Guérir le burnout (E1 2016)

by Goulven Champenois

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GUÉRIR LE BURNOUT Goulven Champenois Conférence E1 - 2 juin 2016 Photo : Nasa

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LES CHÈQUES Photo : ComedyNose

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NOTRE BIEN-ÊTRE NOTRE SANTÉ NOTRE VIE LES CHÈQUES QU’ON RÉDIGE SUR

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2014 Travail Sport Amis Famille MON BUDGET

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2015 2014 Travail Sport Amis Famille Déménagement Travail Amis Sport Burnout Famille

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BURNOUT, DÉFINITION

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Le syndrome d’épuisement professionnel combine une fatigue profonde, un désinvestissement de l'activité professionnelle, et un sentiment d'échec et d'incompétence dans le travail. (Merci Wikipedia) BURNOUT, DÉFINITION

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LES CAUSES DU BURNOUT ‣ Charge de travail élevée ‣ Manque de soutien ‣ Manque d’autonomie ‣ Manque de communication ‣ Manque de reconnaissance ‣ Manque de sens, déconnection

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DÉTACHEMENT INEFFICACITÉ ÉPUISEMENT

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‣ Stress chronique ‣ Déni, refus de s’arrêter ‣ Horaires à rallonge ‣ Consommation accrue de café, alcool, excitants ‣ Culpabilité une fois arrêté BURNOUT / DÉPRESSION, PROCHES MAIS QUELQUES DIFFÉRENCES

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BURNOUT Cortisol trop bas DÉPRESSION Cortisol trop élevé

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LE CORTISOL HORMONE DE STRESS, SÉCRÉTÉE PAR LE CORTEX, QUI GÈRE… La glycémie Le système immunitaire Le métabolisme des graisses Le sommeil ▸ Fatigue générale ▸ Malade à répétition ▸ Troubles de l’appétit ▸ Insomnies/somnolence Brain Heat : Catalin Boroi, the Noun Project

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LE CORTISOL DÉSÉQUILIBRE : LES EFFETS À LONG TERME ‣ Altération de la mémoire à court terme et de travail ‣ Baisse du contrôle des émotions (angoisse, colère) ‣ Ralentissement de la neurogénèse Brain Heat : Catalin Boroi, the Noun Project Inefficacité

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BURNOUT, CHIFFRES C’EST PIRE QU’ON NE L ’IMAGINE

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4 MOIS DURÉE* RECOMMANDÉE EN CAS D’ARRÊT POUR UN BURNOUT * MINIMUM

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44% DES ACTIFS SOUFFRE SOUVENT OU TRÈS SOUVENT D’ÉMOTIONS PÉNIBLES (IRRITABILITÉ, STRESS, ANGOISSE) Source : sondage ipsos pour FNATH en 2012 BURNOUT, CHIFFRES

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COÛT SOCIAL DU   STRESS PROFESSIONNEL SOIT 10 À 20 % DES DÉPENSES DE LA SÉCURITÉ SOCIALE POUR ARRÊT DE TRAVAIL ET MALADIE PROFESSIONNELLE 2 à 3 M¤ Source : estimation Technologia basée sur les données de l’INRS

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ESTIMATION BASSE MALADIE PROFESSIONNELLE = 25 % D’INCAPACITÉ PERMANENTE +   LIEN DIRECT ET ESSENTIEL AVEC LE TRAVAIL

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VOUS ÊTES ICI ET L ’ENTREPRISE ? ET LA SOCIÉTÉ ? BURNOUT, ON EN EST OÙ ?

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CHANGER   LA SOCIÉTÉ POUR ÉVITER D’EN ARRIVER LÀ

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▸ On pourrait s’arrêter en cas de besoin ▸ Élever nos enfants nous-mêmes ▸ S’occuper de nos parents âgés ▸ Reprendre les études, changer de carrière DEVINETTE ET SI ON N’AVAIT PLUS BESOIN DE TRAVAILLER POUR VIVRE ?

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CHANGER LA SOCIÉTÉ C’EST LA PROMESSE DU REVENU DE BASE ▸ « Rente technologique » ▸ Remplace allocations, retraites, chômage, et leurs coûts de fonctionnement (plus de 400 milliards) ▸ À l’étude en Finlande, Kenya, Suisse, Canada, France, Portugal, Grèce, et même Chine !

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▸ Patagonia (vêtements de sport) ▸ FAVI (métallurgie) ▸ Morning Star (agro-alimentaire) ▸ Sun Hydraulics (composants hydrauliques) ▸ AES (centrales énergétiques) ▸ Buurtzorg (inﬁrmiers) ▸ Studio Valve DEVINETTE QUELS SONT LES POINTS COMMUNS ENTRE

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RÉPONSE 1 ▸ Très rentables ▸ Croissance miraculeuse ▸ Résistent aux crises ▸ Attentives à la société et à l’environnement

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RÉPONSE 2 HOLACRATIE C’est un modèle d’organisation fondé sur des valeurs différentes.

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ENCOURAGER… ▸ Autogestion ▸ Plénitude ▸ Raison d’être HOLACRATIE

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HOLACRATIE AUTOGESTION ▸ Équipes autonomes de taille limitée ▸ Fonctions supports réduites au minimum ▸ Peu de réunions ▸ Conﬁance plutôt que contrôle ▸ Décisions au niveau concerné ▸ Résolution de conﬂits ▸ Rémunération décidée par chacun HOLACRAT

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HOLACRATIE PLÉNITUDE ▸ Raison et émotions ▸ Cadre protecteur ▸ Équité matérielle ▸ Environnement et société

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HOLACRATIE RAISON D’ÊTRE ▸ « Mission » de l’entreprise ▸ Pas de plans (sur la comète) ▸ Le proﬁt est une conséquence heureuse

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(POUR COMMENCER) GUÉRIR LE BURNOUT SANS TOUT CHANGER

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GUÉRIR LE BURNOUT AU NIVEAU DE L’ENTREPRISE ▸ Favoriser la bonne santé (budget sport, AMAP…) ▸ Favoriser empathie, entraide, gratitude, sociabilisation ▸ Organiser des temps de parole (en milieu de semaine ?) ▸ Fêter les ﬁns de projet avec du concret ▸ Réagir aux signes : maladie, méﬁance, grimaces… ▸ Contre-balancer les coups de bourre

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ATTENTIFS, ENSEMBLE ÇA VOUS PARAÎT CHER ? Moins que des arrêts maladie de 4 mois et plus, des démissions, des contrats et opportunités manqués, des clients mal reçus, des licenciements pour maladie professionnelle… 16 k¤

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MÉTHODES AGILES S’INSPIRER DES Photo : Alexas_Fotos

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Photo : Alexas_Fotos ▸ Petites équipes projet ▸ Points d’avancement ▸ Communication efﬁcace ▸ Ajustement rapide aux mauvaises surprises +1 POINT  BUZZWORD

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GUÉRIR LE BURNOUT AU NIVEAU INDIVIDUEL ▸ Écoutez-vous : méditez, faites du sport, mangez bien ▸ Ménagez-vous : associations, famille envahissante… ▸ Parlez : amis, soignants ▸ Renseignez-vous pour mieux comprendre Et si ça ne sufﬁt pas…

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VIGIBURNOUT JE DÉCLENCHE LE PLAN

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ATTENTIFS, ENSEMBLE ▸ Repérez les charges de travail explosives ▸ Signalez toute personne abandonnée ▸ Intervenez ! Aucune institution ne le fera à votre place… VIGIBURNOUT

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Souvenez-vous que déni et refus de s’arrêter sont caractéristiques ! ▸ Allégez la charge de travail ▸ Soulagez les responsabilités ▸ Renouez les liens ▸ Déculpabilisez-les ▸ Encouragez-les Collègues, amis, famille, professionnels de santé : VIGIBURNOUT

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GUÉRIR LE BURNOUT LECTURES ET LIENS ▸ Souffrance et travail ▸ Santé et travail ▸ Association France Burnout ▸ Reinventing organizations — Frédéric Laloux ▸ Le travail, une valeur en voie de disparition — Dominique Méda ▸ Rework — Jason Fried & David Heinemeier Hansson ▸ Start with why — Simon Sinek ▸ Employee beneﬁts at Basecamp — Jason Fried

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MERCI ! QUESTIONS ▸ Vous dormez bien ? ▸ Êtes-vous passionné par ce que vous faites ? ▸ Salaire : dédommagement ou rétribution ? Twitter : @goulvench [email protected]