スキルマトリックスを活用した成長支援の取り組み / DesignOpsMeets #2

by イノツメ / Design Program Manager

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イノツメタケシデザイン戦略室デザインプログラムマネージャー（以下略 DPM）制作会社で3年、事業会社で6年のキャリアを積み、 2018年にマネーフォワード⼊社。さまざまな組織にてデザインやマネジメントに携わり、 2022年6⽉より現職。主な業務はデザイン組織づくり。

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おみやげスキルマトリックスを活⽤する際の4つのポイント

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⽬次 1. 質問 2. 過去の取り組み 3. なぜ重要か？ 4. 改良したこと

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⽬次 1. 質問 2. 過去の取り組み 3. なぜ重要か？ 4. 改良したこと

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スキルマトリックスとは業務で必要なスキルを⼀覧化したものスキル名習熟度 UIデザイン 4 ビジュアルデザイン 2 リサーチ 2 ビジネス理解 1 実装 3

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スキルマトリックスをつくったことはありますか？

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⽬次 1. 質問 2. 過去の取り組み 3. なぜ重要か？ 4. 改良したこと

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以前マネーフォワードではスキルマトリックスを評価に活⽤していました

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各デザイナーのスキルを計測することで評価の公平性や透明性を⾼めようとしました

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スキルマトリックスを評価に活⽤した際の問題 1. ミドル、シニアの活⽤ 2. 習熟度の認識合わせ 3. 結果の取り扱い

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対策評価育成制度の⾒直しを⾏い同時にスキルマップの運⽤を⼀時停⽌していました

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その後 DesignOpsを整備する中で改めて活⽤を再開

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⽬次 1. 質問 2. 過去の取り組み 3. なぜ重要か？ 4. 改良したこと

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現在保有するスキルが明確になることで今後強化すべきスキルが明確になるため

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マネーフォワードのDesignOpsは組織づくり『Measuring DesignOps Impact Webinar』参照ワークフロー＆デザイン‧オペレーション ‧プロセスの最適化 ‧デザインシステム管理 ‧ソーシングプロセス管理 ‧デザインスタンダード ‧部署間のコラボレーション ‧リサーチ＆デザインアセットマネジメント DesignOpsの業務内容（⼀例）ビジネス‧オペレーション ‧予算管理 ‧契約交渉 ‧⽀出ROI計算 ‧ツールのROI評価 ‧サードパーティーリスクマネジメント ‧サプライチェーン分析ピープル‧オペレーション ‧キャリアパス定義 ‧スキルマトリックス定義 ‧チームトレーニング ‧チームの⽂化づくり ‧知識‧経験の共有 ‧社内コミュニケーション ‧採⽤

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マネーフォワードのDesignOpsは組織づくり『Measuring DesignOps Impact Webinar』参照 ‧プロセスの最適化 ‧デザインシステム管理 ‧ソーシングプロセス管理 ‧デザインスタンダード ‧部署間のコラボレーション ‧リサーチ＆デザインアセットマネジメント DesignOpsの業務内容（⼀例） ‧予算管理 ‧契約交渉 ‧⽀出ROI計算 ‧ツールのROI評価 ‧サードパーティーリスクマネジメント ‧サプライチェーン分析 ‧キャリアパス定義 ‧スキルマトリックス定義 ‧チームトレーニング ‧チームの⽂化づくり ‧知識‧経験の共有 ‧社内コミュニケーション ‧採⽤ワークフロー＆デザイン‧オペレーションビジネス‧オペレーションピープル‧オペレーション

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⽬次 1. 質問 2. 過去の取り組み 3. なぜ重要か？ 4. 改良したこと

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スキルマトリックスを運⽤するための公式 × =

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スキルマトリックスを運⽤するための公式 × = スキル習熟度結果体制

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スキルマトリックスを運⽤するための公式 × = スキル習熟度結果マネジメントで対応評価知る‧できる‧教える対象者が限定的体制

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スキルマトリックスを運⽤するための公式 × = スキル習熟度結果マネジメントで対応 DesignOps + マネジメントで対応成⻑⽀援評価再現‧転⽤可能知る‧できる‧教える対象者を全員へ対象者が限定的体制

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体制スキルマトリックスを運⽤するための公式 × = スキル習熟度結果マネジメントで対応 DesignOps + マネジメントで対応成⻑⽀援評価再現‧転⽤可能知る‧できる‧教える対象者を全員へ対象者が限定的

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🥚ジュニア期待値全社視点の課題に対して付加価値を持続的にうむ仕組みをデザインする必要スキル抽象化思考∕批判的思考∕ 交渉⼒∕マネジメント... 🐔シニアステージごとの期待値と必要スキル 🐣ミドル期待値関連部署を巻き込みながら、課題解決の観点でデザインを活⽤する必要スキルリーダーシップ∕ファシリテーション∕論理的思考∕サービスデザイン... 期待値⼩〜中規模プロジェクトにおいて、サポートを受けながら業務を推進必要スキル UIデザイン∕リサーチ∕ 与件整理∕⼯程理解∕ コミュニケーション...

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成⻑に伴い重要スキルが変化するシニアスキルを発揮する割合ミドルジュニアテクニカルスキル職務を遂⾏するのに必要な専⾨知識や技術ヒューマンスキル対⼈関係能⼒集団を導く⼒コンセプチュアルスキル本質を正しく理解して可能性を⾼める

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テクニカルスキル専門汎用ヒューマンスキルコンセプチュアルスキルデザインリサーチユーザーの利用状況や本質的要求などを把握するための調査、分析をする能力 UI 情報設計やUIを作成する能力与件整理提案する相手から与えられた前提条件をまとめ、満たすべき条件を明らかにする能力工程理解プロジェクト全体の流れを理解し、的確なタスクの洗い出しや行動ができる能力（スクラム開発含む）⼀部抜粋リーダーシップ目標達成のため、個人やチームを巻き込み行動を促す能力ファシリテーション様々な人の考えやアイデアの方向性を揃え、前進させる力論理思考複雑なものを整理し、シンプルにする能力抽象化思考具体的なものごとから共通点や本質、構造を見出し概念化する能力

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- できない - サポートがあればできる - ひとりでできる - 教えられる過去に運⽤していた習熟度

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スキルは課題と環境に左右される⾃分⾃⾝（スキル‧マインド）環境（⽀援∕⼈間関係）課題（⼤きさ‧種類）『ニューウェルの三⾓形』を参照

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習熟度の計測指標知識‧経験再現応⽤転⽤習熟度⼩〜中規模PJで活⽤⼤規模なPJで活⽤別領域で活⽤『成⼈発達理論による能⼒の成⻑』を参照

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評価には使わない成果を出すための成⻑⽀援ツールへ

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成果を出すことが⼤事

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成果を出すための要素とは？

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成果スキル振る舞い‧習慣‧⾏動意識‧想い‧⼈⽣哲学「成果」を⽀える3要素『成⻑マインドセット − アイスバーグ（氷⼭）モデル』を参照プライド‧夢‧希望を持ち、⼈⽣や仕事と向き合う事前準備をして会議に参加する与件整理、UIデザイン成果物、売上

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成果スキル振る舞い‧習慣‧⾏動意識‧想い‧⼈⽣哲学『成⻑マインドセット − アイスバーグ（氷⼭）モデル』を参照プライド‧夢‧希望を持ち、⼈⽣や仕事と向き合う事前準備をして会議に参加する与件整理、UIデザイン成果物、売上捉えやすいもの、捉えにくいものがある捉えやすい捉えにくい

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成果スキル振る舞い‧習慣‧⾏動意識‧想い‧⼈⽣哲学スキルに注⽬して評価をするのは難しい『成⻑マインドセット − アイスバーグ（氷⼭）モデル』を参照プライド‧夢‧希望を持ち、⼈⽣や仕事と向き合う事前準備をして会議に参加する与件整理、UIデザイン成果物、売上

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成果スキル振る舞い‧習慣‧⾏動意識‧想い‧⼈⽣哲学『成⻑マインドセット − アイスバーグ（氷⼭）モデル』を参照プライド‧夢‧希望を持ち、⼈⽣や仕事と向き合う事前準備をして会議に参加する与件整理、UIデザイン成果物、売上捉えにくい部分を含めて評価や成⻑⽀援をする

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以前はデザインマネージャーが運⽤していました

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現在はDesignOpsチームが担当しています

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現場が活⽤できることが⼤事

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デザイナーマネージャー各チームの使いこなし⽀援を⾏い現場で活⽤できる状況を⽬指すデザインチームデザイナーマネージャーデザインチームデザイナーマネージャーデザインチーム DesignOps 連携連携

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デザイナーマネージャー共通のツールがあることでデザインチーム間の連携もスムーズにデザインチームデザイナーマネージャーデザインチームデザイナーマネージャーデザインチーム DesignOps 連携連携連携連携