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激録！！密着 健全化24時！！
～ CREとの関わり方 ～
株式会社ミクシィ
統括管理本部 CS部 健全化チーム
戸谷 栄一
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株式会社ミクシィ
統括管理本部 CS部 健全化チーム
戸谷 栄一
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健全化チーム
・CS部門内に所属
・ユーザーに近い立ち位置で業務を行う
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健全化チーム
・各サービスにおける不正行為の監視・対応
・捜査機関と連携
・ネットの安心安全な利用について啓蒙活動
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※サーバー側ではなく、
現場寄りのお話しになります
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# for Safety
# with CRE
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# for Safety
# with CRE
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安心・安全に遊んでもらうために
考えていること
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取り組むべき課題
モンスターストライクに潜む
不正行為
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不正行為
チート行為
他、規約に反する行為
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対応例
ユーザーへの警告
アカウントの利用停止（BAN）
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繰り返し
違反行為を行うユーザーもいる
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どうしようか・・
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ユーザーにとって
「して欲しくないこと」をする
悪質な
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してほしくないこと
嫌がられること
チートをしたが
『クリア』という目的が達成できない
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クエストプレイ中にBAN
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【BANの予約機能】
BANが実行される時間を指定
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【BANの予約機能】
悪質なユーザーが・・・
・プレイするタイミング
・プレイするクエスト
（正確な根拠と証拠を元に設定）
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アカウント停止措置について
単純に「条件に該当したから」ではなく
対応効果を最大に発揮できるように試行錯誤
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# for Safety
# with CRE
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管理ツールのアップデート
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アップデートした機能
19個＋α
（2017年～ ）
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管理ツールの機能改善について
定期的にMTGしている
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不正対策の機能要望を
伝えるうえで何をヒントにするか
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問い合わせから
改善のヒントは得られない
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直観
勘
直観
勘
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悪質なユーザーにとって
「見て欲しくないデータ」
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CRE
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直観や勘を具現化
・未知のデータを見える化
・既にあるデータを見やすく
⇒より検知しやすくなる
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モンスターストライク
キャラ編成
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モンスターストライクの
モンスター数
4,900種以上
（2020/8/14 現在）
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属性…5個
火・水・木・光・闇
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・ルシファー
・アーサー
・エクスカリバー
→闇
→光
→火
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・グラフィティ・G
・ハスター
・イレイザータンク
→火
→光
→木
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『属性、分かり易く
ならないかなぁ…』
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『できるよ』
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・キャラの属性ごとに色分けを行い視認性UP
・管理ツールあるある、「文字だらけ」の状態を改善
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CREさんがいることのメリット
・フットワークの軽さ
・エンジニアならではの視点で
直観や勘を具現化
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