRFVͷࢦඪ͕ྑ͘ͳͬ ͍ͯΔ͔஌Γ͍ͨͱ͖͸ɺ1ͭʹࢦඪʹ·ͱΊ͍ͨɻ

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RFVͷ3ͭͷࢦඪΛ଍্͛ͯ͠ɺ1ͭͷࢦඪʹ·ͱΊͯϞχλʔ͢Δํ ๏͕͋Δɻ 144 Τϯήʔδϝϯτ = ར༻ճ਺ + ར༻ྔ + ࠷ޙͷར༻͔Βܦա࣌ؒ

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145 ͨͩ͠αʔϏεʹΑͬͯRecencyɺFrequencyɺVolumeͷॏΈ͸ҟͳΔɻ ͦ͜ͰܦݧʢυϝΠϯ஌ࣝʣΛ΋ͱʹ֤ࢦඪʹॏΈΛ͚ͭΔ͜ͱͰɺࣗ ෼ୡͷαʔϏεʹ͋ͬͨΤϯήʔδϝϯτࢦඪΛͭ͘Δ͜ͱ͕Ͱ͖Δɻ Τϯήʔδϝϯτ = 0.6*ར༻ճ਺ + 0.3*ར༻ྔ + 0.1*࠷ޙͷར༻͔Βܦա࣌ؒ

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146 ܦݧͰ͸ͳ͘σʔλ͔Β ॏΈ෇͚ͷ஋ΛଌΔํ๏΋͋Δɻ

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147 ͦ΋ͦ΋Τϯήʔδϝϯτ͸νϟʔϯ΍ίϯόʔδϣϯͱ૬͍ؔͯ͠ ͯɺͦΕΒͷઌߦࢦඪʹͳ͍ͬͯΔ͔ΒɺϞχλʔ͢΂͖ͱ͍͏࿩͕ ͋ͬͨɻ 5݄ 6݄ 7݄ 8݄ 9݄ Τϯήʔδϝϯτ Ϧςϯγϣϯ཰

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148 ͭ·ΓΤϯήʔδϝϯτ͸ νϟʔϯ·ͨ͸ίϯόʔδϣϯͱ ૬͍ؔͯ͠Δ͔͕ϙΠϯτɻ

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149 ౷ܭ΍ػցֶशͷϞσϧΛར༻ͯ͠ɺ ֤ࢦඪ͕ίϯόʔδϣϯ΍νϟʔϯʹ ͲΕ͚ͩӨڹʢ૬ؔʣ͍ͯ͠Δ͔Λ஌Γɺ ֤ࢦඪͷॏΈ͚ͮʹར༻͢Δ͜ͱ͕Ͱ͖Δɻ

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150 ໨తม਺Λίϯόʔδϣϯ·ͨ͸Ϧςϯγϣϯʢνϟʔϯʣͱͯ͠ɺ ճؼ΍ػցֶशͷϞσϧΛ࡞੒͢Δ͜ͱͰɺʮॏΈ͚ͮʯͷύϥϝʔ λʔΛಋ͖ग़͢͜ͱ͕Ͱ͖Δɻ Ϧςϯγϣϯ= 0.5*ར༻ճ਺ + 0.4*ར༻ྔ + 0.1*࠷ޙͷར༻͔Βܦա࣌ؒ

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Τϯήʔδϝϯτ͕Ϧςϯγϣϯʢνϟʔϯʣͱ૬͍ؔͯ͠Δ͔ΛϞχ λʔ͢Δඞཁ͕͋Δɻ΋͠ဃ཭͖͍ͯͯ͠ΔΑ͏Ͱ͋Ε͹ɺॏΈ෇͚Λݟ ௚͔͢ɺRɺFɺVҎ֎ͷࢦඪΛ࢖ͬͯΤϯήʔδϝϯτࢦඪΛ࡞Γ௚͢ɻ 151 Τϯήʔδϝϯτ Ϧςϯγϣϯ཰

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152 ౷ܭ·ͨ͸ػցֶशϞσϧͷৄࡉ͸ ผͷػձʹ঺հ͠·͢ʂ

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153 RFVείΞ͕ूܭͰ͖ͨΒɺμογϡϘʔυͰϞχλʔ͍ͯ͘͠ɻ

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αʔϏεͷϯήʔδϝϯτͷ্ԼΛϞχλʔͯ͠ɺΤϯήʔδϝϯτ ্͕͕Βͳ͍ͷͰ͋Ε͹ɺΤϯήʔδϝϯτ͕௿͍ਓʹΤϯήʔδϝ ϯτΛ্͛ΔͨΊͷద੾ͳΞΫγϣϯΛଧ͍ͬͯ͘͜ͱ͕Ͱ͖Δɻ 154

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155 Τϯήʔδϝϯτͷ·ͱΊ

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156 ·ͱΊɿΤϯήʔδϝϯτ 1. Τϯήʔδϝϯτ͸Ϧςϯγϣϯʢνϟʔϯʣ΍ίϯόʔδϣϯͷઌߦࢦඪɻ 2. Τϯήʔδϝϯτࢦඪͷ1ͭʹDAU/MAUͱ͍͏ࣗ෼ͨͪͷαʔϏε͕ͲΕ͚ͩසൟʹར༻͞Ε ͍ͯΔ͔ΛଌΔࢦඪ͕͋Δɻ 3. ͨͩϢʔβʔ͝ͱͷར༻ස౓͸ҟͳΔͷͰɺΑΓޮՌతͳΞΫγϣϯΛଧͭͨΊʹ͸ɺސ٬Λ ΤϯήʔδϝϯτͰηάϝϯτʹ෼͚Δ͜ͱ͕༗ޮͰ͋ΔɻͦͷͨΊͷՄࢹԽͷํ๏ͱͯ͠ɺ ύϫʔϢʔβʔɾΧʔϒ͕͋Δɻ 4. Τϯήʔδϝϯτ͸ෳ਺ͷࢦඪͰଌΔ͜ͱ͕Ͱ͖Δ৔߹͕͋Δɻͦ͜ͰɺRFV෼ੳΛ࣮ࢪ͢Δ ͜ͱͰɺෳ਺ͷΤϯήʔδϝϯτͷࢦඪΛ࢖ͬͯϢʔβʔΛηάϝϯτʹ෼͚Δ͜ͱ͕Ͱ͖Δɻ 5. RFVͷ3ͭͷࢦඪʹॏΈΛ͚ͭͯ଍্͛͠Δ͜ͱͰɺ1ͭͷࢦඪʹ·ͱΊͯαʔϏεશମͷΤϯ ήʔδϝϯτΛϞχλʔ͢Δ͜ͱ͕Ͱ͖Δɻ

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࣍ճηϛφʔ

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158 EXPLORATORY SaaS ΞφϦςΟΫε ϫʔΫγϣοϓ #6 ίϗʔτ෼ੳ Part 1

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࣍ճ͸SaaSͷجຊࢦඪͱͯ͠঺հͨ͠ ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯΛਂງΓ͍ͯ͘͠ɻ 159

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ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯʹ͸࠷ۙͷϢʔβʔ͕ܧଓ͍ͯ͠Δ ͷ͔ɺੲ͔Β͍ΔϢʔβʔ͕ܧଓ͍ͯ͠Δ͔͕෼͔Βͳ͍໰୊͕͋Δɻ 160 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 75% 4ສԁ 3ສԁ ৽نސ٬ طଘސ٬

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161 ͦ͜ͰαʔϏεͷՃೖ࣌ظ͝ͱʹϢʔβʔΛηάϝϯτʢίϗʔτʣ ʹ෼͚ͯɺऩӹ͕ͲͷΑ͏ʹมԽ͍ͯ͠Δ͔ΛϞχλʔ͢Δ ϨΠϠʔέʔΩɾνϟʔτͱ͍͏ՄࢹԽͷํ๏͕͋Δɻ

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162 ৄࡉ͸࣍ճͷηϛφʔͰʂ

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167 ࿈བྷઌ ϝʔϧ [email protected] ΢ΣϒαΠτ https://ja.exploratory.io ϒʔτΩϟϯϓɾτϨʔχϯά https://ja.exploratory.io/training-jp Twitter @Ikuyamm

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Q & A

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