20220119_RPA Community登壇資料_セゾン情報システムズ宇佐見

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1. © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 株式会社セゾン情報システムズ DMS Cube事務局 宇佐見 直人 アプリとデータを繋ぐ話
2. © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 本日のアジェンダ ▪１．ごあいさつ ▪２．データ活用と自動化の話 ▪３．Salesforceとkintoneをつなげてみよう ▪４．いろいろつなげてみよう （web,rpa,excel,DataSpider,Spread Sheet） ▪５．ご質問・雑談
3. © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. １．ごあいさつ
4. 4 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 弊社概要  会社概要 商 号 株式会社セゾン情報システムズ 設 立 年 月 日 1970 年 9 月 1 日 代 表 取 締 役 社 ⾧ 内 田 和 弘 資 本 金 1,367百万円 事 業 内 容 ‣ フィナンシャルITサービスビジネス ‣ 流通ＩＴサービスビジネス ‣ リンケージビジネス ‣ HULFTビジネス 従 業 員 数 714名（連結）（2021年3月末時点） 本 社 所 在 地 東京都港区赤坂一丁目8番1号 上 場 市 場 東京証券取引所JASDAQスタンダード市場（9640） 主 要 株 主 （上位3位） ‣ 株式会社クレディセゾン ‣ イーシーエム エムエフ ‣ イーシーエム マスターフアンド エスピーブイワン 認 定 ・ 届 出 総務省 電気通信事業者届出 品質 セキュリ ティ ‣ プライバシーマーク付与認定取得 ・登録番号 【11820059】 ‣ JISQ27001:2014（ISO/IEC27001:2013） 認証取得 ・登録番号 【JMAQA-S030】 2020年 創立50周年 メタデータマネジメントプラットフォーム 「HULFT DataCatalog」提供開始 2019年 （株）アプレッソを吸収合併 2018年 （株）フェスをIDホールディングスに譲渡 2017年 EMEA拠点 ロンドンにEMEA事務所設立 本社機能を東京港区赤坂に移転 2016年 北米拠点 HULFT Inc.設立 2015年 ASEAN拠点 HULFT Pte. Ltd.設立 2013年 （株）アプレッソ株式を取得、子会社化 2010年 クラウド関連製品・サービス提供開始 2005年 世存信息技術（上海）有限公司を設立 1993年 JADDAQスタンダート市場に上場 通信ミドルウェア「HULFT」販売開始 1992年 （株）セゾン情報システムズに商号変更 1981年 （株）緑屋（現クレディセゾン） 計算センターを吸収合併 1970年 （株）西武情報センター設立・創業
5. 5 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 宇佐見直人  概要 東京都日野市在住、43歳 趣味：読書、音楽、料理 略歴：2,000年～ SE＠富士通ワイエフシー 2,005年～ 情シス＆マーケ＠ハッチ・ワーク 2,021年～ データエンジニア＆マーケ＠セゾン情報システムズ 概要 DataSpiderが好きでDataSpiderの会社に転職 好きなエクセルの関数はSumifs Power Automate Desktop１年生 データ活用コミュニティ DMS Cube事務局 元SFUG Pardotユーザ会リーダー 資格 基本情報技術者 宅地建物取引士 Salesforce Pardot Specialist DataSpider Basic Engineer Pardot創業者Adam Blitzer氏(現DataDog COO) と私 twitter
6. 6 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 日々触れるツール群 ▪自動化系 DataSpider Servista,Power Automate for Desktop ▪表計算、DB、 BI他 Excel、Google SpreadSheet、tableau、Oracle、AWS、 Google Data Portal、MotionBoard for Salesforce ▪マーケ系 Google広告、Yahoo!広告、Google Analytics、AD EBiS、 Commmune、Google Tag Manager、Youtube Studio、 Oracle Eloqua、Demad Sphere、GRC ▪グループウェア他 Slack、Outlook、Office365、Teams、Zoom、JIRA、Backlog、okta
7. 7 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 2022年3月3日、皆さん空けといてください ・視聴者さんも登壇者さんも大募集中です ・詳細は https://dmscube.com/ よりどうぞ
8. © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. ２．データ活用と自動化の話
9. 9 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 自動化の昔。発動機と乗り物の例。 出典：いらすとや
10. 10 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. パラダイムシフトと時代の変化 書影出典：amazon
11. 11 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. その間の人間さんの進化 出典：いらすとや
12. 12 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. コロナ禍の人間さんの変化 出典：いらすとや
13. 13 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 自動化の今昔、おそうじの例 得意分野ごとの住み分けをして自動化/省力化
14. 14 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. コーヒーの粉こぼしたらどうします？
15. 15 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 適材適所
16. 16 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. データ・システム活用の昔 1システム 1DB 、7テーブル 1システム 1DB、14テーブル １システム １DB 、N個のテーブル １～Nシステム N個のDB、N個のテーブル
17. 17 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. なう N個のシステム、N個のSaaS、N個のDB、データ容量もいっぱい 出典：https://thebridge.jp/2019/09/smartcamp-saas-market-report-2019
18. 18 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. その先 出典：https://www.metapscloud.com/report_20201229.html 5年先を行くアメリカでは、日本の10倍のSaaS使ってるという話も
19. 19 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. ほんとは、使うアプリなんて いっこでいいのになー
20. 20 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 出典：令和2年版情報通信白書 https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r02/pdf/index.html さらにトラフィックは増すばかり
21. 21 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. データ連携を実現する方法はいろいろ 今日はこのあたり のお話です 初期費用 ランニングコ スト カスタマイズコス ト カスタマイズ 性 リスク 採用してマンパワーで！ 大 大 ー ー 中 クラウドソーシングで！ 小 中 ー ー 大 SaaS同士の連携機能で！ 小～中 小～中 小 × 小 新規システム開発で！ 大 大 高 〇 小 RPAで自動化を！ 小 小 低 〇 小 ETL/iPaaSで自動化を！ 小 中 低 〇 小
22. 22 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. そ う だ 自 動 化 、 し よ う 。
23. 23 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. ファイル転送をしたい場合の例 出典：https://dev.classmethod.jp/articles/install-hulft8-on-aws-ec2-windows-server-2012/ 自動、安定性、セキュリティ◎ 即効性◎
24. 24 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD.
25. 25 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. データ処理/データ転送をしたい場合の例 得意分野ごとの住み分け
26. 26 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. データ処理/データ転送をしたい場合の例 業務自動化 データの連携
27. 27 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 言わずもがなですけど 自動化は 目的ではなくて手段ですよね
28. 28 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. バイモーダルの話 出典：https://enterprisezine.jp/article/detail/10186
29. 29 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 人間さんの進化 出典：いらすとや
30. 30 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 人間さんの進化 出典：いらすとや ？
31. 31 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 人間さんの進化 出典：いらすとや ＆
32. 32 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. データの最大活用・オンライン化を前提とした企業活動が 「できる仕組み」や「できる人材」が求められています。 出典：令和2年版情報通信白書 https://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r02/pdf/index.html
33. 33 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. みんなで学んで実践して 年収上げていこう （ついでに豊かな社会を）
34. © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. ３．Salesforceとkintoneをつなげてみよう
35. 35 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. DataSpider Servistaをインストールしてみよう
36. 36 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 各種アダプタございます NeoCore アダプタ DB2 for i アダプタ MongoDB アダプ タSalesforce アダプタ Microsoft Azure アダプタ Google Workspace アダプタ Amazon Web Services アダプタ GAEデータストア アダプタ Cloudn アダプタ kintone アダプタ Log Manager for Salesforce アダプタTegaki アダプタ Box アダプタ Google Cloud Platform アダプタ JMS アダプタ SVF アダプタ Dr.Sum アダプタ SAP アダプタ List Creator アダプタ SAPテーブルクエリ アダプタ SAP BC アダプタ Sedue アダプタ MS Dynamics AX アダプタ 勘定奉行V ERP アダプタ 商蔵奉行V ERP アダプタ Tableau アダプタ Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement アダプタ ERP Adapter for SAP Advanced Edition New Ver. DataRobot アダプタ HCL Domino アダプタ HCL Notes アダプタ StraForm-X コネクタ Apache Hadoop アダプタ Active Directory アダプタ
37. 37 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. DataSpider Servistaのデフォルト画面
38. 38 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. コントロールパネル
39. 39 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. Salesfrorceのグローバルリソース設定 kintoneのグローバルリソース設定 各ツールへの接続設定
40. 40 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. デザイナ
41. 41 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. デザイナ Saleforceから データを取得 Salesforceと kintoneの 項目を紐づけ kintoneへレコードを 書き込み
42. 42 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. スクリプトのツールパレット Mappping時のツールパレット ツールパレット
43. 43 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. Salesforceのデータ読み取り設定
44. 44 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. デフォルトの項目名は わかりにくいので、 一部の項目名を 変えてみました kintoneのレコード追加処理
45. 45 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. Mapping：左がSalesforceで右がkintone 繰り返し処理 項目の紐づけ Mapping
46. 46 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. input
47. 47 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 処理前
48. 48 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 処理後
49. 49 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 処理後のアウトプット （簡易BI）
50. 50 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. kintoneスマホアプリ
51. 51 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばこんなユースケース １．マーケ/営業でSalesforceを活用してマーケティング/営業活動をし、 外部のインサイドセールスにkintone上のデータに対するコール依頼 →kintoneからSalesforceへ活動データの戻しを行う ２．ECの商品管理をkintoneで行い、Salesforce側の商品として データ連携 →商品マスタや在庫の管理に活用 ３．kintoneスマホアプリで注文を取り、 CRMデータをSalesforceへデータ連携 →次回来店時の対応や、メールマーケティングにデータ活用 Sales Cloud＆ Community Cloudを使 う手もあるけど、 簡易的に。 Next Engine使おうよ！ という声もどこかから 聞こえる気がするけど、 簡易的に。 決済回りも考えたらAir レジとかじゃないの？ という気もするけど、 簡易的に。
52. 52 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばこんなユースケース ４．システム移行時に旧システムのDBから新システムのDBへ DBの違いを吸収するために必要な処理をしながら、毎日データの 転送を行う 両方に同じデータを書 きこみせずにシステム 移行
53. 53 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 「簡易的」に、といいつつ 例えば事業立ち上げのバタバタしてる時、こういうことって エクセルでパパっとやっちゃったりしません？ 最初はそれでもいいけど、ずっとエクセルでやらないですよね。
54. © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. ４．いろいろつなげてみよう
55. 55 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. わたくしまわりのデータ連携概要 処理 DataSpider Servista Power Automate for Desktop Excel Google Spreadsheet アウトプット Outlookでメール送付 Spreadsheetで共有 tableau BIで共有 PowerPointに貼り付け インプット Google広告 Google Analytics Salesforce commmune Demand Metrix Motion Board for Salesforce Oracle Eloqua Yahoo!広告（取組中） Youtube Studio （取組中）
56. 56 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. アウトプットの概要 メール： 特定送付先のみ共有。個人情報なし。 tableau： 部門内のみ共有。個人情報なし。集計結果のみ。 Spreadsheet： 特定共有先のみ共有。個人情報なし。集計結果とグラフ。 PowerPoint： 部門内のみ共有。個人情報なし。集計結果とグラフ。 誰にどこまで何で共有するか。 要注意ですね。 インプットに個人情報があっても、 アウトプットに必要なければ入れない。 不必要な人に見える設定にしない。
57. 57 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばGoogle Analyticsデータの自動集計 Google Spread sheet Google Analytics
58. 58 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばGoogle Analyticsデータの自動集計 自動化前 １．Analyticsを開く ２．ビューを選ぶ ３．見るべきメニューを選ぶ ４．日付from toの指定をする ５．エクスポートするか数値をコピー ６．エクセルファイル開く ７．ペーストする ８．グラフの更新
59. 59 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばGoogle Analyticsデータの自動集計(拡張機能を利用) 自動化の一例 ０．あらかじめSpread sheetの 拡張機能を設定しておく １．日々自動更新されるので、 Spreadsheetで結果を確認 ※セッション数やＰＶ数だけ 見るのではなく、その先の 重要ページ閲覧や CV数との相関も自動見える化も
60. 60 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばGoogle Analyticsデータの自動集計 ※前のスライドの連携はあくまでも一例で、他にも色々な方法での自動化ができます ・tableauやMotion Board等のBIツールでGoogle Analyticsに接続して集計 ・SalesforceやHubspot等のCRMツールにGoogle AnalyticsのトラッキングIDを使って データ連携 ・人を雇って集計してもらうのも、得られる結果は同じです（時々エラー発生） もし御社のマーケの方がご存知なければ、教えてあげてくださいね
61. 61 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばコミュニティ会員数集計の自動化 コミュニティ サイト管理 「Commmune」 Power Automate For Desktop Google Spread sheet Microsoft Excel DataSpider Servista
62. 62 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. commmune Excel Spreadsheet 例えばコミュニティ会員数集計の自動化
63. 63 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばコミュニティ会員数集計の自動化 ▪自動で動く処理 １．ログインページをChromeで開く ２．ログインID入力→パスワード入力 ３．ログイン後「ユーザー一覧」を開く ４．ユーザーリストダウンロードボタン クリック commmune Excel Spreadsheet
64. 64 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばコミュニティ会員数集計の自動化 ５．エクセルに貼り付けてから 個人情報以外をDataSpiderで Spreadsheetに書き込み ６．Spreadsheet上で集計 （管理者と退会済を除く） ※共有先にはSpreadsheetのみ共有し 個人情報や集計情報は入れない commmune Excel Spreadsheet
65. 65 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 例えばGoogle Analyticsデータの自動集計 ※前のスライドの連携はあくまでも一例で、他にも色々な方法での自動化ができます ・tableauやMotion Board等のBIツールでGoogle Analyticsに接続して集計 ・SalesforceやHubspot等のCRMツールにGoogle AnalyticsのトラッキングIDを使って データ連携 ・なんなら人を雇って集計してもらうのも、一つの自動化ですね もし御社のマーケの方が知らなければ、ぜひ教えてあげてください
66. 66 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. まとめ ・人じゃなくてもできることは、自動化しましょう ・自動化の道は一本じゃないです、適材適所で選びましょう ・コミュニティ、Web、動画などで、みんなで学びましょう
67. 67 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. DMS Cube祭り、来てね～ ・視聴者さんも登壇者さんも大募集中です ・詳細は https://dmscube.com/ よりどうぞ
68. © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. ５．ご質問・雑談
69. 69 © SAISON INFORMATION SYSTEMS CO.,LTD. 以上！今後ともよろしくお願いいたします。