Guérir le burnout (E1 2016)

L'épuisement professionnel n'est pas un mythe, je l'ai testé pour vous. Et quand bien même on s'y sent seul, nous sommes nombreux sur la mauvaise pente voire carrément au fond du trou. Heureusement, la sociologie et la psychologie nous offrent des moyens de le dépister à temps ainsi que des solutions pour retrouver l'enthousiasme au travail et en-dehors, pour le plus grand bien des employés comme de l'entreprise.

Conférence donnée à Toulon, à l'E1.

Transcript

1. GUÉRIR LE BURNOUT Goulven Champenois Conférence E1 - 2 juin 2016 Photo : Nasa
2. LES CHÈQUES Photo : ComedyNose
3. NOTRE BIEN-ÊTRE NOTRE SANTÉ NOTRE VIE LES CHÈQUES QU’ON RÉDIGE SUR
4. 2014 Travail Sport Amis Famille MON BUDGET
5. 2015 2014 Travail Sport Amis Famille Déménagement Travail Amis Sport Burnout Famille
6. BURNOUT, DÉFINITION
7. Le syndrome d’épuisement professionnel combine une fatigue profonde, un désinvestissement de l'activité professionnelle, et un sentiment d'échec et d'incompétence dans le travail. (Merci Wikipedia) BURNOUT, DÉFINITION
8. LES CAUSES DU BURNOUT ‣ Charge de travail élevée ‣ Manque de soutien ‣ Manque d’autonomie ‣ Manque de communication ‣ Manque de reconnaissance ‣ Manque de sens, déconnection
9. DÉTACHEMENT INEFFICACITÉ ÉPUISEMENT
10. ‣ Stress chronique ‣ Déni, refus de s’arrêter ‣ Horaires à rallonge ‣ Consommation accrue de café, alcool, excitants ‣ Culpabilité une fois arrêté BURNOUT / DÉPRESSION, PROCHES MAIS QUELQUES DIFFÉRENCES
11. BURNOUT Cortisol trop bas DÉPRESSION Cortisol trop élevé
12. LE CORTISOL HORMONE DE STRESS, SÉCRÉTÉE PAR LE CORTEX, QUI GÈRE… La glycémie Le système immunitaire Le métabolisme des graisses Le sommeil ▸ Fatigue générale ▸ Malade à répétition ▸ Troubles de l’appétit ▸ Insomnies/somnolence Brain Heat : Catalin Boroi, the Noun Project
13. LE CORTISOL DÉSÉQUILIBRE : LES EFFETS À LONG TERME ‣ Altération de la mémoire à court terme et de travail ‣ Baisse du contrôle des émotions (angoisse, colère) ‣ Ralentissement de la neurogénèse Brain Heat : Catalin Boroi, the Noun Project Inefficacité
14. BURNOUT, CHIFFRES C’EST PIRE QU’ON NE L ’IMAGINE
15. 4 MOIS DURÉE* RECOMMANDÉE EN CAS D’ARRÊT POUR UN BURNOUT * MINIMUM
16. 44% DES ACTIFS SOUFFRE SOUVENT OU TRÈS SOUVENT D’ÉMOTIONS PÉNIBLES (IRRITABILITÉ, STRESS, ANGOISSE) Source : sondage ipsos pour FNATH en 2012 BURNOUT, CHIFFRES
17. COÛT SOCIAL DU 
 STRESS PROFESSIONNEL SOIT 10 À 20 % DES DÉPENSES DE LA SÉCURITÉ SOCIALE POUR ARRÊT DE TRAVAIL ET MALADIE PROFESSIONNELLE 2 à 3 M¤ Source : estimation Technologia basée sur les données de l’INRS
18. ESTIMATION BASSE MALADIE PROFESSIONNELLE = 25 % D’INCAPACITÉ PERMANENTE + 
 LIEN DIRECT ET ESSENTIEL AVEC LE TRAVAIL
19. VOUS ÊTES ICI ET L ’ENTREPRISE ? ET LA SOCIÉTÉ ? BURNOUT, ON EN EST OÙ ?
20. CHANGER 
 LA SOCIÉTÉ POUR ÉVITER D’EN ARRIVER LÀ
21. ▸ On pourrait s’arrêter en cas de besoin ▸ Élever nos enfants nous-mêmes ▸ S’occuper de nos parents âgés ▸ Reprendre les études, changer de carrière DEVINETTE ET SI ON N’AVAIT PLUS BESOIN DE TRAVAILLER POUR VIVRE ?
22. CHANGER LA SOCIÉTÉ C’EST LA PROMESSE DU REVENU DE BASE ▸ « Rente technologique » ▸ Remplace allocations, retraites, chômage, et leurs coûts de fonctionnement (plus de 400 milliards) ▸ À l’étude en Finlande, Kenya, Suisse, Canada, France, Portugal, Grèce, et même Chine !
23. ▸ Patagonia (vêtements de sport) ▸ FAVI (métallurgie) ▸ Morning Star (agro-alimentaire) ▸ Sun Hydraulics (composants hydrauliques) ▸ AES (centrales énergétiques) ▸ Buurtzorg (infirmiers) ▸ Studio Valve DEVINETTE QUELS SONT LES POINTS COMMUNS ENTRE
24. RÉPONSE 1 ▸ Très rentables ▸ Croissance miraculeuse ▸ Résistent aux crises ▸ Attentives à la société et à l’environnement
25. RÉPONSE 2 HOLACRATIE C’est un modèle d’organisation fondé sur des valeurs différentes.
26. ENCOURAGER… ▸ Autogestion ▸ Plénitude ▸ Raison d’être HOLACRATIE
27. HOLACRATIE AUTOGESTION ▸ Équipes autonomes de taille limitée ▸ Fonctions supports réduites au minimum ▸ Peu de réunions ▸ Confiance plutôt que contrôle ▸ Décisions au niveau concerné ▸ Résolution de conflits ▸ Rémunération décidée par chacun HOLACRAT
28. HOLACRATIE PLÉNITUDE ▸ Raison et émotions ▸ Cadre protecteur ▸ Équité matérielle ▸ Environnement et société
29. HOLACRATIE RAISON D’ÊTRE ▸ « Mission » de l’entreprise ▸ Pas de plans (sur la comète) ▸ Le profit est une conséquence heureuse
30. (POUR COMMENCER) GUÉRIR LE BURNOUT SANS TOUT CHANGER
31. GUÉRIR LE BURNOUT AU NIVEAU DE L’ENTREPRISE ▸ Favoriser la bonne santé (budget sport, AMAP…) ▸ Favoriser empathie, entraide, gratitude, sociabilisation ▸ Organiser des temps de parole (en milieu de semaine ?) ▸ Fêter les fins de projet avec du concret ▸ Réagir aux signes : maladie, méfiance, grimaces… ▸ Contre-balancer les coups de bourre
32. ATTENTIFS, ENSEMBLE ÇA VOUS PARAÎT CHER ? Moins que des arrêts maladie de 4 mois et plus, des démissions, des contrats et opportunités manqués, des clients mal reçus, des licenciements pour maladie professionnelle… 16 k¤
33. MÉTHODES AGILES S’INSPIRER DES Photo : Alexas_Fotos
34. Photo : Alexas_Fotos ▸ Petites équipes projet ▸ Points d’avancement ▸ Communication efficace ▸ Ajustement rapide aux mauvaises surprises +1 POINT
 BUZZWORD
35. GUÉRIR LE BURNOUT AU NIVEAU INDIVIDUEL ▸ Écoutez-vous : méditez, faites du sport, mangez bien ▸ Ménagez-vous : associations, famille envahissante… ▸ Parlez : amis, soignants ▸ Renseignez-vous pour mieux comprendre Et si ça ne suffit pas…
36. VIGIBURNOUT JE DÉCLENCHE LE PLAN
37. ATTENTIFS, ENSEMBLE ▸ Repérez les charges de travail explosives ▸ Signalez toute personne abandonnée ▸ Intervenez ! Aucune institution ne le fera à votre place… VIGIBURNOUT
38. Souvenez-vous que déni et refus de s’arrêter sont caractéristiques ! ▸ Allégez la charge de travail ▸ Soulagez les responsabilités ▸ Renouez les liens ▸ Déculpabilisez-les ▸ Encouragez-les Collègues, amis, famille, professionnels de santé : VIGIBURNOUT
39. GUÉRIR LE BURNOUT LECTURES ET LIENS ▸ Souffrance et travail ▸ Santé et travail ▸ Association France Burnout ▸ Reinventing organizations — Frédéric Laloux ▸ Le travail, une valeur en voie de disparition — Dominique Méda ▸ Rework — Jason Fried & David Heinemeier Hansson ▸ Start with why — Simon Sinek ▸ Employee benefits at Basecamp — Jason Fried
40. MERCI ! QUESTIONS ▸ Vous dormez bien ? ▸ Êtes-vous passionné par ce que vous faites ? ▸ Salaire : dédommagement ou rétribution ? Twitter : @goulvench goulven.champenois@userland.fr