DevRel/Japan 2023 - １つの事業部だけで行う DevRel とは

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１つの事業部だけで⾏う DevRel とは March 11th, 2023 DevRel/Japan CONFERENCE 2023 Hiromu Tsuruta Rakuma Dept Section, Rakuten Group, Inc.

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3 本⽇のお話 1. ラクマの DevRel とは︖ 2. DevRel 活動で⾏っていること 3. ラクマだけで⾏う DevRel のメリット・デメリット 4. KPI と評価 5. アフターコロナに向けて

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4 みなさんが考える DevRel とは何でしょうか︖

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5 Quote:https://thinkit.co.jp/article/19462 「⾃社や⾃社製品と外部の開発者との良好な関係性」を形成するためのマーケティング活動

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6 においての DevRel とは︖

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7 Quote: https://twitter.com/hmikitani/status/1012275625422278656

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9 Quote: https://www.rakuten-card.co.jp/corporate/career/ourbusiness/

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10 ※ 2023年3⽉時点

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11 Quote: https://webservice.rakuten.co.jp/ Output

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12 Output Quote: https://webservice.rakuten.co.jp/

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13 １つの事業部だけで DevRel を⾏っている特殊な組織

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14 フリルのリリース 2012/07 2014/11 ラクマのリリース 2016/09 楽天がフリルを買収 2018/02 フリルとラクマの統合 2022/04 リブランディング Quote:https://appllio.com/app-flea-market-fril https://www.appbank.net/2013/08/30/iphone-application/543586.php ラクマの歴史

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15 ※ 2016年当時統合される前

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16 統合された後 ※ 2016年当時

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17 楽天に統合された後も DevRel の組織がそのまま残った

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18 における DevRel 活動

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19 Quote: https://webservice.rakuten.co.jp/documentation

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20 ラクマから技術者向けに提供できる⾃社製品 (ex API, SDK) はない

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21 DevRel 活動で⾏っていること

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22 エンジニアの関係を社内と社外で構築する

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23 メディアの運⽤技術記事の執筆イベントの開催技術書の執筆イベントの協賛社外ノベルティの作成社内勉強会の開催イベントの登壇

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24 技術ブランディングの⽐重が⼤きい

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25 みなさんは楽天に対してどんなイメージを持っていますか︖

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26 ⼤企業英語ポイント経済圏銀⾏証券銀⾏モバイル Example

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27 楽天で技術者として働く場合どんなイメージを持っていますか︖

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28 技術が古そう⼤規模開発で働きづらそうサービス間の連携が⼤変そう Example

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30 実際には異なる⾯も多いのでそのイメージを払拭したい

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31 メディアの運⽤

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32 Quote: https://www.wantedly.com/companies/rakutenrakuma

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33 Quote: https://qiita.com/organizations/fablic

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34 Quote: https://commerce-engineer.rakuten.careers/

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35 イベントの協賛・登壇

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36 Quote: https://iosdc.jp/2021/, https://droidkaigi.jp/2021/, https://rubykaigi.org/2021-takeout/

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38 社外への影響

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39 質の良い応募者が増加

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40 登壇を聞いてモダンな開発だと知った記事を読んで興味を持った技術書を読んで現場の雰囲気を知れた応募者の声 Example

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41 社内への影響

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42 いろんな部署から DevRel のロールモデルに

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43 メディア運営を参考にしたい技術書を書きたいから教えて DevRel 活動をしたい他部署からの声 Example

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45 継続的に⾏い短期で成果を求めてはいけない

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46 だけで⾏う DevRel のメリット

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47 アウトプットに複数の確認が必要いろんな部署への根回しが⼤変競合などツールの制限⼤企業の苦悩 Example

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48 雑務に時間を取られてしまいがち

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49 アウトプットに複数の確認が必要いろんな部署への根回しが⼤変競合などツールの制限１つの事業部内での DevRel 事業部内で完結確認部署の減少柔軟に使える ※必ずしもそうではない場合がある Example

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50 領域が狭いためスピード感をもって進められる

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51 組織は⼩さいが楽天の名前を背負っているので DevRel しやすい

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52 他社と合同での勉強会を開催

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53 Quote: https://fablic.connpass.com/

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54 技術書の執筆 / 本屋への設置

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56 ローカルのラジオ局に出演

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57 Quote: https://www.youtube.com/watch?v=XWIPCGmXEZk&t=2492s&ab_channel=渋⾕クロスFM

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58 ⼤企業という恩恵は少なからず受けている ※ 個⼈的な繋がりやご縁もあっての活動成果でもある

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59 だけで⾏う DevRel のデメリット

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60 扱える予算が少ない

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61 Quote: https://www.rakuten-card.co.jp/corporate/career/ourbusiness/

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62 DevRel 専任で⼈を取れない

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63 DevRel members Leader Manager Members Engineering Manager Applications Engineer UI/UX Designer Applications Engineer Project Manager

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64 KPI の設定が難しい

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65 全員が兼任のため定常的な業務量を確保しずらい

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66 の DevRel が考える KPI について

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67 ざっくり⼩さい⽬標がある

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68 半期に数回スポンサーをする⽉に数本記事を上げる半期に⼀度新しい施策を⾏う⼩さい⽬標 Example

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69 KPI の設定 KPI (Example) Organization

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70 評価制度に基づいてタスクベースで出来そうなことを積んでいく

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71 Quote: https://corp.rakuten.co.jp/about/philosophy/principle/

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72 タスクの評価 AAA をして BBB となった⾏ったタスク成功のコンセプト

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73 タスクの評価（ダメな例）エンジニアに記事を執筆してもらうよう働きかけた⾏ったタスク成功のコンセプト

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74 タスクの評価（良い例）エンジニアに記事を執筆してもらうために、ドキュメントを整備した⾏ったタスク成功のコンセプト

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75 組織としても効果があったもの継続的に⾏いやすいもの⼩さな⽬標として持続させる

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76 の DevRel が考えるアフターコロナ

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77 オフラインイベントの推進

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78 コロナ前に⾏っていたイベント

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79 Quote: https://fablic.connpass.com/ コロナ渦に⾏ったイベント

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80 オンラインのイベントは熱量を伝えづらい

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81 最近⾏ったイベント

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82 新しい層をどうやって引き込むか

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83 コロナ禍に新卒で⼊社し勉強会を経験してない層⾒つかった課題コロナ前から勉強会に参加してこなかった層 Example

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84 ノベルティの作成

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86 オフラインシフトに伴いオンボーディングもセットで⾏っていく