会社紹介資料 2024/9 Updated

会社概要 会社名　　　ナカソネ住設株式会社 設立日　　　昭和６０年５月２２日 本社所在地　福岡県築上郡吉富町大字別府６２０－１ 代表取締役　仲宗根　大祐 従業員数　　184名（2024年4月現在） 事業内容　　住宅設備機器のアフターサービス・メンテナンス・商品販売 2

ナカソネ住設とは 2 TOTO製品のアフターサービスを専門に行う正規代行店として これまでの実績と施工技術の高さで全国へ事業を拡大してきました。 長年にわたるパートナーシップのもと、近年は修理や故障対応に加え、 新製品への取替やリフォームなどに伴う新規設置工事・施工へ事業を拡大中です。

沿革 1980 ナカソネ住設株式会社として分離独立 有限会社仲宗根鉄工所（現：ソネック工機株式会社）が工事請負を開始 1985 1980 年代 東京/大阪/岡山/福岡(北九州および大分北地域を本社として営業)営業所開始 1990 年代 枚方/北九州/熊本/京都営業所開始 2010 駒沢/倉敷営業所開始 2011 茨木営業所開始 2012 中津/宇城/守口営業所開始 2013 本社・中津営業所新設・移転 2014 CSC(カスタマーサポートセンター)設立 2016 TSC(テクニカルサポートセンター)設立 目黒営業所開始 2021 ISO9001:2015認証登録（本社及び全営業所） 約2年後解除　 ISO9001:2008取得　　 （本社、福岡、北九州、熊本、岡山）　 ISO9001:2008更新・拡大　 （東京、駒沢、倉敷、京都、大阪、枚方、茨木）　 ISO9001:2008更新・拡大　 （中津、宇城、守口）　 3 熊本営業所移転 2024

事業エリア ※2024年4月現在 4 《関東エリア》 ・東京営業所 　東京都世田谷区南烏山 ・駒沢営業所 　東京都世田谷区駒沢 ・目黒営業所 　東京都目黒区原町
 《関西エリア》 ・大阪営業所 　大阪府吹田市南吹田 ・枚方営業所 　大阪府枚方市村野本町 ・茨木営業所 　大阪府茨木市中総持寺町 ・守口営業所 　大阪府守口市八雲西町 ・京都営業所 　京都府京都市南区東九条 《中国エリア》 ・岡山営業所 　岡山県岡山市北区中仙道 ・岡山東営業所 　岡山県岡山市北区牟佐 《九州エリア》 ・北九州営業所 　福岡県北九州市小倉南区下曽根 ・福岡営業所 　福岡県福岡市早良区田村 ・中津営業所 　福岡県築上郡吉富町直江 ・熊本営業所 　熊本県熊本市東区八反田 ・宇城営業所 　熊本県宇土市新松原町

代表紹介 ナカソネ住設は水まわりのメンテナンスや販売を専門に行っている TOTOメンテナンスの正規代行店です。 ・忙しい朝に朝食のご用意をするキッチン ・お疲れになって帰られた後のお風呂 ・家族からお友達まで誰もがご利用されるトイレ までこれら生活の上で欠かせないあたりまえのものを あたりまえにご使用いただけるようにお支えする事が仕事です。 お客様の明るく気持ちのいい生活を保つためには 今後もずっと不可欠な仕事だと思っています。 5 「こまった」というマイナスの気持ちに迅速に応え、 「よかった」というプラスの気持ちに変えて参ります。

ビジョンマップ 7 全社員がビジョンマップをもとに行動するため、同じ目的を持つ強い組織が出来、 また、志しや方針等の大きな方向性を示すことで、 一人一人の社員が迷うことなく日々働けるようにしていきます。 (40期ビジョンマップ作成 )

事業紹介 　 メンテナンス事業 　住宅設備について修理や調整、手入れ等のアフターサポート及び消耗品や部品の 　販売等を行っています。 　主な対象設備は、TOTO製品のウォシュレットトイレやガスおよび給湯器等です。 　 施工事業 　主に水まわりを中心に地域密着型リフォームサービスを展開しています。 　いつも同じ顔ぶれで、一つの現場をコツコツと出来る限りお客様に喜んで頂ける 　よう努力しております。　 8

メンテナンス事業 年間 約100,000件 対応！ 住宅設備について修理や調整、手入れ等のアフターサポート及び消耗品や部品 の販売等を行っています。主な対象設備は、TOTO製品のウォシュレットトイレや ガスおよび石油給湯器等です。 ■ 対応案件例 ・キッチン、洗面台の水栓交換 ・ウォシュレット交換 ・ワンプッシュ排水栓交換 ・止水不良整備 ・排水金具折れ交換　等 9

施工事業 過去 約40年間 の安心実績！ 主に水まわり（キッチン、浴室、トイレ、洗面所）を中心に地域密着型 リフォームサービスを展開しています。 抱えているお悩みやご予算に応じて、部分リフォームから全面改装まで 幅広く対応いたします。 ■ 対応案件例 ・トイレ床の張り替え工事 ・キッチンのリフォーム ・ウォシュレット機器の入れ替え ・水回りの配管の入れ替え 等 10

数値で見るナカソネ住設 11 男性：148名 女性：36名 184名 東京商工リサーチ(TSR)は、企業の信用調査や経営 情報を提供する専門機関です。 TSR評点は、企業を100点満点で評価する指標で、 「経営者能力」、「成長性」、「安定性」、「公開性・総合 世評」の4つの視点から評価され、企業の取引先を客 観的に判断するために広く使われています。 TSR(東京商工リサーチ ) 評点 社員数 15営業所 営業所 営業所増加の理由 ・お客様宅への訪問時間短縮 ・社員の通勤時間短縮 ・現在の業務における、管理人数の適正化 62点 調査は600万件以上の企業データから 行われ、評点55点以上の企業は 上位８％のみです。 60～64点　1.8％ 65点以上　0.6％ 参考企業 TOYOTA　 　　 　 88点 ヤフージャパン 　 78点 TOTO 77点 LIXIL　　　　　 　65点 日産　 60点 楽天　 57点 事業収益だけでなく、社員数も年々増加しており、 信用調査機関による対外的な評価も成長しております。

数値で見るナカソネ住設 11 収益 単位：億 円 10年で約2倍 17.34 億円 33.70 億円 決算期変更の為 過去10年間の年商推移を表しています。 10年前と比較して約2倍に収益を伸ばしており、おかげさまで、 TOTOメンテナンス代行店としてのキャリアを積み上げ、年々着実に成長しています。

　 年齢構成 　 雇用割合 平均勤務年数 11.4年 ※2023年9月入社社員まで含む 平均年齢 42歳 (男性:41.8歳 女性:42.1歳） 12 数値で見るナカソネ住設

6本軸の取り組み 12 社員満足 IT強化 お客様満足 採用強化 地域貢献 教育強化 人手不足の現代社会では、社員満足の向 上がますます重要であり、「人」あっての会 社という意識を常に持っています。 現在のAIの劇的な発展、進化スピードに合 わせ、柔軟にIT強化を進めます。 社員満足が結果としてお客様へ還元される と考えています。 少子化で若手が少ない今、いかに自社の 魅力を伝えていくかを課題として、様々なメ ディアを活用しています。 地域の子供達への投資、地域清掃などの ボランティア活動など地域の取組みへの積 極的な参画を行っています。 社員それぞれのやるべき事が可視化させ、 実現の為に必要な教育が受けられる環境 の充実を目指します。

社員満足への取り組み 12 記念日制度 多面評価（ 360度評価） 手当の充実 ナカソネ動画サイト 社員旅行 歯科健診補助 健康促進（福利厚生） 社内表彰 給与水準の底上げ 社員の相談窓口設立 営業所オシャレ計画 装備品の充実 Nポイント 休暇制度 テレワーク導入 TSC設置

社員満足への取り組み 社員インタビュー動画 How to動画（技術・接客マニュアル） 研修動画 Nポイント 一人に付き5ポイントを毎月感謝したい人または MVPだ と思う人に付与することができる制度。 その年の利益によって為替変動して、期末に賞与として 支払われます。 提案書 ピックアップされた社員へ仕事の取り組みや 考えなどをインタビューし社内外へ 公開しています。 技術や接客のマニュアル作成し 社内公開しています。 勤怠管理研修やセキュリティー研修など いつでもどこでも見れるようにしています。 ナカソネ動画サイト（ NTV） 社員旅行 2024年2月に実施した社員旅行では、 40周年記念式典と表彰式も併せて開催しました。 社長が直接目を通し、すぐに回答・対応します。 社内報(社長チャンネル)にて情報発信。 ※一部、ナカソネ公式 youtubeチャンネルでも 　取組みを配信しています。

社員満足への取り組み 休暇制度 健康促進（福利厚生） ・社内ジムスペース設置（本社） ・トレーナーによる1時間の体操教室導入（自由参加）　毎週日曜開催 ・ナカソネ健康だより（月一回社内報にて情報発信） 有給休暇の利用促進：期限内取得への声掛け・案内 産休・育休の利用促進：取得方法などをまとめたガイドブック発行 男性育休の取得状況 (2021~2024年5月時点) 　2021年度　8名利用 　2022年度　1名　※2022年10月から制度改正 　2023年度　2名　 　2024年度　5名（5月時点） 社内で出産した社員の内、約７割程度が男性育休を利用 ※社会的には1割程度が一般的な取得率 『がん対策よか取り組み事業所』として 福岡県知事から表彰されました。

社員満足への取り組み 営業所オシャレ計画 固定の座席を作らず自由に好きな場所に座れるフリーアドレス化を進めていま す。 2024年5月に移転した熊本営業所では、カフェのような営業所に リフォームし、仕事中のストレス軽減を目的としています。

お客様満足への取り組み お困りごとチェックシート LINE窓口(修理受付、問い合わせ対応 ) 作業前後チェックシート 様子伺いの架電 (CSC対応) お客様対応コンテスト (ロープレ ) スクエア決済 接客基礎マニュアル (動画) ホームページの充実

教育強化への取り組み 研修の充実 e-ラーニング (動画研修・講座など ) 事故防止対策・振り返り 地域の子供達への投資

教育強化への取り組み 地域の子供達への投資 地域バスケットチームのスポンサー、 及びイベントなどの開催に協賛しています。

IT強化への取り組み テレマティクス導入 エリア長ライブ配信 AI積極導入 アルコール・体温チェック アナログからの脱却 Nシステムによる一元管理体制 入金機導入 電子マニフェスト WEB会議の全社導入 オンライン飲み会

IT強化への取り組み AI積極導入 Zoom会議の内容を tl;dvで録画し、 文字起こしや サマリーを作成 Zapierから受け取った データをnotionAIで 判断し、個人別タスク・決定事 項と懸念事項に仕分ける 今話題のchatGPT-4oや画像生成AI、notionなど AI系ツールやアプリのテスト導入、 APIを絡めた実装など 実務レベルでのAI活用をトライアルし続けています。 tl;dvの文字起こしを 完了したタイミングで notionへデータを送信 個人別のタスクが 仕分けられたことを slackへ通知する 主にアイデア出しと情報収集などに利用。 また、プログラミングに活用することで 開発スピードが３０％以上向上。

IT強化への取り組み テレマティクス導入 ドライブレコーダーに搭載された GPSによる位置情報の把握、映像のクラウド バックアップ、運転技術のスコア化 (交通事故予防)を導入しています。 入金機導入 入金額が経理と共有され、売上との誤差をリモートで即 確認でき、不正防止・入金ミス防止に役立ちます。急な経 費も即対応でき、警備会社との契約でセキュリティーと補 償も万全です。 WEB会議の全社導入 コロナと共に活発化した WEB会議ですが、弊社ではコロ ナ前から導入し活用しています。 現在は、AIによる議事録作成と共有など、効率化も図って います。 アルコール・体温チェック イージーキーパー導入＆出勤簿との API連携。 アルコール・体温のチェックと同時に自動で出勤が打刻されます。

IT強化への取り組み Nシステムによる一元管理体制 自社基幹システムを社内で制作しており、都度ユーザー である社員からのフィードバックを活かしながら一元管理 体制を整えています。 ■シフト表 ■在庫管理 ■お知らせ ■品質管理 ■品質管理　推移グラフ

組織図 12 株主総会 取締役会 代表取締役社長 仲宗根 大祐 営業本部 管理部 法務人事課 財務課 総務課 人材育成課 カスタマーサポートセンター テクニカルサポートセンター ソーシャルメディア課 関西エリア 関東エリア 中国エリア 九州エリア 戦略室 業務推進課 ※2024年4月現在 パブリック推進課 清掃部門

募集ポジション 12 カスタマーエンジニアとして一緒に働く仲間を募集中！ 必須条件 ・普通自動車免許 　AT限定可 頭の良さや整備の経験は重要ではありません！ ・嘘をつかず、ルールを守れる方 ・コミュニケーションを大切にできる方 ・仕事を通して手に職をつけたい方 ・自発的に行動ができる方 ・安定した業界で長く働ける場所をお探しの方

仕事内容 カスタマーエンジニア（技術営業職） 12 お任せすること キッチン／お風呂／トイレなど TOTO製品の取替提案・メンテナンスをお任せします。 顧客先 一般のお客様宅／店舗／公共施設など └ TOTOメンテナンスから修理依頼のあったエリアのお客様先へ訪問します。 ※新規営業は完全に無し 1日の流れ 09:00／ 出社 09:30／ 部品・工具の積み込み・担当エリアへ出発 10:00／ お客様先へ訪問（平均 :5～6件/日、20~60分/件） ～ ランチ休憩は自分のタイミングで ♪～ 17:30／ 営業所にて報告書作成・翌日の準備 18:00／ 退社 ※勤務時間は月の変形労働時間制です。 ※7~12月がご依頼件数が多い時期です。

独り立ちまでの流れ（試用期間） 12 平均：約6ヶ月目安 TOTOメンテナンス新 人研修 取り扱うTOTO製品、新規設置 施工の技術ノウハウ、 不具合や故障に応じた 修理・メンテナンス方法までを 一から学びます。 また、ビジネスマナーや安全確認な どを身に付けるための研修も 実施します。 最終試験に向けて 自分メインで対応 一定の経験値を積んだら 先輩社員に付き添ってもらい 自分メインで対応していきます。 TOTOメンテナンス社員による 最終試験に合格できたら 認定証をもらうことができ 独り立ちです！ 営業所にて 先輩CEの同行 先輩社員の訪問へ同行をしたり ロールプレイングなどを行い 理解度を深めていきます。 経験豊富な先輩社員が マンツーマンで指導いたしますの で未経験の方でも安心して 独り立ちすることができます。 約2ヶ月間 約20日間 ※時期によって、リモート併用の可能性あり 約3ヶ月間

給与制度 12 月給203,000円+インセンティブ＋残業代全額 ■ インセンティブ制度 (①+②) ※試用期間はインセンティブは発生しません。 ① 1ヶ月間積上げた、修理や取付の粗利益（売上 - 原価）に応じて算出 例）CEの平均合計粗利：200万円だった場合 　　平均粗利インセンティブ①： 200万 × 4.5%（掛率一覧により決定） ＝ 90,000円 ② お客様対応の質に応じたインセンティブも別途支給 　※顧客単価と時間単価によって決定 ■ 昇給：年1回 社内等級に依存で、基本給部分が昇給の可能性あり　 ■ 賞与：最大年3回 前年度の評価に依存のため、通常2年目から支給

　 正社員CEの平均年収 (2023年度) 12 数値で見るナカソネ住設 万円 全国平均年収 611万円 《エリア別の平均年収》 関東エリア　 723万円 関西エリア　 610万円 中国エリア　 551万円 九州エリア　 578万円 インセンティブ制のため 入社年数は全く関係ありません！ 入社1年目から500万円以上を 達成する新人もいますよ！

活躍している社員の給与例 12 トップレベルでは、年収 1000万円を超えるプレイヤーもおります。 稼ぐ！それともプライベート重視の勤務をする！ 働き方は自由です。 あなただけの働き方を発見してください！

休日休暇 12 年次有給休暇 特別休暇 慶弔休暇 生理休暇 産前産後休暇 育児休暇　　　　　　　新入社員特別休暇 通院休暇 看護休暇 介護休暇 親孝行休暇 公民権行使の休暇 前月最終週付近に翌月の希望休を聞き、それに基づいてシフトを組みます。 2年目以降は、日曜日も定休日ですが、当番制で月に 1度ほど出勤の可能性があります。 その際はしっかりと振替休日を取得していただきます。 週休2日制（1年目：毎週日曜 +他4~5日 , 2年目：月8～9日休み取得）

福利厚生 / 諸手当 12 社会保険完備 匿名相談窓口 誕生日祝い金 社内表彰制度 記念日制度 貸与物充実 リファラル採用制度 一時金制度 傷病見舞金 慶長見舞金 出産・結婚祝い金 厚労手当 退職金制度 社員旅行 全社員が長く安心して働ける環境を整え、生活そのものの質を向上させるために 福利厚生/諸手当の充実を図っています。 随時、社員から提案を受け、常に時流にあった形で改善に努めています。 通勤手当 残業手当 奨励金手当 職位手当 資格手当 扶養手当 フェムテック認定者在籍

選考フロー 12 ご応募頂いてから、おおよそ１ヶ月での採用が可能です。 また、採用フローについてはオンラインで完結することができます。 人と接する仕事が好きが好きな方、ぜひお待ちしております！

社内の取り組み 3年連続！ 健康経営優良法人に認定 本社にトレーニングルームを設置 経済産業省が企業の健康経営の取り組みを促進するため に創設された評価制度です。 地域の健康課題に即した取組や日本健康会議が進める 健康増進の取組をもとに顕彰する制度で、昨年に引き続 き、この健康経営優良法人2024（中小規模法人部門）に 当社が認定されています。 従業員の健康診断受診を周知徹底し、義務付けていま す。また、ワークライフバランスを推進し、残業時間の削減 にも力を入れています。 その他、デスクワークが中心の本社にトレーニングルーム を設置し、生活習慣病の予防や健康増進に取り組んでい ます。 15

社内の取り組み 10年連続！ エラベル優良企業ガイドに認定 会長が制作！ 世界に１台の大時計 民間信用調査機関として最も歴史のある東京商工リサー チ社（TSR）が発行する企業情報誌で、 一定の評価を得た「Aランク企業(※全国の企業の上位 8%の優良企業)」が紹介されるもので、ナカソネ住設は 10年連続で掲載されました。 仲宗根稔名誉会長が設計から製作まで約2年の月日をかけて、 世界でただ一つの大時計を制作しました。 こちらは、なんと、読売新聞社（北九州版）にも 取り上げられました！ 16

社内の取り組み TOTOメンテナンス社の 充実した研修参加 ワークライフバランスを重視！ 働きやすい環境作り 未経験スタートでも、TOTOメンテナンス社の充実した研 修参加（交通費、宿泊費会社負担）や現場での親身な OJT指導を通してメンテナンスの技術を安心して習得す ることができます。 各種手当の充実化をはじめ、年1回の社員旅行(任意参 加)、記念日制度や匿名相談窓口の設置、業務効率をあ げるためタブレットなどのITツールを導入するなど、社員 の社員による社員の為の環境づくりに取り組んでいま す。 13

社内の取り組み 社内動画サイト「 Ntv」 各種SNSを活用した情報発信 社内動画サイト「Ntv」を運用し、社長出演の動画コンテンツ 「社長チャンネル」などを通して、全国各地の全社員に情報 を発信しております。 オンラインコンテンツを通して、ユーモア溢れる社内の雰囲 気を全社員共通で楽しむことができております。 社外の方々向けにXやYoutubeを使って、 情報発信を行なっています。 社内公募で命名されたバーチャルアシスタントの「そね子 ちゃん」のキャラクターも新しく登場して広報活動を行って います。 17

社内の取り組み 営業所対抗！ お客様対応コンテスト 最大50万円支給！ リファラル採用制度 数ヵ月に１回、営業所対抗コンテストを行っています。 全社員に楽しんでもらうべく、千鳥MCのバラエティー番組「相 席食堂」を模した形式でロープレ大会を行うこともあります よ！ 自社の従業員の紹介を通して採用する制度を設けてい ます。 “全従業員が採用担当”だと認識させ、従業員一人ひとり がリクルーターとして積極的に自分のネットワークを活か して優秀な人材を獲得しています。 14

SDGsへの取り組み 7 トイレのメンテナンスや節水などの環境に配慮したリフォームの実施や高齢者の雇用実施など、 ナカソネ住設は企業全体で、事業を通じて持続可能な社会の実現に取り組んでいます。

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