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iOS Creators' Meetup
2017/1/24
株式会社ookami 安部 昌乗
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会社概要
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自己紹介
安部 昌乗(あべ まさのり)
前職、Webマーケティングのコンサルタント
2014年7月、大学時に事業をした仲間にジョイン
ookami 共同創業者 エンジニアとビジネスの中間人間
ハンドボール、ランニング、トライアスロンを好む
“Handball Japan”というハンドボール界No.1のメディア運営者
ちょうど100日前に、100kmマラソンを完走
以後、今日に至るまで謎の痛みに悩む
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2. サービス概要
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本題
アプリアップデート文の魂の込め方
~グロースハッカーのポエムを添えて~
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本題
怒り
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本題
世の中のアプリアップデート文
気を抜きすぎな件について
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よくあるアップデート文
2.3
バグを修正しました
3.4
安定性を向上しました
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ユーザーの思うところ
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大事なポイント
・アプリは削除された場合
再利用コストがべらぼうに高い
・アプリはアップデートにより
常に改善し続けられる
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大事なポイント
削除されないアプリは
継続的な改善で、
いつか使ってもらえる
チャンスを得られる
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削除されず、復帰のキッカケを
チャンスは
アプリアップデート文
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補足資料
アプリアップデート文は、
アプリを使っていないけど、とりあえずアプリがスマホにDL済みのまま
というユーザーの復帰を促す効果があるというお話です。
具体的にどの位効果があるかは、ぶっちゃけよく分からんです！！
ただ、副次的な効果として
・アプリアップデート中にユーザーが暇つぶしとして読める
・”はやえもん”のように、それを楽しみにしてくれてるユーザーを作り出せたり、
それが元に新規ユーザー獲得に繋がる例もあります
ただ、気をつけなければならないのは、アプリのレビューで低評価をもらう可能性もはらんでます。
ここらへんは恋愛と同じですね。
好きな方にラブレターを送っても、それをどう感じるかはその人によって当然異なります。
なので、アップデート文を改善していった時に、低評価レビューをもらった場合の閾値を
決めとくのも良いかもしれませんね。
なんかこう「すれ違った時に挨拶を出来ない位避けられたら諦めよう」みたいな。
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ベスト５のご紹介
ここで、
良い感じのアプリアップデート文
ベスト５のご紹介
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第５位：Smooz ブラウザ
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第５位：Smooz ブラウザ
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第４位：Tumblr
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第４位：Tumblr
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第３位：Waaaaay!(うぇーい!)
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第３位：Waaaaay!(うぇーい!)
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第２位：ハヤえもん
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第２位：ハヤえもん
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第２位：ハヤえもん
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第１位：Player!
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第１位：Player!
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第１位：Player!
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補足資料
今回ランクインしなかったオススメのアプリを挙げますと、
・2.2.0以前のfreee
この頃のfreeeは、非常にユニークなアプリアップデート文でした。
僕はfreeeを使ってないにもかかわらず、当然のごとくDLしてました。
ただ、残念なことに、ここ最近のアップデート文は味気ないですね。
また、かつての栄光時代(と、僕が勝手に読んでる)に戻る日が来るのを楽しみにしてます。
・2.5.7のTimeTree
僕はこのアップデート文を読んで「お、新進気鋭のアップデート文来たぞ」って
TimeTreeのアップデート文の将来を楽しみにしていました。
ただ、これまた残念なことに、そのアップデート文の良さを継続できていないです。
2.5.7で発揮したチャレンジ精神を、再び盛り返してもらえればと切に願います。
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疑問に思うところ
アプリアップデート文は
サービスのグロースにとって
本質的なところ？？
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僕のポエム
アプリアップデート文は、
サービスのグロースにとって
本質的なポイントではないが、
本質的なポイントでもある。
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僕のポエム
サービスのグロースにとって
本質的なポイントとは、
サービスそのものの改善
と考えると、本質的ではない。
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僕のポエム
でも、
グロースの現実って
サービスの改善だけで
成立するほど
甘くない
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僕のポエム
今の市場って
なぜグロースが難しいのか？？
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僕の仮説ポエム
グロースハッカーという
概念が広まったことで
逆にグロースが難しくなった
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僕の仮説ポエム
世に出回っているグロースハックは
真似しやすいポイントが多い
ex) AARRR,レビュー依頼方法など
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僕の仮説ポエム
真似しやすいとは
同じことをする競合が多く
大多数の１つとして埋没してしまい
グロースしづらい
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僕のポエム
どうやって
グロースさせるの？？
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僕のポエム
僕も知りたい
というより
グロースの正解なんて存在しない
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僕の仮説ポエム
それでも
グロースハッカーの存在価値は
グロースさせること
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グロースハッカーに求められる人物像
グロースハッカーとは
グロースの責任が自分にあると明確にし
その重責を担える人
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グロースハッカーに求められる人物像
明確な答えがない中で
グロースのために
周りを巻き込み、自分で手足を動かし
泥臭く動ける人
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僕のポエム
グロースハッカー以外の人も
サービスの本質的な改善に繋げるために
グロースハック的な考えは
共通認識として持つべき
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僕のポエム
アプリアップデート文は、
サービスのグロースにとって
サービスの本質的な改善ではないが
競合との差別化によるグロース
と考えると
本質的なポイントでもある
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まとめポエム
・サービスの本質的な改善は必須
・グロースの現実は、そんな甘くない
・グロースハッカーとは
サービスのグロースの責任を担い、
泥臭く動ける人 岡崎慎司のように
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補足資料(個人的な雑記)
懇親会で様々な方とお話をしていて感じたのは、
僕の考えるグロースハッカーに求められる姿は、裁量が大きく、横断的に影響力のある方
が合致するんではかなかろうかという点です。
つまり「グロースハック的なことはやってるけど、グロースハッカーではない」という方が多いのは、
それを専任で設置出来る会社、サービスの条件が暗黙的にあるのではないでしょうか。
その最たる例が「グロースハッカー」と名乗る方がほぼいない。という事実です。
なので、組織によって求められるグロースハッカー像は自ずと変化するものだと思います。
そして、このPlayer!というサービスを通じて、
泥臭くやったからといってグロースするわけではないものの、
グロースするには泥臭くやらなきゃいけない。
ということを感じています。
特に何か手軽にやってうまくサービス伸びた！みたいな美味しい話しはほぼないです。
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ないと困る
サービスをつくろう
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補足(個人的な思い)
スポーツ領域において「ないと困るサービス」って、今までなかったんじゃないかなと思います。
というのは、スポーツって生活に必須のものではなく、娯楽の領域に入るものだったからです。
ただ、これからの時代、娯楽は生活に必須なものになると考えています。
人工知能などが人々に仕事を代わりに行い、医療の発展で寿命が伸びます。
そうすると、娯楽だったものが、
より長い人生のより長い余暇時間を埋めるため、生活における必須なものに変わります。
結果、スポーツという娯楽は、生活にとって欠かせないものになるのです。
スポーツの観戦におけるインフラとしてPlayer!が、より存在感を発揮していきます。
「Player!があるから、スポーツの観戦が楽しい」
こう言われる日は、もうそこまで来ています。
一緒に「ないと困るサービス」を作りたい方、是非ご連絡ください。