[2026-02-26]Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜

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Road to NEXT CRE  〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜  株式会社マネーフォワード  ERP開発本部福岡第一開発部  Guardianグループ  手島尚人 / tosite  2026-02-26  Japan Datadog User Group   Meetup#16@福岡  マネーフォワード新福岡拠点 

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Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜  株式会社マネーフォワード   ERP開発本部福岡第一開発部  Guardianグループリーダー  手島尚人 / tosite 

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突然ですが  質問です 

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CREって  ご存知ですか？  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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では  NEXT CREを  ご存じの方？  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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パフォーマンスチューニングしたいけど怖い！  ↓  AIナントカシテー  ↓  仕組みを作って計測してみた！ ← イマココ  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜  注: 造語です 

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私たちGuardianグループは  NEXT CRE足るべく  日々研鑽を積んでいます  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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CREとして顧客の信頼性に向き合う中で  単なる問い合わせ対応だけでなく  もっと信頼性の根幹に  関わりたいと思うようになりました  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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信頼性…？  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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そう、  SRE活動  ですね！ 

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その手始めとして、私たちは  次のことに取り組みました  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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SREの知識地図の輪読会  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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SRE Kaigi 2026への参加  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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SRE Kaigi 2026への参加  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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CRE向けSLOの策定  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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SLOを定めるに当たって  「推測するな、計測せよ」をモットーに  モニタリングから始めることにしました  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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ん？  モニタリング？ 

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モニタリングツールと言えば…    Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜  このようなダッシュボードを作成して  CRE的観点から重要な項目に絞って  週一回、計測を行っています 

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これ以外にも日頃からエラー検知と対応を行っていますが…  ダッシュボードから確認することで  別角度からエラーの確認が行えるため  非常に重宝しています  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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今後、ダッシュボードを育てていって  より有効的に使っていけることが  今から楽しみです！  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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その他にも、RSpecとAIを活用した  パフォーマンス分析などにも  取り組みました！  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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ですが、これらの活動の基盤となって  支えてくれているのは…  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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まだ入門中ですが…  正直できることが多すぎて  感動しています  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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私たちの活動にもはや  なくてはならない存在です  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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これからもDatadogを用いて  「NEXT CRE」をより高い次元で  実現できるよう頑張っていきます！  Road to NEXT CRE 〜SRE活動を通して見つけた、次世代CRE組織の在り方SP〜 

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これからも技術・生成AIの力でどんどんと  「みんなにとって優しい」改善  を推進していきますので  今後の活躍にご期待ください！  生成AIで変える問い合わせの未来〜チームグローバル化の香りを添えて〜  ご清聴ありがとう  ございました 