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Calendar 導入期 利用拡大期 安定運用期 継続期
～1
ヵ月
2-3
ヵ月
4-9
ヵ月
10-12
ヵ月
導入コール
新機能リリースメール
ユーザー会
導入有料サポート
設定ナビゲーション
電話/メール/SFフォーム問合せ
訪問/電話サポート
継続提案
ステップアップセミナー Biz・CTとの共闘
利用状態にあわせたナビゲーション
セミナー
KARTEを利用したお知らせ
FAQサイトリリース
オンボー
ディング
アクティ
ベート・
継続
通期
施策
顧客の利用フェーズに適した施策を企画・展開
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継続率
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