DevRelによる信頼構築とデータ駆動で変わるエンジニア採用 / DevRel Trust Building to Data Driven Engineering Hiring

発表イベント：DevRel/Tokyo #92 〜採用とDevRel〜
テーマ：「採用とDevRel」
2024/05/08(水) の登壇資料（20分）です。
https://devrel.connpass.com/event/315364/

Transcript

1. 1 DevRelによる信頼構築とデータ 駆動で変わるエンジニア採⽤ 採⽤プロセスの最適化を⽬指して 梅谷敦 ボブ / GMO PEPABO, inc. 2024/05/08 DevRel/Tokyo #92 〜採用とDevRel〜
2. 1. DevRelの役割とチーム構成の変遷 2. DevRelの意義と採用におけるその役割 3. 採用プロセスの最適化と部門間協力の成果 4. 展望とまとめ 2 目次
3. 自己紹介 3 CTO室 Developer Relations(DevRel)チーム • DevRel • 普段の活動 ◦ スポンサー・イベント支援 ◦ テックブログの運営 ◦ エンジニア採用 ボブ(bob) X:@ume3_
4. １.DevRelの役割とチーム構成の変 遷 4
5. DevRelの専任担当になる DevRelチームの⽴ち上げ 5 • CTO室にDeveloperRelationsチームが設立 • 2023年1月に専任のDevRelとして異動 • 専任の私と兼任2人（HRとエンジニア）の3人チーム • 私の役割はエンジニア採用の強化
6. 各メンバーの役割と責任分担 6 Aさん（エンジニア兼任） Bさん（HR兼任） 私は専任 自社イベントの開催 カンファレンスの スポンサー対応 カジュアル面談 社内の技術イベントの運営 SNS運用 テックブログの運営 イベント登壇の支援 ノベルティ制作の 企画と立案 ダイレクト リクルーティング 社内外のプレゼンスと連携を強化
7. 3人→1人
8. 組織変更に合わせて優先度を決める 半年後、ひとりDevRelになる 8 • 主要な指標をテックブログとイベント登壇に絞る • SNS運用やコミュニティのサポートは元のメンバーが継 続して対応 • カジュアル面談は仕組み確立し、各部署へ引き継ぎ
9. ひとりじゃなくてみんなの⼒を借りる体制 9 優先度の高い取り組みに注力する DeveloperRelationsチーム 自社イベントの開催 カンファレンスの スポンサー対応 カジュアル面談 社内の技術イベントの運営 SNS運用 テックブログの運営 イベント登壇の支援 ノベルティ制作の 企画と立案 ダイレクト リクルーティング
10. DevRelはチームの架け橋を目指す
11. DevRelとして、社内外の方々と協力する「グルー」を目指す体制へ 11 11 みんなの力を借りる架け橋となる DevRel
12. 2.DevRelの意義と採用における その役割 12
13. DevRelの基本的な目的 DevRelの意義 13 • 技術コミュニティとの橋渡し役 • オープンなコミュニケーションを通じて企業の透明性と信 頼性を高める • 社外だけでなく、社内のインナーブランディングの強化
14. 採用プロセスへの貢献 DevRelと採⽤の関係 14 • 技術者コミュニティに対して企業の魅力を伝える • イベントやブログを通じて企業文化と技術への取り組み を展開する • 関心の想起から間接的に採用へ繋げる
15. 間接的効果 技術コミュニティとの信頼関係を構築し、潜在的な候補者の関心を引きつける 15 15 DevRelの間接的効果 自社イベント ノベルティ制作 テックブログ イベント登壇 カジュアル面談 ダイレクト リクルーティング
16. 行動 間接的効果であるブランド構築と関心の想起が、接点や対話につながる 16 16 間接的効果から具体的行動への変換 ブランド認知と関心の想起 ブランドへの好意と記憶促進 持続性のあるナレッジの提供 専門知識と技術文化の共有 自社イベント ノベルティ制作 テックブログ イベント登壇
17. “計測できなければ、改善できない。” 参考：A/Bテスト実践ガイド　真のデータドリブンへ至る信用できる実験とは p.95 -Peter Drucker(longer version by Lord Kelvin)より
18. 社内外の行動をKPIにする ⾏動に着⽬ 18 • 定量と定性の両方を計測する • テックブログの投稿とカンファレンスの登壇 • エンゲージメントの追跡とフィードバック
19. 例：テックブログの運営 定量と定性のバランスを取る 19 • 月間の投稿記事数を観測 しつつ支援する • ワークショップ結果をアン ケート調査 • 個々のニーズに応じた フィードバックの実施 OSS 活動 テックブ ログを書 く イベント 登壇
20. ブランディングの科学 誰も知らないマーケティングの法則 11 - バイロン・シャープ 20 『独自のブランド資産の強さを判断す るときに、考慮すべき2つの重要な基 準が存在する。 1．ユニークか？ 2．広く認知されているか？ 』 （P.182より） エビデンスベースドマーケティングの 学びを行動の裏付けにする 参考：https://www.amazon.co.jp/dp/4023316490
21. 21 DevRelは採用マーケティングファネルの[認知]と[興味]の往復を支援する 認知↔興味はブランドにかかわるすべての記憶 参考：https://business.adobe.com/jp/blog/basics/media_1bae4f44761e87862984bb58606e9839d44f1808c.png 応 募 認 知 選 考 興 味 ブランド 広く認知されているか？ユニークか？
22. 3.採用プロセスの最適化と 部門間協力の成果 22
23. カジュアル面談を中心にフロー効率とリソース効率を最適化した 23 23 採用体制のBefore • 採用ファネルマーケティン グの[興味]に注力 • 仕組みを確立した状態で ノウハウを構造化 • 面談する人のリソースを 確保することができた 参考：https://speakerdeck.com/bobtani/sohutoueaenziniacai-yong-wohuroxiao-lu-woyi-shi-sitegai-shan-sitahua?slide=14
24. HR（人事）と現場のエンジニアと協力して、採用体制を構築することができた 24 24 採用体制のAfter • HR（人事）と各部署のエン ジニアとでエンジニア採用 チームを結成 • DevRelのノウハウをシス テムに合わせて提供し、意 思決定に活用
25. “事実が少ないと、意見が強くなる。” 参考：A/Bテスト実践ガイド　真のデータドリブンへ至る信用できる実験とは p.28 -Arnold Glasowより
26. データ（行動）で意思決定する フロー効率を確⽴し、リソース効率の横展開へ 26 • ツールや採用媒体ごとの効果を分析し、最も効果的な方 法を選択 • ドキュメントや動画に関するテンプレートを準備し、すぐに 使用可能なリソースを提供 • カジュアル面談とダイレクトリクルーティングをチームと協 働実施（モブ形式）
27. 「候補者＝お客様」 参考：https://hr-tech-lab.lapras.com/lapras-scout-cases/interview/pepabo-2/
28. 返信率の変化を数字で残す 具体例1：ダイレクトリクルーティングの最適化 28 • テックブログの有無や文章の構造、文面の違いを利用し たA/Bテストを数回に分けて実施 • 効果的だったやり方を特定し、その完成形を組織全体で 横展開するためのテンプレートを作成し再現性を確保 • 候補者の関心とエンゲージメントの向上に寄与
29. 量による質の最適化 具体例2：カジュアル⾯談の最適化 29 • 面談の回数を意図的に増加。これにより、データを多めに 収集し、面談の効果をより詳細に分析 • 面談に必要な最適な時間と人員配置を特定 • 面談の質を向上させるための具体的なアクションが可能 になり、次のフローに寄与
30. 採用媒体ごとの効果分析 具体例3：採⽤媒体ごとの⽐較 30 • 採用プロセスの各ステップ、特に選定からカジュアル面談 成立までのデータを記録として表に残す • 応募から面接、内定に至るまでの流れを分類して整理 • その表を元に、短期や中期の特性とかかる時間にあわせ て費用対効果を意識して選択できるようにした
31. みんなの⼒を借りる体制ができた 31 持続性可能性を意識した活動を支援し続けている DeveloperRelationsチーム 自社イベントの開催 カンファレンスの スポンサー対応 カジュアル面談 社内の技術イベントの運営 SNS運用 テックブログの運営 イベント登壇の支援 ノベルティ制作の 企画と立案 ダイレクト リクルーティング
32. 4.展望とまとめ 32
33. 展望とまとめ 33 • マーケティングと関係性構築の 視点で、間接的に社内外の開発 者の行動を支援する • 採用前後の社内外のエンゲージ メントとプレゼンス強化に注力す る • 意思決定には、データの提供が 欠かせない 間接的効果とデータに注⽬した体制へ
34. 参考⽂献 34 • A/Bテスト実践ガイド 真のデータドリブンへ⾄る信⽤できる実験とは https://www.amazon.co.jp/dp/B08Z3TPVZG • ブランディングの科学 誰も知らないマーケティングの法則11  https://www.amazon.co.jp/dp/4023316490 • 作るもの‧作る⼈‧作り⽅から学ぶ 採⽤‧⼈事担当者のためのITエンジニ アリングの基本がわかる本 https://www.amazon.co.jp/dp/479816531X 参考⽂献
35. 仕事を無くすことが 仕事である 35