N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . www captionslive com au | captionslive outlook com | UX A a a D R a c T da , 17 Ma c 2022 Ca i ed b : T ac Ball 

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 75 JANINI VENKATARAMAN: Tha k . STEVE BATY: F h e i e e ed, Ja i i a d I ec ded a dca e i de a fe eek ag hich ha bee elea ed - I hi k h ld ha e a li e . I a a g ea cha . JANINI VENKATARAMAN: Tha k . STEVE BATY: All igh . L el . O e alk i c mi g f m Tim Di . Tim i j i i g . Hi Tim. TIM DIXON: Hi g d ee . STEVE BATY: A d . Tha k f c mi g. Tha k f j i i g a d ' e g i g alk da ab m i g be d i el . Pa ic la l i a - . Tim if a e ead I ill ha d e . TIM DIXON: I ill ha e m c ee . G d ka . Tha k . STEVE BATY: I eali e, I ead he g i . Y a e alki g ab bei g hil he . TIM DIXON: Tha k f he cha ce e e da . S me i e e i g alk . I hi k I ha e ee a fe diffe e bi f e g i h hi alk a ell. A d al ha k e m ch he eam f cha gi g m da la mi e a ell. I eall a ecia e ha . I a j ack ledge I'm j i i g f m G a gai la d, I a e ec he adi i al c dia f he la d, a e e a d 

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 76 eme gi g. S hi alk - he igi f he alk a e i a ea I e d i g hil h a i e i , a d he a i hich e ded i h me d i g e e ime al ch l g a d a PhD f h ma ch l g . S hi alk i eall ha i e ec i f h e e e ie ce . I ' m ake f - he e ic , he e i a i a f i e e i g me f hi f ff b I h e c me al g f he ide. The e i a l f he ie a d c ce a ell ha I'm g i g i d ce. I ha e i cl ded a d ble lide f efe e ce g ide a he e d f he e e a i . I ca ha e ha i h e le a ell. S ha e ill c e . A I a e ill g a li le bi f a j e i hi alk. We ill a back i ime. Thi ki g ab hil hical - me hil hical idea ha eall d de i ha e e e ie ce ha bec me da . We ill he hi k ab he ac al e e ie ce f bei g a UX e ea che da . A d he e ill ake a bi f ime i he ec d half e l e a c le f hil hical idea i a bi m e de h. O e i he m l gical e e ie ce a d he he i i e big. The a he ic li ed e e ie ce. Fi all e ill hi k ab ladde i g ha e ha e lea e e ie ce. Le ' begi . S hi begi i he 1870 . Whe he fi e e ime al ch l g lab a f ded. A d, i fac , ha ha e ed ice. S i he 1870 i he U i ed S a e he e a a hil he called William Jame a d he had me i e e i g idea ab h e e ie ce a e fel e e ie ce. He a ed e a lab a i hi e di ci li e called ch l g . Remembe i g he' a hil he f c e. S he a ed e l e h d a e e e ie ced a d he ac al f e e ie ce ha e le ha e he he a e g i g h gh li e i g hi g . A e imila ime i Ge ma , a i a he , he e a a hil he Wilhelm W d a he U i e i f Lei ig. He e a 

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 77 lab a l ki g a h i l gical ch l g . Reac i h e h ld he a h i l g ca i fl e ce he a e hi k. The e e le, he d i e diffe e i hei a ache b he i fac did ha e me ha ed de a di g ha ed hil hie ha de i ed he e he e e c mi g f m. We ill ha e a ick l k a a c le f hil hical idea b fi f all I h gh he e ligh l e l ki g face e e a bi m ch he e i he Will h ill be g ide f he fi a f hi alk. Tha k O e Pee if e ha hea d f ha bef e. O e Pee i a g ea e ce f c ea i g he e ki d f ca ica e . S hi fi idea. Ma be e' e hea d f em i ici m a a a ach. We alki g ab em i ical da a, hich i e ide ce c llec ed h gh he e e f e am le. B he e , he Will alki g ab adical em i ici m. A d ha ha mea , i ha he e ce i f he ld i m e ha j a ki d f eam f i c mi g da a. I ' a eam f c ci e e ie ce a d e i e e ha c ci e e ie ce b gi i g a efe e ce e i i g mem ie a d e c ea e ca al ela i hi be ee h e e i i g mem ie a d h e ha e e ie ce , h e i e a e ki d f ecei i g. I e e i g he e, William Jame ac all c i ed he e m " eam f c ci e " a d he ed ha a ach i a i iece f k he did. S i m ki d f gh e m , e k hi g beca e e e e ie ced hem h gh e e , a d e li k hem ca all each he i he hi g e k al ead . Tha ' e a f hi . A d I hi k he i he e, e William Jame , e ha e e e igh eak f e e ie ce a bjec i e a d bjec i e b h a ce. The bjec i e a i he i c mi g da a a d he bjec i e a i li ki g ha da a ki d f mem ie a d he a ec ha e b i g i h . 

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 78 We ill c me back hi idea la e . The ec d hil hical a ach ha he e ha e i agma i m. I hi k babl a UX , a de ig e ea che , hi d e eall i g f dail life eall , b i a hil hical e e, agma i m i he idea he ha idea ca e e be c m le el e e fal e. We h ld c ide h ef l a idea i h ac ical, d c i e. S , e , e ca e e be 100 e ce e, ha ' ka . A l g a ha e k i ef l. Th e a e ki d f i e e i g a i g i f m he Will . I a j ack - e ill d a e gh, e ick acki g h gh f m he la e 19 h ce ki d f e e da . T ee h e ha e g hi di ci li e f e e e ie ce a i e e. S me i e e i g hi g ha e ed i he US a d i he E ea ki d f ch l g adi i . A he eme ge. The ie a d idea a ed ge a bi m e c c e e, beha i i m a - a e le a alk ab c di i i g, a d he ei f ci g f i i e a d ega i e beha i . The e ki d f a ea hich a e babl familia i h. I he E ea adi i he Ge al ch l gi a ed e l e he idea f g i g a d c i e c a d h ef ll e familia c ce agai f m e e e ie ce . Wha ' ac all i e e i g he e i he e e e a big hback agai he hil hie f he Will eall . I b h ca e beha i i m eall ki d f hed back agai ha e e ie ce ea l m de a d he Ge al he i e e d a i g a li e de he e he had g . S ha i he mid la e 20 h ce e ee c g i i e ch l g ki d f a b i g ge he me f he e diffe e lea i g bec me m e familia i h he a ha e le a e hi ki g a d i h he h ma b ai . A d i h c g i i e ch l g c me he i e e i g h ma i f ma i ce i g a d ha ki d f a he eed - e le hi ki g ab he h ma - he b ai a a c m e , he e ki d f 

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 79 a al gie . A d he fi all e a ee e le alki g ab h ma c m e i e ac i a d me f he m e ical ff e k a UX da . S UX da , b i l e ha e a ich hi al ead i he la 20, 30 ea , f diffe e he ie , me h d , f m he e ea lie k a d he ea l 2000 a d Je e Jame Ga e f c e h gh me g ea k bei g d e da f e am le h ma i ce ed, hi ki g ab ha ki d f c i ical UX. S hi i a - k , i d like e ha e g a g ea ic e a d i e e i g ich dial g e bei g had. Le ' ake a li le bi m e ime l k a da ' e e ie ce. A d agai , e migh a , a e ea che da e k e babl a e familia i h bei g able g a elec i f me h d , ali a i e a i a i e a d e ca elec me h d if e a e hi ki g ab e beha i e a i de f e am le. Ve familia ff. The e a e f ame k a h i d ce UX e ea ch i ga i a i a d he e a e e e f ll bl a icle ab hich la f m a d hich f he e me h d h ld be ed i diffe e ha e f he e ea ch a d de ig ce . A d hich i a i e e i g i i i elf, beca e a e ha e a i i ed he e ha ha ki d f hil hical edge g e i he j e ? S if e e d ab fi e mi e Li kedI e d ge a diffe e ic e. S hi f e am le, I ha e a ick l k Li kedI ab a eek ag a d hi i h ge UX b -i . Ob i l i ' ill me hi g ha ' e familia b he ac al ad e f i aid, ma c m a ie de ig f hei e i h eaki g hem. Leadi g f a e d c . I ' ill a h ge blem ha e le j a e ' im l eaki g hei c me . A he e am le, hi ed Li kedI a hile back. I immedia el h gh hi i a eall i e e i g i i i a i me h d. We ca ee he e if he e i high l i k, high al h gh blem cla i , e ake diffe e a ache . 

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 80 Thi i g ea b he I ead a - media a icle b Jea e e F ccella h ed hi , a d he e a i e ea che a e ildl de e ced a d e ha e bala ce - a e hea d ea lie da a ell, hi idea f dem c a i i g ac ice e aki g a egic jec a d h ca e be e ha he e d dem c a i e ha he f lk e k i h ha e ha ame ki d f le el f k ledge bala ce ha e ill e ec . A hi d e am le he e, b UX e ea che , e c mi g UX mi di ec i . He' i e a l diffe e ki d f ic b hi a icle eall f e le j a i g i he ld f UX. Reall , i a ki d f like d ill d a d he e b lle i a e li e all he a i g i f a a icle like a he ha he a icle i elf. Reall a eall ich ki d f e i g, diffe e idea h gh he e. B he e ill eem be hi ki d f e e f c f i a d e le bei g he ame age. S I'm g i g j ickl c me back he idea beca e I a de el hi ki g a li le bi m e a d d a back me f h e hil hical h gh ha e had a d ea lie . S if e em e h e me h d , a d I'm g i g k hea il f m he La d e mi ed me h d b k he e a d e ca a hi k ab beha i a d he e diffe e dime i i e m f em i icall b e ed ali ie a d e cei ed ali ie . S if me hi g i a ali a i e beha i , Lad e efe e ce i a a em i icall b e ed ali hich f e am le i a de ailed b e a i f ha ha e ed a g abl he e ide ec di g f a e ea ch e i c ld be i ha e e. Pe cei ed ali , f e am le, a e ie , d de c ibe a e e ie ce. The e al ha e he e idea f em i icall b e ed a i ie . S he e a e like de ice a al ic , e e m eme ma be, i c ld be a click l ca i he c ee . The e cei ed a i ie . Thi i a i e e i g e he e e le f e d ' hi k i he ame a a i fac i a cale a i g . NPS a e ac all m ch m e hi ide 

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 81 ha - he a e a cia ed i h ac al beha i , he a e he a i de . O if e a e ca e e g a fa a hi i ha bala ce f he bjec i e a d he bjec i e ha William Jame a alki g ab he he mmed ha e e ie ce i . S ha i g hi e a chi g f ami g a hel ee beca e e d ' al a ece a il k i he a ea i he m dali ha e hi k e a e. T m e e m e lide j ki d f de el hi a bi m e, a d, agai , hi hea il b ild Sam Lad e ' k. S if e a hi k ab a i a i e a d ali a i e e ea ch, i e m f he h a e he ed a d ha hi hil hical de i i g i , e ca ee he a i a i e e ea ch i ded c i e, i i ed e a he a d alida e hi g . B ded c i e, e mea e ha e he da a e . We d ' g be d ha ' i he da a e e l e ha i i he da a e fi d e l e he ld. Thi migh i cl de a k-ba ed h he i e i g a d a i ical a al i f e am le. A d j b i g i a li le bi f ha hil hical ide, he de i i g he ie f k ledge a d e i e ce, hich i he e i em l g a d l g eak, i i a al cie ce , i i e a ach a d bjec i i m, hi idea e a e l deali g i h bjec i e h . O he fli ide e ha e he ali a i e. S ali a i e e ea ch i i d c i e. Tha mea be d he da a e i elf. I e a la e e i . I ' ed ge e a e he a d di c e hi g . A d hi c ld i cl de c e al e ea ch e h g a hic e ea ch a d g ded he a d e e a im le affi i ma c ld be a f b ildi g hi bigge he bigge de a di g f he ld. A d he i e e i g a he e, i he de i i g f hi i called i e e i i m c c i i m. I i de el ed i had he 1960 . Piagge came i h he he ha child e he lea i g ab he ld e l e he ld a d he a e ac i el c c i g hei de a di g f he ld. A d a c c i i hil h if hi e e he he e 

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 82 hi k ab cie ce, a e ha he cie ce cie ce i ac all ill c c i e a a cial c c i hi ame e e. I d e ' i ide a a ki d f ecial e f k ledge, e ca e l e b i e e a i a d c c i g de a di g f he ld. A d l ckil , I d hi k a c le f i e e i g i he e, a ell. H f e d e ac all ge a ked e he he alida e a bi f a idea f m akeh lde a d a fe c me i e ie me hi g like ha . A d hi i a bi f a ca eg e eall , i hil hical e m . We a e bei g a ked d me hi g hich i i e la e f - hich e ha e bee i g a i a i e a ache b e a e f e a ked e d l bei g able ma be eak a fe e le d me hi g hich i m e ali a i e. S he e i a mi ma ch a d mi alig me me ime i he a e a ach i . I hi k ha i a a l f ha he e ical de i i g ha came f m he ch l g ac all lea e i elf he a i a i e, he a al cie ce a ach. Ve f a el e ea ch - UX da i m ch m e di e e, ha kf ll e ha e c lleag e a d e ea ch f ie d ac he ec m f diffe e cial cie ce e ce e a a d e a eall e l e hi a ea f ali a i e i e e i e a d c c i i m e f ll a d. S ha ' he i e im f he diffe e idea . A d I a ake a li le bi f ime e l e m e idea i a bi m e de h ha eall hel de el hi ki g i a ali a i e i e e i e a d c c i i ki d f mi d e . The e idea - he e a e ill hi k ab he l gical e e ie ce. A d e a e j g i g hi k ab he idea f e e . I he 1970 , e a ed ack back agai i ime, i he 1970 Th ma Nagel a ked ha i a im le e i . Wha i i like i be a ba ? While he face hi migh a ea be i e a aigh f a d e i , k , e g ka he ba i a mammal ha flie , e k 

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 83 i ' ac i e i he igh I g e . Wha m e d e k ? We migh a hi k ab h a ba l ca e i e make i a a d he ld. I make me ki d f cali a i a d i d e me f he e hi g ha e a e ki d f ag el familia i h. We ca e e d ill i a fa a a ki d f ead he e al ig al f he ba a d de a d he e ac cali a i ece a f i fl a d he e ac i g e e a d he - all f he e fi e de ail . S i d e eem like e ha e a fai l g d de a di g f ha i i be a ba . B , i hi fac , Nagel ld a g e e l ha e ha de a di g f ha i ld be like f be a ba . We d ' k ha i i like f he ba be a ba . We ca e e l k ha . Beca e e ill e e ha e h e ame ha ed e e ie ce , ech l ca e, bei g able fl ki g h gh he igh i he ame a ha ba d . A d hi i - i ' i e a big i i ake a d, k , if e eall a e a la e a d e l e hi e e m e dee l , he e d e ha lea e e e f em a h he e e l e e ea ch? Whe e a em a h a bei g ki d f a ima m al de a di g f e f e am le. Ca e eall l k ha i i be i hi he emic la e f a e f e i he ame e e? Well, he e i ill a glimme f ki d f hil hical ligh he e. Beca e e migh al a , b d e a ba ac all k ha i i be a ba ? D e a ba ha e he c ce f ech l ca i ? D e a ba ha e a f he e diffe e idea ha e ha e labelled i a d he ba ? I mea , he a e i babl likel . B i ela i fell h ma a d e ba e a d c me , h e e le, h e f lk d ha e ha e e f ha i i be hem a d be able ki d f ha e ha k ledge. S e d - like he ba , e d ha e me acce e ca g . We ca eak e le, a d he ki d f a e migh a he e l e i ead f l ki g - l ki g a me e ca f ll feel 

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 84 he e ac hi g c me a e feeli g, I a e l e hei he m l gical e e ie ce . F m m e ec i e hi i a bi f a j ke b ha i i be a Ji a e . C mi g f m A la ia i a ea bei g a Ji a e i l e a e e f h m a he e lea . B if e eall a dig dee e i hi ac al - hi e e f ha a e ' Phe m l gical e e ie ce i , e ca a i h he da a, e ca e he i e e i g a al ic . We ca a k ma ke e ea ch c lleag e e ce e a. Thi ai a ic e e eed g e le, e eed eak e le. I hi k he m a he ic hi g e ca d he e i agai imila he hi g e hea d ab ea lie , c -c ea e i h e le, c -c ea e i h e . Thi eall b i g i he e he m l gical e e ie ce. A d ha ill eall be able a ha a he f ef . I hi k a he hi g h me i i g he e i ha ce e ha e he e e f ha e e ie ce e h ld be ha i g i i h akeh lde . F e am le, e e allie , e i g akeh lde ha e h f b e a i f e e ea ch e e i eek . A he e mi im m. I ' bee ell e abli hed. B ma be e h ld g be d ha ki d f lab-ba ed e i g a d eek h f e e he he m l gical e e ie ce f bei g a c me i hei lace. Bei g a e i - he e he d e d c . I ' i e e i g he e ha he fi a icle bei g i e i 2011, b 2019 F be i al ac all e e i g hi i a e e, h a e a b i e cce . A fi al i he e a ea. I hi k he bigge fac e eed ake i acc i hile e migh i g ice e c m e f e am le, e migh bl cki g i i , e ca e e l k he li ed e e ie ce f e le i h a i i e ech l g eed acce eed . The l e a e eall ca fi d i b eaki g he 

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 85 f c a d i g he e ea ch ha ac all d e hel b ild a m e acce ible a d m e f ami g f he ld. S m i g back e m e ime, I a j fi all i d ce a he hil h . Which i d ce a he ic li ed e e ie ce. We a e g i g back he 1890 , a d he ime e a ed a F e ch hil he b he ame f B g , h a c e em a f William Jame , he e e e al i e e i gl e gh he i fl e ced he ea l hi ki g f William Jame . A d e f B g ' idea a ab he idea f ime. Wha i ime? A d he f a d ime i - e ki d f e d hi k f ime a bei g a i a i e a d ha he called aciali ed. S e hi k f he bl ck f he ime m i g a cl ck, e hi k f bl ck f ime i he eek. We ee hem i he e ki d f a ial c e a d he cale da i he m h. We migh e e g a fa a a h e ea f he ea a e h e bl ck f ime. A d i hi e e ime i calib a ed a ec d i e lace i he ame a he ec d i a he lace. I ' e e f l a d i ' ef l be able e gi ee hi g ha e ha ha ed e e. B f B g hi e e f ime i al a ificial. We d ' l li e a d e e ie ce h gh he ld i he ki d f c m a me ali ed a , he i d ce a e idea ha i d a i . A d d a i i fl id. I ' c i . I ' immea able. I ' a he ic. I ' he a e glide h gh li ed e e ie ce. We d ' ha e hi i li le bl ck f e e ie ce. We a e a c i i . A d he e hi e m a ali a i e m l i lici . Time i ' a i a i e d a i i ' a i a i e. I i ali a i e. A d i h begi i g e d i hi e e. I ' big. I ' a a f ki d f eall dec li g f m he a e all de a d ime. A d f B g hi ake me i ec i . He ake me e f medi a i each hi de a di g f bei g i he , le ' a . S hi - a l f diffe e a ha hi ma - e c ld e a d 

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 86 i e e hi , b I hi k e f hem i he idea ha e a e li i g h gh hi c i i . We feel like e a e maki g a l f diffe e ch ice b , i fac , e - c mi g h gh hi li e, i he i he e e a e da , a d e ac all f ge all f h e diffe e i ha e had al g he a . I i alm a ea i fi i e mbe f deci i e had. Tha ' effec i e B g ' ali a i e m l i lici f diffe e ki d f b a che . We a e al i e ha d el e me ime f maki g he g ch ice B g ' de a di g migh lead a m e c m a i a e de a di g ha e m e h gh ime maki g he deci i . A he e am le, j bei g A la ia he ic e e e diffe e d c e make. I ha bee alked ab bef e a ell e ha e all f he e diffe e eam ha k f e i de e de l emi-i de e de l he e diffe e hi g b if e a hi k ab he d a i a d he fl id a e f e e ie ce f c me , he e migh a hi k ab e e ick cell , ha lead icki g a he d c a d i fl h gh he b i e a diffe e e le ee diffe e e f al e. I ' a f a emic ie f d a i . We eed ake - e back a d ake hi ie me ime . The fi all , e al ha e li ed h gh me e a ge ime . We a e li i g h gh m e a ge ime . The c e a i eb i e he ac all a ed i a B g ia ime a a c ce a d hel e lai h d i g COVID ime l ed d a me i a d ed . We a e e li i g h gh hi fl id ld f cha ge, e a e ki d f eei g e e hi g i ha c m a me ali ed a d calib a ed a he e a e ac all e e ie ci g he e ki d f e e . A d, agai , ha i g hi de a di g ca hel be c m a i a e a d el e a e cha ge he a e k. I ' ama i g hi k ab c m a ie ha ca like ffe b h fle ible ki g f m he e e ch e k, 

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 87 b al he a e f k i m ch le ab d i g a 9 5 j b a d m ch m e each ge c me ac a e a i . A d eall b eaki g d ha adi i al e e f ime a d m i g i ha d a i e e. Fi all he e, hi b k, 'De ig f eal life' i g ea -- a de el he e idea f c m a i a e UX, f e am le, a d d e i ma a eak he idea f li i g h gh d a i , aki g jec a d iece f k. The ill ca il ed a ach. Challe gi g i i . N j ha i g a i i e adhe e b c i l challe gi g i . Te i g he edge a d j he a e age . Agai eei g ha bigge ic e, ha ide ie a d em a a h le. J cl e, e ha e g e h gh a l a d j e ea , he e a e a c le f age lide f efe e ce f a e h a ha e a l k. I a j ake hi m me hi k ab ha e ha e g e h gh. S e lea a bi ab me hil hical idea a i h. The e a ed ee like UX e ea ch ld da , e ma be a el e a bei g a bi m a he ic a d ha a ic la iece f - ha a ic la ld e a e li i g i . We a ed de el hi idea f em a h a d al challe ge i me e e he e h fa em a h ca ake . A d m e im a l , f me a lea , e ha e ki d f a ed de el hi idea f c m a i . C m a i f el e , c m a i f c mm i a d he ld a la ge. A d i ' - hi i he e e ca I hi k eall make a im ac . H ef ll hi lab i familia , i ' a i g bec me m e familia . A d he idea ha c m a i i he hi g ha ac all m e hel me e I hi k i a eall e f l ake h me he e. S j cl e i h a bi f B ddhi hil h i fac , Th e Ji a i he Dalai Lam' i ci al E gli h a la , a d he ha f e a d c m a i . I eak i me a ha e lea . We 

N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be c ied ed b a he a i h a h i a i . Page 88 eed a a a e e f he e a e f ffe i g. We ha e a e i i e c ce ela ed bei g em i all m ed b ffe i g. A i h ee ffe i g elie ed. Th ea e a i e e i e e eadi e hel elie e ha ffe i g. While he e i m ch g i g i he ld, I h e hi alk ha hel ed ig i e a li le bi f a i e e i e e i all f da . Tha k e m ch. STEVE BATY: Tha a de f l Tim. Tha k e m ch. We a e igh ime f Tim' alk. The e a c le f e i Tim i he Q a d A migh like ake a c ack a e di g if ha e me ime. Tha ld be a ecia ed. Tha k . Tha a de f l. J i i g me f he la alk i hi hi d e i f he da , bef e e ha e a af e ea b eak, i Ta l Black. Taile i g i g be alki g ab bec mi g a cha ge age , a cha ge a d i a i . A d h ha ela e k a d ha e d . J ai i g Ta l j i . Sh ld be a m me . Hi Ta l . TAYLOR BLACK: Hell . STEVE BATY: Tha k . Welc me. TAYLOR BLACK: Tha k m ch. I h e e e e i ha i g a g ea ime fa . Oh, m G d, ma g ea alk da . STEVE BATY: I deed. TAYLOR BLACK: A e me. I ill g ahead a d ha e m c ee e ca ge a ed.