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激録密着 健全化24時

eiichi108
August 27, 2020

激録密着 健全化24時

eiichi108

August 27, 2020
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  1. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    激録!!密着 健全化24時!!
    ~ CREとの関わり方 ~ 
    株式会社ミクシィ
    統括管理本部 CS部 健全化チーム
    戸谷 栄一

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  2. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    株式会社ミクシィ
    統括管理本部 CS部 健全化チーム
    戸谷 栄一

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  3. (C) mixi, Inc. All rights reserved.

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  4. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    健全化チーム


    ・CS部門内に所属

    ・ユーザーに近い立ち位置で業務を行う


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  5. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    健全化チーム


    ・各サービスにおける不正行為の監視・対応

    ・捜査機関と連携

    ・ネットの安心安全な利用について啓蒙活動


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  6. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    ※サーバー側ではなく、

    現場寄りのお話しになります


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  7. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
     # for Safety
      
    # with CRE

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  8. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
     # for Safety
      
    # with CRE

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  9. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    安心・安全に遊んでもらうために

    考えていること


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  10. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    取り組むべき課題


    モンスターストライクに潜む

    不正行為


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  11. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    不正行為


    チート行為

    他、規約に反する行為


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  12. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    対応例


    ユーザーへの警告

    アカウントの利用停止(BAN)


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  13. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    繰り返し

    違反行為を行うユーザーもいる


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  14. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    どうしようか・・


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  15. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    ユーザーにとって

    「して欲しくないこと」をする

    悪質な

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  16. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    してほしくないこと

    嫌がられること




    チートをしたが

     『クリア』という目的が達成できない


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  17. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    クエストプレイ中にBAN


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  18. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    【BANの予約機能】


    BANが実行される時間を指定


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  19. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    【BANの予約機能】


    悪質なユーザーが・・・

    ・プレイするタイミング

    ・プレイするクエスト

    (正確な根拠と証拠を元に設定)


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  20. (C) mixi, Inc. All rights reserved.

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  21. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    アカウント停止措置について


    単純に「条件に該当したから」ではなく

    対応効果を最大に発揮できるように試行錯誤


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  22. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
     # for Safety
      
    # with CRE

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  23. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    管理ツールのアップデート


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  24. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    アップデートした機能

    19個+α

    (2017年~ )


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  25. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    管理ツールの機能改善について

    定期的にMTGしている


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  26. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    不正対策の機能要望を

    伝えるうえで何をヒントにするか


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  27. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    問い合わせから

    改善のヒントは得られない


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  28. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    直観

    勘

    直観

    勘


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  29. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    悪質なユーザーにとって

    「見て欲しくないデータ」


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  30. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    CRE

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  31. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    直観や勘を具現化


    ・未知のデータを見える化

    ・既にあるデータを見やすく

    ⇒より検知しやすくなる


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  32. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    モンスターストライク

    キャラ編成


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  33. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    モンスターストライクの

    モンスター数


    4,900種以上

    (2020/8/14 現在)


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  34. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    属性…5個

    火・水・木・光・闇


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  35. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
       ・ルシファー

       ・アーサー

       ・エクスカリバー

    →闇
    →光
    →火

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  36. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
       ・グラフィティ・G

       ・ハスター

       ・イレイザータンク

    →火
    →光
    →木

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  37. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
       『属性、分かり易く

    ならないかなぁ…』


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  38. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    『できるよ』


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  39. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    ・キャラの属性ごとに色分けを行い視認性UP
    ・管理ツールあるある、「文字だらけ」の状態を改善

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  40. (C) mixi, Inc. All rights reserved.
    CREさんがいることのメリット


    ・フットワークの軽さ

    ・エンジニアならではの視点で

    直観や勘を具現化


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  41. (C) mixi, Inc. All rights reserved.

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