DevRelによる信頼構築とデータ駆動で変わるエンジニア採用 / DevRel Trust Building to Data Driven Engineering Hiring

by Bob

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1 DevRelによる信頼構築とデータ駆動で変わるエンジニア採⽤採⽤プロセスの最適化を⽬指して梅谷敦ボブ / GMO PEPABO, inc. 2024/05/08 DevRel/Tokyo #92 〜採用とDevRel〜

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1. DevRelの役割とチーム構成の変遷 2. DevRelの意義と採用におけるその役割 3. 採用プロセスの最適化と部門間協力の成果 4. 展望とまとめ 2 目次

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自己紹介 3 CTO室 Developer Relations(DevRel)チーム ● DevRel ● 普段の活動 ○ スポンサー・イベント支援 ○ テックブログの運営 ○ エンジニア採用ボブ(bob) X:@ume3_

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１.DevRelの役割とチーム構成の変遷 4

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DevRelの専任担当になる DevRelチームの⽴ち上げ 5 • CTO室にDeveloperRelationsチームが設立 • 2023年1月に専任のDevRelとして異動 • 専任の私と兼任2人（HRとエンジニア）の3人チーム • 私の役割はエンジニア採用の強化

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各メンバーの役割と責任分担 6 Aさん（エンジニア兼任） Bさん（HR兼任）私は専任自社イベントの開催カンファレンスのスポンサー対応カジュアル面談社内の技術イベントの運営 SNS運用テックブログの運営イベント登壇の支援ノベルティ制作の企画と立案ダイレクトリクルーティング社内外のプレゼンスと連携を強化

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3人→1人

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組織変更に合わせて優先度を決める半年後、ひとりDevRelになる 8 • 主要な指標をテックブログとイベント登壇に絞る • SNS運用やコミュニティのサポートは元のメンバーが継続して対応 • カジュアル面談は仕組み確立し、各部署へ引き継ぎ

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ひとりじゃなくてみんなの⼒を借りる体制 9 優先度の高い取り組みに注力する DeveloperRelationsチーム自社イベントの開催カンファレンスのスポンサー対応カジュアル面談社内の技術イベントの運営 SNS運用テックブログの運営イベント登壇の支援ノベルティ制作の企画と立案ダイレクトリクルーティング

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DevRelはチームの架け橋を目指す

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DevRelとして、社内外の方々と協力する「グルー」を目指す体制へ 11 11 みんなの力を借りる架け橋となる DevRel

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2.DevRelの意義と採用におけるその役割 12

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DevRelの基本的な目的 DevRelの意義 13 • 技術コミュニティとの橋渡し役 • オープンなコミュニケーションを通じて企業の透明性と信頼性を高める • 社外だけでなく、社内のインナーブランディングの強化

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採用プロセスへの貢献 DevRelと採⽤の関係 14 • 技術者コミュニティに対して企業の魅力を伝える • イベントやブログを通じて企業文化と技術への取り組みを展開する • 関心の想起から間接的に採用へ繋げる

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間接的効果技術コミュニティとの信頼関係を構築し、潜在的な候補者の関心を引きつける 15 15 DevRelの間接的効果自社イベントノベルティ制作テックブログイベント登壇カジュアル面談ダイレクトリクルーティング

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行動間接的効果であるブランド構築と関心の想起が、接点や対話につながる 16 16 間接的効果から具体的行動への変換ブランド認知と関心の想起ブランドへの好意と記憶促進持続性のあるナレッジの提供専門知識と技術文化の共有自社イベントノベルティ制作テックブログイベント登壇

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“計測できなければ、改善できない。” 参考：A/Bテスト実践ガイド　真のデータドリブンへ至る信用できる実験とは p.95 -Peter Drucker(longer version by Lord Kelvin)より

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社内外の行動をKPIにする⾏動に着⽬ 18 • 定量と定性の両方を計測する • テックブログの投稿とカンファレンスの登壇 • エンゲージメントの追跡とフィードバック

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例：テックブログの運営定量と定性のバランスを取る 19 • 月間の投稿記事数を観測しつつ支援する • ワークショップ結果をアンケート調査 • 個々のニーズに応じたフィードバックの実施 OSS 活動テックブログを書くイベント登壇

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ブランディングの科学誰も知らないマーケティングの法則 11 - バイロン・シャープ 20 『独自のブランド資産の強さを判断するときに、考慮すべき2つの重要な基準が存在する。 1．ユニークか？ 2．広く認知されているか？』（P.182より）エビデンスベースドマーケティングの学びを行動の裏付けにする参考：https://www.amazon.co.jp/dp/4023316490

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21 DevRelは採用マーケティングファネルの[認知]と[興味]の往復を支援する認知↔興味はブランドにかかわるすべての記憶参考：https://business.adobe.com/jp/blog/basics/media_1bae4f44761e87862984bb58606e9839d44f1808c.png 応募認知選考興味ブランド広く認知されているか？ユニークか？

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3.採用プロセスの最適化と部門間協力の成果 22

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カジュアル面談を中心にフロー効率とリソース効率を最適化した 23 23 採用体制のBefore ● 採用ファネルマーケティングの[興味]に注力 ● 仕組みを確立した状態でノウハウを構造化 ● 面談する人のリソースを確保することができた参考：https://speakerdeck.com/bobtani/sohutoueaenziniacai-yong-wohuroxiao-lu-woyi-shi-sitegai-shan-sitahua?slide=14

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HR（人事）と現場のエンジニアと協力して、採用体制を構築することができた 24 24 採用体制のAfter ● HR（人事）と各部署のエンジニアとでエンジニア採用チームを結成 ● DevRelのノウハウをシステムに合わせて提供し、意思決定に活用

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“事実が少ないと、意見が強くなる。” 参考：A/Bテスト実践ガイド　真のデータドリブンへ至る信用できる実験とは p.28 -Arnold Glasowより

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データ（行動）で意思決定するフロー効率を確⽴し、リソース効率の横展開へ 26 • ツールや採用媒体ごとの効果を分析し、最も効果的な方法を選択 • ドキュメントや動画に関するテンプレートを準備し、すぐに使用可能なリソースを提供 • カジュアル面談とダイレクトリクルーティングをチームと協働実施（モブ形式）

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「候補者＝お客様」参考：https://hr-tech-lab.lapras.com/lapras-scout-cases/interview/pepabo-2/

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返信率の変化を数字で残す具体例1：ダイレクトリクルーティングの最適化 28 • テックブログの有無や文章の構造、文面の違いを利用したA/Bテストを数回に分けて実施 • 効果的だったやり方を特定し、その完成形を組織全体で横展開するためのテンプレートを作成し再現性を確保 • 候補者の関心とエンゲージメントの向上に寄与

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量による質の最適化具体例2：カジュアル⾯談の最適化 29 • 面談の回数を意図的に増加。これにより、データを多めに収集し、面談の効果をより詳細に分析 • 面談に必要な最適な時間と人員配置を特定 • 面談の質を向上させるための具体的なアクションが可能になり、次のフローに寄与

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採用媒体ごとの効果分析具体例3：採⽤媒体ごとの⽐較 30 • 採用プロセスの各ステップ、特に選定からカジュアル面談成立までのデータを記録として表に残す • 応募から面接、内定に至るまでの流れを分類して整理 • その表を元に、短期や中期の特性とかかる時間にあわせて費用対効果を意識して選択できるようにした

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みんなの⼒を借りる体制ができた 31 持続性可能性を意識した活動を支援し続けている DeveloperRelationsチーム自社イベントの開催カンファレンスのスポンサー対応カジュアル面談社内の技術イベントの運営 SNS運用テックブログの運営イベント登壇の支援ノベルティ制作の企画と立案ダイレクトリクルーティング

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4.展望とまとめ 32

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展望とまとめ 33 • マーケティングと関係性構築の視点で、間接的に社内外の開発者の行動を支援する • 採用前後の社内外のエンゲージメントとプレゼンス強化に注力する • 意思決定には、データの提供が欠かせない間接的効果とデータに注⽬した体制へ

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参考⽂献 34 • A/Bテスト実践ガイド真のデータドリブンへ⾄る信⽤できる実験とは https://www.amazon.co.jp/dp/B08Z3TPVZG • ブランディングの科学誰も知らないマーケティングの法則11 https://www.amazon.co.jp/dp/4023316490 • 作るもの‧作る⼈‧作り⽅から学ぶ採⽤‧⼈事担当者のためのITエンジニアリングの基本がわかる本 https://www.amazon.co.jp/dp/479816531X 参考⽂献

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仕事を無くすことが仕事である 35