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『品質の本質の理解のためには,顧客の要求把握,要求の実現,結果
として得られる顧客満足という三つの要素から考えるとよい。』
(ソフトウェア品質知識体系ガイド(第2版) -SQuBOK Guide V2- より)
• ステークホルダーの要求※を実現できていること
• 顧客の要求を開発チームが機能に正しく落とし込めていること
• 顧客満足につながっていること
• 顧客に価値を提供できること
※ステークホルダーの要求とは…
明示的な要求、暗黙的な要求、法的な制約、一般常識 etc…
そもそも品質とは