非エンジニアの私が試行錯誤の末見出したスクラムマスターの道

by Cybozu

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非エンジニアの私が試行錯誤の末見出したスクラムマスターの道 2024/6/22 Scram Fest Osaka

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自己紹介大石真己子（おおいしまきこ）@Mshironeko サイボウズ株式会社開発本部 kintone開発チームスクラムマスター兼テクニカルライター ▪ 新潟育ちの埼玉在住 ▪ 好きなこと：カフェ、舞台鑑賞、猫、お花 2

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今日話すことエンジニアでもQAでもない、テクニカルライターという仕事をしていた私が、なぜスクラムマスターになったのか、チームでどう振る舞ったのかというお話をします！ 3

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スクラムマスターになる前テクニカルライターとして開発チームに参加エンジニア QA兼スクラムマスターライター PM 4

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テクニカルライターとしてやっていたこと開発チームでは、主に製品に表示される文言を考える役割 5

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スクラムマスターになったきっかけスクラムマスターがチームから抜けることになったから 6

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じゃあスクラムマスターは誰がやる？私やってみたいです！ 7

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なぜスクラムマスターをやりたかったのか ▪ もともとスクラムに関心が高く、スクラム勉強会やスクラム研修に参加していた ▪ ライターとして4年くらい開発チームの中で業務をして、もっと広く開発プロセスに関わり、踏み込んで業務がしたかった ▪ 社内にいるスクラムマスター達を見ていて「やってみたいな」と思っていた今までの経験を活かしてチームの中で何か役立てられるのでは？そしてもっと主体的に、チームのことを考えて仕事をしていきたい 8

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チームの状況エンジニア7名 QA2名スクラムマスター兼ライター1名 • 居住地は全国各地 • エンジニアは2レーンでモブ • QAは基本個人作業 • コアタイム10時～17時 9

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まずやったこと ▪ チーム内にエンジニアリングの責任者を設置 ▪ 実装観点の懸念点洗い出し、改善のリード ▪ ベテランのスクラムマスターに相談にのってもらう 10

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さまざまな実験や改善 11

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デイリースクラムの改善やったこと • ツールをいくつも試す • アジェンダを作る課題 • 時間内に終わらない • 発言しづらい • タスクがわかりづらい 12

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改善後 • タイムボックスを守れる • カードを追加して誰でも発言しやすく • チームの課題やタスクが見える化された 13

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ふりかえりの改善課題 • 時間内に終わらない • 遠慮があるやったこと • チームにあった手法を模索する • 最初にチェックインをして全員の声を聞く • ファシリスキルを磨く 14

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ファシリテーションスキルを磨く • 社内コーチングでファシリテーションをテーマに対話を重ねる • 深堀りが苦手、端的に終わってしまう • 苦手なタイプの人とも話し続けられるように • ファシリの機会を増やす • ファシリテーション、ふりかえりの本を読む 15

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改善後 • チームにあった手法YOTで時間内に議論ができる • ちょっとしたことも発言しやすい 16

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チームビルディングの計画実施わがままカード 17

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チームビルディングの計画実施クリフトンストレングス 18

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チームビルディングの計画実施期間を決めないチームのふりかえり 19

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その他 ▪ スクラム勉強会 ▪ 顧客対応の記録をチームで読んでステークホルダーを知る ▪ チームみんなで開発プロセスの洗い出し 20

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失敗したことスプリントゴールを立ててみたけど形骸化し、中断 ▪ そもそもPMが引いているロードマップにそってPMがメインでバックログを作成し、チームはそれを開発している状態 ▪ スプリントゴールより先に、チームでロードマップを引いて、こういうリリースがしたい、と考えられるようになることが先かも 21

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これからチーム主体となって開発し、アウトカムを増やしたい！そのために動いていけるスクラムマスターになりたい 22

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まとめ ▪ チームメンバーと連携し、技術部分はリードをお願いする ▪ さまざまなシーンで役立つファシリテーションのスキルをまずは磨く ▪ スクラムマスターに必要な要素を地道に学び続ける 23