チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 / How to use sprint retrospectives to promote team growth

by mackey0225

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 2024-06-16 JJUG CCC 2024 Spring BABY JOB 株式会社浅野正貴(@mackey0225)

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最初に質問させてください

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「ふりかえり」をやっている方

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「ふりかえり」を通して改善を実感できている方

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今日の話は「ふりかえり」を捉え直してより良くするための話

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 自己紹介名前：浅野　正貴所属：BABY JOB 株式会社最近は Java より AWS や SRE がメイン X: @mackey0225 大阪から来ました！仲良くしてください！！

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 お品書き 1. 前提編：そもそも、ふりかえりとは 2. 基本編：ふりかえりに必要なこと 3. 応用編：私たちの話 4. まとめ

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 お品書き 1. 前提編：そもそも、ふりかえりとは 2. 基本編：ふりかえりに必要なこと 3. 応用編：私たちの話 4. まとめふりかえりに対する捉え方のすりあわせ

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 お品書き 1. 前提編：そもそも、ふりかえりとは 2. 基本編：ふりかえりに必要なこと 3. 応用編：私たちの話 4. まとめふりかえりの「型」「守破離」でいう「守」

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 お品書き 1. 前提編：そもそも、ふりかえりとは 2. 基本編：ふりかえりに必要なこと 3. 応用編：私たちの話 4. まとめ私たちでのふりかえり「守破離」でいう「破」と「離」

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そもそも、ふりかえりとは

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりとは ● 一般的な言葉の意味 ○ 「過ぎ去った事柄を思い出す」「回顧する」など

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりとは ● 一般的な言葉の意味 ○ 「過ぎ去った事柄を思い出す」「回顧する」など ● 開発組織において ○ 一定期間での実績・活動内容に対する検証と改善

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりとは ● 一般的な言葉の意味 ○ 「過ぎ去った事柄を思い出す」「回顧する」など ● 開発組織において ○ 一定期間での実績・活動内容に対する検証と改善スプリント単位フィードバック

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりとは ● 一般的な言葉の意味 ○ 「過ぎ去った事柄を思い出す」「回顧する」など ● 開発組織において ○ 一定期間での実績・活動内容に対する検証と改善スプリント単位フィードバック反復して検証・改善する（フィードバックループ）

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https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-Japanese.pdf の 12枚目

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https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-Japanese.pdf の 12枚目自分なりに要約すると

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 要約：スクラムガイドにおける「ふりかえり」 ● 品質と効果を高めるための取り組み ● メンバーとの対話（報告会ではない） ● 仮説検証と真因探求（反省会ではない） ● 書き出す際は結果の善し悪し・大小は気にしない ● 改善案は選択と集中とスピードが必要 ● スプリントにおける最後のイベント

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ふりかえりに必要なこと

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりに必要なこと ● 目的設定 ● 場の設定 ● 手法の決定 ● ツール ● 会の進め方

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりに必要なこと ● 目的設定 ● 場の設定 ● 手法の決定 ● ツール ● 会の進め方資料作りすぎたので駆け足で進めます！

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 目的設定 ● 我々は何故ふりかえりをするのか？ ○ 個人でズレがあると形骸化しやすい ○ 取りうる手法や手段が変わる

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 目的設定 ● 我々は何故ふりかえりをするのか？ ○ 個人でズレがあると形骸化しやすい ○ 取りうる手法や手段が変わる ● ふりかえりに求める目的の例 ○ 情報共有 ○ 問題解決 ○ チームビルディング　など

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 場の設定 ● 目的に応じたテーマの設定と共有 ○ みんなで何について話をするか意識する ○ 全員が集中して参加するため

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 場の設定 ● 目的に応じたテーマの設定と共有 ○ みんなで何について話をするか意識する ○ 全員が集中して参加するため ● 最初にメンバー全員一言ずつ喋ってみる ○ 要はアイスブレイク ○ 一言でも喋ればふりかえりの中で発言しやすい

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 手法の決定 ● ふりかえりのための手法はたくさんある ○ KPT、感情グラフ、象・死んだ魚・嘔吐など ○ 参考：ふりかえりカタログ

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 手法の決定 ● ふりかえりのための手法はたくさんある ○ KPT、感情グラフ、象・死んだ魚・嘔吐など ○ 参考：ふりかえりカタログ ● どれか一つではなく、組み合わせることもアリ ● 目的やチームに合わせて変えていくこともアリ ● メソッドホッパーに陥らないようにもしたい

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 参考：ふりかえりカタログ https://miro.com/app/board/uXjVMU1q3PY=/

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 参考：ふりかえりカタログ https://miro.com/app/board/uXjVMU1q3PY=/

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ツール ● オンラインだったら ○ Google Meet などの Web 会議システム ○ ホワイトボードアプリ（Miro、FigJam など） ● オフラインだったら ○ ホワイトボードか大きな模造紙と付箋 ○ ホワイトボードアプリでもいい

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ツール ● 注意点 ○ オンライン参加者がいれば 1対1対1 の構成にする ■ 参加者間の差をなくす ■ オンライン側が疎外感を感じやすい ○ 机や椅子の配置は意識しておく ■ 対面配置よりホワイトボードに向かう配置が良い ■ 「人対人」ではなく「人対事象」にする

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 ● 大体の流れ（配分はざっくり） ○ 場の設定・アイスブレイク（5%） ○ 出来事の思い出し・記入（40%） ○ アイデア出し（30%） ○ アクションの決定（25%） ● その時の話題や熱量に応じて柔軟にする

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 - 出来事の思い出し・記入 ● コツや考え方 ○ 時系列に沿って思い出す ○ 感情も丁寧に拾う ○ 失敗や後悔も気にせず出す ○ 記入時はもくもくしても、わいわいしてもいい

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 - 出来事の思い出し・記入 ● コツや考え方 ○ 時系列に沿って思い出す ○ 感情も丁寧に拾う ○ 失敗や後悔も気にせず出す ○ 記入時はもくもくしても、わいわいしてもいい反省会や報告会ではないので立ち止まって自分と向き合い、チームに共有する

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 - アイデア出し ● コツや考え方 ○ 主語は「自分」ではなく「チーム」 ○ とりあえず出す、否定しない ○ ワクワク感も大切

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 - アイデア出し ● コツや考え方 ○ 主語は「自分」ではなく「チーム」 ○ とりあえず出す、否定しない ○ ワクワク感も大切発散することと自由に考えることを優先

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 - アクションの決定 ● チームの成長につなげる ○ ただふりかえっただけでは意味がない ○ 実際にアクションして、改善される ● スピード感を持って実行する ○ 効果があるものは最優先で実行する ○ 次のスプリントプロダクトバックログに追加する

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 - アクションの決定 ● コツや考え方 ○ 曖昧な言葉は避ける ○ 観測・計測できるようにする ○ 根性論にしない（「頑張る」「気をつける」など） ○ 小さく、シンプルに実行可能な単位に落とし込む

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 - アクションの決定 ● コツや考え方 ○ 曖昧な言葉は避ける ○ 観測・計測できるようにする ○ 根性論にしない（「頑張る」「気をつける」など） ○ 小さく、シンプルに実行可能な単位に落とし込むみんなが納得・理解できる状態になってこそ、改善ができる

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私たちの話

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 体制イメージ A チーム B チーム C チーム TechLead プロジェクトリードワイ

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 体制イメージ A チーム B チーム C チーム TechLead プロジェクトリードワイ各チームがそれぞれ独立して、スクラムイベントを実施

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 前日譚（デフォルメ）ある日の 1on1 プロジェクトリードワイ

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 前日譚（デフォルメ）ある日の 1on1 プロジェクトリードワイ各チームのふりかえりって、もう少し効果的にできそうな気がするけどどう思う？

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 前日譚（デフォルメ）ある日の 1on1 プロジェクトリードワイ各チームのふりかえりって、もう少し効果的にできそうな気がするけどどう思う？ウッス（同意）

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 前日譚（デフォルメ）ある日の 1on1 プロジェクトリードワイもし各チームのふりかえりにサポートしてもらえる？

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 前日譚（デフォルメ）ある日の 1on1 プロジェクトリードワイもし各チームのふりかえりにサポートしてもらえる？ウッス（了解）

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 前日譚（デフォルメ）ある日の 1on1 プロジェクトリードワイウッス（了解）もし各チームのふりかえりにサポートしてもらえる？というわけで、ふりかえりを効果的にするためにこんなことをしました

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 他チームのふりかえりに参加する ● 各チームのふりかえりに他チームメンバーが参加する ● 以下の役割がねらい ○ 外野：チーム外からの視点 ○ 旅人：チーム横断での視点

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 「外野」としての効果 ● チームメンバーではないからこそできることがある ○ まぬけな質問ができる ■ チームメンバーだと言いづらい部分の深堀り ■ 「それ、なんででしたっけ？（テヘペロ）」 ○ バイアスの打破 ■ チームで長くいるといろいろなバイアスが出てくる ■ 集団同調性バイアス、正常性バイアス　など

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 「旅人」として効果 ● チームを渡ることで組織全体のイメージを掴む ○ チームごとの課題感の把握 ○ チームメンバーの状態　など ● 他のチームの状況などを共有 ○ 良い取り組みの共有 ○ 悪いとこを減らす

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 気をつけていること ● 最優先はチームの成長と発展 ○ 話の筋や腰を折ってはいけない ○ 自分はあくまでも黒子 ● 場を明るくする ○ 意見を出しやすくしたい ○ よかったこと・感謝は積極的に出す ○ ギャルマインド：ふりかえりのボードをデコる

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 気をつけていること ● 質問する際は意図・形式に気をつける ○ 自分の主張を伝えるためになっていないか ○ 自分が正しいことを確認するためになっていないか ○ 間違った決断をチームにさせていないか

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 課題 ● すぐに効果が出るものではない ○ 積み重ねと継続が大事 ○ マインドセットだけ培えば良い ● うまくいかないことも許容する ○ チームは試行錯誤しながら進む ○ 参考：タックマンモデル

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まとめ

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 まとめ ● ふりかえりはチームの成長の場 ● 原理原則にとらわれず、チームで試行錯誤する ● 反省や報告で終わらせず、アクションもおこなう ● 昨日より今日、今日より明日

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Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung.

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Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung. （自己認識は改善の一歩）ドイツのことわざ

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ご清聴ありがとうございました

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Appendix

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 参考書籍：ふりかえりに関するものふりかえりに焦点を当てたものは以下の２冊ふりかえりを始めるにあたっては、一読しておきたい

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チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 参考書籍：コーチングアジャイルチームス動き方や働きかけはアジャイルコーチが近いとくに本書の 11章の失敗モード、成功モードは意識したい