mackerel.io チームの壁を取り払い、コラボレーション文 化を根付かせる監視サービス「Mackerel」 2020/12/16 事例で学ぶ！Jira/ Opsgenie × Mackerelで実践するDevOps 株式会社はてな　渡辺 起

自己紹介 ● 渡辺 起 （わたなべ　たつる） ○ id:wtatsuru @tatsuru ● 略歴 ○ 2011年、インフラエンジニアとして入社 ○ 基盤開発部門のマネージャー、責任者を経て ○ 現在はMackerelプロダクトマネージャー

本日の内容 チームの壁を取り払い、コラボレーション文化を根付かせる監視サービス「Mackerel」 ● DevOpsと監視 ● DevOps実現に向けたMackerelの取り組み 3

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Mackerel チームの壁を取り払い、コラボレーション文化を根付かせる監視サービス ● 監視の敷居を下げ、すぐに始められる。 ● 素早く始められる。 ● 育てていく監視。

DevOpsと監視 6

開発と運用 ● 「開発」と「運用」の目的の一例 ○ 「開発」は機能を実現すること。 ○ 「運用」はシステムを安定させること。 ○ 自然に対立構造が生まれる。 ● ツールや技術の違いが分断を促進することも ○ 情報格差があると、同じ目線を持つことができない。 ○ 変更を専門家に「依頼」する。一部の人の役割となる。

DevOps ● 速度を上げたい、という要求から ○ クラウドの登場。システム調達が不要に。 ○ システムの売り切りモデルからSaaSなどリテンションモデルへ。 ○ 開発と運用で連携、チーム全体で取り組む DevOps が重要。 ● チームで連携する。目線を揃え、問題に立ち向かう ○ 同じ目線を持って、目的 = 価値の提供に向きあう。 ○ 問題に対してチームで取り組み、改善していく。 ○ チームの目線を揃えるため、情報の透明性が重要。 ● ツールの後押しも ○ Slack、Confluence などの情報共有で透明性を高める。

監視とDevOps ● 監視 ○ システムは動いていてこそ価値を提供できる。 ○ システムは放っておくと壊れる。 ○ 価値を提供できていることを、監視により常に確認し続けることが重要。 ● DevOpsの実現に向けて ○ チームで取り組む。監視を一部の専門家の役割にしない。 ○ 情報の透明性を高める。監視の情報をチームで共有し、改善に取り組む。 「監視とは役割ではなくスキルであり、チーム内の全員がある程度のレベルに至っておくべき。」 『入門 監視』 2019年1月 日本語訳出版(1.2 アンチパターン2：役割としての監視)より　　　　　

監視から改善につなげる ● DevOps ○ 同じ目線を持って、目的 = 価値の提供に向きあう。 ○ 問題に対してチームで取り組み、改善していく。 ○ 監視も同様。チームで取り組んでいく。 ● 監視から改善につなげる ○ システムの情報を共有し、チームで改善する。監視ツールは情報共有ツールでもある。 ○ トラブルは同時に、問題発見と改善のチャンス。一部の人で独占するのはもったいない。

DevOps実現に向けた Mackerelの取り組み 11

Mackerel チームの壁を取り払い、コラボレーション文化を根付かせる監視サービス ● 監視の敷居を下げ、すぐに始められる。 ● 素早く始められる。 ● 育てていく監視。

監視の敷居を下げる：すぐに始められる ● ガイドにしたがってコマンドを実行するだけ。数分で始められる。 ● エージェントが死活監視とメトリック取得を自動で開始 ● メトリックは自動的にグラフで可視化 13

監視の敷居を下げる：直感的なユーザー体験 14

素早く始められる：クラウド時代の管理モデルを迷わず導入 ● サービス・ロールを使った動的な管理モデル。 ● サーバーを役割で管理する。 ● 迷わず、自然に導入できる。

素早く始められる：マルチクラウド対応 AWS、Azure、Google Cloudなどのクラウドサービ スから様々なメトリックやイベントを可視化。 複雑なサービス環境も全体を俯瞰してシンプルに 管理できます。 16

素早く始められる：豊富な外部ツール連携 ● 様々な外部ツール連携。 ● 日々の開発・運用サイクルにすぐに組み込むことができる。

育てる監視：豊富な監視機能 ● コンテナ、マネージドサービスなど多くの環境へ対応 ● URL外形監視、機械学習による異常検知など様々な監視機能 ● 運用の中で改善できる、育てていける監視

育てる監視：API と Infrastructure as Code ● CLIツールmkr や充実したAPI ● Infrastructure as Code による管理。 ● 自動化、改善を回す助けとなる。 GUI API CLI User App

Mackerel チームの壁を取り払い、コラボレーション文化を根付かせる監視サービス ● 監視の敷居を下げ、すぐに始められる。 ● 素早く始められる。 ● 育てていく監視。

まとめ 21

本日のまとめ チームの壁を取り払い、コラボレーション文化を根付かせる監視サービス「Mackerel」 ● DevOpsと監視 ○ 速度を高めるため、チームで連携して問題に取り組むDevOps。 ○ 情報の透明化で目線を揃える。 ○ 監視も同様に、チームで取り組んで改善につなげることが重要。 ● DevOps実現に向けたMackerelの取り組み ○ 監視の敷居を下げ、すぐに始められる。 ○ 素早く始められる。 ○ 育てていく監視。 22

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