Guérir le burnout (E1 2016)

L'épuisement professionnel n'est pas un mythe, je l'ai testé pour vous. Et quand bien même on s'y sent seul, nous sommes nombreux sur la mauvaise pente voire carrément au fond du trou. Heureusement, la sociologie et la psychologie nous offrent des moyens de le dépister à temps ainsi que des solutions pour retrouver l'enthousiasme au travail et en-dehors, pour le plus grand bien des employés comme de l'entreprise.

Conférence donnée à Toulon, à l'E1.

Transcript

1. GUÉRIR LE BURNOUT
   Goulven Champenois
   Conférence E1 - 2 juin 2016 Photo : Nasa
   

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2. LES CHÈQUES
   Photo : ComedyNose
   

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3. NOTRE BIEN-ÊTRE
   NOTRE SANTÉ
   NOTRE VIE
   LES CHÈQUES QU’ON RÉDIGE SUR
   

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4. 2014
   Travail
   Sport
   Amis
   Famille
   MON BUDGET
   

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5. 2015
   2014
   Travail
   Sport
   Amis
   Famille Déménagement
   Travail
   Amis
   Sport
   Burnout
   Famille
   

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6. BURNOUT,
   DÉFINITION
   

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7. Le syndrome d’épuisement professionnel
   combine une fatigue profonde, un
   désinvestissement de l'activité
   professionnelle, et un sentiment d'échec
   et d'incompétence dans le travail.
   (Merci Wikipedia)
   BURNOUT, DÉFINITION
   

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8. LES CAUSES DU BURNOUT
   ‣ Charge de travail élevée
   ‣ Manque de soutien
   ‣ Manque d’autonomie
   ‣ Manque de communication
   ‣ Manque de reconnaissance
   ‣ Manque de sens, déconnection
   

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9. DÉTACHEMENT
   INEFFICACITÉ
   ÉPUISEMENT
   

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10. ‣ Stress chronique
    ‣ Déni, refus de s’arrêter
    ‣ Horaires à rallonge
    ‣ Consommation accrue de café, alcool, excitants
    ‣ Culpabilité une fois arrêté
    BURNOUT / DÉPRESSION, PROCHES MAIS QUELQUES DIFFÉRENCES
    

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11. BURNOUT
    Cortisol trop bas
    DÉPRESSION
    Cortisol trop élevé
    

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12. LE CORTISOL
    HORMONE DE STRESS, SÉCRÉTÉE PAR LE CORTEX, QUI GÈRE…
    La glycémie
    Le système immunitaire
    Le métabolisme des graisses
    Le sommeil
    ▸ Fatigue générale
    ▸ Malade à répétition
    ▸ Troubles de l’appétit
    ▸ Insomnies/somnolence
    Brain Heat : Catalin Boroi, the Noun Project
    

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13. LE CORTISOL
    DÉSÉQUILIBRE : LES EFFETS À LONG TERME
    ‣ Altération de la mémoire à
    court terme et de travail
    ‣ Baisse du contrôle des
    émotions (angoisse, colère)
    ‣ Ralentissement de la
    neurogénèse
    Brain Heat : Catalin Boroi, the Noun Project
    Inefficacité
    

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14. BURNOUT,
    CHIFFRES
    C’EST PIRE QU’ON NE L
    ’IMAGINE
    

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15. 4 MOIS
    DURÉE* RECOMMANDÉE EN CAS D’ARRÊT
    POUR UN BURNOUT
    * MINIMUM
    

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16. 44% DES ACTIFS
    SOUFFRE SOUVENT OU TRÈS SOUVENT
    D’ÉMOTIONS PÉNIBLES (IRRITABILITÉ, STRESS,
    ANGOISSE)
    Source : sondage ipsos pour FNATH en 2012
    BURNOUT, CHIFFRES
    

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17. COÛT SOCIAL DU 

    STRESS PROFESSIONNEL
    SOIT 10 À 20 % DES DÉPENSES DE LA
    SÉCURITÉ SOCIALE POUR ARRÊT DE TRAVAIL
    ET MALADIE PROFESSIONNELLE
    2 à 3 M¤
    Source : estimation Technologia basée sur les données de l’INRS
    

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18. ESTIMATION BASSE
    MALADIE PROFESSIONNELLE =
    25 % D’INCAPACITÉ PERMANENTE + 

    LIEN DIRECT ET ESSENTIEL AVEC LE TRAVAIL
    

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19. VOUS ÊTES ICI
    ET L
    ’ENTREPRISE ?
    ET LA SOCIÉTÉ ?
    BURNOUT, ON EN EST OÙ ?
    

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20. CHANGER 

    LA SOCIÉTÉ
    POUR ÉVITER D’EN ARRIVER LÀ
    

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21. ▸ On pourrait s’arrêter en cas de besoin
    ▸ Élever nos enfants nous-mêmes
    ▸ S’occuper de nos parents âgés
    ▸ Reprendre les études, changer de carrière
    DEVINETTE
    ET SI ON N’AVAIT PLUS BESOIN DE TRAVAILLER POUR VIVRE ?
    

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22. CHANGER LA SOCIÉTÉ
    C’EST LA PROMESSE DU REVENU DE BASE
    ▸ « Rente technologique »
    ▸ Remplace allocations, retraites,
    chômage, et leurs coûts de
    fonctionnement (plus de 400 milliards)
    ▸ À l’étude en Finlande, Kenya, Suisse,
    Canada, France, Portugal, Grèce, et
    même Chine !
    

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23. ▸ Patagonia (vêtements de sport)
    ▸ FAVI (métallurgie)
    ▸ Morning Star (agro-alimentaire)
    ▸ Sun Hydraulics (composants hydrauliques)
    ▸ AES (centrales énergétiques)
    ▸ Buurtzorg (infirmiers)
    ▸ Studio Valve
    DEVINETTE
    QUELS SONT LES POINTS COMMUNS ENTRE
    

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24. RÉPONSE 1
    ▸ Très rentables
    ▸ Croissance miraculeuse
    ▸ Résistent aux crises
    ▸ Attentives à la société
    et à l’environnement
    

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25. RÉPONSE 2
    HOLACRATIE
    C’est un modèle d’organisation fondé sur
    des valeurs différentes.
    

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26. ENCOURAGER…
    ▸ Autogestion
    ▸ Plénitude
    ▸ Raison d’être
    HOLACRATIE
    

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27. HOLACRATIE
    AUTOGESTION
    ▸ Équipes autonomes de taille limitée
    ▸ Fonctions supports réduites au minimum
    ▸ Peu de réunions
    ▸ Confiance plutôt que contrôle
    ▸ Décisions au niveau concerné
    ▸ Résolution de conflits
    ▸ Rémunération décidée par chacun
    HOLACRAT
    

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28. HOLACRATIE
    PLÉNITUDE
    ▸ Raison et émotions
    ▸ Cadre protecteur
    ▸ Équité matérielle
    ▸ Environnement et société
    

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29. HOLACRATIE
    RAISON D’ÊTRE
    ▸ « Mission » de l’entreprise
    ▸ Pas de plans (sur la comète)
    ▸ Le profit est une conséquence heureuse
    

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30. (POUR COMMENCER)
    GUÉRIR LE BURNOUT
    SANS TOUT CHANGER
    

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31. GUÉRIR LE BURNOUT
    AU NIVEAU DE L’ENTREPRISE
    ▸ Favoriser la bonne santé (budget sport, AMAP…)
    ▸ Favoriser empathie, entraide, gratitude, sociabilisation
    ▸ Organiser des temps de parole (en milieu de semaine ?)
    ▸ Fêter les fins de projet avec du concret
    ▸ Réagir aux signes : maladie, méfiance, grimaces…
    ▸ Contre-balancer les coups de bourre
    

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32. ATTENTIFS, ENSEMBLE
    ÇA VOUS PARAÎT CHER ?
    Moins que des arrêts maladie de 4 mois et plus, des
    démissions, des contrats et opportunités manqués, des
    clients mal reçus, des licenciements pour maladie
    professionnelle…
    16 k¤
    

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33. MÉTHODES
    AGILES
    S’INSPIRER DES
    Photo : Alexas_Fotos
    

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34. Photo : Alexas_Fotos
    ▸ Petites équipes projet
    ▸ Points d’avancement
    ▸ Communication efficace
    ▸ Ajustement rapide aux
    mauvaises surprises
    +1 POINT

    BUZZWORD
    

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35. GUÉRIR LE BURNOUT
    AU NIVEAU INDIVIDUEL
    ▸ Écoutez-vous : méditez, faites du sport, mangez bien
    ▸ Ménagez-vous : associations, famille envahissante…
    ▸ Parlez : amis, soignants
    ▸ Renseignez-vous pour mieux comprendre
    Et si ça ne suffit pas…
    

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36. VIGIBURNOUT
    JE DÉCLENCHE LE PLAN
    

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37. ATTENTIFS, ENSEMBLE
    ▸ Repérez les charges de
    travail explosives
    ▸ Signalez toute personne
    abandonnée
    ▸ Intervenez ! Aucune
    institution ne le fera à
    votre place…
    VIGIBURNOUT
    

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38. Souvenez-vous que déni et refus de s’arrêter
    sont caractéristiques !
    ▸ Allégez la charge de travail
    ▸ Soulagez les responsabilités
    ▸ Renouez les liens
    ▸ Déculpabilisez-les
    ▸ Encouragez-les
    Collègues, amis, famille, professionnels de
    santé :
    VIGIBURNOUT
    

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39. GUÉRIR LE BURNOUT
    LECTURES ET LIENS
    ▸ Souffrance et travail
    ▸ Santé et travail
    ▸ Association France Burnout
    ▸ Reinventing organizations — Frédéric Laloux
    ▸ Le travail, une valeur en voie de disparition — Dominique Méda
    ▸ Rework — Jason Fried & David Heinemeier Hansson
    ▸ Start with why — Simon Sinek
    ▸ Employee benefits at Basecamp — Jason Fried
    

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40. MERCI !
    QUESTIONS
    ▸ Vous dormez bien ?
    ▸ Êtes-vous passionné par ce que
    vous faites ?
    ▸ Salaire : dédommagement ou
    rétribution ?
    Twitter : @goulvench
    goulven.champenois@userland.fr
    

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