チームにスクラムを導入してみた

by SoftBank Tech Night

Slide 1

Slide 1 text

チームにスクラムを導入してみた法人事業統括クラウドエンジニアリング本部 PaaSエンジニアリング第 2統括部サービス開発部増井拓視 / 三改木裕矢 2022年3月16日登壇資料はこちらから

Slide 2

Slide 2 text

アジェンダ 2 • 自己紹介 • サービス・チーム紹介 • スクラムとは • スクラムにおける試行錯誤 ○ 〜1年前の会話〜なぜスクラムをはじめた？ ○ スクラムをはじめたらどうなった？ ○ どうやってスクラムをはじめた？ ○ スクラムをはじめて良かった？ • まとめ

Slide 3

Slide 3 text

増井拓視（ますいたくみ） 2021年7月に中途入社前職では上からのウォーターフォール圧を受けながらスクラム開発を敢行アジャイル歴5年 3 自己紹介三改木裕矢（みぞろぎゆうや） 2022年3月に中途入社以前までは基本ウォーターフォール、たまにナンチャッテアジャイルにて開発ウォーターフォール7年、アジャイル1年未満

Slide 4

Slide 4 text

MSP の担当範囲 Kubernetes ソフトバンクのMSP（Managed Service Provider）・顧客のクラウド導入から運用・保守・監視・活用までをサポートするサービス 4 サービス・チーム紹介　　　 ● 各ベンダのMSPサービス開発を担当 ● 6人のチーム体制 ● 基本的に在宅勤務　　　 ● MSPサービスのKubernetes基盤を担当 ● 6人のチーム体制 ● 基本的に在宅勤務法人事業開発部門企画部門 MSP MSP の開発を担当開発チーム構築 / 運用部門 MSPの詳細はこちらインフラチームアプリ基盤チーム

Slide 5

Slide 5 text

5 〜1年前のある日の会話〜なぜスクラムをはじめた？

Slide 6

Slide 6 text

6 チームのタスク管理が非効率的でわかりづらい・・・〜1年前のある日の会話〜全体のやること Excel —- —- — ②割り振り ①やること調整 ③進捗報告 ④ Slack を見て進捗を把握日々のタスク管理 ● フォーマットがバラバラ ● タスクの状態がわかりづらい ● 中央集権のため上司の負荷が高い〇〇の件についてなのですが。〇〇さんが類似タスクを   やってたので聞いてみてください

Slide 7

Slide 7 text

7 うちはKanboardというかんばんアプリで管理してますただ、プロト開発の流れで開発していて「期限がない」のと「個人でタスクを黙々とこなす」な雰囲気が課題です〜1年前のある日の会話〜

Slide 8

Slide 8 text

8 それなら Backlog というツールを持て余しているので使ってみようかな。カンバン的なツールを導入するならアジャイルな開発も導入してみようかな・・・それならスクラムのフレームワークに乗せると良いかもしれないですね。スクラムで私のチームの課題も解決できるかも・・・？〜1年前のある日の会話〜

Slide 9

Slide 9 text

9 スクラムはじめました S  c  r  u  m 

Slide 10

Slide 10 text

10 スクラムとは ● アジャイル開発の一種。チームワークを重視したフレームワーク  ● 「スプリント」と呼ばれる短い期間を設け、継続的に機能をリリースする  詳細はPMIの動画を参照 ①やること決め ②設計・実装・テスト ③リリース ④振り返り

Slide 11

Slide 11 text

11 スクラムをはじめたらどうなった？

Slide 12

Slide 12 text

12 スクラムをはじめたらどうなった？まずはスクラムとは関係ありませんがタスクの可視化と内容把握ができるようになりました After タスク詳細・小タスクの記載で内容把握が容易に未着手 / 処理中 / 済タスクの可視化 Before

Slide 13

Slide 13 text

13 スクラムをはじめたらどうなった？もう一つとしては自己組織化が進んだのと上司の工数削減の効果がありました。詳しくは後ほど話そうと思います。 PLへの問い合わせ集約解消スプリントという共通単位によるスケジューリングタスク可視化による会議前準備の短縮上司の工数が2週間の内 1～2人日の工数削減！

Slide 14

Slide 14 text

14 スクラムをはじめたらどうなった？アプリ基盤チームはどんな効果がありましたか？目的どおり締め切り効果でだらだら開発が解消したのとチームで自ら改善する文化ができました振り返りが含まれているため自然とチームの改善が進む

Slide 15

Slide 15 text

15 スクラムをはじめたらどうなった？振り返りで意見を出しやすくするために   心理的安全性を高めることを意識しています

Slide 16

Slide 16 text

16 スクラムをはじめたらどうなった？私のチームでも意見を出しやすくする & 具体的にするために数値による可視化を心がけています生産性下がったかもバグが多かったような ✕ ◎ 生産性が10下がった。障害が2件、その修正にスプリントの3割を使った Try 次は本気出す！！ Try ・環境の差分でバグがでたから次でその差異をなくそう・新規機能開発の割合が下がっているから次は優先しよう振り返りの Input を具体化すると Output も具体化される

Slide 17

Slide 17 text

17 スクラムをはじめたらどうなった？最近だとかんばんの改善を行いました振り返りを行うことでこれまで改善した内容はありますか？

Slide 18

Slide 18 text

● スクラム以前から使用していたかんばんは「やることリスト」のステータス確認が目的 ○ スクラムというチームワークを重視した開発を行うには問題があったスクラムをはじめたらどうなった？〜かんばんの改善〜大きいタスクもひとつのタスクで進めてしまうタスク同士の繋がりがわからず他のメンバーが取りづらい 18

Slide 19

Slide 19 text

● タスクのまとまりや優先度などかんばんをスクラムに合わせて整備することで効率化が進んだスクラムをはじめたらどうなった？〜かんばんの改善〜 19 大きいタスクを小さく分割できるようになったタスクの関係性が可視化された → 自然とモブプロ・ペアプロで協力して作業するように

Slide 20

Slide 20 text

20 スクラムをはじめたらどうなった？作業属人化の緩和を実現しました。インフラチームは最近どのようなことを改善しましたか？

Slide 21

Slide 21 text

21 MSPサービス Azure 〇〇改善 AWS GC ・・・ ××検討・・・ △△機能・・・ Azure担当 AWS担当 GC担当各クラウドベンダー毎に担当者が分かれているスクラムをはじめたらどうなった？〜作業属人化の緩和〜

Slide 22

Slide 22 text

22 〇〇のタスク  やってます OKです。？？？〇〇さんこれやってください ××さんこの依頼やってください △△さんこの調査お願いします PLがタスクを集中管理作業内容を担当者とPLしか知らない状況にスクラムをはじめたらどうなった？〜作業属人化の緩和〜 Before

Slide 23

Slide 23 text

23 〇〇のタスクやります。  これはこんな機能を××を使って実装します。  今優先度高いタスク無い認識なのでこのタスクやります。  〇〇のタスク  やってますあれか！スクラムをはじめたらどうなった？〜作業属人化の緩和〜 After お互いに作業概要の説明を行いメンバーにも作業内容をインプットメンバー間の横の繋がりが深まり自己組織化が進んだ

Slide 24

Slide 24 text

● 属人化の緩和は上司の負担軽減にも寄与 24 ● 以前話したアレ、今月中にどうにかしてほしいんだけど。  ● (新しく)これやってほしいんだけど  (次スプリントはメンバーに余裕があるから) 来週に着手します！上司の上司上司（PL）スプリントという共通単位によるスケジュール把握スクラムをはじめたらどうなった？〜作業属人化の緩和〜

Slide 25

Slide 25 text

25 PLへの問い合わせ集約解消スプリントという共通単位によるスケジューリングタスク可視化による会議前準備の短縮上司の工数が2週間の内 1～2人日の工数削減！スクラムをはじめたらどうなった？〜作業属人化の緩和〜

Slide 26

Slide 26 text

● タスクの可視化・自己組織化が進んだ ● 振り返りによる改善文化が醸成された 26 改善手段に答えはない「仕方ない」を放置しないスクラムをはじめたら・・・

Slide 27

Slide 27 text

27 どうやってスクラムをはじめた？

Slide 28

Slide 28 text

28 バックログの利用デイリースクラムレトロスペクティブスプリントストーリーポイントプランニングどうやってスクラムをはじめた？現状が良くなく壊し放題だったので一気に導入しましたどうやってスクラムをはじめましたか？開発スタイルが変わることへの反発はありませんでしたか？

Slide 29

Slide 29 text

29 どうやってスクラムをはじめた？いえ、導入初期はかえって忙しくなる  という事象が発生しました。導入直後からスクラムはうまく機能しましたか？

Slide 30

Slide 30 text

● 導入当初は1週間スプリント 30 本来のスクラムは 1タスク1日未満が望ましいどうやってスクラムをはじめた？〜かえって忙しくなった〜月火水木金タスクA タスクB タスクC タスクD タスクE Plan

Slide 31

Slide 31 text

しかし・・・ 31 月火水木金タスクA タスクB タスクC Plan タスクの進み悪かったけどもうPlanningか・・・準備しないと・・・進まない・・・タスクCが入りきらない ● チームのタスクが短くて1日、基本2日ほどかかる ● 1週間にタスクが入りきらない ● スプリント区切りで良くも悪くもリセットされるどうやってスクラムをはじめた？〜かえって忙しくなった〜

Slide 32

Slide 32 text

そんなある日 32 (なるほど・・・) うちのスプリントは2週間ですね。どうやってスクラムをはじめた？〜かえって忙しくなった〜

Slide 33

Slide 33 text

33 ● 個々タスクの重さを鑑みてスプリント期間変更 ● 期間は基本的に変えないほうが良いがスクラム導入初期だったので問題なかった今回結構タスクこなしたな Planningの準備しよ月火水木金タスクA タスクB タスクC Plan 1W 2W タスクC タスクD タスクD どうやってスクラムをはじめた？〜かえって忙しくなった〜

Slide 34

Slide 34 text

34 今日からスクラム！インセプションデッキ作るぞ！プランニングポーカーしてバックログ！ベロシティ！！ペアプロ！！わいわいまずは2週間でやることを決めて取り組むのはどうですか？どうやってスクラムをはじめた？アプリ基盤チームはどうやって導入していったんですか？既存の開発スタイルに合うように徐々に導入しました。ではなくただしこの影響でスクラムで回避できる課題も踏んでます …

Slide 35

Slide 35 text

● チームの状況に合わせてはじめた ○ 一気に導入 → 最初大変だが効果的 ○ 徐々に導入 → はじめやすいがスクラムは全体で　　　　　　最大のパワーを発揮するので注意 35 他のチームと一緒にはじめるのがおすすめどうやってスクラムをはじめた？

Slide 36

Slide 36 text

36 スクラムをはじめて良かった？

Slide 37

Slide 37 text

37 スクラムをはじめて良かった？良かったですが万能でないと感じました。   また、チームや周りの協力が不可欠だと思いましたスクラムをはじめて良かったですか？

Slide 38

Slide 38 text

38 スクラムをはじめて良かった？今後スクラムで何を改善していきたいですか？属人化について緩和止まりだったので解決したいです

Slide 39

Slide 39 text

39 スクラムをはじめて良かった？そちらのチームは今後何を改善していきたいですか？本番運用が始まるので顧客からのフィードバックを受けてサービスを成長させるサイクルを回していきたいです

Slide 40

Slide 40 text

● はじめて良かった！ ○ 改善して徐々にチームワークや速度が向上するのが楽しい ○ ただしチームメンバの協力は必要不可欠→引き出そう 40 あなたのチームにスクラムを導入してみたらどうなる？スクラムをはじめて良かった？

Slide 41

Slide 41 text

おわり