Share
Embed
Slide 1
Slide 1 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
www captionslive com au | captionslive outlook com |
UX A a a
D R a c 2022
F da , 18 Ma c 2022
Ca i ed b : Ca el D e & Ti a Fall
Slide 2
Slide 2 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 2
e e ea ch f he . Hell L dia. I ca ee .
LYDIA PENKERT: Hell e e e.
STEVE BATY: The e a e. I hi la e igh f ?
LYDIA PENKERT: E ac l . I' ba ed i Ge a i i like 11 i he
e e i g.
STEVE BATY: Well e a ecia e e ch a i g la e eak
i h da .
LYDIA PENKERT: Yeah, e.
STEVE BATY: Whe e e ' e ead , I'll lea e i .
LYDIA PENKERT: I ill a c ee ha i g. Oka , hell e e b d ,
eall ha be i hi c fe e ce a d a he da f
e d i f ide. S I - i alk I ill c e UX e e e f a e
diffe e a ach ha a be e, ai l UX e ea ch b ice
i e ac i . I ill alk ab cial b a ell a he e ca ee
i he ic e. S h l gi e a e ie ab ha hi alk
c e I ill a i h he ba ic ab ice i e ac i a d ice
i e face a d ha he a e, ha a e he be efi f he , g ide
h gh he h ee ai challe ge f UX e ea ch f ice beca e
c d c i g i ca be i e challe gi g beca e he e i bia i he a
a i a a d i b de ig e ha e hea d a ell i he alk
e e da ab bia e . The he e a e diffe e e h d hich a e
ece a f ice i e ac i beca e i i eall he a e i i al
Slide 3
Slide 3 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 3
de ig a d he hi d challe ge i eall h i cl de e h a e
el - e f a ech l g hich i eall e he like ice
i e ac i . A he e d I a l ki g eall f a d e i .
S h l i d ce ab elf ha k h i
eaki g he e, a S e e al ead aid I a ba ed i Ge a , i a
diffe e i e e. I a c e l ki g a he U i e i f a lied
cie ce i C l g e, he acade ic ide d i g PhD he e a d bef e I
a i a UX e ea che .
Le ' a i h ice i e ac i . If hi k ab ice
i e ac i ill babl a i h hi ki g ab a i a like Si i
Ale a b he e i a e. The e c e ice i e ac i i a
diffe e de ice a d diffe e c e , a ca ee i he ic e
ca ha e a ice a i a a h e, he e i ice
i e ac i i ca e e i b a d all diffe e ca e . A d al
e d c e ice, like f e a le, ca c l a G P i h
ice i e ac i a ell hich a be eall ha d if a e, like, f
e a le, b a di g e he e a d al c l ide ga e
he e e i a a ie f diffe e ga e he e ca eall e
ice g ide, f e a le, a a a a hich j highe he e
c ea . S ice i eall a e a i e ac i h diffe e i e face .
Al f he i f ie f a ke al e i i i e g i g a d
i a . S la ea he a ke al e f eech ech l g i he US
al e a $2.9 billi a d he e i i e a g h e ec ed i he e
ea . Ca ada a d Ja a a e he c ie hich a e, like,
g h e ec ed a d i a l i i like ead ac all age
g i i ha i i l i a f a ecific e f d c ,
i ' beca e f he a ie , i ' al eall i a f all e f e .
A d de a d eall ice i e ac i a d he i a ce f i , f
c e, he i eed be UX e ea ch d i a d ha I e c e ed
Slide 4
Slide 4 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 4
he I a i i ed f he e-c e ce, a hich f d i g UX e ea ch
he adi i al a f UX e ea ch i h i al de ig i ha ice i
eall challe gi g beca e f a a ec a d h ee f he ai
challe ge I ill f c da ha I ha e lea ed fa a d h
ca deal i h he e challe ge a d I e ha he e a e h ee
ai challe ge i h d i g UX e ea ch i h ice. The fi i ha ice
i eall a ib ed h a cha ac e i ic a d hei a ea a ce eall
ha e e ec a i . S if hea a ice al a hi k ab a
h a e , ha i like f ch l gical ea a d al he
a ea a ce i eall i a h e cei e ac all a
i e ac i de ig . The he ec d ble I ld a i ha e h d
hich I ha e ed e i l i j b a e j i able i he a e
a . The hi d ble i ha beca e ice i , e hi g e el
ha ch, e e d ' e e ha e e e ie ce e e e he
d ' a i e ac i h i he eall ef e e hi ech l g
a d he e I al ill ha e e e h d h eall i cl de h e
e a ell i he e ea ch. S le ' a i h he fi e ab
ice a d a ea a ce. I a gi e a e i a e
hi k ab , if i agi e Si i, C a a Ale a a a e , h d
he l k f ? I ill gi e e ec d , eall ic e a
e i h a e ali . M f ha e h gh ab a fe ale
e a d ha i i e ea able beca e f he ice a i a
he a ke da a e fe ale. S he e ee a la i f
diffe e d c like Si i, C a a a d Ale a a d G gle a i a a d
ha i i a ice i ha all f he e e fe ale- l ice a
hei elea e. S he i a ed he e a ale i . Ac all ha
i al a e hi g I lea he I a ed d i g ice i e ac i , ha
he e i ac all ale ice f e f he ca ac all cha ge
Si i eak i a ale ice. B he defa l i all i fe ale
Slide 5
Slide 5 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 5
e . Wh d he cha ge i l he ice a ale e like
i chi g he ice ack beca e hei e i like a l f diffe e
a ificial ice a d diffe e ge de b i i a i le a ha . A
ca ee f e a le a ell he e f Si i i a elea ed i 2011
a d 2013, ea l ea la e , he e a a f c i al ale i
i ' e ha ea l ea f de el e ha e a f c i al ale
ice a d he ea i ha adj i g he ge de f a ice i e face i
a e ha i l i chi g he ice ack a he ge de
beca e e a d e eall e diffe e d , e ha e he e ical
a i g a d he eak diffe e la g age , i i a diffe e la g age
b he e a e diffe e e f he la g age . W e e e e al
like I a d a d e e e a ifie like e, e
e . If ld ha e a ale ice b a fe i i e h a i g, hich
ld be he ca e i j ake Si i f e a le i he fe ale ice
a d cha ge i a ale, ha ld be eall di ac i g f a e
beca e e e b d ld be hi ki g ha ' e hi g ei d ab he
ice he e eed be eall eff c ea e a ale ice hich i f
he fe ale de c ci a ell hich i eall ha i g he ge de f
he ice i elf. Y a a k elf h a e he all fe ale? Wh
i hi bia i de ig he e? S he c a ie behi d he e d gi e a
ea able a e f ha b he e a e f c e e e ea ch i ha
a ea. S e ible a e i ha e a ech l g hel hile
e ai i g i c l. A d he a ide f ha he e c e he fac ha
e le e d e cei e ale ice a d a h i fig e he ell
he a e ble a d fe ale ice a e e cei ed a hel i g
l e ble . S if l k back i he e hi k ka if e
a ech l g hel , i ' e ea able f a fe ale ice
beca e i ' hi hel i g a ec , acc di g e ea ch.
S ha f a a i g i igh ee fi e b he e i
Slide 6
Slide 6 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 6
eall c e e ce i ha . S he ble i ha ge de de ig i
al - c ld lid fee e e e if e i hi beha i i
c e a i be ee h a . S if ha e Si i Ale a,
e e be h d alk he . I i i a ice a i i l
c a d like " a ala " e i g a cl ck a i e . I i babl
e hi c a di g a d h a f alki g a d he eal c ce
ab he e i ha e le bec e ed i e ac i h fe ale age i
ha a a d a fe hi i a a f alki g i h h a , i h
fe ale h a i hi ca e a ell. S ha ' eall a i a a ec
c ide ha he ge de eall i fl e ce h i ' e cei ed a d h
e le a d e eall alk i e face a d he ef e he e i al
e ea ch ega di g ha i g a ge de le ice e al ice. S f
e a le gi e a e ie , he e i he a c li e fe i i e
a li de h a ice i eall e cei ed a d he e i a e al i
be ee . The e i hi ide e ea ch ab a ge de le ice. I
i i e , I h e he ice he a di ill be e , hea e ec d
ab hi ice a d hi k ab ha d hi k - h i alki g i hi
ca e? I i ge de le , i i a a , i i a a ? Le ' ee.
(VIDEO PLAYS)
S I g e e f ha e hea d a fe ale e , if hea d i ,
I h e i ked, e f a ha e hea d a fe ale ale
e a d he ea behi d ha i ha i ' ed be a ge de le
ice b ac all i ' ge de a big e ea ha e le eall
e cei e i i a diffe e a . S if ld di la ha f e a le
e e b d he e a he c fe e ce, cl e 50% hea i a fe ale ice,
50% a ale ice. S i ' e al beca e he i i elf ca be
e al b i ' g i g - i i a achi g hi ble f he bia beca e
Slide 7
Slide 7 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 7
if e ha e e hi g hich i i be ee a like - ca be
a big de e di g ha he e hea , ha i al ead a a ach
eall e c e hi bia . S il , e ha e alked ab he i i
elf b f h e ice i e face ac all c e i h a bia a be
Si i Ale a b he a e eall like h ical bjec . A d he e
c e a he challe ge.
S if c ide , f e a le, i hi ca e cial b hich i
he a ea f PhD he a e - he ha e bee a ea a ce a d hi
a ea a ce i eall h a . If ee he e f e a le he child i h
he b , a e i lici l ill ha e e adjec i e i i d
hi ki g hi b i h ge i l k f ie dl . S he e i e
e ec a i hich a e c ea ed ba ed he a ea a ce a d he ef e if,
f e a le, e ake cha ge he i e ac i de ig he ice
de ig i i eall i a a ell d he a ea a ce hich - a d
h hi i fl e ce de ig de a d eall i i ac . S , f
e a le, if cha ge dial g e fl a d al a e f i i h he a e
b a k h ha fl ld k a diffe e b .
S ha I d i hi ca e i eall ha e c e a i i h he e h d like
i e ie i g a d h i g ic e a ici a a d alki g ab
a ea a ce, ab a e a i e ha e i h a ce ai bjec . I hi
ca e i i b b i ca be a hi g, i ca be d c , i ca be a
gla f a e , eall alki g ab if ee hi bjec , hi d c ,
ha d hi k? A d i ' eall i e e i g ee ha he a ea a ce,
eall d e ha e he e ec a i . S f e a le he e b
he lef ide hich ha e a , e de ed ka , ha a e h e
b e e d i g i h he ha d ? O l beca e he al ead ha e ha d
he e i e ec ed e f c i ali behi d hi a d i he he ca e, if
ha e a b hich j i ba icall a head, he e i he
e ec a i ha he b h ld d e hi g i h i ha d . S i hi
Slide 8
Slide 8 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 8
ca e he a ea a ce ha e he e ec a i ab f c i ali a d ha
i eall ele a c ide h a de ig i .
A ell, hi a ea a ce c ea e e a i i h he hi g , f
e a le, a e hich I eall like f a e a ha hi e de
he lef b ha i "l k like Mike f M e I c". U e d
a ib e like a e ali a ell ha b . If hi k ab hi
f Mike, babl ill ha e e e a i e a be
c ci l a ell alk he b i a a ha e e be i .
S he e i eall a i l c ide ab he a ea a ce i elf a d
d ha i i la i f he e ea ch, de a d i i ac . B a
ell he e, a be ec g i e e f he b ee i hi ic e
f diffe e ie f c ic . The e' eall , a ell, a e de c
i hei a ea a ce i hi ca e a ell. S if l k a hi ic e,
e e if i ' a d a i g, a a e i he c l , hich c l a e
e e ed he i hi ca e? The fac i ha he e, a d he a e i
e f c e cial b , b c e l ld a e ei he
hi e ha e a e allic a ea a ce. A d ha ' ele a beca e
e le - e e cei e ha b eall ha e a ace. S i a - i
d e ' ee like eall a i al b e eall d beha e
diffe e de e di g he he a hi e a c l ed b i a di g i
f f he . Y a a k h if i i l a achi e? I he e d i i
l e al a d i i eall l a achi e b beca e he l k like
h a e ea he like h a a d a e -called cial ac a d
h e e a ib e a ace. A ell i i eall ele a de a d he
i ac f he a ea a ce ha ca e i i d c de ig i
hi ca e a d ada a ell a d ha e hi acial bia i
d c . A d i e iga e ha , i hi ca e, hi ic e a ac all
ake da i c e e ea ch, he e i a ell he ibili i
b eall a if a he l k like, i hi ca e f he acial bia
Slide 9
Slide 9 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 9
e c e ha a d b e e h e eac ha a d i hich a
a be ge de e e e a e eall d ced b ha . A ell he e
he e i he ge de bia a d he ge de ga , b i e e i gl he he
a a d he e i he ice a i a .
S ice a i a a e Si i a d al a e ada fe ale a d
b a e e cei ed a a c li e. Thi i a eall big ga i hi
a ec a d al he e i i ble a ic beca e e ha e j a bia a
ga be ee h b a e de ig ed a d h e e cei e he . S
he e i i i a eall d hich a d h he a ea a ce ha e
d c a d he e ec a i f e a d ha i a g d a
d i i h a i g he ge de f d c if i i ible i hi ca e.
S he e a a e e i e hich e c d c ed i a e a i i
Ha b g i Ge a ci , a d e di la ed f e eek a ale
A a a hich a e di g e ' e e a d e eek a
fe ale. The e a al ed ha a he cha ge. S d e beha e
diffe e l a d if , h ? Reall he ic f c e a i i h hi
age , e e if i i i he a e l ca i , i ' diffe e . S he a i
a ked ab hei ela i hi a hile he ale i a ked f he e i
he e a . We ha e hi ic de e de beha i a d
i e de e de c f he ge de . E e if i hi ca e i i like he ic e
a A a a ha a i g b he e ha i eall i ele a k i
hi ca e ca ada i . He e i a ea cha ge beca e i
a a di la b e e i b i i ible eall cha ge he ge de
challe ge i a bi a d ha I like d , i d e i g b i h
cl he ac all . Y ca ee ic e f a b hich e ha e i
he lab, i he lace he e I a ki g, e i i h like a head i h
e like a bea ie a d he he like a ca f. Al ead hi cl hi g, e e
if he face i he a e al ead cha ge he e ce i a d he a f
i e ac i g i h i . S he e ca ee ha he ice f he de ice
Slide 10
Slide 10 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 10
a d he de ice i elf, he b he a ea a ce f i , ha e
e ec a i f e a d i i eall i a c ide he .
H e e , e e hi g i al a e i a e i e hich al ha a
i fl e ce.
S i hi ca e a ell if hi k ab elf, d beha e
he a e i a blic ace ha a h e? I g e a d ha '
al a d eall c . Tha ' al he ca e f ice a i a .
Tha ' be ab Ge a i hi ca e. S ice a i a age i
38% l e i blic ace ha a he i a e h e. S i g Si i a d
, i he blic ace i a le c . A d ha , f e
e all , i a challe ge beca e ha ' a f d i g e ea ch, I'
e ea chi g b i he blic ace a d he ef e ice i e ac i b
ill he e i ' i a de a d h i i l e . S ha a e he
fac h e d ' a i e ac i ha c e . The e i a l f
cial N ab g beha i i ac c ce ha c ld be
b e ed d i g field e ea ch a d he e i al he eed f d i g
dedica ed e ea ch ab he c e i elf. S e a ach hich I
k he e de a d he i fl e ce f he c e a d edia
die I ec ded diffe e ide i he e ca e f e
i e ac i i h a b . S he e a a e alki g b a d i
a e ac l he a e dial g e i b h ide , e ce ha i he l e
e he e a e e le alki g a d. Y ca ee elf he e i h a
i ca e a d al e c lleag e f i e a d he he e ea ch
e i ha I had a h d e he c e - eall he e e ce f
he e le i hi ca e - i ac h he b i e cei ed?
The e icall i h ld ' if hi k ab i . The b a e ac l he
a e, he e a he a e, i i he a e ce e i e ac i
de ig a he a e. H e e he b i e cei ed a f ie dl a d
a e if he e le a e a d a a l g i al e acce ed
Slide 11
Slide 11 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 11
he he e a e e e . S he c e i eall , eall ele a
c ide i g he e ea ch.
S he ake a a f he e i eall ha he i e ac i , ice
i e ac i b e e i e ac i ha e i he c e i h he i e face
hich ha bee a ea a ce a d a ge de a d b h f he ha e e
e ec a i . A d he g al i eli i a e dele e he fac , i i
eall d he a d k hei i ac .
Be a a e f h e h ee hi g i d c . S d k
he e d c i ed. S hich i a c e he e e e e
ld e a a d ha ld be e he e ld a b d
ld e e e e-c e ce h , I d ' k , like i a ae la e
beca e e ha e i-fi f e a le - hich a e he he
c e . The he e i i , i d c fe ale ale beca e
e e if d ' i e i all de ig ed i , e ill e cei e i i ha
a ha ca be ei he beca e f he c l , ab he UX i i g b
he e i a e cei ed ge de i he d c . I i i a k he
a d c ide he a d i cl de h e i e ea ch.
S ha ha e ee ha a ea a ce, ge de a d c e i
ele a , he e i i h d all f h e. Al ead e ha e ee
e e h d ha I ha e ed ch a i e ie eall e b
he e a e e challe ge he eall d i g ice i e ac i e ea ch.
S bef e he I a i he e-c e ce a ea I eall liked d abili
e i g i h hi ki g al d. I a g T e h d ha e ick
feedback ab e , ab ha i g he de ig ce b i hi
ca e he I a ed hi k ab he fi di abili e d i h he
b I h gh , "If he e i eaki g he b , he a ici a
ca eak a he a e i e elf e lai i g e ha he i
hi ki g. S he ca e e hi elf he elf e ball ." Tha ' h I
a ed eall f c e - e bal beha i . S a ca ee,
Slide 12
Slide 12 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 12
ha a e ic e f abili e hich I did i he lab a d I
eall a e a e i i ge e al i h ice i e ac i he
i ic f he a ici a a d h he l k he he a e i e ac i g
i h he d c . S i hi ca e i he fi e he a ili g beca e
he b a e lai i g e hi g i e e i g f hi a d i he ec d
he a eall c f ed, i ed l ki g a elf beca e I a i i g
e hi beca e i a a c f i g a e f he b . I i eall
ele a ha e a l k a ha a d e d ba icall a ell he e ac
e e ce hich ei he he b he a ici a aid beca e i i
eall diffic l f a ici a e e be ha ha ha e ed he
alk af e a d ab i . Beca e if I a , "Oka , ha
e ac l - lea e e ea e ac l he a e e e ce ha I aid fi e i e
ag ." Tha ' i e diffic l , igh , igh - h ef ll k
ab ha I ha e alked b e ea i g e ac l he a e d i eall
challe gi g e e be . A d ha eall hel he e i aki g e
e ha e e bef e e e ha i g a ec d e eall aki g d
e ha ca e- alk i h hi he e .
A he a ec d i g hi abili e hich a e ele a f i al
de ig e a ell i eall ch i g di g a d he a k ca ef ll
beca e ha c ld ha e i a i a i , hi b f e a le a
de ig ed be a e c e e ice g ide a d e e i , f
e a le, a k he e i g i e f he e a d if I ld
ha e h a ed he a k a , "Plea e a k h l g he e i e " he
a ici a ld babl a , "Hell , h l g i he e e ?"
B ha i ha I a ed eall e ea ch. I i ab h he
a ach he ble , hich d he a e i g. S he e I ked
eall i h ce a i hich a e - i agi e a e a a e a d
d ' k h ch i e ha e lef , ha d d ? S I d ' a
f e a le ha d a beca e a be he a ici a d e
Slide 13
Slide 13 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 13
e hi g bef e eall alki g he i e face, hich i ab e bal
i e ac i a d ha ' al a a ec ld i . S he e i i eall
i a f a e a d hi k e e e ca ef ll ab h f la e
a a k hich i leadi g he e a a ecific e e ce.
A he e h d i he field b e a i . S i i eall g i g i
he c e a d I call i like i g he i c g i d bei g he e
i he c e hile he d c i ed b bei g di ec l i ible a a
e ea che . While e ec i g he i ac f he e f c e. S i hi
ca e agai i he e a i hich I h ed bef e, he e ca
ee e e ea che i i c g i de. S ha a a c lleag e f i e
a d e e e b h l ca ed i hi e a i , e e e - i a i e
i i g kee hea i g e e e fi e i e a d bei g
de g d b e e e b h ac i g a b a de he a b i l
al a cl e ha A a a i ha ca e be able hea ha e
e e a i g a d I a i i ed a bi bef e ee ha a ha e i g.
S e c ld ac all eall ee ha e e e d i g hile he e e
bei g eall a a e ha e e e he e. B f c e beca e f la e
i ac he e ce e had hi b e e e a ached he , e ealed
he e ea ch a d a ked f hei e i i e he e b ha '
eall ele a ee beca e e d beha e diffe e if he k ha
a e ea che i he e. S i ' he i ila effec hich igh ha e if
a e d i g a e i a UX lab a d a e eall ha i g a e
e e e i g a d he a e he i e f a dia d , he e ha i
a e ea che i e hich d ce eall diffe e e l . Tha i a
ea h da a i ge e al i eall i a de a d i hi
ca e ice da a A i e ac i a e ee i a e beha i i h
-call ed Ha h effec he fac ha e beha e diffe e
e le i ge e al beha e diffe e he he a e feeli g b e ed. I he
ca e f i al de ig eb de ig i i all he acki g ab he eb i e
Slide 14
Slide 14 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 14
b i al, like ice i e ac i al ha hi acki g e h d . S i hi
ca e he e ca ee ha i bei g ec ded he e a e alki g a
b i he ca e f he e . S hi d , he c l ed e i he
b a d he he a e e a d he e i hi ca e I eall l k h
e a ach he b like i hich a i he e a ga e a d h a e
he i i ed e each he a d ha i eall i a ee a d
de a d i h e bei g he e beca e if I ld be he e he g
ill al ead i i i a diffe e a beca e he ada ciall he
g beha i a d cial . S i i eall ele a ha e, like,
he e acki g da a de a d ha e eall d
A he a ach eall de a d e lica e ge i he
feeli g f e alki g a e i ge e d a le la ,
e lica e he c e a i ca i agi e ha i he ki d f e ea ch
hich I a d i g i h cial b a i acki g , e ha e
ha e a k ba icall he b a d he e e f he b a d
i ila i babl e fa a l f he ice i e face ad i ha
i a a ach h gh a d ge e i he e de a di g i ha
e e f g i he b a d he he i he e a d he
alk - ba icall e ea ha he e aid de a d
h f a i g i ca a be a ell be if he ice i e face a
e hi g all g d e ' de a d .
S e all he e a e like diffe e e h d hich a e i able f UX
e ea ch i h ice. S i i ible ch e e f diffe e
c di i he e ca a l a di i l f a ici a a d i i
i a f c - e bal beha i ecificall f ice
i e ac i . The he e i he ibili d a field b e e a d
i c g i a d al d i g f c e da a a al i , i cl di g da a i
e ea ch.
S if d all f he e ice i e ac i a d i h diffe e
Slide 15
Slide 15 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 15
e f e h d he e i ill a he challe ge lef , a el ha e
ha e i e e ie ce e e ef e ice i e ac i . S a he
ech l g i i e e al like ill c l i e
c ie - f c e ha eall de e d hich c - e e
eall d ' k h i e ac i h a ice a i a a e eall af aid
a ell f a b hich i a di g i f f he . S i cl de h e
e h e e , i i eall i a ki d f b ief he i a a . S if
i agi e f e a le a e h ha e e ed he i e e bef e
a d c e e-c e ce h babl a e eall l ki g
i he de ail f de ig i e ac i fla he eb age
beca e ha e ld be eall f c i g h i he i e e e e
ki g a d he a e ha e if ha e a ice i e ac i dec ea e.
S ha I a ed d i eall ched le ice ai i g , I call i like
ha , e i bef eha d. S i di id al e h ha e e e ed ice
bef e h e i he da bef e he eek bef e he e I h
diffe e de ice - diffe e de ice a d diffe e b a d l
he e a e d i g e ea ch i h, a d ai h d i le
i e ac i i h ha ca e he I c e eall e ea chi g
de ig i h he i e ded b i e ded i e ac i ha e al ead
k h he ech l g k . Tha i a g ea i f
f da i al e ea ch d c di c e beca e he e i eall he
ba ic f eei g f he fi i e f e a le a bi he e i
hich a i e like he d I k h I ca alk? O h d e i e e
k? A d ha ' e ide. S e h ha e e e ie ce i h ha ,
b a he eall c e a ell i ejec i . S e - - e
i hi ca e - e h d ' a e a ech l g h a e af aid
f l i g he j b beca e he e a e b i he blic ace j hi k
i i c lica ed. A d he e I eall de a d i dee he
i a i behi d ha . S ha i he ea f eall ef i g
Slide 16
Slide 16 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 16
i e ac i h he d c ? A d ha e ha i a c ed a I ake
e f -called - e e a hich adi i al e a hich
a e e e ded i h a ec ha a e d c c i ici , ea f - e
a d e i a ce le el. S e eciall d c c i ici i eall , eah, I
hi k al f d c e a ice a eall ha e hi - e
ejec e e d i g de ig ce beca e c i ici i ki d f a
backl g f idea c ld d f d c di c e like h c ld
c i ce h c ld eli i a e a d dele e he e ea f
i g a d c e i g he e - e e . A d add i he
e i a ce le el, he e i al diffe e le el f e i a ce a be he
d ' eall a e ice i e ac i beca e he feel i i agai
hei al e ec a i a d a be e e el e j d e ' eall
k h i k b c ld be i g i . S ha ' al he ibili he
cla if e a d - e i a e a he e c ld eall a ,
"Oka , i hi e , i hi ca e, f he l e e, i i a ejec
e i e i i eall a e h i al ead i g i a d a kee
i g i a d i hi a ca eall i i he e h a e
d i g a i e ie i h, f e a le, de a d he e he a e i
hei ejec i ha e. Tha ' eall ele a i cl de beca e i gi e
a idea ab ha ca be i ed ab he d c .
S e all, I a ake h e like a fe hi g f he e.
Fi f all i ha ice i a ib ed h a cha ac e i ic he e e
hea a ice b ai a a icall igge , ge de , e ali ie
a d a he hi g ha c e c ci l . The he ec d i ha
ge de , a ea a ce a d c e eall a e f e e d c ,
e eciall f ice b c e i al e fac hich i , f
i i , f e c ide ed ch i e ea ch he e a e d i g i
i a lab e el . I i all i he i a e e i g b d c
a e ed e e he e ca be ed i a a ie f c e .
Slide 17
Slide 17 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 17
The hi d i ha i i al a i a c bi e - e bal a d
e bal beha i ha e ha e diffe e e f da a a d e
feedback hich ca i cl de ded c e l f he e. A d
he la e i eall i cl de e e b d i e ea ch. S e e
e i ele a a e ea ch, a e if i i a ejec , a e h
ha e e ed ch ice i e face, bigge fa f he d c .
S e e b d c ib e e ea ch. A d i h ha , I' l ki g eall
f a d e i .
STEVE BATY: Tha k , ch, L dia. Tha a de f l. We ha e a
fe e i a d e ha e a bi f i e hich i de f l. Ca e
begi - he e a e a fe e i a d he ha i f c l al a d
ge de bia a fe e le ha e f icked . Le ' a i h
Ja ed' e i . The a k, "Wi h all he a e da i he e acial a d
ge de i e , h h ld b l k like h a a all? Wh
de el a e hi g e i el ?"
LYDIA PENKERT: Tha i a eall g d e i . The e a e a ell b
ha d ' l k a h a a ell. The e i a ell e ea ch ab e al
b f e a le ha i g a a i al hich alk c ic. The e a e
a ell de l ed b he ea f ha i g h a b i ha he
ee a h a al beha e eh like i h he cial e
k ha e ca e ec f a h a alki g a h a b ha
ld ha e if a h a alk a e . I i like a eall diffe e a f
i e ac i g he e he e i ch e ea ch k ledge ab h
hi e f i e ac i l k like. S I hi k ha he ai a ach a
eall a i h b hich l k like h a , eall ha e he
i ila a e , ba icall f he i e ac i .
Slide 18
Slide 18 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 18
STEVE BATY: Chl e a ked he e i , "W ld e i bad e e ie ce
i h ea l i c e e ice i e face d a e le a a f
e b aci g ice i e face ha ha e c e a l g a i ce?"
LYDIA PENKERT: Ye , defi i el . I ha e b e ed ha al ead a
i e i e ea ch. Like, f e a le, igh e a e d i g a
e e i g i a e a d e h a ach a b a d a
a ki g e e i a d if i d e ' eall c e di ec l a g d a e
he e a e like, "Oka , ha i i e e i g, i d e ' k" a d a e
di ec l lea i g he fi i e i i like eall i a like ail
ha e beca e if he e ec a i a e ha ka i i a ech l g
hich d e ' k a a I d ' a ha .
STEVE BATY: W de f l. Clai e a ked he e i ha le d e
la i e f e le' illi g e i e ac i h ce ai ki d f
de ice ?
LYDIA PENKERT: Tha i a big ic i e ea ch, he e i a l f
e ea ch i he h a b i e ac i c i . I e all hi k i
i eall i a be a a e ac all ab hi g like da a
i ac , ab a ell e ec a i ab ha he b ca ac all d .
S if I he b , f e a le, ha I ca ha d he a gla f a e
a d he ill g ab i a d he i fall d a d he e i e I ld be I'
be e gi i g a hi g, I hi k i i ab eall c ica i g
ca abili ie f he e a d a ell h i g he e ha i
ha e i g. S ba icall i ila , eah, he lace , eall
a a e l h e ha i ha e i g.
STEVE BATY: Clai e ai ed he c ce a d e i e a le f
Slide 19
Slide 19 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 19
he e he e de ice a e al a li e i g a d ha f da a i ac
ha c e i h ha , e eciall he i i - like he li e i g i ' held
l call b i ac all e back a ce al e ice f a al i a d
e e?
LYDIA PENKERT: Yeah, ha i a ble i h he c e cial ice
i e face i i eall clea ha i ha e i g i h he da a. I
ca e e a e d i g like he e ea ch f , like, acade ic e , e
al a eall di la a d ha e like a la ge a e i e a e ec di g a d
eall i f i g he e h i ha e i g i h he da a a d i g i
l call b I eall ag ee ha a l f de ice a e like a black b ,
d ' k he e da a i g i g a d ha i ha e i g i h i a d a
ca ee he e i babl e acki g a d a al i behi d ha
eall de a d h e beha e i h i . S , e , ha i a ble .
STEVE BATY: Ca he i e a ked a ligh l a ge ial e i ha i
b i l ela ed b he a k, "D ha e a idea h e
c ie la g age ha e g e i h ale a he defa l ?"
LYDIA PENKERT: Wi h fe ale a he defa l ...
STEVE BATY: The e i a h he ' e g e i h ale a defa l
b I g e ei he .
LYDIA PENKERT: I i eall clea . I eall a ed d e ea ch a
ell he I f d hi b he e i eall a ib i i . S e
idea hich I ead hich a ab f e a le F e ch i a ale, a e
f he e he e i a ale a d a a e l he e i , eah, a fa i e
ee f e a le ale eache i i , like, hi eachi g f c i c ld
Slide 20
Slide 20 text
N e ha hi i a edi ed a c i f a li e e e a d he ef e ma c ai e . Thi a c i
i he j i e f Ca i LIVE a d he a h i ed a e ible f a me a d ma be
c ied ed b a he a i h a h i a i .
Page 20
al be a a ec f ha , h he ch e ale b he e i clea a ce
ha .
STEVE BATY: L dia, ha k ch f he e e a i a d he Q&A
a d ha k f a i g i h la e i e e i g.
LYDIA PENKERT: Tha k f i i i g e.
STEVE BATY: Oka , e e e e f he da a d c i i g
i e a i al he e, I g e , A a ill be j i i g a d alki g
ab e hi ki g a d i c a i g ha i e ea ch. A e e
ead ?
ANA FILIPA COUVINHAS: Hell a e i A a Fili a C i ha a d I
a a UX e ea che . T da , I ill h h e hi ki g i like
acki g f a i . I ill ha e ac ical le ha I ga he ed hile
a l i g e a ic a ache i idel diffe e c e a d ide if
he c e i ila i ie ha a l e e ce a i . S e ble ca l
be l ed he deal i h he de l i g ca e . T ide if h e
ca e eed l k a ble i hi hei c e . S e
hi ki g all c e i h c le c e a d jec . Le e
gi e a e a le. Off he c a f Af ica, he e a a i e i h fi h
de le i . Y fi h gh babl ld ' be ha i a ela ed a
a e figh ala ia. Well, af e l ki g a he e i e i e, i a
f d ha i e di ib ed figh ala ia e e bei g ed f
fi hi g. The e e d all alle fi h a h gh he e a d
h e alle fi h a e he e e d ci g. I e, e hi ki g i
a a f aki g e e f he ld' c le i b l ki g a i i e
f ela i hi . B a l i g e a ic a ache , e ea che a d