チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 / How to use sprint retrospectives to promote team growth

2024/06/16 に開かれた JJUG CCC 2024 Spring での登壇資料です。

【Doorkeeper】
https://jjug.doorkeeper.jp/events/172019

【イベントページ】
https://ccc2024spring.java-users.jp/

【内容】
スクラムにおける「スプリントレトロスペクティブ」に焦点をあて、
効果的な実践ができるように考えたこと・やったことについて発表しました。

#jjug_ccc #jjug_ccc_a2

Transcript

1. チームの成長を促すための スプリントレトロスペクティブの活用法 2024-06-16 JJUG CCC 2024 Spring BABY JOB 株式会社 浅野 正貴(@mackey0225)
2. 最初に 質問させてください
3. 「ふりかえり」を やっている方
4. 「ふりかえり」を通して 改善を実感できている方
5. 今日の話は 「ふりかえり」を捉え直して より良くするための話
6. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 自己紹介 名前：浅野　正貴 所属：BABY JOB 株式会社 最近は Java より AWS や SRE がメイン X: @mackey0225 大阪から来ました！仲良くしてください！！
7. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 お品書き 1. 前提編：そもそも、ふりかえりとは 2. 基本編：ふりかえりに必要なこと 3. 応用編：私たちの話 4. まとめ
8. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 お品書き 1. 前提編：そもそも、ふりかえりとは 2. 基本編：ふりかえりに必要なこと 3. 応用編：私たちの話 4. まとめ ふりかえりに対する捉え方の すりあわせ
9. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 お品書き 1. 前提編：そもそも、ふりかえりとは 2. 基本編：ふりかえりに必要なこと 3. 応用編：私たちの話 4. まとめ ふりかえりの「型」 「守破離」でいう「守」
10. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 お品書き 1. 前提編：そもそも、ふりかえりとは 2. 基本編：ふりかえりに必要なこと 3. 応用編：私たちの話 4. まとめ 私たちでのふりかえり 「守破離」でいう「破」と「離」
11. そもそも、ふりかえりとは
12. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりとは • 一般的な言葉の意味 ◦ 「過ぎ去った事柄を思い出す」「回顧する」など
13. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりとは • 一般的な言葉の意味 ◦ 「過ぎ去った事柄を思い出す」「回顧する」など • 開発組織において ◦ 一定期間での実績・活動内容に対する検証と改善
14. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりとは • 一般的な言葉の意味 ◦ 「過ぎ去った事柄を思い出す」「回顧する」など • 開発組織において ◦ 一定期間での実績・活動内容に対する検証と改善 スプリント単位 フィードバック
15. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりとは • 一般的な言葉の意味 ◦ 「過ぎ去った事柄を思い出す」「回顧する」など • 開発組織において ◦ 一定期間での実績・活動内容に対する検証と改善 スプリント単位 フィードバック 反復して検証・改善する（フィードバックループ）
16. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりとは • 一般的な言葉の意味 ◦ 「過ぎ去った事柄を思い出す」「回顧する」など • 開発組織において ◦ 一定期間での実績・活動内容に対する検証と改善 スプリント単位 フィードバック 反復して検証・改善する（フィードバックループ） スクラムガイドにおいても 「ふりかえり」について言及されている
17. https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-Japanese.pdf の 12枚目
18. https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-Japanese.pdf の 12枚目 自分なりに要約すると
19. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 要約：スクラムガイドにおける「ふりかえり」 • 品質と効果を高めるための取り組み • メンバーとの対話（報告会ではない） • 仮説検証と真因探求（反省会ではない） • 書き出す際は結果の善し悪し・大小は気にしない • 改善案は選択と集中とスピードが必要 • スプリントにおける最後のイベント
20. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 要約：スクラムガイドにおける「ふりかえり」 • 品質と効果を高めるための取り組み • メンバーとの対話（報告会ではない） • 仮説検証と真因探求（反省会ではない） • 書き出す際は結果の善し悪し・大小は気にしない • 改善案は選択と集中とスピードが必要 • スプリントにおける最後のイベント https://speakerdeck.com/mackey0225/re-reading-the-sprint-retrospective-section-in-the-scrum-guide 詳細が気になる方は下記を見てください
21. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 要約：スクラムガイドにおける「ふりかえり」 • 品質と効果を高めるための取り組み • メンバーとの対話（報告会ではない） • 仮説検証と真因探求（反省会ではない） • 書き出す際は結果の善し悪し・大小は気にしない • 改善案は選択と集中とスピードが必要 • スプリントにおける最後のイベント
22. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 要約：スクラムガイドにおける「ふりかえり」 • 品質と効果を高めるための取り組み • メンバーとの対話（報告会ではない） • 仮説検証と真因探求（反省会ではない） • 書き出す際は結果の善し悪し・大小は気にしない • 改善案は選択と集中とスピードが必要 • スプリントにおける最後のイベント 改善が実感できない場合は初心に返って 「ふりかえり」に対する捉え方を揃えましょう
23. ふりかえりに必要なこと
24. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりに必要なこと • 目的設定 • 場の設定 • 手法の決定 • ツール • 会の進め方
25. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりに必要なこと • 目的設定 • 場の設定 • 手法の決定 • ツール • 会の進め方 資料作りすぎたので 駆け足で進めます！
26. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりに必要なこと • 目的設定 • 場の設定 • 手法の決定 • ツール • 会の進め方
27. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 目的設定 • 我々は何故ふりかえりをするのか？ ◦ 個人でズレがあると形骸化しやすい ◦ 取りうる手法や手段が変わる
28. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 目的設定 • 我々は何故ふりかえりをするのか？ ◦ 個人でズレがあると形骸化しやすい ◦ 取りうる手法や手段が変わる • ふりかえりに求める目的の例 ◦ 情報共有 ◦ 問題解決 ◦ チームビルディング　など
29. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりに必要なこと • 目的設定 • 場の設定 • 手法の決定 • ツール • 会の進め方
30. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 場の設定 • 目的に応じたテーマの設定と共有 ◦ みんなで何について話をするか意識する ◦ 全員が集中して参加するため
31. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 場の設定 • 目的に応じたテーマの設定と共有 ◦ みんなで何について話をするか意識する ◦ 全員が集中して参加するため • 最初にメンバー全員一言ずつ喋ってみる ◦ 要はアイスブレイク ◦ 一言でも喋ればふりかえりの中で発言しやすい
32. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりに必要なこと • 目的設定 • 場の設定 • 手法の決定 • ツール • 会の進め方
33. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 手法の決定 • ふりかえりのための手法はたくさんある ◦ KPT、感情グラフ、象・死んだ魚・嘔吐 など ◦ 参考：ふりかえりカタログ
34. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 手法の決定 • ふりかえりのための手法はたくさんある ◦ KPT、感情グラフ、象・死んだ魚・嘔吐 など ◦ 参考：ふりかえりカタログ • どれか一つではなく、組み合わせることもアリ • 目的やチームに合わせて変えていくこともアリ • メソッドホッパーに陥らないようにもしたい
35. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 参考：ふりかえりカタログ https://miro.com/app/board/uXjVMU1q3PY=/
36. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 参考：ふりかえりカタログ https://miro.com/app/board/uXjVMU1q3PY=/
37. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりに必要なこと • 目的設定 • 場の設定 • 手法の決定 • ツール • 会の進め方
38. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ツール • オンラインだったら ◦ Google Meet などの Web 会議システム ◦ ホワイトボードアプリ（Miro、FigJam など） • オフラインだったら ◦ ホワイトボードか大きな模造紙と付箋 ◦ ホワイトボードアプリでもいい
39. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ツール • 注意点 ◦ オンライン参加者がいれば 1対1対1 の構成にする ▪ 参加者間の差をなくす ▪ オンライン側が疎外感を感じやすい ◦ 机や椅子の配置は意識しておく ▪ 対面配置よりホワイトボードに向かう配置が良い ▪ 「人 対 人」ではなく「人 対 事象」にする
40. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 ふりかえりに必要なこと • 目的設定 • 場の設定 • 手法の決定 • ツール • 会の進め方
41. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 • 大体の流れ（配分はざっくり） ◦ 場の設定・アイスブレイク（5%） ◦ 出来事の思い出し・記入（40%） ◦ アイデア出し（30%） ◦ アクションの決定（25%） • その時の話題や熱量に応じて柔軟にする
42. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 - 出来事の思い出し・記入 • コツや考え方 ◦ 時系列に沿って思い出す ◦ 感情も丁寧に拾う ◦ 失敗や後悔も気にせず出す ◦ 記入時はもくもくしても、わいわいしてもいい
43. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 - 出来事の思い出し・記入 • コツや考え方 ◦ 時系列に沿って思い出す ◦ 感情も丁寧に拾う ◦ 失敗や後悔も気にせず出す ◦ 記入時はもくもくしても、わいわいしてもいい 反省会や報告会ではないので 立ち止まって自分と向き合い、チームに共有する
44. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 - アイデア出し • コツや考え方 ◦ 主語は「自分」ではなく「チーム」 ◦ とりあえず出す、否定しない ◦ ワクワク感も大切
45. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 - アイデア出し • コツや考え方 ◦ 主語は「自分」ではなく「チーム」 ◦ とりあえず出す、否定しない ◦ ワクワク感も大切 発散することと自由に考えることを優先
46. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 - アクションの決定 • チームの成長につなげる ◦ ただふりかえっただけでは意味がない ◦ 実際にアクションして、改善される • スピード感を持って実行する ◦ 効果があるものは最優先で実行する ◦ 次のスプリントプロダクトバックログに追加する
47. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 - アクションの決定 • コツや考え方 ◦ 曖昧な言葉は避ける ◦ 観測・計測できるようにする ◦ 根性論にしない（「頑張る」「気をつける」など） ◦ 小さく、シンプルに実行可能な単位に落とし込む
48. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 会の進め方 - アクションの決定 • コツや考え方 ◦ 曖昧な言葉は避ける ◦ 観測・計測できるようにする ◦ 根性論にしない（「頑張る」「気をつける」など） ◦ 小さく、シンプルに実行可能な単位に落とし込む みんなが納得・理解できる状態になってこそ、改善ができる
49. 私たちの話
50. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 体制イメージ A チーム B チーム C チーム TechLead プロジェクト リード ワイ
51. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 体制イメージ A チーム B チーム C チーム TechLead プロジェクト リード ワイ 各チームがそれぞれ独立して、スクラムイベントを実施
52. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 前日譚（デフォルメ） ある日の 1on1 プロジェクト リード ワイ
53. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 前日譚（デフォルメ） ある日の 1on1 プロジェクト リード ワイ 各チームのふりかえりって、 もう少し効果的にできそうな気がするけど どう思う？
54. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 前日譚（デフォルメ） ある日の 1on1 プロジェクト リード ワイ 各チームのふりかえりって、 もう少し効果的にできそうな気がするけど どう思う？ ウッス（同意）
55. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 前日譚（デフォルメ） ある日の 1on1 プロジェクト リード ワイ もし各チームのふりかえりに サポートしてもらえる？
56. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 前日譚（デフォルメ） ある日の 1on1 プロジェクト リード ワイ もし各チームのふりかえりに サポートしてもらえる？ ウッス（了解）
57. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 前提 - 前日譚（デフォルメ） ある日の 1on1 プロジェクト リード ワイ ウッス（了解） もし各チームのふりかえりに サポートしてもらえる？ というわけで、 ふりかえりを効果的にするために こんなことをしました
58. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 他チームのふりかえりに参加する • 各チームのふりかえりに他チームメンバーが参加する • 以下の役割がねらい ◦ 外野：チーム外からの視点 ◦ 旅人：チーム横断での視点
59. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 「外野」としての効果 • チームメンバーではないからこそできることがある ◦ まぬけな質問ができる ▪ チームメンバーだと言いづらい部分の深堀り ▪ 「それ、なんででしたっけ？（テヘペロ）」 ◦ バイアスの打破 ▪ チームで長くいるといろいろなバイアスが出てくる ▪ 集団同調性バイアス、正常性バイアス　など
60. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 「旅人」として効果 • チームを渡ることで組織全体のイメージを掴む ◦ チームごとの課題感の把握 ◦ チームメンバーの状態　など • 他のチームの状況などを共有 ◦ 良い取り組みの共有 ◦ 悪いとこを減らす
61. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 気をつけていること • 最優先はチームの成長と発展 ◦ 話の筋や腰を折ってはいけない ◦ 自分はあくまでも黒子 • 場を明るくする ◦ 意見を出しやすくしたい ◦ よかったこと・感謝は積極的に出す ◦ ギャルマインド：ふりかえりのボードをデコる
62. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 気をつけていること • 質問する際は意図・形式に気をつける ◦ 自分の主張を伝えるためになっていないか ◦ 自分が正しいことを確認するためになっていないか ◦ 間違った決断をチームにさせていないか
63. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 課題 • すぐに効果が出るものではない ◦ 積み重ねと継続が大事 ◦ マインドセットだけ培えば良い • うまくいかないことも許容する ◦ チームは試行錯誤しながら進む ◦ 参考：タックマンモデル
64. まとめ
65. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 まとめ • ふりかえりはチームの成長の場 • 原理原則にとらわれず、チームで試行錯誤する • 反省や報告で終わらせず、アクションもおこなう • 昨日より今日、今日より明日
66. Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung.
67. Selbsterkenntnis ist der erste Schritt zur Besserung. （自己認識は改善の一歩） ドイツのことわざ
68. ご清聴ありがとうございました
69. Appendix
70. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 参考書籍：ふりかえりに関するもの ふりかえりに焦点を当てたものは以下の２冊 ふりかえりを始めるにあたっては、一読しておきたい
71. チームの成長を促すためのスプリントレトロスペクティブの活用法 #jjug_ccc_a2 参考書籍：コーチングアジャイルチームス 動き方や働きかけはアジャイルコーチが近い とくに本書の 11章 の失敗モード、成功モードは意識したい