LayerXのOpsについて

by suuu

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目次 Agenda ● 事業について ● Opsの価値 ● LayerXのOps組織

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© LayerX Inc. 3 自己紹介鈴木崇之（すずきたかゆき）株式会社LayerX バクラク事業部 BizOps部部長兼カスタマーサクセス部 CS Opsグループマネージャーシステムエンジニアカスタマーサクセスデータアナリスト略歴オンプレ型ソフトウェアサービスの導入プロジェクト推進 ASP型レコメンドサービスの導入推進とサクセス支援ビジネスチャットのサクセス支援およびユーザーグロース施策の推進バックグラウンド @suuu_ts メルカリJPアプリのグロース系施策の分析オペレーション設計、組織設計、プロジェクトマネジメントが得意。最近は週5で水泳にいってます。

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事業について

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© LayerX Inc. 5 「すべての経済活動を、デジタル化する。」をミッションに掲げ、法人支出管理サービス「バクラク」や企業内業務のデジタル化を支援するサービスを提供しています。事業についてバクラク事業企業活動のインフラとなる法人支出管理（BSM）SaaSを開発・提供 Fintech事業ソフトウェアを駆使したアセットマネジメント・証券事業を合弁会社にて展開 AI・LLM事業文書処理を中心とした、LLMの活用によるプロセスのリデザイン本日はこちらの事業のお話

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© LayerX Inc. 6 事業について圧倒的に使いやすいプロダクトでわくわくする働き方を届けるバクラクシリーズ稟議・支払申請・経費精算仕訳・支払処理効率化法人カードの発行・管理帳票保存・ストレージ帳票発行 * 経費精算のSlack連携は申請内容の通知のみ・AIが領収書を５秒でデータ化・スマホアプリとSlack連携あり・領収書の重複申請などミス防止機能・AIが請求書を５秒でデータ化・仕訳・振込データを自動作成・稟議から会計までスムーズに連携・年会費無料で何枚でも発行可・インボイス制度・電帳法対応・すべての決済で1%以上の還元・AIが書類を5秒でデータ化・あらゆる書類の電子保管に対応・電子取引・スキャナ保存に完全対応・帳票の一括作成も個別作成も自由自在・帳票の作成・稟議・送付・保存を一本化・レイアウトや項目のカスタマイズも可能

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Opsの価値

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LayerXのOps組織

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© LayerX Inc. 16 事業企画（RevOps） LayerXのOps組織バクラク事業部のOps組織の全体像 BizOps MK Ops IS Ops Sales Ops CS Ops Partner Ops Card Ops マーケティングインサイドセールスセールスカスタマーサクセスパートナーアライアンスペイメント事業全体の収益拡張に向けた意思決定をFactBaseに推進する各組織の目標達成に必要な意思決定支援および業務設計/システム設計を推進する複数チームを跨った業務プロセスやシステムのオーナーシップを持ち、スケーラブルかつ安全な仕組み作りを推進する

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© LayerX Inc. 23 LayerXのOps組織【よくいただくご質問】横断Opsと各組織Opsの役割分担は？役割メリットデメリット横断Ops ・プロセスやシステムに対してガバナンスが効かせられ、事業に対しての牽制役となれる（例：Salesforceのシステム管理者権限集約、受注プロセスの監視など）・役割集約化による実行生産性向上、採用やアサインの効率化が期待できる・組織個別の事情や変化に対してのキャッチアップや対応に時間がかかる各組織Ops ・組織毎の戦略に合わせて迅速に優先度を変更することができる・高度なドメイン知識や業務知識を有し、目標達成に必要な強度の高いオペレーション構築ができる・プロセスやシステムの個別最適化が進みやすい・Ops組織のマネジメントと人材確保が必要事業フェーズが浅い時期はスピード勝負なので各組織Opsで効率化を推進し、組織横断の課題が各所で発生し始めたら横断Ops組織を組成して役割分担するのが◯

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