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Amazon Connectで
自動化始めました
#jawsmt #jawsug
JAWSミート
2022/7/9
#jawsmt
#jawsug
山下 光洋
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●山下 光洋
トレノケート株式会社
AWS認定インストラクター
(ATP Award 2018,2019,2020
最優秀インストラクター、
2021,2022 APN AWS Top
Engineers, All Certification )
クラウドトレーニングアドボケイト
プロトタイプビルダー
Twitter: @yamamanx
自己紹介
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今日お話すること
● 自動化したい課題
● Amazon Connectで
何を自動化したか
● プレゼントタイム
#jawsmt #jawsug
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自動化したい課題
#jawsmt #jawsug
日直
MGR
到着報告を
忘れてた講師
コース実施講師
My Trainocate Portal
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自動化したい課題
#jawsmt #jawsug
MGR
到着報告を
忘れてた講師
コース実施講師
Amazon Connect
My Trainocate Portal
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やったこと
#jawsmt #jawsug
API Gateway
My Trainocate Portal
Lambda
DynamoDB
Kinesis Data
Streams
Amazon Connect
SNS
SQS
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かけるとこ
#jawsmt #jawsug
API Gateway
My Trainocate Portal
Lambda
DynamoDB
Kinesis Data
Streams
Amazon Connect
SNS
SQS
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かけるとこ
#jawsmt #jawsug
https://www.yamamanx.com/aws-lambda-amazon-connect-outbound/
https://www.yamamanx.com/aws-lambdapython-amazon-connect-direct-text/
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かけなおされたら転送
#jawsmt #jawsug
API Gateway
My Trainocate Portal
Lambda
DynamoDB
Kinesis Data
Streams
Amazon Connect
SNS
SQS
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かけなおされたら転送
#jawsmt #jawsug
https://www.yamamanx.com/amazon-connect-call-forward/
My Trainocate Portal
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電話に出たか判定
#jawsmt #jawsug
API Gateway
My Trainocate Portal
Lambda
DynamoDB
Kinesis Data
Streams
Amazon Connect
SNS
SQS
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電話に出たか判定
#jawsmt #jawsug
https://www.yamamanx.com/amazon-connect-eventbridge/
https://www.yamamanx.com/amazon-connect-ctr-export/
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プレゼントタイム
#jawsmt #jawsug
😆