仕事趣味勉強でRPAをやってみて辿り着いたRPAの本質（osc20do）

by Λ

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#osc20do 1 /57 RPACommunity札幌仕事・趣味・勉強でRPAをやってみて辿り着いたRPAの本質 OSC2020 Online/Hokkaido 日時：2020年6月27日 C会場 16：15～17：00

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 2 ０．目次１．自己紹介２. RPACommunityについて３．RPAとは～導入事例４．実演５．質疑応答

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 3 ０．目次１．自己紹介２. RPACommunityについて３．RPAとは～導入事例４．実演５．質疑応答

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 4 １．自己紹介「Mitz（みっつ）」のネーミングで活動。元エンジニア。ITコミュニティのプロデューサーとして複数のITコミュニティを運営。全国約4,700名の RPACommunityの発起人であり、WEBメディアではライターとしてRPA関連記事も執筆。 Mitz（松岡光隆） RPACommunity主催コミュニティプロデューサーコミュニティエバンジェリスト

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 5 １．自己紹介北海道の製造業の会社に勤務し、RPAを活用して業務効率化を推進している。北海道にもっともっと RPAを広めることで地元へ貢献したいと強く思って活動中。 Λ（らむだ） RPA認定技術者（WinActor）エキスパート取得 RPACommunity札幌主催 RPACommunity苫小牧・千歳主催 RPACommunityWinActor 主催

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 6 ０．目次１．自己紹介２. RPACommunityについて３．RPAとは～導入事例４．実演５．質疑応答

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 7 ２．RPACommunityについて • RPA業界初の完全な「ユーザー主体」コミュニティ。 • RPAという概念をベースに情報共有・交流・学ぶ事が目的。 • 営業トークなし、面白トークあり、勧誘なし、感動あり。 • 月に数回、全国各地で参加型の勉強・交流会を開催。 • ライトニングトーク大会とセミナーを組み合わせた勉強会。 • 2018年3月に立ち上げ • メンバー数約4,700名 • 全国に約30支部を展開（2020.6時点）

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 8 ２．RPACommunityについてただ集まって騒ぐだけじゃない！皆さんの悩みを解決し本気でビジネスにも繋げるコミュニティ！ RPA業界で仲間が欲しい社内のRPA導入を成功させたい RPA導入ビジネスのPRがしたい RPAエンジニアとして成功したい RPAに興味のある人・企業と繋がりたい

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 9 ２．RPACommunityについて

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 10 ２．RPACommunityについて・ウェルカムドリンクではアルコールも配布！懇親会でもBeerあり！気楽に参加して楽しく学べる！・競合するツールベンダーでも一緒に参加＆登壇、みんな仲良し！・懇親会が本番だ！登壇者も参加者もベンダー各社も楽しく交流！・全国メンバーがSNSで交流！全国各地で仲間ができる！・地域を盛り上げるオフライン＆全国から参加できるオンラインの同時開催！コミュニティ参加のメリット！

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 11 ２．RPACommunityについて RPAに取り組むユーザー同士、営業トークなしでリアルな情報や悩みを楽しく共有する。それが各々に合ったモチベーションUPに繋がり、RPAへの学びへと繋がる。そして「企業のためじゃない皆さんのための真の業務改善・働き方改革」を実現する。情報悩みリアルフェイク包み隠す曖昧なWeb情報営業目的セミナー偏った情報閉じた世界（社内等）個人的悩みコミュニティで手に入る情報なぜRPAを学ぶのにコミュニティなのか。真の業務改善・働き方改革

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 12 ２．RPACommunityについて・RPAツールやITソリューションのセミナー各種メーカーの担当者やツールのトップユーザーが営業トーク無しでツールについて語る・参加者の現場トーク大会 RPAに関わるユーザーが、リアルな現場トーク（技や悩み）を語るライトニングトーク大会イベント構成

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 13 ２．RPACommunityについて・稲妻（ライトニング）のような勢いで５分間のプレゼン！・本当に必要な箇所だけに絞ったトーク内容になるので、無駄の無いトーク！・５分で魅せる！５分で起承転結！５分でウケる！５分間のエンターテインメント！ ※１人の登壇者で４０分の講演って眠くなりませんか？最高の５分トークを繰り返すライトニングトーク大会最高！ライトニングトークって？

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 14 ２．RPACommunityについて１．自己紹介２. RPACommunityについて３．RPAとは～導入事例４．実演５．質疑応答

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 15 ３－１．RPAとはＲＰＡ（ＲｏｂｏｔｉｃＰｒｏｃｅｓｓＡｕｔｏｍａｔｉｏｎ）～エンジニア向け編～ RPAとは

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 16 ３－１．RPAとは RPAとはＲＰＡ（ＲｏｂｏｔｉｃＰｒｏｃｅｓｓＡｕｔｏｍａｔｉｏｎ）事業プロセス自動化技術の一種ソフトウェアロボット（ボット）で仕事・業務（プロセス）を自動化する事。

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 17 ３－１．RPAとはＲＰＡ（ＲｏｂｏｔｉｃＰｒｏｃｅｓｓＡｕｔｏｍａｔｉｏｎ）簡潔に言うと ITを活用して仕事を自動化すること。 RPAとは

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 18 ３－１．RPAとは ITを活用して仕事を自動化する。これはエンジニアにとっては当たり前のこと。・業務システム構築・EAIツール・ETLツール・API活用・IoT ・iPaaS など、業務・プロセス・データ連携の自動化全て。 RPAとは

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 19 ３－１．RPAとはつまり、RPAとは新しい技術ではない。技術的には今までにも存在したこと。なのでエンジニアにとっては非常に身近な存在と考えられる。エンジニアこそRPAはビジネスチャンス！ RPAとは

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 20 ３－１．RPAとは今まではIT技術を活用できるのはエンジニアのみだった。そこで非エンジニアでも扱える自動化ツールが登場。そしてそのツール・IT技術を分かりやすく「ロボット」と命名した。これが非エンジニア、実業務を担当している方々に響いた。 RPAとは

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 21 ３－１．RPAとは非エンジニア、実業務を担当している方々をITの土台に引き上げることができた。それがRPAがバズワードになった最大の理由。エンジニアも非エンジニアも「RPA」がビジネスに繋がる！ RPAとは

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 22 ３－１．RPAとはＲＰＡ（ＲｏｂｏｔｉｃＰｒｏｃｅｓｓＡｕｔｏｍａｔｉｏｎ）～非エンジニア向け編～ RPAとは

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 23 ３－１．RPAとはＲＰＡ（ＲｏｂｏｔｉｃＰｒｏｃｅｓｓＡｕｔｏｍａｔｉｏｎ）ロボットで仕事を楽にする＝みんな幸せ RPAとは

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 24 ３－１．RPAとは工場にあるような物理的なロボットパソコンの中で動くソフトウェアロボットここでいうロボットとは

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 25 ３－１．RPAとはマウス操作文字入力付加価値のない業務はロボットが代行人は、より創造性の高い業務へｺﾋﾟｰ&ﾍﾟｰｽﾄ検索置換何ができる？

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 26 ３－１．RPAとは webシステム PDFダウンロード印刷社内システム Excelダウンロードファイル投稿注文書作成メール購買発注例えば１ 2 3

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 27 ３－１．RPAとはアクセス閲覧・ダウンロード＜当初＞＜RPA導入後＞大量のダウンロードや保存が可能、履歴なしログ監視・異常有無確認 24H365D 大量のダウンロード・保存をしたユーザーにはWinActorが警告を出し、それでも続いた場合は自動でアカウント停止ログイン閲覧・ダウンロードログイン共有ﾌｫﾙﾀﾞ管理ｼｽﾃﾑ “今までできていなかった仕事”もRPAで

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/57 #osc20do 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 業務量個々の業務グラフタイトル 2020/6/27 © RPACommunity 28 ３－１．RPAとは単体で負荷が高い業務 →システム化！負荷は高いがシステム化すると時間かかるし費用対効果出ない →RPA！個人ごとに違う業務 →業務の見直しをしてRPA！ RPAの適用範囲

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 29 ３－１．RPAとはそろばんパソコン電卓ロボット RPAは今後「当たり前」に使う時代オフィス業務の未来

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/57 #osc20do 321 667 2,305 4,095 6,848 0 10,000 下期上期下期上期下期上期 2017年 2018年 2019年 2020年（h/年） RPAによる累計効果時間グラフ 2020/6/27 © RPACommunity 30 ３－２．私の導入事例 2020/3月時点累計効果時間 6,848ｈ/年 2020年度上期で累計効果時間 10,000ｈ/年を目指す！！導入の歴史

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/57 #osc20do 使用ツール：ロボット作成： 2名（集中開発体制）稼働ﾗｲｾﾝｽ： 11台フル機能版 3台実行版 8台（8部署）適用業務： 68種類効果時間： 9,580h/年 ※2020年5月末時点 2020/6/27 © RPACommunity 31 ３－２．私の導入事例 WinActor®はNTTアドバンステクノロジ株式会社の登録商標です。 RPA展開状況生産管理2部署製造工機実験設計営業情シス

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 32 ３－２．私の導入事例２つの「禁止」で社内でノウハウをしっかりと身につけましたコンサルタント有料のセミナー導入ポリシー

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 33 ３－３．RPA用語解説 • Robotic Process Automation • ロボットによる業務・作業の自動化という概念 RPA • Robotic Desktop Automation ＜ RPA • ロボットによるPCデスクトップ作業（操作）の自動化 RDA • RPAという概念を実現するアプリケーション RPAツール • RPAツールで自動化を行う業務・作業の単位ロボット/デジタルレイバー • Intelligent Atuomation/Intelligent Proess Automation • AIなどの活用でRPAの自動化領域を広げる IA/IPA RPACommunity版／RPA用語解説

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 34 ３－３．RPA用語解説 • Robotic Process Automation • ロボットによる業務・作業の自動化という概念 RPA • Robotic Desktop Automation ＜ RPA • ロボットによるPCデスクトップ作業（操作）の自動化 RDA • RPAという概念を実現するアプリケーション RPAツール • RPAツールで自動化を行う業務・作業の単位ロボット/デジタルレイバー • Intelligent Atuomation/Intelligent Proess Automation • AIなどの活用でRPAの自動化領域を広げる IA/IPA RPACommunity版／RPA用語解説 RPAは概念 RPAツールの導入が目的じゃない作業･業務の自動化を実現し、皆さんの働き方改革に繋げる RPAツールを使わず実現できるのなら RPAツールは導入不要

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 35 ３－３．RPA用語解説 RPA 業務を自動化する概念（EAI・ETL・API活用・iPaaSなど全て含む） RDA 人のデスクトップ操作を自動化する概念（EAI・ETL・API活用・iPaaSなど含まない）エンジニアの扱う範囲（安定の自動化）非エンジニア・業務担当の扱う範囲（安定化が困難）

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 36 ３－３．RPA用語解説 RPA オンプレクラウド IoT活用 iPaaS 業務システム構築 EAI／ETL API活用 RPAツール広義で考えると全てRPAの範疇

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 37 ３－３．RPA用語解説 RPAとAIとの違い RPAもAIも、コンピューターを使って情報を自動処理させることに変わりはありませんが、定形業務を行うのがRPA、非定型業務にも対応できるのがAIと考えてよい。 RPAは、定型業務フローを人間がルールに落とし込まないと自動的には動きません。それに対してAIは、蓄積された膨大なデータをコンピューターが参照して、その都度、どんな処理作業を行うか判断して自走します。決められたルールに基づいて定型業務を自動化するのがRPA、非定型業務も自動化ができるのがAIだと定義することができます。参照元：RPABANK 記事 https://rpa-bank.com/report/7318/

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 38 ３－３．RPA用語解説 RPAとBPO（業務ｱｳﾄｿｰｼﾝｸﾞ）との違い労働力不足を補うためだけならば、RPAでなくBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）という選択肢もある。しかし、外部への業務委託では、委託時の業務指導に時間をとられ、委託作業へのチェックのための人件費もかかります。さらに、委託先の担当スタッフが退職すると、また同じ業務指導をやり直さなければならないという負荷もあります。そのため、24時間365日働き続け、ミスもせず、稼働に人的コストも発生しないRPAを導入するほうが効率的という考え方もできます。また、最近では外部委託業者もRPAを導入しており、オペレーターの工数削減といった効率化を実現しています。参照元：RPABANK 記事 https://rpa-bank.com/report/7318/

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 39 ３－３．RPA用語解説 RPAとITシステムとの違い RPAツールは、業務を自動化していくツールだと聞けば、RPAとIT システムの違いは何かということになります。 RPAとITシステムは、どちらも業務プロセスを自動化します。しかし、RPAは導入時にプログラミング知識が低くても導入ができる事も多く、プログラミング知識を持たない現場担当者だけでも、比較的容易に導入できます。過去に業務効率化を検討したものの、適切な方法が見当たらず見送っていた企業では特に、RPA導入を検討してみると大きな成果がみられる可能性が高いでしょう。参照元：RPABANK 記事 https://rpa-bank.com/report/7318/

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 41 ３－3．RPA用語解説 RPAツール（カオスマップ2019）参照元：RPAHACK 記事 https://rpahack.com/rpa-caosmap-2019

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 51 ４．実演 1、WinActor起動 2、connpass開く 3、osc2020検索 5、参加者数取得 4、osc20doをクリック 6、Excelへ書き出す 7、Excel保存 Web操作 8、終了 RPA起動人による作業 60秒０秒 RPA終了デモ connpassより参加者数入手流れ Excel操作

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/57 #osc20do 2020/6/27 © RPACommunity 57 最後に RPAの導入、ITシステムの導入そこで求められる「効果」は・業務効率化・作業時間削減・ミス削減・品質向上等でも大事なのは、その「効果」の先に何を実現するか。その実現したい事を「目標」として取り組む事。「導入」も「効果」も目的ではない。「導入」は１つの手段「効果」は1次的な結果「実現したい事」を「目的」として取り組みましょう。