Conceptos básicos de marketing

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Transcript

1. @rtrucios Rafael Trucios - Definiciones importantes del marketing
2. @rtrucios Unidad 1 – El Marketing Logro de la Unidad de Aprendizaje: Al finalizar la unidad, el alumno describe los conceptos principales del marketing moderno y su evolución para su aplicación, en una empresa comercial, tomando en cuenta los criterios de necesidad, intercambio, valor, producto y mercado.
3. @rtrucios Ideas sobre el marketing
4. @rtrucios Lluvia de ideas • Marca • Ventas • Consumidor • Posicionamiento • Publicidad • Internet • Anfitrionas
5. @rtrucios Análisis y definición Es un conjunto de procesos para la creación, la comunicación, la entrega, y el intercambio de ofertas que tienen valor para los clientes, socios y la sociedad en general.
6. @rtrucios Análisis y definición Proceso social y administrativo por el que individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación, y el intercambio de productos y de valor con otros
7. @rtrucios Es importante saber No es ventas No es publicidad No son comunicaciones No son promociones
8. @rtrucios Conceptos centrales Necesidades Producto Valor Intercambio Mercado
9. @rtrucios Necesidades ¿Si no tienes qué comer, te comprarias un perfume de Christian Dior?
10. @rtrucios Herramientas del marketing Producto Precio Plaza Promoción
11. @rtrucios
12. @rtrucios ¿Qué era el marketing?
13. @rtrucios Herramientas del Marketing Producto Precio Plaza Promoción MIX
14. @rtrucios Demanda Es la cantidad de bienes o servicios que el comprador o consumidor está dispuesto a adquirir a un precio dado y en un lugar establecido, con cuyo uso pueda satisfacer parcial o totalmente sus necesidades Son deseos humanos respaldados por el poder de compra.
15. @rtrucios Tipos de demanda Negativa Cero Latente Declive Irregular Plena Sobredemanda Dañina Inyecciones / Maestría / Cigarros no dañinos / Discman Restaurant / OK / No puedo atender / Cigarros
16. @rtrucios Dirección de marketing Análisis Planeación Implementación Control Programas diseñados para crear, fortalecer y mantener intercambios con nuestro target y alcanzar los objetivos de la organización. Aplicación práctica de las técnicas de marketing
17. @rtrucios Dirección de marketing Ventas Marketing Concepto de adentro hacia afuera Concepto de afuera hacia adentro
18. @rtrucios Filosofías de Dirección de marketing Fábrica Productos existentes Vender y promover Utilidades por volumen de ventas Mercado Necesidades Marketing integrado Utilidades por satisfacción de clientes Punto de partida Enfoque Medios Fines
19. @rtrucios Filosofías de la dirección de marketing Producción Producto Venta Marketing social Fabricación Elementos T / I Transacción Técnicas para incrementar la adopción de ideas y causas
20. @rtrucios
21. @rtrucios ¿Dónde se desarrolla el marketing? Micro Entorno Macro Entorno Marketing
22. @rtrucios Entorno del marketing Actores y fuerzas externos que afectan la capacidad de la dirección de marketing para crear y mantener transacciones provechosas con sus clientes meta.
23. @rtrucios Micro entorno • AD / Finanzas / I+D/ Compras, etc • Revisar el cumplimiento de los objetivos trazados Empresa • Recursos para producir Bs/ Ss • Ejemplo: Frugos / Gaseosa de ½ lt. (Tetra Pack / San Miguel Ind) Proveedores • Promueven, venden y distribuyen a consumidores finales • Diageo / JW / Ransa - PlazaVea Intermediarios • Compradores de Bs / Ss • 5 tipos de clientes Clientes • Proveedores de Bs/Ss similares • Proveedores de Bs/Ss sustitutos Competencia • Interesados que tienen impacto sobre la organización • 7 tipos de público Público
24. @rtrucios Clientes Mercado de consumo Mercados industriales Mercado de revendedores Mercado gubernamental Mercados internacionales
25. @rtrucios Público Público financiero Público de medios de comunicación Público gubernamental Público de acción ciudadana Público local Público en general Público interno Obtener fondos Noticias / Diarios Regula : INDECOPI Organizaciones ASPEC Organización de barrio Everybody Personal de mi empresa
26. @rtrucios Principales actores del microentorno PROVEEDORES Intermediarios Mercado Usuario Final Compañia Competencia
27. @rtrucios
28. @rtrucios Macro entorno • Ubicación, sexo, raza, ocupación • ¿Cuál es el distrito mas pujante? Demográfico • Afectan el poder de compra • S/. 3.05 Económico • Insumos / Recuersos Naturales • Madera Natural • Crear productos / Nuevas oportunidades de mercado • Casettes / VHS Tecnológico • Leyes y regulaciones Políticos • Influyen en percepciones y preferencias • Caso: BEMBOS Cultura
29. @rtrucios Fin de la primera parte
30. @rtrucios Facebook.com/StakeholdersLA @stakeholdersla Gracias