@rtrucios Rafael Trucios - Definiciones importantes del marketing 

@rtrucios Unidad 1 – El Marketing Logro de la Unidad de Aprendizaje: Al finalizar la unidad, el alumno describe los conceptos principales del marketing moderno y su evolución para su aplicación, en una empresa comercial, tomando en cuenta los criterios de necesidad, intercambio, valor, producto y mercado. 

@rtrucios Ideas sobre el marketing 

@rtrucios Lluvia de ideas • Marca • Ventas • Consumidor • Posicionamiento • Publicidad • Internet • Anfitrionas 

@rtrucios Análisis y definición Es un conjunto de procesos para la creación, la comunicación, la entrega, y el intercambio de ofertas que tienen valor para los clientes, socios y la sociedad en general. 

@rtrucios Análisis y definición Proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación, y el intercambio de productos y de valor con otros 

@rtrucios Es importante saber No es ventas No es publicidad No son comunicaciones No son promociones 

@rtrucios Conceptos centrales Necesidades Producto Valor Intercambio Mercado 

@rtrucios Necesidades ¿Si no tienes qué comer, te comprarias un perfume de Christian Dior? 

@rtrucios Herramientas del marketing Producto Precio Plaza Promoción 

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@rtrucios ¿Qué era el marketing? 

@rtrucios Herramientas del Marketing Producto Precio Plaza Promoción MIX 

@rtrucios Demanda Es la cantidad de bienes o servicios que el comprador o consumidor está dispuesto a adquirir a un precio dado y en un lugar establecido, con cuyo uso pueda satisfacer parcial o totalmente sus necesidades Son deseos humanos respaldados por el poder de compra. 

@rtrucios Tipos de demanda Negativa Cero Latente Declive Irregular Plena Sobredemanda Dañina Inyecciones / Maestría / Cigarros no dañinos / Discman Restaurant / OK / No puedo atender / Cigarros 

@rtrucios Dirección de marketing Análisis Planeación Implementación Control Programas diseñados para crear, fortalecer y mantener intercambios con nuestro target y alcanzar los objetivos de la organización. Aplicación práctica de las técnicas de marketing 

@rtrucios Dirección de marketing Ventas Marketing Concepto de adentro hacia afuera Concepto de afuera hacia adentro 

@rtrucios Filosofías de Dirección de marketing Fábrica Productos existentes Vender y promover Utilidades por volumen de ventas Mercado Necesidades Marketing integrado Utilidades por satisfacción de clientes Punto de partida Enfoque Medios Fines 

@rtrucios Filosofías de la dirección de marketing Producción Producto Venta Marketing social Fabricación Elementos T / I Transacción Técnicas para incrementar la adopción de ideas y causas 

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@rtrucios ¿Dónde se desarrolla el marketing? Micro Entorno Macro Entorno Marketing 

@rtrucios Entorno del marketing Actores y fuerzas externos que afectan la capacidad de la dirección de marketing para crear y mantener transacciones provechosas con sus clientes meta. 

@rtrucios Micro entorno • AD / Finanzas / I+D/ Compras, etc • Revisar el cumplimiento de los objetivos trazados Empresa • Recursos para producir Bs/ Ss • Ejemplo: Frugos / Gaseosa de ½ lt. (Tetra Pack / San Miguel Ind) Proveedores • Promueven, venden y distribuyen a consumidores finales • Diageo / JW / Ransa - PlazaVea Intermediarios • Compradores de Bs / Ss • 5 tipos de clientes Clientes • Proveedores de Bs/Ss similares • Proveedores de Bs/Ss sustitutos Competencia • Interesados que tienen impacto sobre la organización • 7 tipos de público Público 

@rtrucios Clientes Mercado de consumo Mercados industriales Mercado de revendedores Mercado gubernamental Mercados internacionales 

@rtrucios Público Público financiero Público de medios de comunicación Público gubernamental Público de acción ciudadana Público local Público en general Público interno Obtener fondos Noticias / Diarios Regula : INDECOPI Organizaciones ASPEC Organización de barrio Everybody Personal de mi empresa 

@rtrucios Principales actores del microentorno PROVEEDORES Intermediarios Mercado Usuario Final Compañia Competencia 

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@rtrucios Macro entorno • Ubicación, sexo, raza, ocupación • ¿Cuál es el distrito mas pujante? Demográfico • Afectan el poder de compra • S/. 3.05 Económico • Insumos / Recuersos Naturales • Madera Natural • Crear productos / Nuevas oportunidades de mercado • Casettes / VHS Tecnológico • Leyes y regulaciones Políticos • Influyen en percepciones y preferencias • Caso: BEMBOS Cultura 

@rtrucios Fin de la primera parte 

@rtrucios Facebook.com/StakeholdersLA @stakeholdersla Gracias