エンジニアがエンジニアリングマネージャーになって最初にやったこと

by nakawai

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エンジニアがエンジニアリングマネージャーになって最初にやったこと 2022.10.06 askenエンジニアリングマネジメント勉強会

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Naoki Kawai (@nakawai_) 株式会社asken 海外事業部マネージャー現職でのロール 2020: アプリエンジニア 2021: アプリエンジニア・スクラムマスター 2022: マネージャー・スクラムマスター自己紹介

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話すことエンジニアからEMになって最初の戸惑いと、その向き合い方主なターゲット ● EMになってから、エンジニア職との違いに戸惑っている人 ● EMに興味があるけど、やっていけるか不安な人ゴール EMとして手応えを掴むためのヒントが得られる本発表の概要 ※EM=エンジニアリングマネージャー

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● プロダクトマネージャー、リサーチャー ● デザイナー、リサーチャー ● アプリエンジニア(iOS/Android) ● サーバエンジニア、データアナリスト ● マネージャー、スクラムマスター参考：チームメンバ構成エンジニア以外の職能も含むチーム編成複数の専門職で一つのことを行うミッションチーム(※)寄り https://qiita.com/hirokidaichi/items/95678bb1cef32629c317 (※)『エンジニアリングマネージャ/プロダクトネージャのための知識体系と読書ガイド』より

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エンジニアからEMになって最初の戸惑い

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仕事の手応えが感じにくい… エンジニアからEMになって最初の戸惑い

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最近やっと手応えを感じられるようになってきたエンジニアからEMになって最初の戸惑い

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エンジニアがエンジニアリングマネージャーになった直後に手応えを感じにくい理由未経験の分野コードを書かない何をやるか曖昧

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エンジニアがエンジニアリングマネージャーになった直後に手応えを感じにくい理由未経験の分野コードを書かない何をやるか曖昧手応えを感じにくくて当たり前アウトプットがよくわからない役割がよくわからない

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エンジニアがエンジニアリングマネージャーになった直後に手応えを感じにくい理由未経験の分野コードを書かない何をやるか曖昧手応えを感じにくくて当たり前アウトプットがよくわからない役割がよくわからない責務

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まずはEMの責務をしっかり抑えてみる

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重要な前提組織やプロダクトによって EMの責務は様々

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責務の探り方

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普遍的な責務コンテキスト上の責務 EMの責務の探り方

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普遍的な責務コンテキスト上の責務 EMの責務の探り方 ● 「マネジメント」という業種を問わない分野・組織上のロールやグレード・業種や事業のフェーズ・ステークホルダーの期待

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普遍的な責務コンテキスト上の責務 EMの責務の探り方 ● 「マネジメント」という業種を問わない分野・組織上のロール・業種や事業のフェーズ・ステークホルダーの期待

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EMの普遍的な責務マネージャーのアウトプット EN 『HIGH OUTPUT MANAGEMENT』 JA 『エンジニアリングマネージャーのしごと』よりあなたのチームのアウトプットあなたが影響を与えた他のチームのアウトプット = + Manager's Output = The output of their organization + The output of neighboring organization under their influence

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EMの普遍的な責務マネージャーの役割 1. 部分の和よりも大きな全体、すなわち投入した資源の総和よりも大きなものを生み出す生産体を創造すること 2. あらゆる決定と行動において、ただちに必要とされているものと遠い将来に必要とされるものを調和させていくこと『マネジメントエッセンシャル版』より

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EMのコンテキスト上の責務(組織上のロール) CTO Chief Tech Lead Tech Lead VPoE EM of Manager Engineering Manager リーダープロフェッショナル新人 askenエンジニアのグレードエンジニアリングマネージャーとテックリードで分岐

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EMのコンテキスト上の責務(組織上のロール) CTO Chief Tech Lead Tech Lead VPoE EM of Manager Engineering Manager リーダープロフェッショナル新人チーム単位の成果に向け、チームの方向性や方針を意思決定し、開発プロセス向上、メンバーの成長の支援を行っている部門方針をチーム方針につなげている askenエンジニアのグレード＜想定スキル例＞・チェンジマネジメント・コーチング・メンバー育成、目標設定・財務諸表(PL/BS)の知識

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EMのコンテキスト上の責務関係者間で期待をすり合わせるプロダクトマネージャー事業責任者エンジニアリングマネージャー事業戦略決定 Contributor Driver Contributor プロダクトビジョン策定 Driver Contributor, Approver Contributor ピープルマネジメント Contributor Driver etc… … … … DACIモデルで整理がおすすめ

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ここまでが責務の話

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責務を果たそうとしてみる

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認識が合わないチームの行動に繋げられない正解がわからない意思決定できない情報が足りない

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認識が合わない行動に繋がらない正解がわからない意思決定できない情報が足りない「わからないこと」だらけ

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“人間にとって、本質的に「わからないこと」はたった２つしかありません。それは「未来」と「他人」です。” 『エンジニアリング組織論への招待』より

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認識が合わないチームの行動に繋げられない正解がわからない意思決定できない情報が足りない他人未来

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コミュニケーションを通じて「わからないこと」を減らす経験学習(行動と実験)を通じて「わからないこと」を減らす他人未来

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EMとしての「他人」と「未来」への向き合い方コミュニケーションを通じてチームやステークホルダーとの共通認識や行動を生み出していく経験学習(行動と実験) を通じてゴールやあるべき姿に近づけていく他人未来

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具体的な取り組みの一例 ● 事業責任者と週１のMTGを設定して接点を増やし、事業の理解度をあげる ● 方針やゴールをスライド、図やモデルにして認識を合わせる（概念化） ● チーム振り返りの積極開催。「行動してみてわかったこと」からの学びを重視 ● 「成果のために何をすべきか？」という「問い」をメンバー各自に考えてもらう。個人の目標として明確化し、キックオフで認識合わせ会を行う ● 1on1でメンバーの気づきや行動を後押しする(フィードバック、コーチング) ● 相互レビューの重視。重要なアウトプットの認識ずれや間違いを避ける ● チームの意見が出やすいようにMTG設計（ファシリテートやチェックイン）などなど

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「わからないこと」についての最近の気づき

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認識が合わないチームの行動に繋げられない正解がわからない意思決定できない情報が足りない他人未来

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認識が合わないチームの行動に繋げられない正解がわからない意思決定できない情報が足りない他人未来どれだけ情報を生み出して思考投資しても、意思決定は難しい

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難しい意思決定をする上で、「自分自身」についても「わからないこと」を減らしていくと良い気がする・価値観・個人のビジョン、ありたい姿・自分のスタイル、型　など

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まとめエンジニアリングマネージャーとして手応えを掴むためのヒント ● 最初は手応えがなくて当たり前 ● EMの責務をしっかり抑えておくと良い ● 責務を果たそうとすると「わからないこと」だらけ ● 「わからないこと」は「他人」と「未来」から生まれる ● 「コミュニケーション」と「経験学習」を駆使して、あの手この手で共通認識と行動を生み出しながらチームでゴールを目指す ● 「自分」の「わからないこと」にも向き合い意思決定に挑む

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