スクラムフェス大阪2026 ／ 影中 光 「普通こうですよね？」の声がつ らい ～新人と既存メンバーのすれ違いから考える改善～ 

自己紹介 影中 光 かげなか ひかり PMO ／ スクラムマスター 所属：横河レンタ・リース株式会社 計測器・PCレンタルを主軸にする会社で、ソフトウェア開発を担当。 昨年、産休・育休を取得し、今年4月に復帰。 Microsoft MVP JAZUG JAZUG for Women 

ちょっと前置き 私のチームに新人さんが入ってきた時の話 一般論やベストプラクティスの話ではない 私のチームで起きたことからの気づきと学び 皆さんのチームには、別の答えがある うちのチームなら、 どうだろう？ 

今日、一番伝えたいこと 問題を見つけたとき Let’sの気持ち！ 「一緒に改善しましょう」 「改善を止めない」と「人を傷つけない」を、両立させる。 

01 傷ついた話 共感 ／ EMPATHY 

「普通こうですよね？」―具体的には 新人 「ちゃんとしたドキュメントないんですか？」 新人 「テスト自動化じゃないんですか？」 新人 「スプリントイベント、形骸化してませんか？」 私 私 「ぐぅ‥‥‥」 

私たちも、知らなかったわけじゃない 過去に議論した 最善策が見つからない 改善を試した 失敗した 人も時間も足りなかった 何年も向き合ってきた。だから「正しいけど、つらい」。 

02 気づいたこと 発見 ／ DISCOVERY 

産休復帰で、見えたこと 歴史を知っている ＋ でも、今は知らない 「歴史を知っている、外部者」になった 

そして、新人側の景色が見えた 「確かに、そうだな」 改善した方がいい。その通り。 

チーム立ち上げ時からいる私の視点 ― 私の心の声（正直） 「何も知らないくせに」 頭では、正しいと分かっている。でも、感情がついてこない。 

指摘される“側”に起きていること 新人の素直な疑問は、受け手には「否定された」ように届くことがある 01 新人の景色 02 受け手の内側 03 防御反応 • 理想の現場との ギャップが見える • 改善を続けてきたのに できていない所だけ 見られている気がする • 先輩として答えなきゃ 私が何とかしなきゃ というプレッシャー • 頑張りが見えていない • プライドから 「これでいい」と 見栄を張ってしまう • 信頼しているから 素直に聞いてくれる • 改善提案なのに ダメ出しに聞こえる 悪意ではなく、見えている景色の違い。だから、受け止め方を翻訳する必要がある。 

新人と既存メンバーが見ている景色 新人 既存メンバー 今の問題 今の問題 ＋ そこに至る歴史 「今」だけを見た正しさを渡すだけでは、チームは前に進まない。 

「できていない」の理由は、3種類 ① ② ③ やってみて、やめた 分かっているけど、 まだできていない 本当の盲点 もう要らなくなった チームに合ってなかった 他が優先だった 改善の途中 気づいていなかった 例：お客様向けの詳細な仕様書を やめた 例：テストの自動化ができていな い（CI/CD） 例：スプリントイベントの形骸化 

03 本当に怖いこと 問題提起 ／ THE REAL FEAR 

本当に怖いのは、指摘が止まること 新人が提案する 既存メンバーが却下する 新人が言いづらくなる 提案が減る チームの改善が、進まなくなる 

04 事前にできること 予防 ／ PREVENTION 

新人参加時に、チームが事前に準備できること ① 「歴史」を、見える形に残す ② 「試して、やめた」も引き継ぐ なぜ今こうなっているかを、記録しておく 同じ議論の、繰り返しを防ぐ ③ ④ 指摘を歓迎する、と先に決める 改善提案は「ダメ出し」ではない、を共有 実例① 改善は「チームの責任」と合意 言い出した人/言われた人が、全部やらない 話し合いはすべてMiroに残し、チームの歴史をいつでも見られるように。 課題：情報量が多く、新人には読み解きにくい（試行錯誤中） 

05 翻訳が必要 解決 ／ TRANSLATION 

どちらも、間違っていない 見えている景色と、持っている情報が違うだけ 新人さん 既存メンバー 「今」の課題が見えている 理想と現実のギャップに気づく 「今」と「歴史」が見えている そこに至るまでの経緯を知っている どちらが正しいかより、これからどうするかを一緒に考える。 SMは「翻訳者」：言葉を、お互いに届く形へ訳し直す ※ SMに限らず、チームの誰でもできる 

SMは、翻訳者 ― 4つの翻訳 意図と歴史を「引き出し」、相手に届く言葉へ「翻訳」する。 引き出す（聞く） 新人 サイド 既存 サイド 翻訳する（渡す） ① 新人から「意図」を引き出す ② 新人の言葉を「改善提案」へ 「何を見てそう思った？」と、意図や課題を 探す。 「改善できる余地が見つかった」と既存メン バーへ。 ③ 既存メンバーから「歴史」を引き 出す ④ 歴史を「学び」へ翻訳する 「何が原因？ 今も同じ条件？」と、歴史を整 理する。 「当時は難しかった。でも今なら？」と新人 さんへ。 翻訳とは、単なる言い換えではなく「情報の橋渡し」。 

新人サイド：指摘を「翻訳」する（①→②） ① 新人 → SM ｜ 指摘を「意図（困りごと・理想）」に翻訳 「UIの詳細仕様ドキュメントはないんです か？」 「何がわからなくて困った？」 「スプリントイベント形骸化してません か？」 「どんな状態が理想だと思った？」 ② SM → 既存メンバー ｜ 「当事者として一緒に扱う課題」に翻訳 「UIの詳細仕様ドキュメントはないんです か？」 「新しく参加した人が迷うポイントがあるようです。 既存の仕様書に少し追記しませんか」 「スプリントイベント形骸化してません か？」 「目的を見直すきっかけになりそうです」 「誰か対応して」ではなく、「チームでどう扱おうか？」（一緒にやる） 

既存サイド：歴史を「翻訳」する（③→④） ③ 既存メンバー → SM ｜ 歴史を整理する（「失敗」を「経験」と「当時の制約」に翻訳） 「昔、失敗した」 「昔試して、やめたのはなんでだっけ？」 「わかっているけど手が回らない」 「当時は優先度が低かった。今はどうか？」 ④ SM → 新人 ｜ 歴史を「学び」に翻訳する 「昔、失敗した」 「前はスキル不足でやりきれなかった。今ならどうだ ろう？」 「わかっているけど手が回らない」 「今のチームにとっての優先度を考えてみよう」 「もう議論した」で終わらせず、「今ならどうか」を一緒に考える（一緒にやる） 

翻訳の判断基準は Let’s 迷ったら、その翻訳が「一緒にやろう」になっているかを見る。 「あなたがやる」 押しつけになっていないか ✕ 「私がやる」 抱え込みになっていないか ✕ 「一緒にやろう」 Let's になっているか 〇 チームの問題を、誰か一人の問題にしない。 「あなた」でも「私」でもなく、チームで扱う。 

私がチームで、学んだこと 「なんでやらないんですか？」から、 「一緒にやりましょう」へ。 One’s Problem → Our Problem Let's.