Slide 1
Slide 1 text
Van deverfwebshop naar Tintrio:
onze reis op de sneltrein die
E-commerce heet
door: Pieter De Witte
Slide 2
Slide 2 text
Wie zijn wij?
Vlaamse webwinkel → tintrio.be
Ook actief in Nederland → tintrio.nl
en in Frankrijk → tintrio.fr
Grootste
multimerken
verfwebwinkel
van Vlaanderen
Fysieke
verfwinkel in
Stekene
Slide 3
Slide 3 text
No content
Slide 4
Slide 4 text
deverfw
ebshop
replatform
ing
/ rebranding
Tintrio
AI
M
arktplaatsen
Video
O
n/offline
Onze reis
Slide 5
Slide 5 text
MRT
2023
Slide 6
Slide 6 text
MRT
2023
deverfwebshop
● overgenomen in 2015,
rustig opgebouwd tot in
2019-2020
● enorme groei tijdens de
Covid-19 pandemie
● 2021-2022: verder
groeien werd moeilijk(er)
met het huidige
webshopplatform
Slide 7
Slide 7 text
deverfw
ebshop
replatform
ing
/ rebranding
Tintrio
AI
M
arktplaatsen
Video
O
n/offline
Onze reis
Slide 8
Slide 8 text
Anders dan
gedacht
🎯 Plan: veranderen van
e-commerce platform
💭 Passen we dan tegelijk niet
meteen ook de look en feel aan?
💭 Moet ons logo ook een
upgrade krijgen?
💭 En denken we beter ineens
ook eens na over onze naam?
Slide 9
Slide 9 text
Hoe hebben we het aangepakt?
E-commerce is een vak apart, net als alle disciplines die erbij komen kijken.
👉 branding
👉 development
👉 adverteren
👉 …
Daarom deden we beroep op vakspecialisten.
We lieten het natuurlijk niet enkel aan de experts over.
Ook ons webwinkelteam sprong op heel wat vlakken mee op de kar.
Slide 10
Slide 10 text
Onze sneltreintip: zorg dat je zelf voldoende
kennis in huis hebt, maar doe ook een
beroep op vakspecialisten waar nodig
Slide 11
Slide 11 text
deverfw
ebshop
replatform
ing
/ rebranding
Tintrio
AI
M
arktplaatsen
Video
O
n/offline
Onze reis
Slide 12
Slide 12 text
JAN
2024
Slide 13
Slide 13 text
Wat heeft het ons opgeleverd?
👉 Een gloednieuwe webwinkel waar we eindeloze mogelijkheden mee hebben
👉 Een gloednieuwe naam + merk die ook veel mogelijkheden bieden
● uniek en onderscheidend
● meer mogelijkheden dan enkel verf
● werkt goed in meerdere talen
● beschermd (woord- en beeldmerk)
👉 Een verdubbeling van ons team
👉 Mooie resultaten
Slide 14
Slide 14 text
Resultaten van de
replatforming
● Betere UX
● We konden onze
zoekfunctie
optimaliseren,
inclusief
personalisatie
● We kunnen klanten
kleuren laten kiezen
via een colour picker
● …
Slide 15
Slide 15 text
Resultaten van de
rebranding
● Content in meerdere
talen → bestellingen uit
het buitenland
● Minder gelijkenis met
andere verfwebwinkels
→ minder verwarring
bij klanten
● De naam blijft hangen
→ stijging in aantal
kopers die ons
rechtstreeks bereiken
kopers via rechtstreeks verkeer, 2023
Slide 16
Slide 16 text
Onze sneltreintip: denk goed na over waar
jouw trein naartoe rijdt, en durf investeren
in de bestemming waarin je gelooft
Slide 17
Slide 17 text
Toekomst
Slide 18
Slide 18 text
deverfw
ebshop
replatform
ing
/ rebranding
Tintrio
AI
M
arktplaatsen
Video
O
n/offline
Onze reis
Slide 19
Slide 19 text
AI zal de sneltrein
nog sneller maken
Vorig jaar nog
nice-to-have maar nu
alomtegenwoordig
Slide 20
Slide 20 text
Onze sneltreintip: omarm het. AI is een
handige extra collega.
Slide 21
Slide 21 text
deverfw
ebshop
replatform
ing
/ rebranding
Tintrio
AI
M
arktplaatsen
Video
O
n/offline
Onze reis
Slide 22
Slide 22 text
Marktplaatsen
👉 winnen ook aan belang bij online zoeken naar producten
👉 uitdaging is de investering rendabel te maken
Slide 23
Slide 23 text
Onze sneltreintip: redeneer zoals de
pioniers van de webwinkels jaren geleden,
toen de fysieke winkels nog de bovenhand
hadden. Val niet uit de boot (of trein).
Slide 24
Slide 24 text
deverfw
ebshop
replatform
ing
/ rebranding
Tintrio
AI
M
arktplaatsen
Video
O
n/offline
Onze reis
Slide 25
Slide 25 text
Video
👉 het zoekgedrag van mensen verandert
👉 niet enkel een mogelijke rol voor AI, maar ook voor video
👉 heeft wel de kracht om de online ervaring te versterken
Slide 26
Slide 26 text
Onze sneltreintip: ga mee in de leefwereld
van je klanten. Doe wat zij doen. Denk hoe
zij denken. Wees aanwezig waar zij
aanwezig zijn.
Slide 27
Slide 27 text
deverfw
ebshop
replatform
ing
/ rebranding
Tintrio
AI
M
arktplaatsen
Video
O
n/offline
Onze reis
Slide 28
Slide 28 text
Online vs offline
👉 online en offline zullen steeds meer blenden
👉 de uitdaging zit in:
● het serviceniveau van online doorzetten naar offline
● de winkelervaring van offline vertalen naar online
Slide 29
Slide 29 text
Onze sneltreintip: maak er met het blenden
geen soepje van, maar ga voor één lijn en
zorg ook voor herkenbaarheid.
Slide 30
Slide 30 text
Eindhalte
van deze lezing
Slide 31
Slide 31 text
Bijblijven,
innoveren,
heruitvinden,...
…de moraal van het verhaal
Slide 32
Slide 32 text
Bijblijven,
innoveren,
heruitvinden,...
…de moraal van het verhaal
E-commerce gaat snel. Denk
aan de groei van
marktplaatsen, of nieuwe
technologische
ontwikkelingen. Voor je het
weet, heb je de trein gemist.
Bijblijven is essentieel.
Slide 33
Slide 33 text
Onze sneltreintip: volg vakverenigingen,
actuele research, experts, opleidingen,...
Slide 34
Slide 34 text
Voorbeeld van research: Het Europese e-commercerapport 2023, Mollie - zoekgedrag op sociale media
Slide 35
Slide 35 text
Bijblijven,
innoveren,
heruitvinden,...
…de moraal van het verhaal
De digitale wereld blijft met
nieuwe dingen op de proppen
komen. Experimenteer, leer en
innoveer. Durf te investeren in
de toekomst.
Slide 36
Slide 36 text
Onze sneltreintip: zoek uit waar je de eerste
of enige in kunt zijn - en wees snel
Slide 37
Slide 37 text
No content
Slide 38
Slide 38 text
Bijblijven,
innoveren,
heruitvinden,...
…de moraal van het verhaal
Het is niet omdat iets nu goed
werkt dat het morgen nog
even goed werkt. Van iets
goeds kan je soms nog iets
beter maken. Durf je
webwinkel heruit te vinden.
Slide 39
Slide 39 text
Onze sneltreintip: herevalueer je webshop
regelmatig en/of roep hulp in van buitenaf.
Slide 40
Slide 40 text
No content
Slide 41
Slide 41 text
De wereld van webshops blijft evolueren.
Wij blijven Tintrio steeds verder optimaliseren.
Slide 42
Slide 42 text
📱 tintrio.be
tintrio.nl
tintrio.fr
[email protected]
FB: tintrio.be / tintrio.nl
IG: tintrio.be
LinkedIn: Tintrio
Vragen? Meer weten
Kleurenkiezer Duurzaamheid
Onze winkel Team Tintrio