0から始まるカイゼン

by Daisuke Sato

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0人から始まるカイゼン 2018.09.05 daisuke sato @dskst9

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daisuke sato @dskst9 クラウドとアーキテクチャ、組織論が好き。最近はGCPと Pythonを嗜む。 2015年からアスクル株式会社にJoin。アスクルといえば技術、と言われるようなエンジニア文化を創るため活動中。

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ご存知ですか？アスクルのエンジニア

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ご存知ですか？アスクルのエンジニア…

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お話すること ITの歴史が浅い組織でエンジニア文化を創るためにやってきたこと

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A few years ago 0 people 100 %

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A few years ago 0 people 100 % ソフトウェアエンジニア人数外注率

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1993 ● 創業 2012 ● eng. 0名 2013 ● eng. 3名 2014 ● eng. 3名 2015 ● eng. 約 5名 2016 ● eng. 約 20名 2017 ● eng. 約 30名 2018 ● eng. 約 30名

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1993 ● 創業 2012 ● eng. 0名 2013 ● eng. 3名 2014 ● eng. 3名 2015 ● eng. 約 5名 2016 ● eng. 約 20名 2017 ● eng. 約 30名 2018 ● eng. 約 30名第一部第二部第三部 Join

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第1部. 一人から始める

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No content

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1人０人からカイゼンは始まった

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最初は何もなかった

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あったのは意志だけ

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もっと早くお客様に価値を届けたい

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課題はなんだったのか

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開発スピードが遅かったシステムが不安定だった

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リリースが月1回そして事故も多い

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遅い! 遅すぎる!

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もっと早くお客様に価値を届けたい

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意志あるところに道は開けた

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No content

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エンジニアは社内では薄い存在だった

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エンジニア組織なんてもちろんない

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エンジニア？なにそれ？おいしいの？

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1人目 Join

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溜まってた案件を一気に片付ける

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エンジニア？すごいのかも？

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2人目, 3人目 Join

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リリースが週1回に

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エンジニア？なんかすごい

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エンジニアが少し認識されたところから私の物語は始まる

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No content

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2015年 20人くらい Join

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2015年 20人くらい Join 私も Join

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いろんなエンジニアがいた

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私はエンジニア文化を創ると息巻いていた

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勉強会やりたい技術ブログ立ち上げたいエンジニアバリューを発信したい

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プロダクトを技術でもっと良くしたい

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まずは小さなチームで勉強会を開催してみた

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大失敗

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小説のようにはいかなかった全く盛り上がらずに1回で終了 ● 強引に周りを巻き込んだが独りよがりだった ● 目指すゴールや働く目的が、みんなバラバラだったので誰もついてこなかった ● 突っ走りすぎた

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現実は混沌みんなが何をしたいのかわからない

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何かを始めたいのは自分だけなのか

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とにかくいろんな場所に積極的に関わるようにした

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まずは影響の輪を広げることに取り組んだ

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一人ではなかったことがわかった

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そして意志も知った

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みんなやりたいことはあるどうやればいいかわからないだけ

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第2部. チームで強くなる

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何かしたいけどできないそんな組織を変えたい

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エンジニア組織の成功循環モデルをつくることを目標にした

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そんなタイミングで、

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Scrumやってみる？

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Scrumやってみる？よし、やろう！

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エンジニア組織として成功循環モデルが回り始めた瞬間

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Scrum導入はただのきっかけ ● エンジニア同士でチームを越えて話すことが増えた ● みんなが何を思って仕事をしているのかみんなが知った ● 自分が何を思っているのか知ってもらえた

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いろいろトライした #Scrum #CSM #CPO #1on1 #プランニングポーカー #デリゲーションポーカー #Scrum of Scrum #LeSS #インセプションデッキ #ポストモーテム #ユーザーインタビュー #VSM #ハッカソン #アイデアソン # 海外カンファレンス #リーダーズインテグレーション #全社Slack #全社wiki #いろんなツール入れる #言語やインフラ変える

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チャレンジしていいという雰囲気になる

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自分以外も勝手に色々やりだす

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迷ったらやる許可より謝る

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第3部. みんなを巻き込む

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勉強会リベンジ

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全エンジニアに広く発信してみた

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全エンジニアに広く発信してみたピザとビールも用意してみた

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大盛況!

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半数以上のエンジニアが参加毎月開催している

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他の部からも参加してくれる人が出てきたスピーカーも出てきた

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さらに、別の勉強会が派生して毎週開催されている

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社内の次は社外に発信したい

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技術ブログはじめよう

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技術ブログ立ち上げメンバーを公募してみた

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３人集まった

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３人集まった広報も巻き込んだ

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気付けばブログの立ち上げをみんなが後押ししてくれた

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2018/04 Open!

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気がつくと

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開発もさらに加速し組織改革が進んでいた

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組織も少しずつ変わりエンジニアが認められていた

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第n部. 社会へ越境する

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強いエンジニア組織にしたい

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社内でエンジニアが認められてきたが社会からは？

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社会からはエンジニアとして無名の会社

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そのために技術を発信考えを発信

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#技術ブログ #スポンサー #カンファレンス登壇 #インターン #メディア #ビジョン #OKR #meetup ,,, 組織としてトライする

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No content

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今でも最初の意志は受け継いでいる

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もっと早くお客様に価値を届けたい

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お客様のために進化する

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あなたは何をしている人か？

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変化を起こしている人

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自分が変われば周りが変わる

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自分が変われば周りが変わる周りが変われば会社が変わる

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あなたのところでも 0人目のカイゼンが始まっているかも知れない

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ふりかえり

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Timeline 勉強会失敗 Join Scrum導入勉強会リベンジ技術ブログインセプションデッキユーザーインタビュー VSM 勉強会派生 1on1 部署越境 OKR ポストモーテムスポンサー登壇テクノロジーサミット 2016 2017 2018

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KPT Keep ● まずはトライ ● 迷ったらやる ● 変化を選択する ● 影響の輪を広げる ● 自分ひとりで考えない ● 仲間大事 ● 巻き込む Problem ● 課題を考える ● 誰が何をやるか ● 動かなければ始まらない ● 境界をつくるのは自分 ● 人を待つな ● 継続すること ● 受け継ぐ意志は何か

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KPT Try ● 新しい課題を発見する ● 変化を巻き起こす ●

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KPT Try ● 新しい課題を発見する ● 変化を巻き起こす ● 社会を変える