20220119_RPA Community登壇資料_セゾン情報システムズ宇佐見

by Naoto Usami

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4 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 弊社概要  会社概要商号株式会社セゾン情報システムズ設立年月日 1970 年 9 月 1 日代表取締役社⾧内田和弘資本金 1,367百万円事業内容 ‣ フィナンシャルITサービスビジネス ‣ 流通ＩＴサービスビジネス ‣ リンケージビジネス ‣ HULFTビジネス従業員数 714名（連結）（2021年3月末時点）本社所在地東京都港区赤坂一丁目8番1号上場市場東京証券取引所JASDAQスタンダード市場（9640）主要株主（上位3位） ‣ 株式会社クレディセゾン ‣ イーシーエムエムエフ ‣ イーシーエムマスターフアンドエスピーブイワン認定・届出総務省電気通信事業者届出品質セキュリティ ‣ プライバシーマーク付与認定取得・登録番号【11820059】 ‣ JISQ27001:2014（ISO/IEC27001:2013）認証取得・登録番号【JMAQA-S030】 2020年創立50周年メタデータマネジメントプラットフォーム「HULFT DataCatalog」提供開始 2019年（株）アプレッソを吸収合併 2018年（株）フェスをIDホールディングスに譲渡 2017年 EMEA拠点ロンドンにEMEA事務所設立本社機能を東京港区赤坂に移転 2016年北米拠点 HULFT Inc.設立 2015年 ASEAN拠点 HULFT Pte. Ltd.設立 2013年（株）アプレッソ株式を取得、子会社化 2010年クラウド関連製品・サービス提供開始 2005年世存信息技術（上海）有限公司を設立 1993年 JADDAQスタンダート市場に上場通信ミドルウェア「HULFT」販売開始 1992年（株）セゾン情報システムズに商号変更 1981年（株）緑屋（現クレディセゾン）計算センターを吸収合併 1970年（株）西武情報センター設立・創業

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5 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 宇佐見直人  概要東京都日野市在住、43歳趣味：読書、音楽、料理略歴：2,000年～ SE＠富士通ワイエフシー 2,005年～情シス＆マーケ＠ハッチ・ワーク 2,021年～データエンジニア＆マーケ＠セゾン情報システムズ概要 DataSpiderが好きでDataSpiderの会社に転職好きなエクセルの関数はSumifs Power Automate Desktop１年生データ活用コミュニティ DMS Cube事務局元SFUG Pardotユーザ会リーダー資格基本情報技術者宅地建物取引士 Salesforce Pardot Specialist DataSpider Basic Engineer Pardot創業者Adam Blitzer氏(現DataDog COO) と私 twitter

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6 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 日々触れるツール群 ■自動化系 DataSpider Servista,Power Automate for Desktop ■表計算、DB、 BI他 Excel、Google SpreadSheet、tableau、Oracle、AWS、 Google Data Portal、MotionBoard for Salesforce ■マーケ系 Google広告、Yahoo!広告、Google Analytics、AD EBiS、 Commmune、Google Tag Manager、Youtube Studio、 Oracle Eloqua、Demad Sphere、GRC ■グループウェア他 Slack、Outlook、Office365、Teams、Zoom、JIRA、Backlog、okta

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7 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 2022年3月3日、皆さん空けといてください・視聴者さんも登壇者さんも大募集中です・詳細は https://dmscube.com/ よりどうぞ

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9 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 自動化の昔。発動機と乗り物の例。出典：いらすとや

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10 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. パラダイムシフトと時代の変化書影出典：amazon

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11 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. その間の人間さんの進化出典：いらすとや

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12 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. コロナ禍の人間さんの変化出典：いらすとや

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13 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 自動化の今昔、おそうじの例得意分野ごとの住み分けをして自動化/省力化

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14 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. コーヒーの粉こぼしたらどうします？

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15 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 適材適所

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16 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. データ・システム活用の昔 1システム 1DB 、7テーブル 1システム 1DB、14テーブル１システム１DB 、N個のテーブル１～Nシステム N個のDB、N個のテーブル

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17 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. なう N個のシステム、N個のSaaS、N個のDB、データ容量もいっぱい出典：https://thebridge.jp/2019/09/smartcamp-saas-market-report-2019

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18 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. その先出典：https://www.metapscloud.com/report_20201229.html 5年先を行くアメリカでは、日本の10倍のSaaS使ってるという話も

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19 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. ほんとは、使うアプリなんていっこでいいのになー

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20 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 出典：令和2年版情報通信白書 https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r02/pdf/index.html さらにトラフィックは増すばかり

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21 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. データ連携を実現する方法はいろいろ今日はこのあたりのお話です初期費用ランニングコストカスタマイズコストカスタマイズ性リスク採用してマンパワーで！大大ーー中クラウドソーシングで！小中ーー大 SaaS同士の連携機能で！小～中小～中小 × 小新規システム開発で！大大高〇小 RPAで自動化を！小小低〇小 ETL/iPaaSで自動化を！小中低〇小

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22 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. そうだ自動化、しよう。

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23 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. ファイル転送をしたい場合の例出典：https://dev.classmethod.jp/articles/install-hulft8-on-aws-ec2-windows-server-2012/ 自動、安定性、セキュリティ◎ 即効性◎

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24 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD.

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25 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. データ処理/データ転送をしたい場合の例得意分野ごとの住み分け

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26 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. データ処理/データ転送をしたい場合の例業務自動化データの連携

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27 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 言わずもがなですけど自動化は目的ではなくて手段ですよね

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28 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. バイモーダルの話出典：https://enterprisezine.jp/article/detail/10186

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29 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 人間さんの進化出典：いらすとや

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30 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 人間さんの進化出典：いらすとや？

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31 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 人間さんの進化出典：いらすとや＆

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32 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. データの最大活用・オンライン化を前提とした企業活動が「できる仕組み」や「できる人材」が求められています。出典：令和2年版情報通信白書 https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r02/pdf/index.html

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33 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. みんなで学んで実践して年収上げていこう（ついでに豊かな社会を）

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35 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. DataSpider Servistaをインストールしてみよう

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36 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 各種アダプタございます NeoCore アダプタ DB2 for i アダプタ MongoDB アダプタSalesforce アダプタ Microsoft Azure アダプタ Google Workspace アダプタ Amazon Web Services アダプタ GAEデータストアアダプタ Cloudn アダプタ kintone アダプタ Log Manager for Salesforce アダプタTegaki アダプタ Box アダプタ Google Cloud Platform アダプタ JMS アダプタ SVF アダプタ Dr.Sum アダプタ SAP アダプタ List Creator アダプタ SAPテーブルクエリアダプタ SAP BC アダプタ Sedue アダプタ MS Dynamics AX アダプタ勘定奉行V ERP アダプタ商蔵奉行V ERP アダプタ Tableau アダプタ Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement アダプタ ERP Adapter for SAP Advanced Edition New Ver. DataRobot アダプタ HCL Domino アダプタ HCL Notes アダプタ StraForm-X コネクタ Apache Hadoop アダプタ Active Directory アダプタ

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37 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. DataSpider Servistaのデフォルト画面

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38 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. コントロールパネル

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39 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. Salesfrorceのグローバルリソース設定 kintoneのグローバルリソース設定各ツールへの接続設定

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40 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. デザイナ

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41 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. デザイナ Saleforceからデータを取得 Salesforceと kintoneの項目を紐づけ kintoneへレコードを書き込み

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42 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. スクリプトのツールパレット Mappping時のツールパレットツールパレット

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43 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. Salesforceのデータ読み取り設定

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44 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. デフォルトの項目名はわかりにくいので、一部の項目名を変えてみました kintoneのレコード追加処理

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45 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. Mapping：左がSalesforceで右がkintone 繰り返し処理項目の紐づけ Mapping

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46 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. input

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47 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 処理前

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48 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 処理後

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51 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばこんなユースケース１．マーケ/営業でSalesforceを活用してマーケティング/営業活動をし、外部のインサイドセールスにkintone上のデータに対するコール依頼 →kintoneからSalesforceへ活動データの戻しを行う２．ECの商品管理をkintoneで行い、Salesforce側の商品としてデータ連携 →商品マスタや在庫の管理に活用３．kintoneスマホアプリで注文を取り、 CRMデータをSalesforceへデータ連携 →次回来店時の対応や、メールマーケティングにデータ活用 Sales Cloud＆ Community Cloudを使う手もあるけど、簡易的に。 Next Engine使おうよ！という声もどこかから聞こえる気がするけど、簡易的に。決済回りも考えたらAir レジとかじゃないの？という気もするけど、簡易的に。

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52 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばこんなユースケース４．システム移行時に旧システムのDBから新システムのDBへ DBの違いを吸収するために必要な処理をしながら、毎日データの転送を行う両方に同じデータを書きこみせずにシステム移行

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53 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 「簡易的」に、といいつつ例えば事業立ち上げのバタバタしてる時、こういうことってエクセルでパパっとやっちゃったりしません？最初はそれでもいいけど、ずっとエクセルでやらないですよね。

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55 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. わたくしまわりのデータ連携概要処理 DataSpider Servista Power Automate for Desktop Excel Google Spreadsheet アウトプット Outlookでメール送付 Spreadsheetで共有 tableau BIで共有 PowerPointに貼り付けインプット Google広告 Google Analytics Salesforce commmune Demand Metrix Motion Board for Salesforce Oracle Eloqua Yahoo!広告（取組中） Youtube Studio （取組中）

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56 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. アウトプットの概要メール：特定送付先のみ共有。個人情報なし。 tableau：部門内のみ共有。個人情報なし。集計結果のみ。 Spreadsheet：特定共有先のみ共有。個人情報なし。集計結果とグラフ。 PowerPoint：部門内のみ共有。個人情報なし。集計結果とグラフ。誰にどこまで何で共有するか。要注意ですね。インプットに個人情報があっても、アウトプットに必要なければ入れない。不必要な人に見える設定にしない。

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58 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばGoogle Analyticsデータの自動集計自動化前１．Analyticsを開く２．ビューを選ぶ３．見るべきメニューを選ぶ４．日付from toの指定をする５．エクスポートするか数値をコピー６．エクセルファイル開く７．ペーストする８．グラフの更新

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59 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばGoogle Analyticsデータの自動集計(拡張機能を利用) 自動化の一例０．あらかじめSpread sheetの拡張機能を設定しておく１．日々自動更新されるので、 Spreadsheetで結果を確認 ※セッション数やＰＶ数だけ見るのではなく、その先の重要ページ閲覧や CV数との相関も自動見える化も

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60 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばGoogle Analyticsデータの自動集計 ※前のスライドの連携はあくまでも一例で、他にも色々な方法での自動化ができます・tableauやMotion Board等のBIツールでGoogle Analyticsに接続して集計・SalesforceやHubspot等のCRMツールにGoogle AnalyticsのトラッキングIDを使ってデータ連携・人を雇って集計してもらうのも、得られる結果は同じです（時々エラー発生）もし御社のマーケの方がご存知なければ、教えてあげてくださいね

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61 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばコミュニティ会員数集計の自動化コミュニティサイト管理「Commmune」 Power Automate For Desktop Google Spread sheet Microsoft Excel DataSpider Servista

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63 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばコミュニティ会員数集計の自動化 ■自動で動く処理１．ログインページをChromeで開く２．ログインID入力→パスワード入力３．ログイン後「ユーザー一覧」を開く４．ユーザーリストダウンロードボタンクリック commmune Excel Spreadsheet

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64 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばコミュニティ会員数集計の自動化５．エクセルに貼り付けてから個人情報以外をDataSpiderで Spreadsheetに書き込み６．Spreadsheet上で集計（管理者と退会済を除く） ※共有先にはSpreadsheetのみ共有し個人情報や集計情報は入れない commmune Excel Spreadsheet

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65 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばGoogle Analyticsデータの自動集計 ※前のスライドの連携はあくまでも一例で、他にも色々な方法での自動化ができます・tableauやMotion Board等のBIツールでGoogle Analyticsに接続して集計・SalesforceやHubspot等のCRMツールにGoogle AnalyticsのトラッキングIDを使ってデータ連携・なんなら人を雇って集計してもらうのも、一つの自動化ですねもし御社のマーケの方が知らなければ、ぜひ教えてあげてください

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66 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. まとめ・人じゃなくてもできることは、自動化しましょう・自動化の道は一本じゃないです、適材適所で選びましょう・コミュニティ、Web、動画などで、みんなで学びましょう

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