クライアントが WEBエンジニアに お願いしたいこと、 教えてほしいこと 2018 / 5 / 18 YUHEI KONDO

自己紹介 • IT業界：１０年いました • 現在 ：ユーザ企業のデジタル担当 • たまに WEBエンジニアっぽいこともやっています

このLTはクライアントを相手に仕 事をされているWEB担当の方を対象に しています。ご了承ください。 !

クライアントに こんなふうに言われたことって ありませんか？

「去年と似たようなキャンペーン なのに、なんでそんなに （時間・コストが）かかるの？」

「このボタン何人がクリックしてるか 教えて」

「ここに郵便番号入れたら 自動で住所を表示して ほしいんだけど」

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クライアント クライアント (英：client) • お金のあるところに生息し、やりたいことを往々にして外注する生き物 • どうすれば実現できるかはあまり考えない or 考えようとしない • 物事を簡単に考える習性がある • やりたいことをぜんぶ言わない性癖をもつ個体が多く存在する • 得意技：後出しジャンケン • 生息地：日本国内に多く生息。東京に多いかもしれない

クライアントに 悪気はあまりないんです

わかっていないだけなので いろいろ教えてほしいんです

「去年と似たようなキャンペーン なのに、なんでそんなに （時間・コストが）かかるの？」 「将来また行う活動か、 似たようなことをまた行うかどうか を対応前に確認してほしい」 「その上で、可能性があるなら 再利用性も含めて対応してほしい」

「このボタン何人がクリックしてるか 教えて」 「クリック/DLといったイベントの 計測には仕込が必要だと教えてほしい」 「必要そうな計測の仕組やパラメータは なるべく予め入れておいてほしい」

「ここに郵便番号入れたら 自動で住所を表示して ほしいんだけど」 「必要そうなデータや機能を 含めなくてよいか予め確認してほしい」 「コストがかかるものや外部データ・ 外部APIが必要なものは教えてほしい」

まとめると…

家を買いに来た人を相手にする ように接してもらえると大変助かり ます！

まとめ ～家を買いに来た人に接するように～ 1. 基本的にすべて教えてあげる姿勢で 2. ざっくりしたイメージだけかも。１つ１つ噛み砕いていく 3. 何が必要かわかってないこと多し。まずは全部のせを提案 4. 予算やライフプランに合わせ、フルオーダー or 量産型 5. もろもろ便利機能も付けておく 6. 今どきのカタチや最新技術も提案

WEBエンジニアの皆さん、 今後ともよろしくお願いします。 ～終～