薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話

by PharmaX（旧YOJO Technologies）開発チーム

Slide 1

Slide 1 text

薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話 Android Bazaar and Conference 2022 Spring 株式会社YOJO Technologies 加藤智之

Slide 2

Slide 2 text

自己紹介名前：加藤智之職業：薬剤師・エンジニア家族：妻、娘趣味：散歩、娘のお世話経歴：ドラッグストア→調剤薬局 →YOJO Technologies Twitter

Slide 3

Slide 3 text

目次１：YOJOってどんなことをやっているの？２：薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話 3min 12min

Slide 4

Slide 4 text

目次１：YOJOってどんなことをやっているの？２：薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話 3min 12min

Slide 5

Slide 5 text

YOJOのミッション１YOJO Technologiesってどんな会社？

Slide 6

Slide 6 text

我々の問題意識１YOJO Technologiesってどんな会社？

Slide 7

Slide 7 text

我々の問題意識１YOJO Technologiesってどんな会社？

Slide 8

Slide 8 text

YOJOが目指す未来１YOJO Technologiesってどんな会社？

Slide 9

Slide 9 text

セルフケア領域に医療者を介在させることにより、患者との距離を縮めることができるはず１YOJO Technologiesってどんな会社？

Slide 10

Slide 10 text

YOJOのサービス概要 2 薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話

Slide 11

Slide 11 text

目次１：YOJOってどんなことをやっているの？２：薬剤師エンジニアが薬剤師の新しい働き方を作った話 3min 12min

Slide 12

Slide 12 text

薬剤師業界の大きな課題・薬剤師は患者さんともっと関わりたいと思っているが、薬剤師がやる必要のない雑務で忙殺されている・患者に寄り添って患者ファーストで行動できる薬剤師の採用が難しい患者さんと医療者の距離が遠くなってしまっている

Slide 13

Slide 13 text

イケてる患者体験を提供するために必要なこと薬剤師が専門性の高い仕事に集中できる環境の整備患者ファーストで行動できる薬剤師の採用

Slide 14

Slide 14 text

薬剤師UXを良くすることが患者UXの向上につながる患者UX向上薬剤師UXの向上

Slide 15

Slide 15 text

患者ファーストで動いてくれる薬剤師を採用するためにやったことリモートワーク体制の構築！！

Slide 16

Slide 16 text

薬剤師がリモートワークできる職場はほぼなかったエンジニアにとってリモートワークは身近しかし・・・薬剤師にとっては身近じゃない！！ 2 薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話

Slide 17

Slide 17 text

リモートワークなら薬剤師の採用をしやすいたくさん応募が来るので優秀な薬剤師を採用可能患者UXの向上

Slide 18

Slide 18 text

薬剤師のリモートワークには社会的意義がある育児・介護などの理由で現場を離れざるを得なかった薬剤師が全国に数万人いると言われている。 ↓ 働きたくても働けない薬剤師がたくさんいる！！ 2 薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話

Slide 19

Slide 19 text

薬剤師のリモートワークには社会的意義がある 2 薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話薬剤師がリモートワークをできると・・・育児・介護をしながら働ける！

Slide 20

Slide 20 text

もう1度YOJOのサービス概要 2 薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話

Slide 21

Slide 21 text

医療業界が難しいところ法律の壁が分厚すぎる！！ 2 薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話

Slide 22

Slide 22 text

薬剤師のリモートワーク体制も例外ではない法律の壁が分厚すぎる！！ 2 薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話

Slide 23

Slide 23 text

薬剤師のリモートワーク体制構築に立ちはだかる大きな壁医薬品に関する相談販売は実店舗にいる薬剤師が対応しないといけない 2 薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話

Slide 24

Slide 24 text

あれ？薬剤師がリモートワークするの無理じゃね？ 2 薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話

Slide 25

Slide 25 text

いやいや！きっと何か良い方法があるはずだ！！ 2 薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話

Slide 26

Slide 26 text

我々が考えた薬剤師のリモートワーク体制【リモート勤務の薬剤師】ユーザーへの返信内容を下書き【実店舗の薬剤師】実店舗の薬剤師が返信内容の鑑査＆返信 2 薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話

Slide 27

Slide 27 text

薬剤師のリモートワークをできることに紆余曲折あり保健所からのお墨付きをもらえることに 2 薬剤師エンジニアが新しい薬剤師の働き方を作った話

Slide 28

Slide 28 text

採用コストゼロで優秀な薬剤師の採用が可能になったリモート勤務の環境を整えることによって採用コストがゼロで優秀な薬剤師を採用できるように通常であれば薬剤師の採用は200万円/人かかる

Slide 29

Slide 29 text

イケてる患者体験を提供するために必要なこと薬剤師が専門性の高い仕事に集中できる環境の整備患者ファーストで考えられる薬剤師の採用

Slide 30

Slide 30 text

患者さんとのメッセージのやりとりを効率化

Slide 31

Slide 31 text

薬剤師が患者さんのために多くの時間を使えるになった一般的な薬局・ドラッグストアで働く薬剤師は、雑務が多く患者さんのために使える時間が少ないしかし・・・ YOJOはITの力で薬剤師の生産性が非常に高いため、患者さんにより多くの時間を使える

Slide 32

Slide 32 text

結果的に患者さんの満足度は高いこんなに優しくて親身に相談に乗ってくれる薬剤師さんに初めて会いました！！いつでも相談できて、返信もとても早いので助かっています！頼りにしています！ YOJO薬局は本当に相談しやすいです！これからも使い続けたいと思っています！