職能横断型スクラム体制になってからのチーム改善活動 ~improvement-activity-for-multi-functional-team~

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 職能横断型スクラム体制になってからのチーム改善活動 STORES UI改善チーム藤井大祐(@daitasu) [Session14] #devboost

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 自己紹介  名前：藤井大祐 (@daitasu) お仕事： hey テクノロジー部門 EC本部フロントエンドエンジニア休日は一般社団法人Code for JapanでNPOのIT支援のお手伝い @daitasu

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. heyが目指すもの自分の活動を本業にしたいスモールチームにテクノロジーを通じてこだわりの範囲を広げていく

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. heyが提供するサービス自分でつくれる、本格的なネットショップお店のキャッシュレスをかんたんに予約の「めんどう」を解決する

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 私が所属する開発チームのプロダクト自分でつくれる、本格的なネットショップむずかしい知識や技術いらずで自分だけのネットショップをかんたんに。

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 本日のお話職能横断型スクラム体制になってからのチーム改善活動

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 今日お話しすること ● 職能横断型チームになって起きた課題 ● どのようにチーム改善を推し進めたかの施策 ● 課題と施策を対応付けて進めてくこと

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 今までの組織体制 PJTごとにメンバーは切り出されるが、活動の主体は職能で別れた職能別組織

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 今までの悩み ● 職能間のコミュニケーションコストが高い ● 自己完結で意思決定できない ● 会社全体のナレッジが溜まりにくい爆速開発したいな

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 春以降の組織体制各職能を1~3人ずつ配置した職能横断型組織

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 理想のチームって？ ● 自己組織化できること → チーム内で意思決定でき、他チームの判断に依存しない ● チーム課題を表面化でき、改善サイクルを回せること → 課題を自ら発見し、施策をナレッジとして蓄えられる

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. タックマンモデルこの辺りのお話

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. チーム変更直後の課題

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 課題① チームの役割、目的、認識がバラバラ daitasuさん... あの恐竜の人？ ● コロナによるフルリモート体制での組織変更 ● 新社員はアイコンでしか顔を知らない ● 徐々に職能横断型になり、チームの目的など分からないうちに始まった

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 課題② MTGの肥大化、目的が曖昧 ● 各職能MTGも残したまま、合同MTGで肥大化 ● 全員出席するが、会話内容がバラバラ → 認識齟齬、コミュニケーションコストの増加 ● 目的が不明確なMTGによるピリピリ感

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 課題② MTGの肥大化、ゴール設定が曖昧 ● 各職能MTGも残したまま、合同MTGで肥大化 ● 全員出席するが、会話内容がバラバラ → 認識齟齬、コミュニケーションコストの増加 ● 目的が不明確なMTGによるピリピリ感施策② : MTGガイドラインを作成する

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 課題③ 既存文化の違いがそのまま週報はこう書いてるよベロシティの計算手法は... こんな時はモブプロで... QAは事前に QAシートを作り振り返りは KPTを立てて... リリースの手順としては... プランニングの組み方は...

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 課題③ 既存文化の違いがそのまま週報はこう書いてるよベロシティの計算手法は... こんな時はモブプロで... QAは事前に QAシートを作り振り返りは KPTを立てて... リリースの手順としては... プランニングの組み方は... 施策③ : 良い文化を一緒に行う

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 文化のマージって難しい　

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 施策① : チームの指針、共通認識を形成する

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. やったこと: チームキックオフ 1. メンバーの顔合わせ 2. チームの目的再確認 3. これからのPJTについて 4. チームの意思決定の仕方 5. 各職能への期待値合わせ

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. やったこと: クオーターの目標設定 3ヶ月後の組織目標 (heyとして) 3ヶ月後のチーム目標 (チームBとして) 3ヶ月後の個人目標 (各自目指したいもの) PJT目標スキル目標チームとしての3ヶ月後の姿に共通認識を持つ PJT依存しない目標組織全体から掘り下げる直近タスクの確認自身の強み/ 課題挑戦したいこと

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 施策② : MTGガイドラインを作成する

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. やったこと: 昼会改善 ● Slackリマインダーのスレに書く ● 共有/相談事項、雑談を入れる ● スタンプアクションを押す

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. やったこと: スクラムガイドライン作成 ● 各イベントの意義、必要な時間 ● 誰が必要か、なぜ必要か ● 何を成すのか、事前準備はあるか

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 施策③ : 良い文化を一緒に行う

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. やったこと: ベロシティ計測の統一同じフォーマットに揃え、同じ目線で良し悪しを語れるようにする

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. やったこと: 振り返り方法の統一 Tryが職能別に偏らないよう、合同/職能別それぞれ時間を取る ● 職能別振り返り(30m) ● 合同振り返り(30m) ● 議論したいものをスタンプで絞り込む

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. やったこと: Swagger定義をフロント/バック合同モブで ● APIはSwaggerで作成 → 信頼できるDocとして ● モブで一緒に定義PRを作成 → 考慮漏れの削減 → 職能別の懸念の払拭

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 課題と施策課題施策 ①チームの役割、目的が不明確 ②MTGの肥大化、目的が曖昧 ③既存文化がそのまま ①チームの指針、共通認識の形成 ②MTGガイドラインの作成 ③良い文化を一緒に行う

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 実際はこんな感じで進みます MTG多い気がするモブ良さそう会った事ないね見易い週報って？この時間いる？雑談したい相談しづらい/恐い期待値を揃えようプランニングの指針決めたいスクラム活かせてる？

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 少しずつ解が整ってくる MTG多い気がするモブ良さそう会った事ないね手戻り多い雑談したい相談しづらい/恐い期待値を揃えようプランニングの指針決めたいスクラム活かせてる？キックオフしよう目的を定義しよう目標を組織から落とし込む

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. 今日お話しすること ● 職能横断型組織チームになって起きた課題 ● どのようにチーム改善を推し進めたかの施策 ● 課題と施策を対応付けて進めてくこと

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. うまく進んだ1つの事例として... 施策 ①チームの指針、共通認識の形成 ②MTGガイドラインの作成 ③良い文化を一緒に行う … チームキックオフ、目標設定 … スクラムMTG定義、会話の改善 … 振り返り方法の統一、合同モブ

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2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc. ご清聴ありがとうございました施策 ①チームの指針、共通認識の形成 ②MTGガイドラインの作成 ③良い文化を一緒に行う … チームキックオフ、目標設定 … スクラムMTG定義、会話の改善 … 振り返り方法の統一、合同モブ