非AI系エンジニア1ヶ月チャレンジ!
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Satoshi Morita
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非AI系エンジニア1ヶ月チャレンジ! AI関連技術で案件提案、デモ&実装するまで ABEJA Cloud AI Night @Nagoya Jun.2018 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved.
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時間がありません!結論から先に ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 2 これまでAI系の技術を敬遠していた エンジニア/営業が1ヶ月でお客さんに AI系案件の提案をするようになった話 #提案する上で役に立った知見を共有します #商談で使ったデモもちょろりとお見せします どちらかというと事例寄り! (AIの本番運用につなげる @ ABEJA Cloud AI Night )
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自己紹介 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 3 スマートものづくりアドバイザー スマート経営アドバイザー 名古屋 岐阜 システムエンジニア(SE) 兼営業
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結局「何屋さん?」 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 4 中小企業をサポートする SI/システム開発屋さんです ・クラウド/IoT導入支援 ・システムマイグレーション ・ITヘルプデスク/トレーニング
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一ヶ月でAI系の案件提案 ざっくり作戦 • あくまでSI案件の延長線上 • 最初から大規模なことは提案しない • AI/人工知能/機械学習などの 専門的な言葉は極力使わない • 時間を掛けず、ライトにデモ作成 • 実際体験&役立つことが最良! ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 5
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1週間目 AI関連の学習 ・Aidemy ・Udemy 各ベンダー提供のプラットフォーム • Google Cloud Machine Learning • IBM Watson • ABEJA Platform • Amazon Machine Learning ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 6 APIベースで利用できる 学習済みのAIならできるか・・・?
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知識が必要・・・? 知識として入れるのは いいけど、完璧をめざすと 時間が足りない! ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 7
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ひとつに絞る! • IBM Watsonに絞る • Watsonの各機能を把握 (ABEJAでなくてゴメンナサイ) ================ • Watson(コグニティブ)人が主体 ……「人がより良い作業を行えるようにサポートするもの」 • 人工知能(AI)コンピュータが主体 ……「人が行う作業をコンピュータが行うもの」 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 8
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2週間目 お役に立てるか機能調査 ・IBMお客様事例 ・IBM Think Watson https://www.ibm.com/think/jp-ja/watson/what-can-watson-do/ 実際に立ち寄って現場のお困りごと集め ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 9
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引用:https://www.ibm.com/think/jp-ja/ ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 10
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3週間目~一ヶ月 デモ&打ち合わせ&提案 あとはSI案件と同じ ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 11
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案件:異業種交流会事務局 • 毎週60ー70名の経営者や営業マンが 集まるビジネス交流会 • 専任の事務局員は存在しない • 持ち回りで事務担当がまわってくる ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 12
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困っている人 ・事務局の持ち回りにあたって しまった、忙しい社長さん ・日中は自ら現場に入り作業 ・問い合わせがある度、TEL で折り返し、調べて回答する おおよそ、週2-5時間対応 対応のたびに現場作業が中断 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 13
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問い合わせ内容 ・会費を振込みたいけど、振込先はどこ? ・会員用のポータルサイトのアドレスは? ・会員の○さんの電話番号/メールアドレス を教えて! ・来週お休みしたいので代理を立てたい ・会にゲストをお呼びしたい ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 14
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提案内容 ・問い合わせがある度、TEL で折り返し、調べて回答する 対応のたびに現場作業が中断 ↓ Watson Assistantに回答させて不要な 問い合わせを削減! よくある質問はkintoneで集計&対応 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 15
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デモ環境 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 16 Node.js+Express サーバーサイド Watson Assintant チャットボット kintone 対話やりとりを保存 ※どこがAI的? >Watson Assistant は機械学習の適用により、ユーザーからの自然言語での入力 を理解し、適切な応答を返します。
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課題 ・Watsonに問い合わせしても明確な答えが 得られなかった場合? →Twilioで電話をかける? ・料金について →月額定額で請求して欲しい 従量制のサービスを組み合わせている ため検討中 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 17
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その他使えそうな機能 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 18 Personality Insights (性格分析) 学習済み
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その他使えそうな機能 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 19 Tone Analyzer (テキストに表れるトーンや 感情を分析します。) 学習済み
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まとめ • 食わず嫌いからの脱却 • 手段と目的を取り違えない • Qiitaなどの先人のノウハウでデモは十分作 成できる • APIベースで利用できるモノから • メンテナンスコストは必要 • 受託案件ではなくディスクリプション型 にするのがベター? • ABEJA Platformも試してみたい! ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 20
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Special Thanks 1ヶ月チャレンジを妨害したあれこれ お好きな方懇親会で お願いします! ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 21