限られた予算・時間の中でいかにプロジェクトを成功させたのか データ利活用を見据えた 分析基盤リニューアルの進め方 株式会社キュービック テクノロジーエキスパートセンター Tech Lead 尾﨑勇太 2023.4.27 開示範囲:公開ドキュメント
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株式会社キュービックとは? 2 株式会社キュービック /CUEBiC Inc. 社名 事業 設立 資本金 拠点 2006 年 10 月 24 日 31,000,000円 人員 約 300 名（単体）※インターンを含む 約 484 名（連結) ※2022年3月現在 デジタルメディア事業、集客支援事業 ほか 東京、福岡

自己紹介 3 株式会社キュービック Tech Lead/データエンジニア 尾﨑 勇太（おざき ゆうた） 覚え方：尾崎豊(おざきゆたか)と一字違い 1990年和歌山県白浜町生まれ 生息地：千葉県松戸市 スキルセット 1. マネジメント/品質管理/データ分析 2. マイナスからゼロ、ゼロイチ 3. サーバーサイド(WEB/アプリ開発) @waichang111 経歴の詳細はこちらをご参照ください 和歌山県民の取扱説明書はこちらをご参照ください 最近解放しました はてなブログもやってます

セッション内容 4 1.データ分析基盤の概要と課題 2.Amazon Redshiftとtrocco®導入の経緯 3.導入後の変化・効果 4.今後の展望

データ分析基盤の概要と課題 5

導入時の課題/データウェアハウス構築の目的 6 ビジネスインパクト ・メディアの売上予測値に誤差が発生：10〜20%程度 ・集計パフォーマンスの劣化：集計時間が2時間以上 ・機能改善の費用対効果が低減：半年〜1年(EX コンバージョンアップロード) エンジニアリング課題 ・技術負債/メインメンバーの離脱：不具合以外は仕様凍結 課題：事業成長に分析基盤が耐えられなくなってきた データウェアハウス構築の目的 事業成長に耐えうるデータ基盤の構築 ・組織の売上目標のモニタリング精度向上 ・財務/管理会計データの統合管理ができる ・データを起点とした定量的な意思決定ができる

既存のデータ分析環境 7 広告/ASP 生データ 加工データ 集計データ 設定マスタ その他マスタ クライアント別売上データ 組織別売上データ メディア別売上データ 媒体別広告費データ 組織別広告費/成果データ 広告データ 成果データ CUEBiC Analytics

既存のデータ分析環境でのそれぞれの役割 8 CUEBiC Analytics ・設定情報の入力 ・広告レポートのインポート ・成果レポートのインポート ・広告レポートの集計 ・成果レポートの集計 CUEBiC Analytics ・設定情報の入力 ・広告データのインポート ・成果データのインポート ・広告データの集計 ・成果データの集計 ・データの保持 - 集計設定データ - 広告/成果の生データ - 広告/成果の集計データ ・データの加工 - 広告データ - データの加工 ・データのビジュアライゼー ション

リニューアル後のデータ分析環境 9 生データ 加工データ 集計データ 設定マスタ その他マスタ クライアント別売上データ 組織別売上データ メディア別売上データ 媒体別広告費データ 組織別広告費/成果データ ユーザーインターフェース(Oasis)
 
 広告集計設定 成果集計設定 転送設定 データマート trocco API 広告/ASP

リニューアル後のデータ分析環境でのそれぞれの役割 10 CUEBiC Analytics ・データ抽出 - 広告データ - 成果データ ・データ転送 ・データ整形 ・データの蓄積 ・データの加工 ・データの集計 ・データのビジュアライゼー ション ・集計設定 ユーザーインターフェース(Oasis) ・ビジネスサイド側が見るビ ジュアライゼーション

Amazon Redshiftとtrocco®導入の経緯 11

データウェアハウスを構築する目的 12 SaaS>分析基盤>DWH>Tableauのデータ連携フロー確立 ● 複数SaaSに散らばったデータを統合管理する ● 管理/財務会計データをDWHに継続的にデータの蓄積を行う ● BIツールにて各部門がファクトの確認、戦略戦術策定を行う ユースケースと期待される効果 ● 企業課題の可視化/早期課題解決 ● ビジネスサイドの定量データ把握/戦略実行(KPI/KGI/売上予測) ● バックオフィス業務の合理化/効率化/ミスの低減 ※管理会計:自社の経営に活かすために作成する、社内向けの会計 ※財務会計:企業外部の利害関係者に対して、企業の財務状況を報告するために行う会計

データ分析リニューアルの背景 13 1.DX戦略の一環としてDWH化が計画されていた 2.CBAはメディアの収益を集計していたが、老朽化が進んでいた 3.そこでCBAの刷新とDWHのR&Dを並行で行うことに 13 尾﨑く〜ん なんとかできない？ えっ?! CBA?ETL?DWH? ※CBA:CUEBiC Analytics と思われたが、メイン推進担当が急遽離脱!!

CUEBiC Analyticsを分解 14 14 広告/成果インポート 広告/成果集計 集計設定 データ収集を外部SaaS化 代替できそう! 集計ロジックはローコード化 CUEBiC Analytics 成果エクスポート BIツール側でローコード化 爆速キャッチアップ

RDSからデータウェアハウスへの移行を検討 15 15 データ整形/蓄積 データ活用 データ収集 ETL DWH BI

R&Dでデータ連携フローを検証 16 16 広告媒体と親和性のあったtroccoをフロントに設定 データフロー/サービスは検証を行いつつ確定

データウェアハウス導入前後比較 17 CUEBiC Analytics Oasis
 データ抽出 集計設定 集計ロジック データ蓄積 データ分析 手動

導入後の変化・効果 18

導入後の解決状況 19 ビジネスインパクト ・メディアの売上予測値に誤差が発生：10〜20%程度 ・集計パフォーマンスの劣化：集計時間が2時間以上 ・機能改善の費用対効果が低減：半年〜1年 エンジニアリング課題 ・技術負債/メインメンバーの離脱：不具合以外は仕様凍結 課題：事業成長に分析基盤が耐えられなくなってきた データウェアハウス構築の目的 事業成長に耐えうるデータ基盤の構築 ・モニタリング数値の精度向上 ・財務/管理会計データの統合管理ができる ・データを起点とした定量的な意思決定ができる 事業成長に耐えうるデータ基盤の構築 ・組織の売上目標のモニタリング精度向上 ・財務/管理会計データの統合管理ができる ・データを起点とした定量的な意思決定ができる ▲部分的に改善 ▲管理会計はスコープ外 ▲基盤構築のみ ⭕5〜10%に改善見込み ⭕集計時間が1時間以内に ⭕1〜2ヶ月に ⭕並行して取り込みが可能に

導入後の変化 20 DWHのポテンシャルを認識し、機械学習のR&Dにも前向きに 業務内の課題が顕在化(分析フローの自動化依頼など) エンジニア/DX推進 先端技術検証の社内整備/仮説検証を開始 ローコードを武器にBPRを推進(顕在化していないマスタの統制など) 経営層/事業部

導入後の効果試算 21 運用ミスによる集計誤差を自動化により40%低減 単価情報の精度向上により20%〜30%向上 コミュニケーション負荷20%〜30%軽減 ８人月→４人月 Rubyエンジニア工数の64%をノーコード/SQLで代替 DXエンジニアの工数の37.5%を自動化により削減 エンジニアリング工数 集計誤差

リニューアル前後の利用技術
 データ設定 データ整形/集計 アウトプット データ収集 Rubyエンジニア工数の64%をノーコード/SQLで代替 前 後 運用保守/技術負債返済 運用保守/機能追加

CBA 
 リニューアル前後の業務フロー
 データ設定 エクスポート 分析 インポート DXエンジニアの工数の37.5%を自動化により削減 前 後 CBA 
 CBA 
 Oasis


今後の展望 24

今後の課題 25 現状 CUEBic Analyticsのデータ収集/集計対象のメインはメディアの広告と成果データ であり、その範囲内でデータウェアハウスへのリニューアルを実施中 あるべき姿 サイトの動向や売上といったモノの分析ではなく、 カスタマーを分析し最適なユーザ体験を提供できる状態 問題(現状とあるべき姿のGAP) ユーザーの一次情報などは蓄積/分析できていない 課題(問題の解決策) 中長期計画としてCubic Analyticsではリーチできていない 情報収集+機械学習などの分析基盤構築を推進する 問題が解消されることで あるべき姿に近づく

今後は本格的なデータ利活用フェーズへ 26 広告/ASP 成果集計 集計結果 モニタリング ユーザー行動 一次情報 推論結果 施策統計 広告/ASP

27 ご清聴、ありがとうございました

対談 28

29 R&Dから導入までの予算承認 検証のゲートウェイが3ヶ月起き・・・ 経営へのレポート提出回数はトータルで5回・・・・ 💡リプレイスの過程で一番苦労したこと 4月 R&D ①trocco導入計画 ②troccoトライヤル導入 ③リアーキテクト1回目 ④リアーキテクト2回目 ⑤運用リプレイス計画 ⑥運用リプレイス始動 イベント 7月 10月 導入/開発 1月 ⑤ ④ AWS社 POC ① 2022年 2023年 1月 2月〜9月 ② ③ ⑥ ★経営レポート1回目 ★経営レポート2回目 ★経営レポート3回目 ★経営レポート4回目 ★経営レポート5回目

30 💡導入時にやっておいてよかったこと 1.社外で有識者を探そう ・他社事例を取りに行こう 2.社内データ利活用ステップを進めよう ・DWH構築のその先は・・・? 3.２年先までのアーキテクチャーを引こう ・リプレイス中に事業フェーズが変わっても大丈夫? ・運用者目線じゃなくてエンジニアで恣意的に進めていない？

31 💡社内データ利活用ステップを進めよう 4月 R&D ①trocco導入計画 ②troccoトライヤル導入 ③リアーキテクト1回目 ④リアーキテクト2回目 ⑤運用リプレイス計画 ⑥運用リプレイス始動 イベント 7月 10月 導入 開発 1月 ⑤ ④ AWS社 POC ① 2022年 2023年 1月 2月〜9月 ② ③ ⑥ ★経営レポート1回目 ★経営レポート2回目 ★経営レポート3回目 ★経営レポート4回目 ★経営レポート5回目 データ 利活用 ⑦等級/役割定義 ⑧人材育成要件 ⑨データ利活用概要策定 ⑩データロードマップ策定 ⑪データ利活用戦略策定 ⑫先行仮説検証 ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ ⑪ ⑫

32 💡削減された工数で今度は何に時間を使っていきたいか R&D データエンジニア 初期構築 1.Post CBAをベースに機械学習基盤を構築 2.機械学習基盤を通したデータの利活用分析 1.機械学習前の課題抽出 /定義 2.分析データの収集 3.仮説をプレ分析にて検証 4.有効仮説を元に機械学習を追加開発 5.データの分析 6.分析のレポート off-jt+先端技術検証 データサイエンティスト 新規開発/運用 機械学習基盤を構築 スペシャリスト登用

33 💡やり直すなら気をつけたいこと 33 1.本当に解決したい課題を打ち明けよう ・アップセルの営業を警戒しすぎていない？ ・課題を打ち明けてフォロワーなってもらおう 2.社内調整 ・R&Dをやりながら運用計画って実際難しい ・でも引いちゃえ。予算承認も一気に取っちゃえ 3.泥臭さを忘れない ・全部自動化を目指さない。急がば回れ ・無理ならスクリプトを仕込んでしまえ