20230519_企業でのChatGPT活用と注意点(15min版)_v1.00_共有用

by NobuakiOshiro

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ChatGPTの概要と企業での活⽤における注意事項 (15min版) 2023/05/19 NOB DATA株式会社代表取締役データサイエンティスト協会九州⽀部委員⻑⼤城信晃

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 概要 • 2022年11⽉末に突如として登場したChatGPTはわずか２ヶ⽉で1億ユーザーを突破し、マイクロソフトから１兆円規模の投資を受け、提供元のOpenAI社のサムアルトマンCEOは⽇本の岸⽥総理とも会談するなど、まさに今最も注⽬を集めている技術の１つとなっている • ⼀⽅で、「名前は聞いたことあるけど詳しくは使ったことがない」「⾃分の名前を検索したけど間違っている」など、まだまだその正しい使い⽅に関する認知は低い状況が散⾒される。しかし、リスクを恐れてChatGPTを使わないのは1のリスクで10のメリットを捨てるようなものだと私は考えている • 本セミナーではChatGPTの概要、基本的な使い⽅、ビジネス⾯でどのような点に気をつけるべきかという基本的な事項を説明した後、企業での活⽤事例やどのようなドメインで利⽤可能か、という点を簡単に解説する

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. ChatGPTとは • OpenAI社が開発した⼤規模⾔語モデル (LLM) https://openai.com/blog/chatgpt • 無料版(GPT-3.5)と有料版(GPT-4)、あと APIがある • 2022年11⽉末にリリースされ、わずか２ヶ⽉で1億ユーザーを獲得する (おそらく、世界最速？) • ⾔語学者も「何が起きているのか」よく分からない性能 ( 本来は「次に来る⾔葉を予測」するための⾔語モデル ) • ホワイトワーカーの多くはChatGPTの影響は免れない、と⾔う予測が多数 (ゴールドマンサックス等)

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 何ができるのか？：要約 • 記事の要約もできる • 例えば以下のNEWS • 岸⽥⾸相「チャットGPT」アルトマンCEOと⾯会学習へ悪影響懸念の声もある中萱野⽒「”禁⽌ではなく活⽤”模索が重要」 • https://news.yahoo.co.jp/arti cles/8a6dfecf0dfc9b46adf37 32b0c2034118760aee4 • 修正前は2400字程度

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 何ができるのか？：プログラミング • 例えば、Google Colaboratly 上で動作させると動く • https://colab.research.googl e.com/?hl=ja • 3の倍数でfizz • 5の倍数でbuzz • 3と5の倍数でfizzbuzz 15は3と5の倍数なので FizzBuzz

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 何ができるのか？：データ分析や考察 • データを渡して考察、というのもすぐできる (ただし、計算はまだ苦⼿) • 例えば右は⼈⼝分布のデータを与えて考察してもらった例 • デジタル広告の世界などは⼀部⾃動レポーティングの取り組みがはじまりつつあるデータソース：https://www.stat.go.jp/data/jinsui/2021np/index.html

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. ChatGPTの注意点⼤きくは以下３つを押さえればOK • ChatGPTはしれっと嘘をつく • ハルシネーション（Hallucination）、幻覚症状と呼ばれている • ⼤規模⾔語モデル(LLM)のため、確率的に⽂章を⽣成しているに過ぎない • 個⼈情報や企業秘密の情報は原則⼊れない • 無料版だと学習データに利⽤される可能性あり(設定で回避可能) • 通常の利⽤⽅法(相談、壁打ち、勉強等)では特に気にする必要はなし • 法⼈で本格的に使う場合はAzureを推奨 • 情報の古さに気をつける • 現時点では2021年9⽉までの学習データに基づいて動作する • なお、今週リリースされたプラグインを使うと外部検索をして最新の情報も収集可能 (ChatGPTプラス、という有料会員向け機能) 補⾜・未成年への利⽤は許諾が必要、またGPTという名称は利⽤NGなど細かな部分は規約がありますので、その辺りは商⽤化する際などはご注意ください

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 情報漏洩への対策①(無料版) • 無料版の場合は、settingsからプライベートモードに切り替えが可能です • ただし、利⽤の履歴も残らないため、特に機密ではない議論については通常モードの⽅が利便性は良いでしょう Web版の左下の「・・・」をクリックして展開 Chat History & TrainingをOFFにする (ChatGPT-3.5のみ。GPT-4はデフォルト設定では学習データには利⽤されない)

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 情報漏洩への対策② (有料版) • GPT-4概要 • ⽉額20ドルを⽀払うことで、ChatGPT-4を利⽤することができます • 最近はプラグインも利⽤できるので、ちゃんと使うのであればこちらをお勧めしています • セキュリティ観点 • GPT-4ではデフォルトではAIとの会話ログが学習データに使われることはありません • ただし、監査のために30⽇はOpenAI社のサーバにデータが残ることになります • メリット • 課⾦すればすぐ使えるので、お⼿軽

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 情報漏洩への対策③ (マイクロソフト・Azure) • 所感 • おそらく、現時点で法⼈利⽤する際に⼀番適しているのはマイクロソフトのAzureに搭載されているChatGPTの利⽤です • マイクロソフト社は約１兆円ほどOpenAI社に資⾦提供をしている関係で、ChatGPTの機能をマイクロソフト社のクラウドで利⽤できるようになっています • 機能⾯はほぼ同じ、またはプラグインなどは本家のOpenAI社に遅れての搭載となりますが、セキュリティ⾯では以下のメリットがあります • セキュリティ⾯のメリット • 学習データに利⽤されない • 30⽇の監査ログも削除の設定が可能 • マイクロソフト管理のクラウド上にあるので、安⼼感がある (特に、マイクロソフト製品を全社導⼊している企業) • デメリット • クラウド環境の利⽤となるので、開発や保守⼈員が必要

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 企業DXへの活⽤パナソニックが全社へ｢社内ChatGPT｣を導⼊、国内9万⼈の社員が業務利⽤ https://www.businessinsider.jp/post-268643 以下引⽤、 PX-GPTは、マイクロソフトのクラウド上にある｢Azure OpenAI Service｣を活⽤。パナソニックコネクトがすで活⽤している｢ConnectGPT｣をベースに、全社向けに改良したものになる。

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 半⽇でLINE botを作り、１ヶ⽉で100万ユーザー&海外展開 https://www.youtube.com/watch?v=TFmUxY8TNVY 引⽤元:海外でも⼤⼈気！？ChatGPTをLINEで使える「AIチャットくん」台湾版を正式リリース / 驚きの利⽤率も公開 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/00000001 3.000027865.html (4/14) • 開発への活⽤

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. Web特化サービスの展開 • 例えば記事のライティング等 • 最近はWebの課⾦をべーすとしたサービスも複数登場 • アイディア次第でいくらでもユースケースは出てくるものと思われます ( DX推進にも使えますし、いち早く取り組めばそれがサービスにもなり得る ) • 例としてはCatchyさん https://lp.ai-copywriter.jp/

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Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. ⼀例：営業実務へのChatGPTの活⽤ • 「あたかもそこに⼈がいるかのように振る舞う」ChatGPTを営業実務の観点でいくつか補助ツールとして利⽤できないか、検討してみます • ⽇常業務をいくつか整理すると、ChatGPTをはじめとしていくつかのITシステムで⼀定⾃動化が出来そうです業務の例実現可能性営業リスト作成クローラーなどとのシステム連携をすれば⼀定可能⼈事情報（異動ニュース）上記に同じ事業内容や特徴の理解 HPやPDFを読み込ませてサマリ作成が可能 (データ⼊⼒は必要) 新規求⼈が出たタイミングでアラートがくるこれは別の仕組みの⽅がリーズナブルかも⽇経新聞記事露出のまとめ記事があれば要約が可能。該当クライアント指定も可能。⽇報の⾃動作成可能業務の例実現可能性交通費精算別のシステムと組み合わせれば可能アポイント確定後のZOOM などの案内の⾃動送同上 (メールをChatGPTに読ませて⾃動返信など) 提案書作成雛形作成は可能アサイン⼈材検討単品での相談も可能だが、⼈事システムと連携すればより強⼒本⽇のグループワークではアイディア出しから皆さんに⾏なっていただきます