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Toil
Toilとは、手作業、繰り返される、自動化が可能、戦術的、長期的な価値がない、サービスの成長に比例して増
加する、といった特徴を持つ作業です。
Toilの例
● 重要性の低いモニタリングアラートの確認
● ある作業をすれば直るエラーの対応
● 何度ももらう同じような問い合わせ
https://cloud.google.com/blog/ja/products/gcp/identifying-and-tracking-toil-using-sre-principles