非エンジニアの私が試行錯誤の末見出したスクラムマスターの道

スクラムフェス大阪2024 | Scrum Fest Osaka 2024
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非エンジニアの私が試行錯誤の末見出したスクラムマスターの道
https://confengine.com/conferences/scrum-fest-osaka-2024/proposal/19904
Makiko Ohishi

1. 非エンジニアの私が試行錯誤 の末見出したスクラムマスター の道 2024/6/22 Scram Fest Osaka
2. 自己紹介 大石 真己子（おおいし まきこ）@Mshironeko サイボウズ株式会社 開発本部 kintone開発チーム スクラムマスター兼 テクニカルライター ▪ 新潟育ちの埼玉在住 ▪ 好きなこと：カフェ、舞台鑑賞、猫、お花 2
3. 今日話すこと エンジニアでもQAでもない、テクニカルライターという仕事をしてい た私が、なぜスクラムマスターになったのか、チームでどう振る舞った のかというお話をします！ 3
4. スクラムマスターになる前 テクニカルライターとして開発チームに参加 エンジニア QA兼スクラムマスター ライター PM 4
5. テクニカルライターとしてやっていたこと 開発チームでは、主に製品に 表示される文言を考える役割 5
6. スクラムマスターになったきっかけ スクラムマスターがチームから抜けることになったから 6
7. じゃあスクラムマスターは誰がやる？ 私やってみたいです！ 7
8. なぜスクラムマスターをやりたかったのか ▪ もともとスクラムに関心が高く、スクラム勉強会やスクラム研修に参加して いた ▪ ライターとして4年くらい開発チームの中で業務をして、もっと広く開発プロ セスに関わり、踏み込んで業務がしたかった ▪ 社内にいるスクラムマスター達を見ていて「やってみたいな」と思っていた 今までの経験を活かしてチームの中で何か役立てられるのでは？そ してもっと主体的に、チームのことを考えて仕事をしていきたい 8
9. チームの状況 エンジニア7名 QA2名 スクラムマスター 兼ライター1名 • 居住地は全国各地 • エンジニアは2レーンでモブ • QAは基本個人作業 • コアタイム10時～17時 9
10. まずやったこと ▪ チーム内にエンジニアリングの責任者を設置 ▪ 実装観点の懸念点洗い出し、改善のリード ▪ ベテランのスクラムマスターに相談にのってもらう 10
11. さまざまな実験や改善 11
12. デイリースクラムの改善 やったこと • ツールをいくつも試す • アジェンダを作る 課題 • 時間内に終わらない • 発言しづらい • タスクがわかりづらい 12
13. 改善後 • タイムボックスを守れる • カードを追加して誰でも発言しやすく • チームの課題やタスクが見える化された 13
14. ふりかえりの改善 課題 • 時間内に終わらない • 遠慮がある やったこと • チームにあった手法を模 索する • 最初にチェックインをして 全員の声を聞く • ファシリスキルを磨く 14
15. ファシリテーションスキルを磨く • 社内コーチングでファシリテーションをテーマに対話を重 ねる • 深堀りが苦手、端的に終わってしまう • 苦手なタイプの人とも話し続けられるように • ファシリの機会を増やす • ファシリテーション、ふりかえりの本を読む 15
16. 改善後 • チームにあった手法YOTで時間内に議論ができる • ちょっとしたことも発言しやすい 16
17. チームビルディングの計画実施 わがままカード 17
18. チームビルディングの計画実施 クリフトンストレングス 18
19. チームビルディングの計画実施 期間を決めないチームのふりかえり 19
20. その他 ▪ スクラム勉強会 ▪ 顧客対応の記録をチームで読んでステークホルダーを知る ▪ チームみんなで開発プロセスの洗い出し 20
21. 失敗したこと スプリントゴールを立ててみたけど形骸化し、中断 ▪ そもそもPMが引いているロードマップにそってPMがメインでバック ログを作成し、チームはそれを開発している状態 ▪ スプリントゴールより先に、チームでロードマップを引いて、こういう リリースがしたい、と考えられるようになることが先かも 21
22. これから チーム主体となって開発し、アウトカムを増やしたい！ そのために動いていけるスクラムマスターになりたい 22
23. まとめ ▪ チームメンバーと連携し、技術部分はリードをお願いする ▪ さまざまなシーンで役立つファシリテーションのスキルをまずは磨く ▪ スクラムマスターに必要な要素を地道に学び続ける 23