経験ゼロからはじめる！10年以上続くプロダクトのアウトカム創出戦略 / Challenges of product management

by radiocat

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©2021 RAKUS Co., Ltd. About me Masamichi Otsuka / radiocat Twitter : @radiocatz 好きなもの：ねこ／野球／ビール／ Vim 所属：株式会社ラクス SIerなどを経て2011年に入社配配メール開発課＠大阪 Engineering Manager 無免許スクラムマスター https://www.hai2mail.jp/ https://www.curumeru.jp/ https://rakus.connpass.com/ Blog : http://radiocat.hatenablog.com/ Qiita : https://qiita.com/radiocat GitHub : https://github.com/radiocat

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©2021 RAKUS Co., Ltd. プロダクト ❏ 中小企業向けSaaS ❏ 10年以上続くメール配信サービス ❏ 2019年からマーケティング市場へ ➔ 中小企業向けBtoBサービスとして 10年以上の実績を持つが、現在はビジネスの変革期 MarkeZine | DMP／MA (Marketing Automation)市場、 2020年度は551億円まで拡大か矢野経済研究所が予測を発表 https://markezine.jp/article/detail/34703 https://www.hai2mail.jp/

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©2021 RAKUS Co., Ltd. https://www.atlassian.com/ja/agile/product-management https://ferret-plus.com/14337 https://pm-notes.com/wahtis-pdm/ ● 目標や目的を実現するために指揮する・・・ ● 価格設定にも関わっていくのか・・・ ● 顧客の声を代弁する・・・ ● 顧客への価値を最大化させる・・・ ● マーケティング戦略の計画 /推進・・・

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©2021 RAKUS Co., Ltd. ここで初めて上司に行き詰った事を相談してみたなぜ僕をPdMとして後押ししてくれたのか？ ● 配配メールでの長い経験（ラクス入社以来10年間担当） ● 部門を超えて様々なやり取りをしてきたコミュニケーション力 ● 人を巻き込んで課題解決に導く推進力いきなり答えを出すとかゴールにたどり着くのは難しい！色々な人と話し・巻き込み、少しずつゴールを見つけていけばいいのでは！？

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©2021 RAKUS Co., Ltd. ”問いかけ”から開発ターゲット絞り込み数値を示して問いかける中で顧客がプロダクトを正しく使えている状態が具体化し、開発のターゲットが「欲しい機能」ではなく「実現したい成果＝アウトカム」に変わった！ https://www.hai2mail.jp/news/2021/20210224.php メールマーケティングの基本となるKPIをユーザーが意識して利用してもらうことを開発のターゲットにした

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©2021 RAKUS Co., Ltd. 製品ロードマップの策定絞り込んだ開発ターゲットを踏まえて直近1年間で3ヶ月ごとに何を実現するかを大まかに決めて取り組む ※取り組みのイメージ 2021年度のアウトカム戦略：◯◯の顧客がｘｘ業務の PDCAを回せている状態にする ver.7.0 ▼5月リリース ver.7.1 ver.7.2 ver.7.3 ▼8月リリース ▼11月リリース ▼2月リリース PDCAのPを強化 PDCAのDを強化 PDCAのCを強化 PDCAのAを強化

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©2021 RAKUS Co., Ltd. Credits ❖ Beautiful Free Images & Pictures | Unsplash / https://unsplash.com/ ❖ ICOOON MONO / https://icooon-mono.com/ ❖ かわいいフリー素材集いらすとや / https://www.irasutoya.com/ ❖ Portraits by くろださくらこ