職能横断型スクラム体制になってからのチーム改善活動 ~improvement-activity-for-multi-functional-team~

2020.12.12 | Developers Boost 2020 © hey, Inc.
職能横断型スクラム体制になってからのチーム改善活動
STORES UI改善チーム
藤井大祐(@daitasu)
[Session14]
#devboost

View Slide

自己紹介 
名前：
藤井大祐 (@daitasu)
お仕事：
hey テクノロジー部門 EC本部
フロントエンドエンジニア
休日は一般社団法人Code for JapanでNPOのIT支援のお手伝い
@daitasu

View Slide

heyが目指すもの
自分の活動を本業にしたい
スモールチームに
テクノロジーを通じて
こだわりの範囲を広げていく

View Slide

heyが提供するサービス
自分でつくれる、
本格的なネットショップ
お店のキャッシュレスを
かんたんに
予約の「めんどう」を
解決する

View Slide

私が所属する開発チームのプロダクト
自分でつくれる、
本格的なネットショップ
むずかしい知識や技術いらずで
自分だけのネットショップをかんたんに。

View Slide

本日のお話
職能横断型スクラム体制になってからのチーム改善活動

View Slide

今日お話しすること
● 職能横断型チームになって起きた課題
● どのようにチーム改善を推し進めたかの施策
● 課題と施策を対応付けて進めてくこと

View Slide

今までの組織体制
PJTごとにメンバーは切り出されるが、活動の主体は職能で別れた職能別組織

View Slide

今までの悩み
● 職能間のコミュニケーションコストが高い
● 自己完結で意思決定できない
● 会社全体のナレッジが溜まりにくい
爆速開発
したいな

View Slide

春以降の組織体制
各職能を1~3人ずつ配置した職能横断型組織

View Slide

理想のチームって？
● 自己組織化できること
→ チーム内で意思決定でき、他チームの判断に依存しない
● チーム課題を表面化でき、改善サイクルを回せること
→ 課題を自ら発見し、施策をナレッジとして蓄えられる

View Slide

タックマンモデル
この辺りのお話

View Slide

チーム変更直後の課題

View Slide

課題① チームの役割、目的、認識がバラバラ
daitasuさん...
あの恐竜の人？
● コロナによるフルリモート体制での組織変更
● 新社員はアイコンでしか顔を知らない
● 徐々に職能横断型になり、チームの目的など分
からないうちに始まった

View Slide

課題① チームの役割、目的、認識がバラバラ
daitasuさん...
あの恐竜の人？
● コロナによるフルリモート体制での組織変更
● 新社員はアイコンでしか顔を知らない
● 徐々に職能横断型になり、チームの目的など分
からないうちに始まった
施策① :
チームの指針、共通認識を形成する

View Slide

課題② MTGの肥大化、目的が曖昧
● 各職能MTGも残したまま、合同MTGで肥大化
● 全員出席するが、会話内容がバラバラ
→ 認識齟齬、コミュニケーションコストの増加
● 目的が不明確なMTGによるピリピリ感

View Slide

課題② MTGの肥大化、ゴール設定が曖昧
● 各職能MTGも残したまま、合同MTGで肥大化
● 全員出席するが、会話内容がバラバラ
→ 認識齟齬、コミュニケーションコストの増加
● 目的が不明確なMTGによるピリピリ感
施策② :
MTGガイドラインを作成する

View Slide

課題③ 既存文化の違いがそのまま
週報はこう書いてる
よ
ベロシティの
計算手法は...
こんな時は
モブプロで...
QAは事前に
QAシートを作り
振り返りは
KPTを立てて... リリースの
手順としては...
プランニングの
組み方は...

View Slide

課題③ 既存文化の違いがそのまま
週報はこう書いてる
よ
ベロシティの
計算手法は...
こんな時は
モブプロで...
QAは事前に
QAシートを作り
振り返りは
KPTを立てて... リリースの
手順としては...
プランニングの
組み方は...
施策③ :
良い文化を一緒に行う

View Slide

文化のマージって難しい　

View Slide

施策① :
チームの指針、共通認識を形成する

View Slide

やったこと: チームキックオフ
1. メンバーの顔合わせ
2. チームの目的再確認
3. これからのPJTについて
4. チームの意思決定の仕方
5. 各職能への期待値合わせ

View Slide

やったこと: クオーターの目標設定
3ヶ月後の組織目標 (heyとして)
3ヶ月後のチーム目標 (チームBとして)
3ヶ月後の個人目標 (各自目指したいもの)
PJT目標スキル目標
チームとしての3ヶ月後の姿に共通認識を持つ
PJT依存しない目標
組織全体から
掘り下げる
直近タスク
の確認
自身の強み/
課題
挑戦したい
こと

View Slide

施策② :
MTGガイドラインを作成する

View Slide

やったこと: 昼会改善
● Slackリマインダーのスレに書く
● 共有/相談事項、雑談を入れる
● スタンプアクションを押す

View Slide

やったこと: スクラムガイドライン作成
● 各イベントの意義、必要な時間
● 誰が必要か、なぜ必要か
● 何を成すのか、事前準備はあるか

View Slide

施策③ :
良い文化を一緒に行う

View Slide

やったこと: ベロシティ計測の統一
同じフォーマットに揃え、同じ目線で良し悪しを語れるようにする

View Slide

やったこと: 振り返り方法の統一
Tryが職能別に偏らないよう、合同/職能別それぞれ時間を取る
● 職能別振り返り(30m)
● 合同振り返り(30m)
● 議論したいものをスタンプで絞り込む

View Slide

やったこと: Swagger定義をフロント/バック合同モブで
● APIはSwaggerで作成
→ 信頼できるDocとして
● モブで一緒に定義PRを作成
→ 考慮漏れの削減
→ 職能別の懸念の払拭

View Slide

課題と施策の対応付け

View Slide

課題と施策
課題施策
①チームの役割、目的が不明確
②MTGの肥大化、目的が曖昧
③既存文化がそのまま
①チームの指針、共通認識の形成
②MTGガイドラインの作成
③良い文化を一緒に行う

View Slide

こんなにシンプルではなかったです　

View Slide

実際はこんな感じで進みます
MTG多い気がする
モブ良さそう
会った事ないね
見易い週報って？
この時間いる？
雑談したい
相談しづらい/恐
い
期待値を揃え
よう
プランニング
の指針決めたい
スクラム
活かせてる？

View Slide

とにかく課題を出し続けよう
大事なこと①
出し合う場を作る

View Slide

理想の認識を揃えよう
大事なこと②
同じゴールに向かうこと

View Slide

少しずつ解が整ってくる
MTG多い気がする
モブ良さそう
会った事ないね
手戻り多い
雑談したい
相談しづらい/恐
い
期待値を揃え
よう
プランニング
の指針決めたい
スクラム
活かせてる？
キックオフしよう
目的を定義しよう
目標を組織か
ら落とし込む

View Slide

今日お話しすること
● 職能横断型組織チームになって起きた課題
● どのようにチーム改善を推し進めたかの施策
● 課題と施策を対応付けて進めてくこと

View Slide

本当に言いたいこと
● 課題と施策の紐づけは泥臭くてもいい
● 課題を出しあえる場を作ろう
● 理想イメージを揃えよう

View Slide

本当に言いたいこと
● 課題と施策の紐づけは泥臭くてもいい
● 課題を出しあえる場を作ろう
● 理想イメージを揃えよう
進みながら考える！！！

View Slide

うまく進んだ1つの事例として...
施策
… チームキックオフ、目標設定
… スクラムMTG定義、会話の改善
… 振り返り方法の統一、合同モブ

View Slide

チーム形成時は諦めず地道に進もう
よ
り
良
い
改
善
サ
イ
ク
ル
へ
良い事例
お待ちしてます

View Slide

ご清聴ありがとうございました
施策
… チームキックオフ、目標設定
… スクラムMTG定義、会話の改善
… 振り返り方法の統一、合同モブ

View Slide

職能横断型スクラム体制になってからのチーム改善活動 ~improvement-activity-for-multi-functional-team~

職能横断型スクラム体制になってからのチーム改善活動 ~improvement-activity-for-multi-functional-team~

daitasu

More Decks by daitasu

Other Decks in Business

Featured

Transcript