非AI系エンジニア１ヶ月チャレンジ！

ABEJA Cloud AI Night @Nagoya Jun.2018

非AI系エンジニア１ヶ月チャレンジ！　AI関連技術で案件提案、デモ＆実装するまで

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1. 非AI系エンジニア１ヶ月チャレンジ！ AI関連技術で案件提案、デモ＆実装するまで ABEJA Cloud AI Night @Nagoya Jun.2018 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved.
2. 時間がありません！結論から先に ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 2 これまでAI系の技術を敬遠していた エンジニア/営業が１ヶ月でお客さんに AI系案件の提案をするようになった話 ＃提案する上で役に立った知見を共有します ＃商談で使ったデモもちょろりとお見せします どちらかというと事例寄り！ （AIの本番運用につなげる @ ABEJA Cloud AI Night ）
3. 自己紹介 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 3 スマートものづくりアドバイザー スマート経営アドバイザー 名古屋 岐阜 システムエンジニア（SE） 兼営業
4. 結局「何屋さん？」 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 4 中小企業をサポートする SI/システム開発屋さんです ・クラウド/IoT導入支援 ・システムマイグレーション ・ITヘルプデスク/トレーニング
5. 一ヶ月でAI系の案件提案 ざっくり作戦 • あくまでSI案件の延長線上 • 最初から大規模なことは提案しない • AI/人工知能/機械学習などの 専門的な言葉は極力使わない • 時間を掛けず、ライトにデモ作成 • 実際体験＆役立つことが最良！ ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 5
6. １週間目 AI関連の学習 ・Aidemy ・Udemy 各ベンダー提供のプラットフォーム • Google Cloud Machine Learning • IBM Watson • ABEJA Platform • Amazon Machine Learning ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 6 APIベースで利用できる 学習済みのAIならできるか・・・？
7. 知識が必要・・・？ 知識として入れるのは いいけど、完璧をめざすと 時間が足りない！ ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 7
8. ひとつに絞る！ • IBM Watsonに絞る • Watsonの各機能を把握 （ABEJAでなくてゴメンナサイ） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ • Watson（コグニティブ）人が主体 ……「人がより良い作業を行えるようにサポートするもの」 • 人工知能（AI）コンピュータが主体 ……「人が行う作業をコンピュータが行うもの」 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 8
9. ２週間目 お役に立てるか機能調査 ・IBMお客様事例 ・IBM Think Watson https://www.ibm.com/think/jp-ja/watson/what-can-watson-do/ 実際に立ち寄って現場のお困りごと集め ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 9
10. 引用：https://www.ibm.com/think/jp-ja/ ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 10
11. ３週間目~一ヶ月 デモ＆打ち合わせ＆提案 あとはSI案件と同じ ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 11
12. 案件：異業種交流会事務局 • 毎週６０ー７０名の経営者や営業マンが 集まるビジネス交流会 • 専任の事務局員は存在しない • 持ち回りで事務担当がまわってくる ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 12
13. 困っている人 ・事務局の持ち回りにあたって しまった、忙しい社長さん ・日中は自ら現場に入り作業 ・問い合わせがある度、TEL で折り返し、調べて回答する おおよそ、週２－５時間対応 対応のたびに現場作業が中断 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 13
14. 問い合わせ内容 ・会費を振込みたいけど、振込先はどこ？ ・会員用のポータルサイトのアドレスは？ ・会員の◦さんの電話番号/メールアドレス を教えて！ ・来週お休みしたいので代理を立てたい ・会にゲストをお呼びしたい ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 14
15. 提案内容 ・問い合わせがある度、TEL で折り返し、調べて回答する 対応のたびに現場作業が中断 ↓ Watson Assistantに回答させて不要な 問い合わせを削減！ よくある質問はkintoneで集計＆対応 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 15
16. デモ環境 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 16 Node.js+Express サーバーサイド Watson Assintant チャットボット kintone 対話やりとりを保存 ※どこがAI的？ ＞Watson Assistant は機械学習の適用により、ユーザーからの自然言語での入力 を理解し、適切な応答を返します。
17. 課題 ・Watsonに問い合わせしても明確な答えが 得られなかった場合？ →Twilioで電話をかける？ ・料金について →月額定額で請求して欲しい 従量制のサービスを組み合わせている ため検討中 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 17
18. その他使えそうな機能 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 18 Personality Insights (性格分析) 学習済み
19. その他使えそうな機能 ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 19 Tone Analyzer (テキストに表れるトーンや 感情を分析します。) 学習済み
20. まとめ • 食わず嫌いからの脱却 • 手段と目的を取り違えない • Qiitaなどの先人のノウハウでデモは十分作 成できる • APIベースで利用できるモノから • メンテナンスコストは必要 • 受託案件ではなくディスクリプション型 にするのがベター？ • ABEJA Platformも試してみたい！ ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 20
21. Special Thanks 1ヶ月チャレンジを妨害したあれこれ お好きな方懇親会で お願いします！ ©2015 Antbear-Creates,LLC. All Rights Reserved. 21