壁を越えるチームを目指して / Aiming for a team that crosses the wall

by Sansan

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壁を越えるチームを目指して

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中村晋（Susumu Nakamura） 2018年2月 Sansan入社 2018年5月まで表参道本社で勤務したのち、関西支店のチームに合流 3代目MAIDOチームリーダー Sansan株式会社 Sansan事業部プロダクト開発部関西支店リードエンジニア写真

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法人向け名刺管理サービス個人向け名刺アプリ名刺を企業の資産に変える

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関西支店が新しくなりました

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本日話すこと

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本日話すこと - 関西支店の開発チーム`MAIDO`が抱えていた課題 - 拠点の壁を乗り越えるチーム作りへの取り組み

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MAIDOチームの歴史

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関西支店本社 2017年大阪の開発拠点立ち上げエンジニアプロダクトマネージャーデザイナーエンジニアプロダクトマネージャーデザイナーエンジニアプロダクトマネージャーデザイナーエンジニア

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関西支店本社 2018年大阪を中心とした新チームにプロダクトマネージャーデザイナーエンジニアプロダクトマネージャーデザイナーエンジニアプロダクトマネージャーデザイナーエンジニアエンジニアデザイナープロダクトマネージャー週1で来阪

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当初目指していたMAIDOチームの姿 - 良い意味で会社のルール・文化に縛られない - 自然と成長し成果を出す自律的なチーム

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社内でもトップクラスに活気あるチームが誕生

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2018/06 時点のエンゲージメント測定結果

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チームの変化

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エンゲージメントの低下

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エンゲージメントの低下初代リーダーが7月あたりから本社出張増加 9月から2代目リーダーに交代が決定

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エンゲージメントの低下大幅な開発体制改編スタート

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エンゲージメントの低下立ち上げメンバーの二人の異動

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見えてきたチームの課題 - 環境変化に弱い

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体制変更についてプロダクト開発部 (旧体制) チームプロダクトマネージャーデザイナーエンジニアプロダクトバックログチームプロダクトマネージャーデザイナーエンジニアプロダクトバックログチームプロダクトマネージャーデザイナーエンジニアプロダクトバックログ

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体制変更についてプロダクト開発部チームプロダクトマネージャーデザイナーエンジニアプロダクトバックログチームエンジニアチームエンジニアチームエンジニアチームエンジニア

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人数構成比プロダクト開発部関西支店９％エンジニア表参道本社 88% エンジニアプロダクトマネージャーデザイナーその他リモート拠点 3% エンジニア

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拠点間に壁がある - 双方に非協力的だと感じている - 「共通語」問題開発スタイル、前提の違いで噛みあわない

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見えてきたチームの課題 - 環境変化に弱い - 過度な部分最適

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壁を越えるチームを目指して

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壁を越えるために - 全体最適の目線を持つ - 自分たちの文化も大事にする ⇒ 良い文化は残しつつ、より全体最適されたチームを目指す

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視座による壁組織壁チーム個人

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視座を高くする顧客プロダクト組織チーム個人

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何を大事にしているかを棚卸する - メンバーそれぞれに楽しい状態楽しくない状態をヒアリング

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大事にしていることの方向性をマッピング組織・プロダクト個人チーム技術・プロセス

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全体とのギャップ調整 - プロダクトや組織全体にどんな価値をもたらすか？ ⇒ 価値のあるものならチームに閉じず組織全体の文化にしてしまえば良い

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全体とのギャップ調整 - 背景にある目的を理解 ⇒ 全体と同じ方向を向く方向さえ間違えなければ部分最適できる部分もある

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リーダーの役割 - 自然と同じ方向を向くようにフォロー - 部分最適できる部分は自主性に任せる

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本日のまとめ

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本日のまとめ - 壁を乗り越えられるチームとは、全体最適と部分最適の切り分けができる自律性のあるチーム - 個々の意識が大事

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