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“数が神より正しい” の会社が
定性的な仮説を取り入れていく試行錯誤の話
眞武 新太 / MATAKE, Arata
株式会社Gunosy グノシー プロダクトマネージャー
2021/10/26
pmconf 2021
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Agenda
1. 自己紹介
2. 本日お話するトピックの位置付け
3. グノシーで直面した課題
3.1. グノシーとは
3.2. “数が神より正しい” カルチャーからの進化
3.3. 定性的な議論で起きがちな2つの課題
3.3.1. 定量/定性にまたがる施策優先度の問題
3.3.2. WHYの理解が浅く、納得感が薄い
4. ソリューションと試行錯誤
4.1. 課題1に対するソリューション
4.1.1. RICEスコアの共通言語化
4.1.2. Company BetsとWeeklyプロダクトMTGの導入
4.2. 課題2に対するソリューション
4.2.1. 全員参加のワークショップ実施
4.2.2. 施策ごとのValue Proposition Canvas作成
5. まとめ
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自己紹介
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1. 自己紹介
眞武 新太 / MATAKE, Arata
- 東京大学 教養学部卒 / 科学技術論専攻
- 2017年Gunosy新卒入社
- LUCRAマーケ責任者、オトクル事業責任者、YOU INマーケ責任者、グノ
シーマーケ責任者を経て、現在グノシーのプロダクトマネージャー
- 負を解決するよりも正を生むtoCプロダクトが好き
- 好きなこと：料理、お酒、アート、ダンス、バスケ、ものづくり
- 鎌倉に住んでいます
@aratam_
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本日お話しするトピックの位置付け
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2. 本日お話しするトピックの位置付け
優先度決定
教科書的なノウハウではなく、定量と定性の両面から最適な意思決定をする上で、
現場で発生する課題をどう解決していくか、という実践的な内容にフォーカス
言葉の
定義
概念
スキル
セット
初学者向け
中・上級者向け
ステークホル
ダーマネジメ
ント
メンバーモチ
ベーション
チーム内
意思統一
定量 vs 定性
納得感の醸成
👆 本日はこちらのフェーズにフォーカス
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グノシーで直面した課題
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- 株式会社Gunosy（一部上場）の運営するスマートフォン向け
ニュースアプリ
- 2013年にサービスを開始し、行動指針 “Gunosy Way” の一つ
「数が神より正しい」の精神に基づいて、徹底した数値管理、定量
分析を基に、スマートフォン市場の拡大とともに成長
- 他にも、KDDIとの共同事業「ニュースパス」「サービスToday」や、
女性向け情報アプリ「LUCRA」、お得アプリ「オトクル」、お茶の
D2Cブランド「YOU IN」などを展開
3.1. グノシーとは
グノシーは、「数が神より正しい」を指針の一つとして成長してきた
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3.2. “数が神より正しい” カルチャーからの進化
数
“数が神より正しい”
| |
すべてのユーザー行動は数字に現れるので、
迷ったときには数字を見て判断しよう
- 定量的な評価・意思決定を徹底
- 判断にブレが出ず、最適解にたどり着ける
- ※現在は “サイエンスで機会をつくる” にアップデート
している
一方で...
- 数値改善が目的化 してしまい、顧客価値に向き合う意識が薄れるケースも
- コモディティ化・寡占化したニュースアプリという市場の中でさらなる価値を生むため
には、改めて独自のプロダクト価値となるCORE/WHY/WHAT/ HOWを定性的な観
点でも創出していく必要
「数が神より正しい」だけではなく、定性的な評価・意思決定も必要に
課題
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- 数値改善が目的化 してしまい、顧客価値に向き合う意識が薄れるケースも
- コモディティ化・寡占化したニュースアプリという市場の中でさらなる価値を生むため
には、改めて独自のプロダクト価値となるCORE/WHY/WHAT/ HOWを定性的な観
点でも創出していく必要
課題
3.2. “数が神より正しい” カルチャーからの進化
プロダクトマネジメント の手法を取り入れ、
VMVの定義や、ユーザーストーリーの仮説整理など
定性的な議論を取り入れてみた
様々な課題
定性的な議論を取り入れる過程で、様々な課題に直面
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3.3. 定性的な議論で起きがちな2つの課題
徹底した定量的コミュニケーションでは、判断にブレの生じない 納得感の高い客観的意思決定 ができる
SlackでのA/Bテスト拡大承認の投稿
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3.3. 定性的な議論で起きがちな2つの課題
定性的な評価・意思決定では意思統一が難しく、好みの問題に帰結してしまうため、
コンセンサスを形成する共通の判断軸 が無くなってしまう
これがわかりやすいと思います！
こっちのほうがデザイン的には良い気がするな。
いやいや、僕的にはこれが一番しっくり来ますね。
うん、好みの問題ですね。
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客観的な評価軸が無いため、 声の大きい人の意見 が優先されたり、
コロナによるリモートワークでコミュニケーションが見えにくい
3.3. 定性的な議論で起きがちな2つの課題
※極端な例です
これがわかりやすいと思います！
こっちのほうがデザイン的には良い気がするな。
いやいや、僕的にはこれが一番しっくり来ますね。
うん、好みの問題ですね。
これが良いと思うんじゃが？
まあ、そうしますかね！
なんであの施策の優先度
が高いんだろう...？
情
報
の
壁
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課題1
3.3. 定性的な議論で起きがちな2つの課題
結果的に、(1)定量/定性にまたがる施策優先度の問題、(2)WHYの理解が浅く納得感が薄い という2つの課題が発生
定量/定性にまたがる施策優先度の問題
（→ トップダウン問題）
課題2
WHYの理解が浅く、納得感が薄い
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ソリューションと試行錯誤
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課題1の定量/定性問題に対しては、(A) RICEスコアの共通言語化 および
(B) Company BetsとWeeklyプロダクトMTG を導入
4.1. 課題1に対するソリューション
課題1
課題2
WHYの理解が浅く、納得感が薄い
ソリューションA
RICEスコアの共通言語化
ソリューションC
全員参加のワークショップ実施
ソリューションB
Company Betsと
WeeklyプロダクトMTGの導入
ソリューションD
施策ごとの
Value Proposition Canvas作成
定量/定性にまたがる施策優先度の問題
（→ トップダウン問題）
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課題1の定量/定性問題に対しては、(A) RICEスコアの共通言語化 および
(B) Company BetsとWeeklyプロダクトMTG を導入
4.1.1. RICEスコアの共通言語化
課題1
課題2
WHYの理解が浅く、納得感が薄い
ソリューションA
RICEスコアの共通言語化
ソリューションC
全員参加のワークショップ実施
ソリューションB
Company Betsと
WeeklyプロダクトMTGの導入
ソリューションD
施策ごとの
Value Proposition Canvas作成
定量/定性にまたがる施策優先度の問題
（→ トップダウン問題）
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- 当該施策に対して、
開発・マーケメンバー一人ひとりの “推し度” をスコア化
- 1~5の整数で各メンバーが投票し、平均値を採用
- 当該施策の実現工数の見積もり
- 一般的には見積もった人月をスコアとして採用
- グノシーではプランニングポーカーでスコア化した開発工数と、Biz工数（交渉・企画など）をSUM
- 当該施策に触れるユーザー規模
- 全ユーザーを100として、相対的に算出
ステークホルダー全員で客観的な優先順位決定のロジックを共有 するために、
RICEスコアによる施策評価を行い、トップダウンのアイディアもフラットにRICEスコアで優先度を決定
4.1.1. RICEスコアの共通言語化
RICEスコア
- Reach(影響範囲)、Impact(影響度合)、Confidence(実現確度)、Effort(工数)をスコア化し、成功確度を加味した費用対効果を見積も
る手法
- R * I * C / E で算出するのが一般的だが、
メンバーの納得感醸成や現場のローカルナレッジも加味できるよう、メンバーの投票スコ
ア（V; Vote）をかけ合わせて算出したRICE+V
を利用している（R * I * C * V / E）
※赤字は一般的な方法とは異なる、グノシー独自で採用している手法
参照) RICE: Simple prioritization for product managers
Reach
(影響範囲)
- 当該施策によってもたらされるKPI改善の大きさ
- グノシーでは収益性、継続率、コストの3つの観点で評価しそのSUMを採用
- 数値は相対的にフィボナッチ数列（0, 1, 2, 3, 5, 8）で決定
Impact
(影響度合)
- 当該施策で見積もっているImpactが実現できる自信をスコア化
- 過去実績、競合実績など一定信頼できる見積もりであれば高くなる
- 一般的には100を最大とするパーセンテージで評価する（グノシーでは0~3の整数を使用）
- BO、PM、BIなど主要なステークホルダー複数人で実施
して平均を採用しても良い
Confidence
(実現確度)
Effort
(工数)
Vote
(投票)
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Impact
(Revenue + User + Cost)
Reach
RICE+V
RICE+Vの計算例
4.1.1. RICEスコアの共通言語化
Reach
Impact
(Revenue)
Impact
(User)
Impact
(Cost)
Confidence
(PM)
Confidence
(BO)
Confidence
（BI)
Effort
(Dev)
Effort
(Biz)
Vote RICE + V
テレビ欄コンテンツ
5
0
2
0
2
3
2
1
1
1.53
17.9
オンボーディング改善
100
0
5
0
2
2
2
20
0
3.60
180.0
SSP追加
98
3
0
0
-
3
3
13
1
2.78
175.1
Confidence
(avg(PM, BO, BI))
Effort
(Dev + Biz)
Vote
(avg(members))
=
x
x
÷
x
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参考）グノシーのFY2022 RICE+Vスコア算出シート
4.1.1. RICEスコアの共通言語化
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課題1の定量/定性問題に対しては、(A) RICEスコアの共通言語化 および
(B) Company BetsとWeeklyプロダクトMTG を導入
4.1.2. Company BetsとWeeklyプロダクトMTGの導入
課題1
課題2
WHYの理解が浅く、納得感が薄い
ソリューションA
RICEスコアの共通言語化
ソリューションC
全員参加のワークショップ実施
ソリューションB
Company Betsと
WeeklyプロダクトMTGの導入
ソリューションD
施策ごとの
Value Proposition Canvas作成
定量/定性にまたがる施策優先度の問題
（→ トップダウン問題）
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全社レベルの解決すべき課題優先順位を可視化するCompany Bets をQ初に作成し、
各事業部、職能組織にて月次/週次の計画に落とし込んだ上で、WeeklyMTGで進捗や優先順位を経営陣とSync
4.1.2. Company BetsとWeeklyプロダクトMTGの導入
Company Bets
- 全社横断で解決すべき課題
に対して、どの課題にどの優先度でリソースをBetするかを決
めるフレームワーク
- 優先度の上位から、各部署・チームのリソースを割り当てる
- Spotifyが導入したことで有名
Spotify Rhythm - How we create focus
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Gunosyでは、オンラインコラボレーションツールのmiro を活用して、
全社横断の課題解決優先度、各チームごとの施策優先度をQごとに設定し、隔週でRefinementしている
4.1.2. Company BetsとWeeklyプロダクトMTGの導入
全社の課題優先度
（Company Bets）
プロダクト/チーム別の
施策優先度と実施時期
KPIツリー
黒い付箋は
Refinement間で追加され
た差し込み施策
Gunosy Company Bets（簡易図）
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CompanyBetsを経てグノシー事業としての優先度が決まった後、
BO・PM・デザイナー・BI・担当役員にて、
WeeklyのプロダクトMTGを行いリリースクオリティやスケジュールをすり合わせ
4.1.2. Company BetsとWeeklyプロダクトMTGの導入
Weekly
プロダクトMTG
- リリース内容・デザイン・スケジュールなどのレビューとディスカッション
の場
- PMがオーナーを務め、BO、デザイナー、BI、担当役員が参加
- アジェンダ例
- A/Bテストの結果共有
- 新規UI改善施策のプロトタイプレビュー
- 差し込み施策の優先度すり合わせ
- オリジナルコンテンツの目的・内容のすり合わせ
- その他プロダクトにまつわる課題議論
スケジュールすり合わせ
プロトタイプレビュー
A/Bテスト結果報告
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CompanyBets、WeeklyプロダクトMTG、開発Sprintの3つの会議体が、常に一貫した優先順位で管理されることで、
優先順位の齟齬、リリース品質の認識齟齬がなくなり、
トップダウンによる差し込みや手戻りが減る
4.1.2. Company BetsとWeeklyプロダクトMTGの導入
Weekly
プロダクトMTG
Company Bets
開発Sprint
(プロダクトチーム)
- 全社横断の課題優先度可視化
- 各チームの施策優先度可視化
- 横断リソースのアロケーション
- プロダクト単位の優先順位すり
合わせ
- リリース内容の握り
- 施策結果共有とディスカッション
- 仕様策定
- プロトタイプ作成
- 開発進捗管理
- RICE+Vによる優先度決め
優先順位の
すり合わせ
リリース品質の
すり合わせ
この施策大事だと思うんだが？
それはBetsで来月積んであり
ますね！
たしかにそうでしたね。
〜平和な世界〜
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定量/定性にまたがる施策優先度の問題
（→ トップダウン問題）
課題2のWHYの理解と納得感問題に対しては、(C)全員参加のワークショップ実施 および
(D) 施策ごとのValue Proposition Canvas作成 にTry
4.2. 課題2に対するソリューション
課題1
課題2
WHYの理解が浅く、納得感が薄い
ソリューションA
RICEスコアの共通言語化
ソリューションC
全員参加のワークショップ実施
ソリューションB
Company Betsと
WeeklyプロダクトMTGの導入
ソリューションD
施策ごとの
Value Proposition Canvas作成
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定量/定性にまたがる施策優先度の問題
（→ トップダウン問題）
課題2のWHYの理解と納得感問題に対しては、(C)全員参加のワークショップ実施 および
(D) 施策ごとのValue Proposition Canvas作成 にTry
4.2.1. 全員参加のワークショップ実施
課題1
課題2
WHYの理解が浅く、納得感が薄い
ソリューションA
RICEスコアの共通言語化
ソリューションC
全員参加のワークショップ実施
ソリューションB
Company Betsと
WeeklyプロダクトMTGの導入
ソリューションD
施策ごとの
Value Proposition Canvas作成
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- プロダクトの社会的意義、顧客価値、などに関するワーク
ショップを、約月1回のペースで実施
- 参加メンバーは、企画・開発・デザイナー・QA・BI・マーケの
Mgr以下のメンバーで、
心理的安全性が高い状態で自由に
ディスカッション
- miroやスプレッドシートを活用
してオンライン実施
- Topics例
- 「グノシーの理想の姿」をざっくばらんに書いてみよう
- グノシーのVision/Mission/Product-Valueを定義しよう
プロダクト価値・顧客価値を プロダクトチーム一人ひとりが自分ごと化 して考えられるように、
「グノシーのあるべき姿について語ろうの会」通称「あるべき姿会」を実施
4.2.1. 全員参加のワークショップ実施
課題2
WHYの理解が浅く、納得感が薄い
〉
施策単位のKPIや目的しか
理解していない
〉
プロダクトの提供している顧客価値や
社会的意義を理解していない
（ ≒考える機会が少ない）
ここを解決するために、
「グノシーのあるべき姿について語ろうの会」 を実施
関係者全員を巻き込むことで納得感を形成
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参考）第1回あるべき姿会のmiro
4.2.1. 全員参加のワークショップ実施
29
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定量/定性にまたがる施策優先度の問題
（→ トップダウン問題）
課題2のWHYの理解と納得感問題に対しては、(C)全員参加のワークショップ実施 および
(D) 施策ごとのValue Proposition Canvas作成 にTry
4.2.2. 施策ごとのValue Proposition Canvas作成
課題1
課題2
WHYの理解が浅く、納得感が薄い
ソリューションA
RICEスコアの共通言語化
ソリューションC
全員参加のワークショップ実施
ソリューションB
Company Betsと
WeeklyプロダクトMTGの導入
ソリューションD
施策ごとの
Value Proposition Canvas作成
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施策ごとにValue Proposition Canvasを作成し、 施策のWHYを深堀り
4.2.2. 施策ごとのValue Proposition Canvas作成
プロダクトメンバーでの施策キックオフの際に、
ユーザーの定性的なJOBを定義
するためにValue
Proposition Canvasを作成
定性仮説を一人ひとりが考えることで
施策のWHYに対する理解が深まる
オンボーディング改善PJのValue Propositioin Canvas
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まとめ
5
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定量/定性にまたがる施策優先度の問題
（→ トップダウン問題）
“数が神より正しい” カルチャーに定性的な仮説議論を導入した結果、
施策優先度問題や納得感問題が発生したが、解決すべく試行錯誤してきた
5. まとめ
課題2
WHYの理解が浅く、納得感が薄い
ソリューションC
全員参加のワークショップ実施
ソリューションD
施策ごとのValue Proposition Canvas作成
課題1
ソリューションA
RICEスコアの共通言語化
ソリューションB
Company Betsと
WeeklyプロダクトMTGの導入
“数が神より正しい”
定性的なユーザー仮説
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施策ごとの
Value Proposition Canvas
本日登場したフレームワークとその関係性は下図の通り
5. まとめ
PM / プロダクトチーム
Company Bets
Weekly
プロダクトMTG
役員 / 全社
RICE+Vスコアによる
施策優先順位付け
優先順位すり合わせ
Sprint運用による
プロダクト開発
リリースクオリティ/
スケジュールのすり合わせ
WHYに対する納得感
本日登場した
フレームワーク
Q初のCompany Bets MTGお
よび隔週のRefninement
EM / 開発チーム
全員参加のワークショップ
WHYの深堀りと理解促進
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❏ 最初はかなり面倒くさいし時間もかかるので、気合が必要
❏ なるべく楽に運用できるように、各企業・事業・チームに合ったフォーマットを
整える
❏ 良さげなフォーマットさえ整えば運用大丈夫かというとそうでもなく、やはり専
任でしっかり人張ったほうがいい
最初は大変なので、泥臭く一つ一つ頑張りつつ、会社に合ったフォーマットをつくっていくことが大事
5. まとめ
💡Tips
弊社でもまだまだ課題は山積みで、試行錯誤している途上です...!
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登壇資料やMeetyリンクは
Twitterで公開予定です！@aratam_
ご清聴ありがとうございました！
⇒ お気軽にTwitter / Meety まで！
もっと詳しく聞きたい方、ご質問のある方
PMポジション積極採用中です！
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